姚欣楠

澄城縣王莊中學 陜西渭南 715203

1 引言

隨著終身教育理念日漸深入人心，網絡技術在各行各業(yè)中的普遍應用，開放教育資源（Open Education Resources，以下簡稱OER）[1]被越來越多的人接受并應用。在MIT的OCW（Open Course Ware）的示范與推動下，OER開放共享的理念、運作模式被全世界諸多高校和組織機構所關注、認同和仿效。世界各地的大學與教育組織紛紛實施類似的開放課程，并組成世界性的開放教育組織“開放教育資源共享聯(lián)盟”，在教育資源共享方面進行合作。

教育技術學開放教育資源平臺（以下簡稱ET平臺）是在全球開放教育資源浪潮推動下組織創(chuàng)建的、由國內多家院校教育技術專業(yè)師生共建的本地化開放教育資源平臺。平臺主要發(fā)布、鏈接國內外教育技術學專業(yè)開放課程和其他資源，為教育技術從業(yè)、學習者提供優(yōu)秀資源內容及鏈接。自2011年創(chuàng)建至今，先后上傳、發(fā)布、鏈接英國開放大學、猶他州立大學等國外知名院校，國內陜西師范大學、華南師范大學等院校，及TED開放課程共100多門，涉及遠程教育、電子游戲與教育、開放教育資源研究、教學設計、技術應用與開發(fā)、研究方法等研究領域[2]。

為了解教育技術學開放教育資源平臺的實際應用情況，本研究以教育技術專業(yè)部分在校學生為調查對象, 對ET平臺的應用情況進行調查分析，以期對平臺的長期維護及推廣提供參考建議。

2 調查對象及方法

2.1 調查對象

本研究選取陜西師范大學教育技術專業(yè)2008、2009級本科生和參與ET開放教育資源平臺建設的部分研究生作為調查對象。

2.2 調查方法

1）本調查采用問卷調查法，問卷主要涉及被調查對象個人基本信息、平臺使用情況、平臺改進建議等。為了確保問卷調查的可信度，在部分題目相應選項設置跳轉。

2）利用互聯(lián)網問卷星平臺發(fā)布、回收問卷，統(tǒng)計調查結果并生成調查報告。

3 調查結果

3.1 問卷填寫回收情況

本調查共發(fā)放樣本150份，回收70份，回收率46.6%；無效問卷1份，有效率98.5%；有效問卷中有21人分別在第5題、第7題跳轉，49人全部填寫。

3.2 問卷調查結果

對問卷中的選擇題進行頻次分布統(tǒng)計，問答題部分則進行簡單的內容分析及描述。

1）基本使用情況（包括使用頻率、目的和主要活動）。就使用者對ET開放教育資源平臺的了解程度而言，“十分了解”8人，“了解”38人，“聽說過”15人，其余人選擇“不了解”。使用者瀏覽登錄平臺每周一兩次占53.06%，登錄平臺主要是“為了完成老師要求的學習內容”（占77.55%）及“學習某些科目內容，提升個人能力”（占55.1%）。

使用者在平臺中主要進行的活動如表1所示，大多數(shù)使用者都會進行課程內容的學習和專業(yè)參考資源的瀏覽，而上傳資源、進行資源漢化的比例較小。

表1 使用者在平臺中主要進行的活動

另外，影響使用者課程的主要因素依次是個人興趣及視資源內容而定(占46.94%）、主講教師知名度（占38.78%）、課程所屬高校知名度（占36.73%）。

2）資源獲取的便捷度、資源類型及質量。71.43%的使用者對“能很快在平臺中找到所需資源”持中立態(tài)度，59.18%的使用者認為ET開放教育資源平臺提供的學習資源質量一般，40.82%的使用者認為較高。同時，使用者認為，資源質量低的原因是資源內容不夠豐富（占61.22%）、形式單一（占51.02%）、不切合實際學習情況（占36.73%）、資源陳舊（占24.49%）。

學習者期望獲得的資源類型依次是視頻類、圖形圖像類、動畫類、文本類、音頻類。該平臺在視頻類和動畫類做得不夠好。

3）各項指標滿意度調查。對訪問平臺的使用者進行各項指標滿意度調查，統(tǒng)計結果如表2所示。由表2知，使用者對平臺各項指標的滿意度中等偏上?？傮w來說，學生對平臺的滿意度居中。具體而言，使用者對資源的準確度、資源更新、平臺導航和功能完備性、學習支持服務這幾項指標比較滿意。其余各項如平臺對學習幫助作用、學科前沿知識和最新動態(tài)在本平臺中反映等指標持一般態(tài)度。

表2 使用者對平臺各方面的滿意度（人次、得分）

表3 使用者期望中的ET開放教育資源平臺模塊

4）平臺模塊設置調查。此部分有兩個問題，分別對使用者期望中的ET開放教育資源平臺模塊及可以增設的模塊進行調查。使用者對知識拓展、課程內容、論壇交流和站內搜索需求較大，具體調查結果如表3所示，

