文 / 雷永軍
(北京普天盛道企業(yè)策劃機構)
我很喜歡和有激情的企業(yè)家交流。因為和這樣的企業(yè)家交流,雙方大腦的轉速都很快,信息量很大。一杯茶,就可以將天下競爭談得透徹,真是痛快。而和沒有激情的企業(yè)家交流,往往錯位很大,即使鮑魚茅臺也索然無味。
我也很喜歡和有激情的企業(yè)打交道。因為這樣的企業(yè)大多團隊勁頭足,執(zhí)行到位,敢闖敢干,更重要的是多數(shù)團隊精英會先公后私。給這樣的企業(yè)出戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,一般情況下都可以在市場上獲得超越想象的勝利。
我曾經(jīng)非常看好幾個企業(yè)家和企業(yè),最近發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)家和企業(yè)在近兩年有點廉頗老矣的感覺,企業(yè)家失去了創(chuàng)業(yè)的勁頭,企業(yè)失去了創(chuàng)業(yè)的文化。如果這些企業(yè)不加以快速改變,則很有可能快速衰敗。
1998年,我開始和企業(yè)打交道,根據(jù)自身10 多年和企業(yè)打交道的經(jīng)歷和經(jīng)驗,給正在步入衰敗的企業(yè)一個自檢的方案,看看你的企業(yè)是不是正在走向衰敗。
有激情的企業(yè)家都有一個共同的特征:即決策力。這個決策是既快又準。而要達到這個能力的核心是要抓住事物的本質和重點。我看到很多沒有激情的企業(yè)家天天主持會議,天天研究同樣的問題,而天天都沒有結論。更有甚者,還有企業(yè)家在中層會議上給下屬讀報紙浪費時間。
如果你整天深陷在文山會海中,那你就一定是進入了一個正在衰敗的企業(yè)。如果你是企業(yè)家,天天在開會,那你就一定是在給企業(yè)的衰敗注入基因。
“千軍易得,一將難求”。這是中國的俗語,也是一個顛撲不破的真理。如果你的企業(yè)做大了,10 個億、20 個億,甚至上百億或幾百億,如果你找不到大將可用,那你距離失敗的時間就不長了。
三國時候,“蜀中無大將,廖化做先鋒”的故事正在中國很多10~50 億元的中型企業(yè)中蔓延。當司馬懿看到廖化做先鋒的時候,就知道蜀國的命運到頭了。很多老板還沾沾自喜說自己年輕能干,卻不知道自己已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展的最大障礙,因為這樣的老板雖然能力很強,但是在沒有大將的情況下,往往戰(zhàn)略清晰,戰(zhàn)術失誤。更可怕的是,在這樣的企業(yè)中,就像三國時候沒有人懷疑諸葛孔明一樣,老板的旨意成了企業(yè)的發(fā)展方向,最終會給企業(yè)造成“失街亭”的危險。
沒有大將,企業(yè)就沒有跨越發(fā)展的機會。
比沒有大將更可怕的是企業(yè)的中層無法表達思想和能力,最終表現(xiàn)為中層十分無能。在我的了解中,表現(xiàn)為中層無能的企業(yè)至少在中國占據(jù)60%~70%。很多人都知道中國企業(yè)平均壽命只有4~5年,卻不知道,80%的企業(yè)失敗都和中層無能有關。
中層無能有兩種表現(xiàn):第一種是組織性的中層無能。在很多企業(yè)的組織中,一旦形成穩(wěn)定的組織生態(tài)之后,就沒有了中層的發(fā)展空間。有的企業(yè)甚至10年、20 年成長不起來中層。原因是什么,是很多不合格的中層走不下歷史舞臺,而合格的中層得不到晉升。第二種是文化性的中層無能。這種情況大多是因為企業(yè)缺乏創(chuàng)新的文化造成,企業(yè)上校沒有理解競爭的含義,而是一味地自說自話或自我欣賞,最終導致中層沒有思想,只按照老板的意思行事。這樣的中層其實就是低層,而非中層。說無能,其實是根本就沒有。
中層是市場到高層的連接帶,也是執(zhí)行和解決市場問題的核心力量。如果這個層級出現(xiàn)問題,可以說,企業(yè)距離關門的日子就不遠了。
在一個中國式的企業(yè)生態(tài)中,腐敗似乎已是一個普遍的問題了。如果一個企業(yè)家遇到了正直的大將和中層,那么我告訴你,你肯定是很幸運的。在快速消費品領域,腐敗很常見,有和經(jīng)銷商吃公司費用的,有兼職給別的企業(yè)打工的,有自己開店的,有費用作假的,有內(nèi)外勾結的等等。
我曾經(jīng)服務的一個企業(yè),它的大區(qū)經(jīng)理管理著幾十名業(yè)務員。這些業(yè)務一方面在給自己所在的企業(yè)服務,一方面在給大區(qū)經(jīng)理開的商貿(mào)公司服務。在市場上,業(yè)務員們叫大區(qū)經(jīng)理大哥,看上去十分親熱,為什么,因為他們都嘗到了甜頭。一方面他們可以在大區(qū)經(jīng)理的庇護下在公司多報銷一些費用,一方面可以在給大區(qū)經(jīng)理的商貿(mào)公司的服務中多一份提成。
其實,這個并不可怕,可怕的是這個大區(qū)經(jīng)理的做法全公司人都知道,唯獨企業(yè)的老板不知道。讓我擔心的是,如果這個企業(yè)的其他大區(qū)經(jīng)理都在學這位大區(qū)經(jīng)理,這個企業(yè)會怎么樣。
春秋五霸之首的齊桓公是如何死的?很多人都知道他曾叱咤風云,是位優(yōu)秀的山東企業(yè)家,但沒有人知道他就是因為喜歡聽奉承,最終被宦官專政的。最后,一代霸主被宦官關在王宮餓死了,直到尸體上的蛆蟲爬出來,人們才知道齊桓公這位一代霸主已經(jīng)歸西。事實上,管仲去世的時候給齊桓公遺言,讓他將易牙、豎刁、開方三位宦官處死。管仲去世后,齊桓公聽從管仲之言驅逐這三人出宮,但是已經(jīng)是成功者的齊桓公聽不到奉承很不習慣,于是又將此三人召回。最終,這三人對上阿諛奉承,對下飛揚跋扈,最終斷了齊桓公的視聽,將齊桓公變成了傀儡,這才釀成慘劇。
說句實在話,今天成功的企業(yè)家中,誰不愛聽奉承?問題是,多數(shù)成功者能夠分清楚什么是由衷的贊美,什么是奉承。
喜歡奉承老板的下屬一般有三個目的:要么是從老板那里拿到利益;要么是要給老板進讒言,排擠阻礙自己的人;更或者是要架空老板,將老板變成傀儡??梢哉f,我認識的老板中,瞎子的有不少,聾子的也不少,原因是什么?是因為老板被無形中架空了。這樣的企業(yè)未來在哪里?齊桓公的案例擺在那兒,希望能夠引起企業(yè)家的重視。