| 文· 汪新波

（作者為首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）

根據(jù)美國專利局2010年末公布的數(shù)據(jù)，IBM在2010年共獲得了5896項(xiàng)美國專利，連續(xù)18年保持專利數(shù)世界第一

人們常說，IBM的歷史就是一部IT產(chǎn)業(yè)史，此言不假。前不久，藍(lán)色巨人剛剛度過了百歲華誕，再度引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。實(shí)際上，IBM的壽命比IT產(chǎn)業(yè)的歷史還要長，在其百年發(fā)展歷程中，信息技術(shù)和競(jìng)爭格局發(fā)生了一次次顛覆性變化，但每一次變革和危機(jī)之后，藍(lán)色巨人都能重新站立潮頭，繼續(xù)作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖締造、改變和影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

就讓我們從這個(gè)百年老店開始，探索一下它基業(yè)長青、長壽不衰的秘密吧。

早期的商業(yè)模式

IBM的故事要從1911年講起。這一年，銷售員出身的托馬斯·沃森（老沃森）擔(dān)任一家制表機(jī)器公司的總裁。他將公司業(yè)務(wù)重新整合，并將公司更名為國際商用機(jī)器公司，即IBM。從此開啟了通往輝煌的光榮里程。

老沃森剛剛接手這家公司的時(shí)候，該公司只是眾多提供辦公設(shè)備的普通企業(yè)之一，當(dāng)他于1952年將權(quán)力交給自己的長子湯姆·沃森（小沃森）的時(shí)候，IBM已經(jīng)成為所在行業(yè)的壟斷者，令競(jìng)爭對(duì)手望塵莫及。

老沃森是IBM競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的奠基者，靠的是兩樣法寶：第一，“只租不售”的商業(yè)模式；第二，全球領(lǐng)先的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室。

“只租不售”是一種奇妙的商業(yè)模式，它充分利用了制表機(jī)器和穿孔卡片之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：機(jī)器的安裝基數(shù)越大，對(duì)穿孔卡片的需求越高。IBM提供的計(jì)算、制表設(shè)備需要通過大量的穿孔卡片記錄存儲(chǔ)其計(jì)算結(jié)果，機(jī)械制表和穿孔卡片是兩種互補(bǔ)品，就像是剃須刀的刀座和刀片、打印機(jī)和墨盒、照相機(jī)和膠卷，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等等。憑借廉價(jià)的出租模式，IBM設(shè)備的用戶安裝基數(shù)的增加，IBM實(shí)際上掌控了穿孔卡片的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種穿孔卡片只與IBM的設(shè)備兼容，當(dāng)大部分公司還靠賣設(shè)備掙錢的時(shí)候，IBM已經(jīng)在靠卡片盈利了。

老沃森第二個(gè)重大貢獻(xiàn)是將IBM從一個(gè)傳統(tǒng)的制造企業(yè)變成了一家以知識(shí)創(chuàng)新為使命的高科技企業(yè)。1932年，正值美國經(jīng)濟(jì)大蕭條最低谷的時(shí)期，老沃森投資100萬美元（年收入的6%）建設(shè)了當(dāng)時(shí)美國企業(yè)界居于領(lǐng)先地位企業(yè)實(shí)驗(yàn)室。

當(dāng)時(shí)，許多企業(yè)連生存都顧不上，根本沒有心思搞研發(fā)。老沃森的百萬投資可謂一個(gè)大手筆。事實(shí)證明老沃森的戰(zhàn)略決策是正確的，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室?guī)椭髽I(yè)獲得了電子穿孔卡片的專利，處理信息的速度大大加快了。1935年，羅斯福簽署《社會(huì)保障法》給公司帶來了意外的發(fā)展機(jī)遇，巨大的信息處理需求一夜之間使打卡機(jī)的訂單猛增，IBM成為了唯一能滿足這種需求的公司。憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，IBM一舉超越了最主要的競(jìng)爭對(duì)手雷明頓蘭德公司，取得了壟斷地位。

