◎ 本刊記者 孫璟璐

隨著城市化進(jìn)程的突飛猛進(jìn)，我國建筑業(yè)得到了快速的發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。然而建筑業(yè)作為勞動密集型和管理粗放型產(chǎn)業(yè)代表的狀況依然沒有本質(zhì)上的改變，由于建筑施工企業(yè)所從事的工作具有離散型、單件性、流動性等特點，絕大多數(shù)建筑施工企業(yè)雖然取得了跨越式的效益增長，但也在為接下來企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而隱隱擔(dān)憂。

信息化建設(shè)是一項隨著企業(yè)發(fā)展和管理提升而永續(xù)不斷的工作，建立、完善建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)，是建筑施工企業(yè)實現(xiàn)管理信息化，創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)綜合競爭力的有效方式之一。近來年，建筑施工企業(yè)借力于住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，將信息化提升到了新高度。信息化建設(shè)已然成為建筑施工企業(yè)在新形勢下，立足于競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場必須具備的綜合實力。

信息化加速企業(yè)管理變革

建筑施工企業(yè)管理信息化區(qū)別于其他企業(yè)管理信息化特點，由于其自身的復(fù)雜性以及我國建筑業(yè)的行業(yè)特點，不能完全照搬國外成功模式，必須量身定做適合建筑施工企業(yè)各自特點的管理信息化方式。對于建筑施工企業(yè)而言，信息化指的是建筑工程管理信息資源的開發(fā)和利用，以及對信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作，都稱之為管理信息化。

建筑施工企業(yè)管理信息化主要包括：圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程做好數(shù)據(jù)規(guī)劃；調(diào)查分析信息要求和數(shù)據(jù)流并建立主題數(shù)據(jù)庫；制定信息資源管理基礎(chǔ)性規(guī)范、標(biāo)注及編碼體系；建立企業(yè)信息系統(tǒng)框架、功能模型；開發(fā)應(yīng)用適合建筑企業(yè)的軟件系統(tǒng)。

所謂真正的管理信息化，包括規(guī)范項目信息化的工作流程、實時監(jiān)控項目、統(tǒng)籌調(diào)度資源、加強組織協(xié)調(diào)、預(yù)測工程成本、識別項目風(fēng)險和提出預(yù)警等功能的綜合信息技術(shù)。

信息化建設(shè)是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的有效方式，建筑施工企業(yè)管理信息化的建設(shè)與完善，是建筑施工企業(yè)當(dāng)前形勢下面臨的重要課題之一。建筑施工企業(yè)只有通過建立先進(jìn)的管理模式、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，進(jìn)一步開發(fā)應(yīng)用計算機進(jìn)行管理，從而形成相互的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)共享，才能充分利用信息化技術(shù)提升企業(yè)的管理水平、增強創(chuàng)新能力、快速有效的提高企業(yè)的綜合競爭實力。

為此，2007年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布了《建筑施工企業(yè)新特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，積極推進(jìn)建筑企業(yè)信息化的發(fā)展。目前，特級資質(zhì)企業(yè)信息化考評標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本成型，很多建筑施工企業(yè)也把《建筑施工企業(yè)新特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》看作是推動企業(yè)科技進(jìn)步和管理革新的契機，并在標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，把信息化建設(shè)落到了實處，以信息化推動企業(yè)的管理革新，靠管理信息化為企業(yè)領(lǐng)航。

蘇州二建建筑集團(tuán)有限公司是蘇南地區(qū)少數(shù)幾家特級企業(yè)之一，2006年以前，蘇州二建在堅持ISO貫標(biāo)的基礎(chǔ)上，嘗試著啟用了一些信息化軟件。在《建筑施工企業(yè)新特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》出臺后，蘇州二建在原有單一、分散的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)上，啟動了信息化系統(tǒng)升級。信息化為蘇州二建的企業(yè)管理帶來了實質(zhì)的好處，在實施成本管理時，利用信息化構(gòu)建新的成本測算方式和流程模式，取得很好的效果。除此之外，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)，在企業(yè)的日常施工監(jiān)控管理中發(fā)揮積極作用。信息化作為現(xiàn)代化的工具，給蘇州二建的企業(yè)管理工作帶來活力。

信息化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)

