楊峰

（江西廣播電視大學(xué) 江西 南昌 330046）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《跨文化交際》案例教學(xué)過(guò)程探析

楊峰

（江西廣播電視大學(xué) 江西 南昌 330046）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下案例教學(xué)是指借助網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供案例研究的學(xué)習(xí)環(huán)境，將案例教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，有助于開放式學(xué)習(xí)氛圍形成，促進(jìn)教學(xué)方法多元化。本文展示網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《跨文化交際》課程案例教學(xué)的教學(xué)過(guò)程，以豐富教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)；案例教學(xué)法；教學(xué)過(guò)程

一、序言

案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技能的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生引入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例的閱讀、寫作、分析、討論等活動(dòng)。通過(guò)獨(dú)立思考或集體協(xié)作，加深學(xué)生對(duì)基本概念、原理的理解，最終提高識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力。其本質(zhì)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)。

《跨文化交際》是我校高職英語(yǔ)專業(yè)第四學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)必修課。在這階段學(xué)生已有較好的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，又具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作技能。課程的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)觀察、分析、對(duì)比和評(píng)價(jià)文化差異現(xiàn)象的能力，較為客觀、系統(tǒng)、全面地認(rèn)識(shí)不同國(guó)家的文化，提高跨文化交際能力。來(lái)自不同文化背景的人們交往過(guò)程中，成功、遭遇障礙、失敗的直觀案例有助于學(xué)生建構(gòu)跨文化交際的真實(shí)場(chǎng)景。通過(guò)案例分析，學(xué)生可形成自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將理論知識(shí)遷移到相似的情境中，進(jìn)而促使跨文化交際能力的形成和提高。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)是借助互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)習(xí)者提供案例研究的學(xué)習(xí)環(huán)境，將案例教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)組織案例教學(xué)。基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)使學(xué)生之間以及學(xué)生和教師之間的交流突破傳統(tǒng)課堂案例教學(xué)的時(shí)空限制，促進(jìn)教學(xué)方法的多元化，重視學(xué)生主體活動(dòng)，有助于形成自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)的開放式學(xué)習(xí)氛圍。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《跨文化交際》案例教學(xué)過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《跨文化交際》案例教學(xué)是指借助網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供案例研究的學(xué)習(xí)環(huán)境，將案例教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，利用校園網(wǎng)組織《跨文化交際》課程的案例教學(xué)。課題組結(jié)合較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐探索，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《跨文化交際》案例教學(xué)的教學(xué)過(guò)程：

1、導(dǎo)入新課（引入案例，創(chuàng)設(shè)情境）

這一階段即教學(xué)準(zhǔn)備階段。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布案例，利用網(wǎng)絡(luò)等多種媒體提供案例相關(guān)材料創(chuàng)設(shè)跨文化交際情境。如果案例引入自然、且富有吸引力，學(xué)生會(huì)很快融入課前預(yù)習(xí)中，為上好課打下良好的基礎(chǔ)。因而，教師要多從學(xué)生所熟悉的學(xué)生生活中挖掘素材，精心選取與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的典型案例，提出問(wèn)題導(dǎo)入新課。在學(xué)習(xí)第二單元言語(yǔ)交際前，課題組首先在網(wǎng)站發(fā)布一組范冰冰在第63、64屆戛納電影節(jié)開幕式紅毯上所穿“東方祥云”、“仙鶴裝”照片，要求學(xué)生找出其中的中式元素，然后分析這些元素代表什么、體現(xiàn)出怎樣的中國(guó)文化，在西方文化中又有什么樣的象征意義。