老沃森當(dāng)年建立實(shí)驗(yàn)室如今成為IBM的核心競(jìng)爭力之一。為企業(yè)注入“敢為明天下注”的冒險(xiǎn)基因。IBM實(shí)驗(yàn)室先后催生了四位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者。更讓人敬佩的是，IBM擁有數(shù)量驚人的專利，創(chuàng)造并制定了信息科技行業(yè)內(nèi)的眾多標(biāo)準(zhǔn)，這使其總能牢牢占據(jù)價(jià)值鏈的高端。根據(jù)美國專利局2010年末公布的數(shù)據(jù)，IBM在2010年共獲得了5,896項(xiàng)美國專利，連續(xù)18年保持專利數(shù)世界第一。

第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：小沃森的豪華賭注

老沃森并非神仙，也曾做出錯(cuò)誤判斷，險(xiǎn)些錯(cuò)過新興的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)。二戰(zhàn)前夕，他曾經(jīng)參與大型計(jì)算機(jī)的研制開發(fā)，對(duì)當(dāng)時(shí)恐龍般的身軀、雷鳴般的噪音和高昂的成本印象深刻，他斷言：“全世界的計(jì)算機(jī)需求不會(huì)超過五臺(tái)”。

正是基于這這樣的判斷，當(dāng)兩位年輕的科學(xué)家向IBM推銷其名曰“UNIVAC”的計(jì)算機(jī)專利的時(shí)候，IBM拒絕了。當(dāng)然，IBM還有另外一個(gè)理由，這個(gè)世界上第一個(gè)采用二進(jìn)制的計(jì)算機(jī)是IBM壟斷產(chǎn)品的替代品，IBM并不想自己替代自己，除非競(jìng)爭對(duì)手愿意這么做。

果然，在機(jī)械制表領(lǐng)域失利的雷明頓－蘭德公司立即抓住了這次難得的機(jī)遇，接納了兩位科學(xué)家和他們的專利。憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售渠道，蘭德公司與美國人口普查局達(dá)成了出售UNIVAC的協(xié)議。這一次，老沃森再也坐不住了，要知道，美國人口普查局是自己最忠誠的老客戶，他立刻命令工程師們行動(dòng)起來，制造出相似的機(jī)器來，把UNIVAC從自己的地盤趕出去。

1951年，IBM開始決定開發(fā)商用電腦，老沃森將領(lǐng)導(dǎo)未來的重?fù)?dān)交給兒子湯姆·沃森（小沃森），讓他領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)，并聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)之父馮·諾依曼擔(dān)任公司的科學(xué)顧問。

小沃森的機(jī)會(huì)來自于政府的“旋風(fēng)”計(jì)劃：一種飛行模擬器巨型交互式實(shí)時(shí)電子計(jì)算機(jī)。這臺(tái)機(jī)器的預(yù)算高達(dá)300萬美元，比IBM當(dāng)時(shí)全年的研發(fā)預(yù)算還高，這筆合同無疑為IBM在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域取得領(lǐng)先提供了契機(jī)。1952年，十幾臺(tái)為防空而設(shè)計(jì)的代號(hào)701的計(jì)算機(jī)下線，賣給了軍方。隨后，公司啟動(dòng)了規(guī)模更大的商務(wù)計(jì)算機(jī)計(jì)劃702，這兩項(xiàng)計(jì)劃為公司贏得了在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

