●儲節(jié)旺，孫曉寧(安徽大學 管理學院，合肥 230601)

作為一種全新的管理思想和管理方法，從首屆國際知識管理大會(IKMS，1998年)之后，知識管理日益受到中國學術界的廣泛關注。所謂知識管理，就是獲取、利用并創(chuàng)新知識，提高組織創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的能力，它是保障組織生存發(fā)展的一種活動。[1]圖書館具有保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學情報和開發(fā)智力資源的基本職能，因此，圖書館知識管理是圖書館以工作人員和讀者為主體，以知識信息為對象，以實現(xiàn)知識的價值和創(chuàng)新知識為目標，以知識增值和讀者需要為中心的管理。[2]開展圖書館知識管理的研究具有深遠的意義，目前，國內在此領域已經形成了一定的研究成果。

為揭示國內圖書館知識管理領域的研究現(xiàn)狀，本研究選取中國學術期刊網(CNKI)中的《中國學術期刊網絡出版總庫》(ChinaAcademicJournalNetworkPublishingDatabase，CAJD)所收錄的2011年之前的文章作為數(shù)據(jù)來源(具體檢索方法是：在“輸入檢索范圍控制條件”中將“發(fā)表時間”限制在2011年12月31日之前；在“輸入目標文獻內容特征”中選擇“題名”檢索項，并鍵入“知識管理”檢索詞，“檢索文獻”后，再鍵入“圖書館”檢索詞，“在結果中搜索”)，于2012年2月22日共檢索到1485條記錄。并借助Excel軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以文獻計量學方法對統(tǒng)計數(shù)據(jù)從年度發(fā)文量、來源期刊、高被引文獻、核心作者群、核心研究機構、基金資助情況、研究主題七個方面進行分析，旨在反映我國圖書館知識管理研究領域的發(fā)展狀況與趨勢。

1 年度發(fā)文量分析

通過統(tǒng)計國內從1999年到2011年13年間有關圖書館知識管理研究各年度的發(fā)文量及占全部文獻的比例，繪制成圖，根據(jù)該圖，大致可以將圖書館知識管理研究分為三個階段。

第一階段為探究起步期(1999—2001年)。該時期研究成果較少(共39篇，占全部文獻的2.63%)，但刊載的很多文章都為本研究領域的“開山之作”，被引頻次很高，主要是探索圖書館知識管理的一些基本概念和預測其發(fā)展趨勢，為今后的研究奠定了重要的基礎。

第二階段為快速增長期(2002—2005年)。該時期誕生了很多文章(共483篇，占全部文獻的32.53%)，每年發(fā)表的文章數(shù)量幾乎呈直線增長，部分文章被引頻次非常高，研究主題多為知識管理思想在圖書館中的具體應用，以及實施策略和創(chuàng)新思維等。

第三階段為穩(wěn)定發(fā)展期(2006—2011年)。2006年之后，該研究領域的發(fā)文量不再持續(xù)高漲，處于小范圍波動的狀態(tài)，較為穩(wěn)定，六年積累的研究成果也很顯著(共963篇，占全部文獻的64.85%)，這說明了圖書館知識管理的研究日趨成熟，研究方向依然以知識管理在圖書館中的應用為主，有關圖書館的知識服務與知識創(chuàng)新成為這個階段的研究重點。

圖 圖書館知識管理研究領域期刊文獻年度變化

2 來源期刊分析

研究文獻的來源期刊是了解某一領域的空間分布特點、掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法，有利于對圖書館知識管理研究資料的收集、整理和研究，進而促進本領域研究的全面與深入發(fā)展。[3]1485篇文獻絕大部分發(fā)表在圖書情報類期刊上，其余少量則分布于科技、醫(yī)學、農業(yè)、經濟及大學學報等雜志中。根據(jù)布拉德福定律，如果將科學期刊按其刊載某個學科主題的論文數(shù)量以遞減順序排列起來，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高的“核心”部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這時核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1:a:a2的關系 (a〉1)。[4]表1 所列出的 10 種期刊的累計載文數(shù)量是489篇，累積文獻數(shù)量所占比例為32.94%，故可確定這10種期刊為圖書館知識管理研究領域的核心期刊。

表1 圖書館知識管理研究領域期刊文獻來源分布表

在10種核心期刊中，包含圖書館學期刊3種(圖書館學研究、圖書館學刊、圖書館論壇)；情報學期刊2種(現(xiàn)代情報、情報雜志)；圖書情報兩棲期刊2種(圖書情報工作、農業(yè)圖書情報學刊)；科技類期刊3種(科技情報開發(fā)與經濟、內蒙古科技與經濟、黑龍江科技信息)。