2、探索嘗試（根據(jù)已有知識(shí)分析問(wèn)題）

此階段以學(xué)生獨(dú)立完成案例分析題為主。教學(xué)內(nèi)容具有一定的相關(guān)性和連續(xù)性，案例是對(duì)已學(xué)習(xí)知識(shí)的拓展，在知識(shí)點(diǎn)上有一定的重疊性。學(xué)生根據(jù)教師提供的材料，用已掌握的知識(shí)探索式地分析案例，解決問(wèn)題。一方面可復(fù)習(xí)與鞏固舊知識(shí)，提高應(yīng)用知識(shí)的能力，另一方面讓學(xué)生明確舊知識(shí)在應(yīng)用方面的局限性，激發(fā)學(xué)習(xí)新知識(shí)的欲望。第二單元文化模式是個(gè)抽象、復(fù)雜的概念，為幫助學(xué)生探究式學(xué)習(xí)，課題組教師提供了一系列的真實(shí)、具體的案例，讓學(xué)生從中探尋文化現(xiàn)象，逐步了解文化模式對(duì)人們信念、態(tài)度和行為的支配。這些實(shí)例包括：熱點(diǎn)新聞“周洋事件”、北大和耶魯大學(xué)風(fēng)格迥異的校園宣傳片、印度的“榮譽(yù)謀殺”案、嬉皮士文化對(duì)美國(guó)文化所產(chǎn)生的沖擊與影響，等等。

3、網(wǎng)上討論（合作學(xué)習(xí)，開拓視野）

經(jīng)探索嘗試后，學(xué)生對(duì)案例有初步認(rèn)識(shí)，根據(jù)已掌握知識(shí)解決了案例中所涉及到的部分問(wèn)題。對(duì)于仍存在的疑問(wèn)，學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)直接向教師提問(wèn)或在討論區(qū)中提出，與教師、同學(xué)共同探討。通過(guò)師生、生生間討論、交流的合作學(xué)習(xí)，既可開拓思維的視野，使案例分析更深刻、更全面，又有助于提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力、思辨能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。教師在這階段要積極參與到學(xué)生的討論中，多設(shè)問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得出新課要講解的主要內(nèi)容。

4、課堂解析（圍繞案例組織課堂教學(xué)）

此階段教師通過(guò)案例組織新課的課堂教學(xué)，可分兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施。第一環(huán)節(jié)，教師首先對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行詳盡講解，如有關(guān)跨文化交際基本概念、基本理論及文化差異，使學(xué)生對(duì)新知識(shí)有較全面的了解。此環(huán)節(jié)以教師為中心；第二環(huán)節(jié)，教師組織學(xué)生并以學(xué)生為中心進(jìn)行案例再分析。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，也可采用分組討論的方式，運(yùn)用所學(xué)新知識(shí)對(duì)尚存疑問(wèn)的文化現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充分析，最終明確表層文化現(xiàn)象差異后的深層文化，提升已有知識(shí)結(jié)構(gòu)。在第四單元非言語(yǔ)交際學(xué)習(xí)中，采用了關(guān)于美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬的白宮“私攝影”及前任總統(tǒng)布什在清華大學(xué)的演講作為案例視聽材料，要求學(xué)生從跨文化角度分析兩位總統(tǒng)的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為所反映出的中美文化價(jià)值觀差異。案例分析有一定的難度。教師先向?qū)W生提示文化差異涉及到哪幾個(gè)方面，注意并思考這些差異在視聽材料中的具體體現(xiàn)。

5、運(yùn)用知識(shí)（撰寫分析報(bào)告或進(jìn)行文化情景表演）

新課結(jié)束，教師發(fā)布新案例，布置課后實(shí)踐。實(shí)踐活動(dòng)可分兩類：一類是書面作業(yè)。學(xué)生仔細(xì)閱讀，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析案例體現(xiàn)出的文化差異，撰寫案例分析報(bào)告；另一類是情景表演。學(xué)生以小組為單位，以案例為腳本，進(jìn)行文化情景表演。通過(guò)表演展示來(lái)自不同文化背景人們的特有交際行為。之后，表演者口頭陳述自己在劇中代表什么樣的文化，分析交際障礙或失敗的原因，應(yīng)如何避免或解決此類交際沖突。案例分析報(bào)告和情景表演不僅可以提供學(xué)生英語(yǔ)書面、口頭表達(dá)能力，也可以內(nèi)化所學(xué)知識(shí)構(gòu)建新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