1961年底，小沃森批準(zhǔn)了一個(gè)名為“S360”的全新系列計(jì)算機(jī)計(jì)劃。該項(xiàng)目每年的研發(fā)預(yù)算為10億美元，總成本超過50億美元，是有史以來最大的企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目，與美國政府的曼哈頓登月計(jì)劃成本相當(dāng)。沒有系統(tǒng)360之前，IBM只是眾多生產(chǎn)和銷售電腦的普通公司之一，如果失敗，肯定沒有了現(xiàn)在的IBM。1964年，公司推出IBM360兼容機(jī)，標(biāo)志著計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的重大結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。它不僅在IBM歷史上具有重大意義，而且對(duì)整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都占有重要的歷史地位。公司再次以近30%的速度增長，只有新創(chuàng)公司才可能有這樣的增長速度，S360電腦的巨大成功將IBM的事業(yè)帶向頂峰。1967年，公司在大型機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)了76%的市場(chǎng)份額，從此穩(wěn)居美國前10大工業(yè)企業(yè)之列。經(jīng)壟斷了……用于一般目的的數(shù)字計(jì)算機(jī)”。這一案件消耗了IBM整整13年的時(shí)間，許多高層管理者接受了調(diào)查，耗費(fèi)了大量地精力。富有戲劇性的是， 1982年，里根當(dāng)局以“沒有必要”為由，撤消了這一訴訟。

2011年6月16日，美國紐約，IBM董事長、首席執(zhí)行官彭明盛（Samuel J.Palmisano）敲響紐約證券交易所開市鐘，慶祝IBM成立一百周年

事實(shí)上，這已經(jīng)不是IBM面臨的第一次訴訟。1952年，IBM在穿孔卡片市場(chǎng)就曾遭到反壟斷訴訟，1956年，判決結(jié)果公布：公司必須在租賃的同時(shí)也出售設(shè)備；必須在7年內(nèi)削減掉半數(shù)以上的全國穿孔卡片；必須向所有希望與之競(jìng)爭的公司發(fā)放專利許可等等。這個(gè)判決短期內(nèi)限制了IBM的業(yè)務(wù)運(yùn)行，但從長遠(yuǎn)看，卻促進(jìn)了IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。小沃森將戰(zhàn)略從制表機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了“電子數(shù)據(jù)處理機(jī)”業(yè)務(wù)。

為什么第二次訴訟不了了之、無疾而終呢？事實(shí)上20世紀(jì)80年代初期，IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭格局已經(jīng)發(fā)生了根本變革，大型機(jī)時(shí)代正讓位于PC時(shí)代，“錢德勒價(jià)值鏈”的企業(yè)模式正在瓦解，代之而起的是一種

“錢德勒價(jià)值鏈”與反壟斷訴訟

在大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，“藍(lán)色巨人”獨(dú)霸天下，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)被戲稱為“一個(gè)白雪公主和七個(gè)小矮人”的故事，IBM占據(jù)七成的市場(chǎng)份額，而競(jìng)爭對(duì)手蘭德公司、GE、RCA等著名的大公司只能分享剩下的不到30%的市場(chǎng)份額。這時(shí)的IBM和所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的壟斷企業(yè)一樣，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了“縱向一體化”整合，從零部件到整機(jī)的組裝，IBM都有自己的生產(chǎn)部門，幾乎包攬這個(gè)產(chǎn)業(yè)的所有的價(jià)值鏈條，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱這種企業(yè)整合方式為“錢德勒價(jià)值鏈”。

IBM的壟斷地位再次引起了競(jìng)爭對(duì)手的嫉妒，1969年，司法部代表美國政府提出訴訟，控告IBM“企圖壟斷，并且已被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為“模塊化”的分工形態(tài)。面對(duì)新的替代品的威脅，IBM大型市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)沒有了意義，它的行業(yè)地位正面臨一場(chǎng)空前的危機(jī)。

2011年3月25日，IBM百年華誕之際，以“轉(zhuǎn)型的智慧”為主題的IBM百年系列活動(dòng)在北京開幕

第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：贏得標(biāo)準(zhǔn)，失去王位

70年代以來，個(gè)人電腦市場(chǎng)崛起。IBM大型機(jī)已經(jīng)落后，市場(chǎng)流行的是蘋果等電腦品牌。面對(duì)新的競(jìng)爭對(duì)手和游戲規(guī)則，IBM祭出了最厲害的殺手锏，開放設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：1981年8月12日，IBM最終設(shè)計(jì)出了一款基于英特爾的CPU、微軟的操作系統(tǒng)和從外部大量采購配件的個(gè)人電腦IBM PC。