在10種核心期刊中，南京大學中國社會科學研究評價中心在2010年公布的《中文社會科學引文索引(CSSCI)2010-2011年來源期刊目錄》[5]所收錄的有3種(帶*)，《中文社會科學引文索引(CSSCI)2010－2011年擴展版來源期刊目錄》[6]所收錄的有2種(帶#)，這5種期刊總共載文234篇，占總發(fā)文量的15.76%；載文數(shù)量排在第一位的是由山西省科學技術情報研究所與山西省科學技術情報學會聯(lián)合主辦的旬刊《科技情報開發(fā)與經濟》，共載文116篇，占總發(fā)文量的7.81%。說明該研究領域的研究質量一般，泛化趨勢嚴重，尚未形成核心期刊的大面積熱點研究?？梢哉J識到，圖書館知識管理研究領域的期刊文獻整體質量偏低，沒有引起國內學術界權威學者的足夠重視。

3 高被引文獻分析

被引頻次能揭示文獻的應用價值、參考價值或學術影響力，被引作者及其文章被引用的次數(shù)越多，表明其對學術交流和學術研究產生的作用越大。[7]將此1485篇文獻按被引頻次從高到低進行統(tǒng)計，規(guī)定被引頻次超過50的12篇文章作為本研究領域的高被引文獻，這12篇文章均發(fā)表于圖書情報學領域的核心期刊上，是我國圖書館知識管理研究領域的經典文獻，對后面的研究產生了深遠的影響，具有很大的學術價值(見表2)。

4 核心作者群分析

根據(jù)普賴斯定律，撰寫全部論文一半的高產作者的數(shù)量，等于全部科學作者總數(shù)的平方根，表示為：其中：n(x)表示撰寫x論文的作者數(shù)，I=nmax為該領域內最高產作者的論文數(shù)，N為全部作者的總數(shù)。經推論得到，核心作者的最低論文數(shù)m=0.

根據(jù)統(tǒng)計，本研究領域最高產作者劉巖芳的總發(fā)文量為12，故取整數(shù)3，即將發(fā)文量3篇以上(包含3篇)的作者視為圖書館知識管理研究領域的核心作者候選人。另外，邱均平、顧敏、湯珊紅、馬恒通、劉茂生、陳清華、李家清7位作者(第一作者)雖然發(fā)文量不足3篇，但其文章被引頻次超過50次，故將其也列入核心作者候選人中。

為了更客觀、準確的評出該領域的核心作者群，采用對每位候選作者發(fā)文量和被引頻次分別加權賦值的方法，其中以第一作者身份發(fā)表文章的權重為0.7(發(fā)文量、被引頻次分別占0.4、0.3)，以非第一作者身份發(fā)表文章的權重為0.3(發(fā)文量、被引頻次分別占0.2、0.1)，規(guī)定綜合得分500分以上是本領域研究的核心作者，得到12位圖書館知識管理研究領域期刊文獻核心作者(見表3)。

表2 圖書館知識管理研究領域期刊文獻高被引文獻

在入選的核心作者中，盛小平教授以3791.9的高分排在該研究領域的第一名，無疑成為最核心的作者。同時可以看到，在12位核心作者中，發(fā)文量只有1篇的作者就占7位，因其作品的高被引頻次而當選。這也側面說明了圖書館知識管理研究領域的核心作者群體尚未形成，對其相關研究需要進一步深入，而且僅僅依靠圖書情報學界學者的力量是不夠的，也需要其他研究領域學者加入到圖書館知識管理的研究當中來。

表3 圖書館知識管理研究領域期刊文獻核心作者

5 核心研究機構分析

對文獻的第一作者所在單位進行計量分析，可以分析出圖書館知識管理研究領域中一些高產的科研機構。將同一科研機構不同的部門歸為一類，統(tǒng)一命名為機構名稱。[9]仿照普賴斯定律確定核心作者群的方法，規(guī)定將本領域發(fā)文量超過7篇(包括7篇)的25家研究機構作為圖書館知識管理研究領域的候選核心研究機構。雖然臺灣世新大學、中國國防科技信息中心、河北師范大學、河北省委黨校、西北大學、重慶工商大學這6家機構在該領域的發(fā)文量不足7篇，但其研究成果被引頻次都很高，故將這6家機構也納入核心研究機構的候選名單中。采用對每家研究機構的發(fā)文量、被引量、總被引頻次分別加權賦值的方法，權重分別為0.5、0.3、0.2，規(guī)定綜合得分1500分以上成為本領域的核心研究機構，得到12家圖書館知識管理研究領域核心研究機構(見表4)。