對可增設的模塊主觀性調查題目的結果分類后發(fā)現(xiàn)，除課程資源外，使用者更傾向于個性化的模塊內容，比較典型的有交流論壇、前沿動態(tài)、個人學習記錄、學生作品展示、友情鏈接、推薦等。

5）使用者對平臺建設及維護提出的建議。對“怎樣加強ET開放教育資源平臺建設才能吸引您的注意及使用”這一問題的調查結果表明：大部分被調查者認為加強平臺的宣傳力度、及時更新與維護平臺資源可以吸引注意及使用。其次，被調查者認為可通過設置獎勵機制、加強平臺功能、加強課程內容與資源互評等手段提升平臺應用情況，有部分使用者認為應當對使用者的權限進行設置。

4 分析與建議

4.1 ET開放教育資源平臺應用情況

1）平臺資源應用情況總體基本良好，范圍逐步擴大，需挖掘深層次應用。調查結果顯示，ET開放教育資源平臺有一定意義的作用和價值，能滿足學習者了解學科前沿知識、課程學習、查閱參考資料等基本學習需求。平臺應用同時也存在形式單一，“共享”的實現(xiàn)方式單向化（瀏覽、下載多，上傳少）等問題。要推動平臺應用，就需要加強資源發(fā)布、共享、漢化等更深層次的應用。

2）使用者對平臺的功能和作用基本認同，但普遍反映激勵不夠，無強制要求下，使用動機不強。ET開放教育資源平臺的各項功能，包括學習課程、了解參考資源、參與論壇討論等都比較受學生歡迎。但“完成老師要求的學習內容”仍是大多數(shù)使用者的使用目的，課程結束之后登錄平臺的次數(shù)會大幅減少。使用者提出，平臺缺乏相應的激勵政策和興趣維持手段，一定程度上會減弱使用者登錄使用的積極性。

3)平臺的模塊設置可滿足最基本的應用需求，仍有改進空間。ET開放教育資源平臺模塊設置能滿足基本應用需求，在滿足學生資源檢索、知識拓展、論壇交流、在線幫助、作品展示、查閱個人學習記錄等方面仍有欠缺。使用者還期望能增設前沿動態(tài)及其他趣味性較高的模塊。

4）資源庫建設初具規(guī)模，需根據(jù)學生需求做些適時調整。多數(shù)使用者認為本平臺資源庫建設在課程發(fā)布和鏈接的數(shù)目上已初具規(guī)模，但仍存在內容單調乏味、不切合使用者學習現(xiàn)狀、英文課程難度過大等問題。

4.2 建議

針對當前ET開放教育資源平臺應用及平臺實際情況，可以從以下幾個方面采取措施進行改進。

1）加強宣傳、管理，促進其應用和推廣。教育技術學開放教育資源平臺創(chuàng)建的根本目的是整合、鏈接國內外教育技術專業(yè)優(yōu)秀開放課件、課程內容、教學手段、先進的教學技術等資源，為教育技術專業(yè)學生和教師提供專業(yè)課程學習、討論交流、資源共享平臺。使用者建議平臺應該“加大宣傳力度”“做好管理”“提升本專業(yè)范圍內學生的使用”。因此，結合實際情況，加強專業(yè)內部宣傳，通過多種舉措引導教師和學生主動及被動參與平臺應用是關鍵。同時，在應用過程中進行有效的組織和管理，適時進行應用情況調查。根據(jù)使用者的反饋信息及時有效地更新、調整課程資源內容，避免因課程資源的閑置而造成的浪費，為平臺的下一輪推廣做準備。平臺的推廣是一個長期的過程，在實踐中應用和改進、再應用再改進，從而在循環(huán)中得到發(fā)展和完善[3]。

2）優(yōu)化平臺設置，減少使用者資源獲取或平臺操作方面存在的障礙。調查顯示，使用者在訪問ET平臺資源過程中一般會遇到網絡鏈接、資源設置、使用者自身操作不熟練等方面的障礙。部分使用者建議，“可以將外網資源轉移至內網，節(jié)省流量，尤其是視頻學習資源”；“目錄導航比較復雜，有時找不到自己所需要的內容，建議在首頁設置相應動畫演示模塊，使初學者也能很快找到所需要的內容”。結合調查結果和平臺的實際情況，可以采取以下措施：網絡連接方面，保證ET開放教育資源平臺網站的暢通，排除死鏈接、錯誤連接的發(fā)生；增加拷貝課程比例，減少學生瀏覽鏈接課程所需的花費。資源設置方面，課程內容不設訪問密碼，對所有用戶開放；賦予使用者資源上傳、漢化等更深層次操作的權限。操作方面，對平臺賬號注冊流程進行適當簡化；制作平臺使用幫助文件，包括基本操作演示、常見問題處理等；創(chuàng)設站內搜索模塊，方便使用者查找資源。