越來越多類似蘇州二建的建筑施工企業(yè)認(rèn)識到信息化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展的重要性，建筑施工企業(yè)已經(jīng)將目光逐步轉(zhuǎn)向信息化管理模式。綜觀建筑業(yè)信息化建設(shè)歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)已經(jīng)取得很多突破，各種計算軟件、工具軟件層出不迭，辦公自動化以及管理信息化發(fā)展迅猛，各級管理網(wǎng)站廣泛普及。很多大型建筑施工企業(yè)自行研發(fā)出符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的信息管理系統(tǒng)，越來越多的專業(yè)管理軟件逐漸應(yīng)用到建筑行業(yè)的日常信息管理當(dāng)中，建筑業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程空前繁榮。

然而我國建筑施工企業(yè)的信息化程度相較于發(fā)達(dá)國家還是很低，很多施工企業(yè)對實施信息化還沒有入門，少數(shù)施工企業(yè)通過資源投入，取得了一定的成功，從而對信息化充滿信心；也有一些施工企業(yè)雖然進(jìn)行了大量的投入，但沒有得到相應(yīng)的回報，因此對信息化沒有信心；更多的施工企業(yè)則還沒有動手，對信息化還處在觀望過程中。

很多建筑施工企業(yè)相關(guān)人員認(rèn)為能夠網(wǎng)上辦公就是實現(xiàn)了管理的信息化，軟件的開發(fā)應(yīng)用普及率低、深入度不夠，沒有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢進(jìn)行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動性帶來的管理效應(yīng)。由于軟件本身的局限性，相關(guān)技術(shù)人員掌握程度各自不同，以及企業(yè)文化差異、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不同、管理思想及模式、體制、機制的不同，使很多建筑施工企業(yè)的管理信息化工作僅僅停留在表象。

有些建筑施工企業(yè)即使已經(jīng)實施了信息化管理，但并沒有將其形成一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。很多國外先進(jìn)的信息化軟件進(jìn)入我國后，多在外商獨資企業(yè)或中外合資企業(yè)應(yīng)用，原因在于，盡管這些企業(yè)存在個性差異，但由于其處于相同的行業(yè)，他們的基本點大體一致；同時，企業(yè)管理已形成了一套行之有效的理論和規(guī)范。而對于國內(nèi)建筑施工企業(yè)，他們處于兩種體制的交替和探索中，相當(dāng)一部分企業(yè)的管理未走上正軌，管理不規(guī)范。在這些情況下，放棄商品化軟件并按照企業(yè)的現(xiàn)有模式和流程，量身定做或合作開發(fā)MIS軟件，同一種應(yīng)用軟件在相同企業(yè)甚至同一企業(yè)的不同分公司重復(fù)開發(fā)，造成人力、財力的巨大浪費?；诓灰?guī)范管理技術(shù)上的信息化系統(tǒng)，難以幫助企業(yè)走上現(xiàn)代化的管理之路，而且可能形成一種負(fù)循環(huán)。

此外，部分建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的集成性，有效性不高，很多軟件甚至不能在不同部門實現(xiàn)共享，不同的分公司、項目部之間的差異也很大。這是企業(yè)信息化程度低下的典型表現(xiàn)，其根本原因就是企業(yè)的信息交換方式落后，各單位缺乏交流造成的。很多企業(yè)還停留在日常工作數(shù)字化層面上，大量繁雜的數(shù)據(jù)和信息重復(fù)存儲到各個子系統(tǒng)中，逐漸形成一個又一個信息孤島，不能實現(xiàn)真正意義上的信息集成，資源共享更加無從談起，多種原因影響了建筑施工企業(yè)實施信息化管理的進(jìn)程。

其次，建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展的地域不平衡性，也影響了企業(yè)信息化管理的效果和企業(yè)管理者對信息化管理的信心。由于地域不同，相關(guān)的人文環(huán)境、文化水平也不盡相同，在獲取信息的途徑上存在差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信息來源豐富、途徑眾多，接受信息的速度快。這導(dǎo)致了東南沿海發(fā)達(dá)省市的建筑企業(yè)信息化管理實施效果要優(yōu)于西北部地區(qū)的建筑施工企業(yè)。