由表4可以看出，武漢大學、鄭州大學、湖南科技大學、中國科學院文獻情報中心的綜合得分遠高于其他研究機構，具有很強的理論和實踐研究能力，是本領域的重點研究機構。而且高等院校的圖書館、研究中心和信息管理學院(系)是核心著作及核心作者群的主要來源，圖書情報學專業(yè)研究機構在該領域的研究能力稍遜不足，需進一步加強。

6 基金資助概況分析

文獻的基金資助數(shù)量是評價研究群體科研能力及水平的一項重要標準，獲得基金的文獻占總文獻數(shù)量比例的大小可以反映出一個研究領域受到資助、受到關注的情況。[10]通過表5可以看出，獲得基金資助的文獻共有48篇，僅占本次統(tǒng)計范圍內文獻總量的3.26%。其中，國家社會科學基金項目有28項，占所有資助文獻數(shù)量的58.33%，所處的位置最重要。此外，分別有5篇文獻獲得國家自然科學基金、1篇獲得中國科學院知識創(chuàng)新工程基金、1篇獲得國家高技術研究發(fā)展計劃(863計劃)的資助，其余13篇文獻獲得的均為省級基金項目資助，其中黑龍江與湖南是該領域研究的活躍地區(qū)，資助項目最多，河南、山東和河北也有資金投入支持。因此，基金資助研究所占比例是非常小的。圖書館知識管理的研究內容大多涉及公共服務，其研究是知識充分利用和增值的前提和基礎，希望未來該領域的研究能有機會獲得更多基金的資助，對該項研究起到推動作用。

表4 圖書館知識管理研究領域期刊文獻核心研究機構及其主要研究部門

7 研究主題分析

通過對文獻關鍵詞出現(xiàn)頻次的統(tǒng)計分析，可以了解某個學科領域研究的主題分布及重點內容，并掌握該領域的發(fā)展趨勢。文章利用CNKI中“分組分析方法”提供的“中文關鍵詞”進行檢索，得到一組關鍵詞列表，規(guī)定出現(xiàn)頻率超過10次(包括10次)以上的關鍵詞為圖書館知識管理研究領域的高頻關鍵詞(見表6)。

表5 圖書館知識管理研究領域期刊文獻基金資助情況

表6 圖書館知識管理研究領域期刊文獻高頻關鍵詞

可以看出，圖書館知識管理研究與“知識服務”“隱性知識”“知識經濟”“知識創(chuàng)新”等密切相關。通過對上述關鍵詞進一步歸并、整理，采用聚類分析的方法，將研究主題歸納為以下4個方面。

7.1 圖書館知識管理基本理論

早期對圖書館知識管理的研究，都是從圖書館知識管理的基本理論開始的，后面的研究多是對前面的補充，主要包括圖書館知識管理的內涵、特征、作用、職能、目標和原則等，而以下幾個方面是研究熱點。

(1)圖書館知識服務。圖書館知識服務是圖書館運用知識資源和智慧開展的高層次信息服務，是知識型的服務、知識化的服務，[11]具體主要表現(xiàn)在知識組織、知識挖掘、知識導航、知識評價、知識應用和知識營銷幾個方面。[12]

(2)圖書館知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是指通過科學研究，獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程。圖書館知識管理的根本目標是圖書館管理的知識創(chuàng)新，包括理論的創(chuàng)新和方法的創(chuàng)新。圖書館在進行知識管理的過程中，管理體制創(chuàng)新是保障，制度創(chuàng)新是前提，技術創(chuàng)新是基礎。[13]

(3)圖書館隱性知識與顯性知識。從認識論的角度，可以把知識分為顯性知識(Explicit Knowledge)和隱性知識(Tacit Knowledge)。顯性知識、隱性知識及其相互轉換過程的管理，構成圖書館知識管理的一項重要的研究內容。提高知識經濟時代圖書館知識服務的整體水平，就要充分發(fā)掘隱含于館員和讀者大腦中的隱性知識，增強其轉化為圖書館知識服務和創(chuàng)新的能力。[14]