3）設置合適的目標導向，激發(fā)學習動機。動機是個體積極學習的一種固有的自然傾向，它只能被激發(fā)而不能被建立[4]。心理學研究表明：好奇心、焦慮、求知欲、興趣、價值觀等因素發(fā)生改變，勢必會影響學習者學習動機[5]。因此，加強平臺應用中的動機和激勵設計是促進應用的重要手段。在對平臺改進建議中，使用者寫到以下幾點：“應維持使用者興趣”“論壇方面和學生多做交流”“界面是否可以更美觀一些，感覺界面太丑了，引不起很大的興趣”“可以對多多登錄以及發(fā)表帖子多的同學給予獎勵”“根據(jù)學生需求與興趣設置內容”。不難看出，平臺維護者可以通過設置合適的目標導向、促進使用者之間及使用者與平臺維護之間的交流、設置合理的獎勵評價體系、增設交互性界面的導航等方式維持ET平臺的使用動機，實現(xiàn)使用者使用的積極性、主動性，形成一個良性的循環(huán)，最大程度發(fā)揮平臺的價值。

4）豐富資源內容及資源表現(xiàn)形式。開放教育資源根據(jù)其資源性質可以分為學習內容、學習工具和實施方法。具體說來，通常包括教育內容的電子化版本、利用電子技術促進學習和共享的工具及方法[6]。從這個層面上講，ET開放教育資源平臺中屬于工具和方法范疇的資源較少?？筛鶕?jù)專業(yè)實際情況適當增加一些工具性的資源，如教育技術學范疇內的開源軟件、比較受學習者推崇的學習方法等。網絡資源平臺的建設、應用及推廣，主要取決于資源建設的完善程度。具體來說，ET平臺的資源建設主要可以從資源的內容及其表現(xiàn)形式兩個方面著手。內容方面，需要繼續(xù)增加開放課程的數(shù)目，完善本平臺課程目錄。資源的表現(xiàn)形式方面，使用者普遍反映視頻類資源所占比例較少。有使用者建議，“希望資源形式多樣化”“增加視頻及動畫的數(shù)量和質量”“多添加一些教學軟件”“希望平臺能夠多提供一些實時性強的資源”“希望能及時發(fā)布一些信息技術和通用技術教學相關的動態(tài)資源”。可以在借鑒國內外知名開放資源平臺的開放模式的基礎上，努力提供適應各種學習風格學生閱讀、瀏覽的專業(yè)素材，對平臺的應用起到積極的作用。

5）完善平臺的學習支持服務及資源評價機制。學習支持服務是遠程教育院校及其代表教師等為遠程學生提供的以師生或學生之間的人際面授和基于技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支持服務的總和[7]。針對ET開放教育資源平臺，學習支持服務指的是為了方便使用者利用本平臺中提供的開放學習材料進行課外學習和參考而提供的學習方面的支持服務。可以通過輔導答疑、課程討論版塊論壇帖子發(fā)布、回復的便捷程度及疑難解答有效程度來改進、提升學習支持服務的質量。

設置課程評價新機制，促進優(yōu)秀資源的最大化使用?？梢詮暮侠硇缘慕嵌瘸霭l(fā)，關注學習者在資源選取方面的個性化需求。學習者在瀏覽或學習完課之后，根據(jù)自身的學習體驗對該課程內容打分，并提出改進意見。也可在個人學習記錄中提供收藏功能，從側面反映資源的質量，從而借助用戶評論和個人收藏綜合評價，保證為使用者提供有針對性的優(yōu)質學習資源，從而通過大量的優(yōu)質資源的應用。

6）其他方面的建議。使用者還在其他方面對平臺的改進提出建議。在平臺的模塊設置方面，除了以上提到的導航、作品展示、課程論壇模塊之外，學習者建議開設個人學習記錄、友情鏈接、興趣推薦等模塊。同時，“貼合學生需求”“希望英文文獻的翻譯能夠同步”“不但要追求內容的專業(yè)化，而且要面向更廣泛的用戶群體”“多放些新穎有趣實用的資源”等方面的建議也值得借鑒。

5 結束語

教育技術學開放教育資源平臺是一個全新的教育技術專業(yè)學習資源共享平臺。對平臺的應用情況進行研究，有助于充分利用平臺自身優(yōu)勢為學習者提供全新的課內外學習系統(tǒng)，為教育技術領域的從業(yè)者和學習者提供更便捷的學習服務。

[1]Li Yuan, Macneill S, Kraan W. Open Educational Resources: Opportunities and Challenges for Higher Education[EB/OL].[2008-01-09].http:creativecommons.prg/licenses/by/2.0/uk/.

[2]教育技術學開放教育資源[EB/OL].http:elearning.snnu.edu.cn/.

[3]梁好翠.高校精品課程網站使用情況的調查與分析[J].高教論壇,2009(5):81-87.

[4] Barbara L.McCombs等.學習動機的激發(fā)策略[M].北京:中國輕工業(yè)出版社,2002.

[5]潘來奇,曹娟.學習動機與激勵在網絡課程中的應用[J].中小學電教,2010(7-8):85-87.

[6]吳美嬌.國家精品課程與MIT OCW開放教育資源比較研究[D].南昌:江西師范大學,2009.

[7]張鳳龍.“學習支持服務”概念探索[J].天津電大學報,2001(4):37-39.

[8]Bandalaria M. Learner Support Services: Going beyond the Usual Notion in Open and Distance eLearning[J].開放教育研究,2011(12):63-68.