汪中求

按照昨日微博上的京東商城與蘇寧易購兩位高層火爆的言論，今天上午9點，兩家的電器價格戰(zhàn)正式打響。如果這場促銷大戰(zhàn)越打越烈，消費者會短期獲益，但企業(yè)肯定會兩敗俱傷，以沉重代價收場，對市場成熟與消費者的長期利益也不會帶來益處。畢竟，“價格戰(zhàn)”是中國市場長年的幽靈，很可能給中國工業(yè)化帶來新的危機。

一般來說，價格戰(zhàn)是最低級的商戰(zhàn)手段。以歐美成熟市場為例，商家往往都是“概不還價”，近年來已很少有在價格上肉搏的情形。相比之下，中國市場曾多次上演過價格大戰(zhàn)，最后逼得一些行業(yè)不得不建立價格聯(lián)盟，以求休戰(zhàn)。目前，家電是除了房地產(chǎn)和汽車之外中國市場僅存的大宗消費品類，展開價格戰(zhàn)，勢必牽動整個產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)多米諾骨牌效應(yīng)。

近些年來，電子商務(wù)企業(yè)最愛用價格手段搞擴張。有的低價銷售圖書，通過犧牲圖書利潤來獲得知名度，但售書提供的售后服務(wù)卻很少?，F(xiàn)在家電市場繼續(xù)以價格戰(zhàn)為救命稻草，而不是致力于服務(wù)質(zhì)量和降低營運成本，這種態(tài)度其實是殺敵一千自損八百，除了嚇退潛在的投資者，惡化市場服務(wù)環(huán)境之外，長期不會有更大的效益。

有人會認為，電子商務(wù)成本低、反應(yīng)快，降價空間大，打價格戰(zhàn)未必傷筋動骨。但實際上，中國的電子商務(wù)成熟比較晚，品牌優(yōu)勢不大，只在店租成本和物流成本上有競爭力，維護成本和采購成本可能還會高于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，過強使用降價殺手锏，其實是一種自殘行為。

應(yīng)該說，價格戰(zhàn)這種惡性競爭具有整體破壞力。以這場廝殺來說，京東與蘇寧等商家的行為勢必使同行進退兩難。然而，中國老百姓往往以價格為選購商品的首選要素，其他電子商務(wù)企業(yè)甚至傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)雖然勉強參戰(zhàn)，但顯然不會以自殘來競爭，只能在其他方面擠壓成本，必然要去擠壓上游供貨商，搞得整個供貨鏈條也會滿目瘡痍。

從長遠看，消費者也不會真正從中獲益。所有廠家只有保證足夠利潤，才能認真做好研發(fā)和售后服務(wù)，一旦利潤被惡性價格戰(zhàn)擠走，最有彈性的服務(wù)首先會喪失，其次是生產(chǎn)商會降低對元器件的采購要求與品質(zhì)，最后是企業(yè)無法延續(xù)科技研發(fā)。這種多米諾效應(yīng)阻斷的是整個行業(yè)甚至是市場消費與創(chuàng)新環(huán)境，對民族工業(yè)的健康成長也不利。

或許每個商家是想打倒對手，以形成一家獨大局面，如果真有這種壟斷目標，那更值得中國消費者警惕，一個國家的工業(yè)化進程需要良性自由競爭，這包括服務(wù)質(zhì)量和科技含量的逐步提升，而價格戰(zhàn)這種過于不穩(wěn)健、過于粗糙的競爭手段，看似熱鬧與壯烈，實則是自吞苦果。當然，有人懷疑這可能是雙方的聯(lián)合炒作營銷，若真那樣，就更惡劣了。▲（作者是國資委商務(wù)職業(yè)資格認證委員會主任委員）