7.2 圖書館知識管理與圖書館管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新

圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新是全面的、系統(tǒng)的創(chuàng)新，包括對管理機制、組織機構、管理模式、人力資源、文化環(huán)境等方面的創(chuàng)新。[15]圖書館知識管理是知識管理理論與圖書館實踐相結合的一種新的管理思想和方法，其最終目的在于以創(chuàng)新服務去最大限度地滿足讀者對知識的需求。[16]圖書館的服務創(chuàng)新應體現(xiàn)在用知識管理的思想來指導圖書館服務工作，具體包括開展品牌服務、參與服務、網絡導航服務，拓展服務時空等。[17]

7.3 各種類型圖書館的知識管理

7.3.1 高校圖書館

因為高校圖書館是兼具教學和科研職能的特殊單位，有關高校圖書館的知識管理是一個重要的研究熱點。高校擁有較多的知識人才，隱性知識豐富，對隱性知識有效地加以利用是提升高校圖書館核心競爭力的有效途徑，具體來說，要深入挖掘隱性知識接受用戶的參與、激勵知識專家將隱性知識顯性化、注重隱性知識的交流、注重隱性知識的融合與創(chuàng)新、通過學習提高隱性知識價值。[18]

7.3.2 數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館知識管理就是通過對數(shù)字圖書館所擁有的包括信息、知識各種要素在內的所有智力資本進行組織、開發(fā)和運營，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、知識擴散和知識增值的過程，研究重點主要包括知識創(chuàng)新、知識組織、知識開發(fā)、知識服務和知識產權管理。[19]

7.3.3 醫(yī)學圖書館

將知識管理應用于醫(yī)學圖書館來實現(xiàn)醫(yī)學圖書館管理現(xiàn)代化，主要包括構建醫(yī)學知識庫、促進醫(yī)學知識交流和共享及組建醫(yī)學知識管理團隊等措施。同時，可以通過圖書館員參與臨床醫(yī)療、教學和科研活動，圖書館員及時為醫(yī)學專家教授提供學科領域的最新研究動態(tài)和學科核心信息源等方式來建立醫(yī)學圖書館的知識服務渠道。[20]

7.3.4 醫(yī)院圖書館

醫(yī)院圖書館的知識管理是對醫(yī)學的知識與技能的捕獲并分布到能夠幫助醫(yī)務人員實現(xiàn)最大醫(yī)療效果的過程的服務，醫(yī)院圖書館知識服務是指從各種顯性和隱性的醫(yī)學信息資料中針對醫(yī)務工作者的需要將醫(yī)學知識提煉出來的服務。[21]

7.4 圖書館知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)知識管理的計算機系統(tǒng)，一般與特定組織的知識管理方法、知識處理方式息息相關，是當前知識管理研究領域的重要組成部分。盛小平、徐引篪設計了一種基于圖書館資源的LKMS(Library Knowledge Management System，圖書館知識管理系統(tǒng))模式與LKMS結構。LKMS主要包括知識檢索、知識表示、知識出版與組織、知識獲取、知識交流與合作、學習與自學習、管理7種主要功能。[22]構建LKMS的關鍵技術包括知識存儲技術、知識發(fā)現(xiàn)技術、CBR(Case-based Reasoning，基于案例的推理)技術、知識的交流和轉換技術等。[23]

通過以上分析，可以看出：(1)國內圖書館知識管理研究歷經探究起步期、快速增長期之后，目前正處于穩(wěn)定發(fā)展期，并形成了一定的研究規(guī)模，學科發(fā)展比較穩(wěn)定；(2)圖書館知識管理的文章主要分布在圖書情報類專業(yè)學術刊物上，但泛化趨勢嚴重，整體質量不高；(3)部分文獻被引頻次非常高，奠定了圖書館知識管理研究的基礎，對后面的研究方向產生了重要影響；(4)國內圖書館知識管理的作者和研究機構很多，但具有較高影響力的核心作者和核心研究機構為數(shù)不多，應引起學術界的廣泛關注；(5)圖書館知識管理研究獲得基金資助的數(shù)量很少，應得到國家和地方各級政府部門的重視與支持；(6)通過對研究主題的分析，可以看出圖書館知識管理研究內容廣泛，形成了比較穩(wěn)定的四個方面，即圖書館知識管理基本理論、圖書館知識管理與圖書館管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新、各種類型圖書館的知識管理、圖書館知識管理系統(tǒng)。

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