6、鞏固知識(shí)（點(diǎn)評(píng)案例，提高交際能力）

學(xué)生提交案例分析報(bào)告及情景表演后，教師應(yīng)組織實(shí)時(shí)案例教學(xué)點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行歸納總結(jié)。總結(jié)并不是簡(jiǎn)單地給出所討論案例的答案，況且不少案例沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是指出本次案例分析的思路、難點(diǎn)、重點(diǎn)和主要解決的問(wèn)題。引導(dǎo)學(xué)生從行為差異到深層文化本質(zhì)進(jìn)行深入剖析，了解案例背后蘊(yùn)涵的理論知識(shí)及處理問(wèn)題的技巧，提高跨文化交際能力。這一階段是案例教學(xué)的尾聲。教師通過(guò)案例點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)性地概括新課教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生修正、整合原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與消化。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下案例教學(xué)的啟示

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)不僅突破了傳統(tǒng)課堂的時(shí)間、空間限制，使課內(nèi)與課外學(xué)習(xí)活動(dòng)緊密結(jié)合，而且?guī)熒?、生生之間的交互是多維度，利于提高教學(xué)效果。但基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、案例背景知識(shí)的掌握

本門課程是借助案例給學(xué)生直觀、感性的實(shí)例，幫助構(gòu)建跨文化交際真實(shí)場(chǎng)面?？晌覀兊膶W(xué)生基本上沒(méi)有跨文化交際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)的文化差異缺乏敏感性，要出色地完成案例分析有一定的難度。因而教師應(yīng)對(duì)有關(guān)的文化背景知識(shí)加以解釋和說(shuō)明，使學(xué)生最大限度地了解案例涉及的不同文化差異現(xiàn)象，為他們自主探究做好充分準(zhǔn)備。為輔助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師可提供形式多樣的相關(guān)背景材料，如文字、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)站鏈接等。

2、知識(shí)體系整體性的把握

案例描述的是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的事件，案例之間缺乏關(guān)聯(lián)，因而通過(guò)案例來(lái)組織教學(xué)，學(xué)生獲得的知識(shí)往往是某一方面的，并且知識(shí)點(diǎn)是分散、不連續(xù)的。這樣容易造成學(xué)生對(duì)課程基本概念、理論的把握缺乏整體性。所以在課堂教學(xué)結(jié)束前，教師要從系統(tǒng)性的角度簡(jiǎn)單串講新課教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生整理知識(shí)，避免其出現(xiàn)片面概括的現(xiàn)象。

3、網(wǎng)上討論的監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)條件下的案例教學(xué)是在開放的環(huán)境中進(jìn)行的，學(xué)生主動(dòng)參與性差，如放任自流，會(huì)使教師對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程失去控制。因而在教學(xué)過(guò)程中，教師要恰當(dāng)實(shí)施監(jiān)控，深入到學(xué)生的討論中去，時(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生網(wǎng)上行為記錄，及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，做好“三引導(dǎo)”，即開場(chǎng)引導(dǎo)好、冷場(chǎng)引導(dǎo)好、離題引導(dǎo)好。教師要注意自己僅僅是引導(dǎo)者，監(jiān)而不控，學(xué)生才是主角。盡量避免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理，失去學(xué)習(xí)自主性。

在教學(xué)實(shí)踐中，課題組對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了一定探索，提高了教學(xué)效果。但教學(xué)過(guò)程會(huì)因?qū)W生、教學(xué)資源、教學(xué)思路等的變化而變化。所以我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更合理地利用網(wǎng)絡(luò)開展與課堂緊密結(jié)合的教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)。

[1]楊峰.基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語(yǔ)案例教學(xué)設(shè)計(jì)[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）.

[2]車嬌，劉志敏.基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)初探[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2005（3）.

[3]舒薇.案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（9）

[4]王艾,杜平.模糊語(yǔ)言現(xiàn)象及其交際功能[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2010,(6):68-70.

責(zé)任編輯：汪紅亮

校 對(duì)：里 仁

G712

A

1008-3537（2012）02-0065-02

2012-03-27

楊峰，女，江西廣播電視大學(xué)教授，碩士，研究方向：跨文化交際、英語(yǔ)教學(xué)法。