回顧這段歷史，許多電腦行業(yè)的研究專家認(rèn)為IBM犯了一個(gè)戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤，輕易將電腦行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給了當(dāng)時(shí)還是中小企業(yè)的英特爾和微軟。這兩個(gè)企業(yè)正是依靠搭上了藍(lán)色巨人的戰(zhàn)車，才迅速成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。占據(jù)了核心技術(shù)的英特爾和微軟乘坐著IBM提供的“特洛伊木馬”（torojan horse）迅速占領(lǐng)了個(gè)人電腦的中心地位。微軟公司的視窗系統(tǒng)和英特爾公司的微處理器互相咬合搭配，憑借實(shí)力和快速的創(chuàng)新不斷拋開對(duì)手，引導(dǎo)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，成為行業(yè)的核心企業(yè)。這段歷史被后來產(chǎn)業(yè)觀察家們叫做“溫特主義”。它代表傳統(tǒng)的縱向一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈的瓦解，取而代之的是模塊化分工方式的興起。

由于核心價(jià)值區(qū)域已經(jīng)被“溫特主義”占領(lǐng)，而IBM PC市場(chǎng)份額又被大量的仿造機(jī)竊取。進(jìn)入90年代，IBM的狀況迅速變得慘不忍睹：從1990年到1993年連年虧損，連續(xù)虧損額達(dá)到168億美元，創(chuàng)下美國企業(yè)史上第二高的虧損紀(jì)錄。

第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：進(jìn)軍企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

1993年，IBM歷史上唯一一名外來CEO郭士納臨危受命，實(shí)施了大刀闊斧的改革。站穩(wěn)腳跟之后，郭士納開始了戰(zhàn)略調(diào)整，把市場(chǎng)目標(biāo)定位于“互聯(lián)網(wǎng)”（internet）中的企業(yè)“內(nèi)聯(lián)網(wǎng)”（intranet）。

郭士納首次提出“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算”。1995年6月5日，IBM斥巨資35億美元收購了蓮花（Lotus）軟件公司，這是IBM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)重大步驟，如郭士納所言：“蓮花Notes將是IBM發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的組成部分。”蓮花公司憑借Notes控制了34%以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。IBM收購Notes后，以最短的時(shí)間，從最快的捷徑突進(jìn)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

現(xiàn)在看來，這次收購的確在IBM90年代后期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中起到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)的重大作用，依靠這次收購，IBM成功地將核心能力從硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)，在引領(lǐng)企業(yè)電子商務(wù)浪潮和網(wǎng)絡(luò)化方面居于領(lǐng)先地位。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，公司的權(quán)力棒交接到彭明盛手中，IBM繼續(xù)深化郭士納以來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：出售、剝離、淘汰了PC、硬盤驅(qū)動(dòng)器和顯示器等同質(zhì)化業(yè)務(wù)，同時(shí)，IBM收購了幾十家公司，大多數(shù)是提供軟件和服務(wù)組合產(chǎn)品的新領(lǐng)域。通過這些戰(zhàn)略性舉措，IBM的業(yè)務(wù)組合朝著高價(jià)值領(lǐng)域快速發(fā)展。如今，憑借以往留下的“全產(chǎn)業(yè)鏈”優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IBM依然是IT界綜合勢(shì)力最強(qiáng)的可以為企業(yè)和機(jī)構(gòu)的數(shù)字化需求提供個(gè)性化解決方案的系統(tǒng)運(yùn)營商。它提供產(chǎn)品由以往的“機(jī)器”變成了現(xiàn)在的“知識(shí)”和“服務(wù)”。

或許我們可以這樣概括藍(lán)色巨人的長壽基因：在不斷演化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境中，通過創(chuàng)新締造鞏固核心競(jìng)爭力，通過觀察、整合生態(tài)鏈的價(jià)值環(huán)節(jié)，找到與自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)相匹配的獨(dú)特的生態(tài)位，并根據(jù)新的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求做出調(diào)整和移位。