更為重要的是，為數(shù)眾多的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于信息化建設(shè)工作不夠重視，他們對于信息化建設(shè)缺乏全面的認(rèn)識與了解，對信心化建設(shè)的理解過于單一、片面。同時，在企業(yè)的信息化建設(shè)實施中急于求成，沒有系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，只是單純追求眼前利益，對于信息化建設(shè)不舍得花費人力、物力投入，功利心過強。

統(tǒng)籌規(guī)劃實現(xiàn)信息化管理

實際上，建筑施工企業(yè)實施信息化管理離不開對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造。上世紀(jì)末，美國普遍出現(xiàn)企業(yè)信息化幾乎沒有回報的問題，當(dāng)時美國全國一年在信息化方面的投入達(dá)近300億美元。他們總結(jié)后得到的結(jié)論是，問題的癥結(jié)在于沒有實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造的過程實際上就是利用信息技術(shù)創(chuàng)造的可能性，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的過程。因此，只有針對再造后的企業(yè)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化，才能最大限度地利用信息技術(shù)帶來的好處。

在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，還要盡可能爭取到企業(yè)“一把手”對信息化建設(shè)的重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的首要保證，建筑施工企業(yè)信息化首先要從強化企業(yè)的“一把手”意識入手，必須讓領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到科技時代下管理信息化對企業(yè)的重要性和緊迫性。建筑施工企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在信息化的建設(shè)過程，需要態(tài)度堅定，把信息化建設(shè)工作當(dāng)成是一件關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的重要課題來對待。信息化只有在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，才能有計劃、有步驟地進(jìn)行，信息化建設(shè)工作才能得以實現(xiàn)。

另外，在強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識的同時，企業(yè)還需要強化和統(tǒng)一企業(yè)全體員工對信息化的思想認(rèn)識。通過對企業(yè)相關(guān)人員從項目管理知識和軟件使用兩個方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以保證企業(yè)的信息化建設(shè)工作快速、高效進(jìn)行。信息化是一個全員參與的工程，只有人人重視信息化，相信信息化將為他們帶來的益處，才能把信息化建設(shè)的被動行為轉(zhuǎn)為主動，加快信息化建設(shè)的步伐。

建筑施工企業(yè)管理信息化建設(shè)是一個大的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，在實施過程中會遇到各種各樣的問題，這就需要企業(yè)在信息化實施之前，統(tǒng)一規(guī)劃，確立明確并適合企業(yè)自身的信息化目標(biāo)，按計劃分步驟進(jìn)行信息化建設(shè)工作。

由于信息化管理是一個復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在選擇相關(guān)軟件時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的現(xiàn)狀以及實力狀況，選擇市場上相對成熟并且具有一定擴展性的技術(shù)平臺，并且在應(yīng)用過程中積極地與系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)系，使系統(tǒng)真正意義上的為公司所用。同時成立由建筑施工企業(yè)信息部門、合作開發(fā)方、公司項目管理和各專業(yè)的專家共同組成的項目實施小組，來負(fù)責(zé)系統(tǒng)的具體實施，確保企業(yè)信息化建設(shè)的有序推進(jìn)。

隨著電子技術(shù)、計算機技術(shù)的提高和普及，信息化已經(jīng)是大勢所趨，只有迅速提升建筑施工企業(yè)的信息化水平，并通過信息化拉動建筑施工企業(yè)向智能型和管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝。

未來，中國建筑施工企業(yè)將面臨更加激烈的全球化競爭，建筑施工企業(yè)的市場已經(jīng)不僅僅局限在國內(nèi)地區(qū)，將逐步進(jìn)入國際市場并與國外建筑企業(yè)展開全面競爭。無論是國內(nèi)市場還是國際市場,中國的建筑施工企業(yè)都將直接面對擁有高度信息化優(yōu)勢的國際企業(yè)的挑戰(zhàn)。很多建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識到這一發(fā)展趨勢，加速企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，以期通過信息化提高企業(yè)的綜合競爭力、縮小和國際企業(yè)的差距。不論是外部競爭環(huán)境的要求，還是企業(yè)內(nèi)部的改革需求，對于想要持續(xù)發(fā)展的建筑施工企業(yè)來說，一個功能強大的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為必須的配備，這對于進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平和競爭能力都具有深遠(yuǎn)意義。