孫鴻飛，周蘭萍，岳偉偉

(東北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 吉林 132012)

1 理論概述

知識型企業(yè)是指通過運(yùn)用知識和技術(shù)獲得適合知識經(jīng)濟(jì)時代所需的高附加值產(chǎn)品的企業(yè)[1]。企業(yè)能力則指圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而建立的，決定企業(yè)績效的持久品質(zhì)和本質(zhì)特征，是維持企業(yè)生存和發(fā)展的積累性學(xué)識，是保證企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的不竭動力[2]。國內(nèi)外對于知識型企業(yè)能力的研究很多，但大多注重的是知識型企業(yè)能力的分類及特點(diǎn)的描述，很少有人注重于企業(yè)能力培養(yǎng)的研究。本文則是從戰(zhàn)略能力與基本能力兩個方面對企業(yè)能力加以細(xì)分，研究在企業(yè)能力培養(yǎng)中的重要影響因素的比重結(jié)構(gòu)。

2 知識型企業(yè)能力體系測評的層次分析評價模型

層次分析法是由美國運(yùn)籌學(xué)家托馬斯·薩迪(T.L.Saaty)教授于20世紀(jì)70年代提出的適用于分析解決一些結(jié)構(gòu)錯綜復(fù)雜、難于量化的多目標(biāo)(多準(zhǔn)則)的決策問題[3]。

圖1 知識型企業(yè)能力評價指標(biāo)體系圖

2.1 建立知識型企業(yè)能力評估指標(biāo)體系

根據(jù)層次分析法的要求，需對知識型企業(yè)能力體系進(jìn)行層次劃分，并將其構(gòu)建成如圖1所示的遞階層次結(jié)構(gòu)體系。其中A為目標(biāo)層，B為準(zhǔn)則層，C為方案層。目標(biāo)層為知識型企業(yè)綜合能力層;綜合能力層下設(shè)戰(zhàn)略能力層和基礎(chǔ)能力層，一起組成準(zhǔn)則層;方案層則分別包括準(zhǔn)則層下屬的幾大能力指標(biāo)。其中戰(zhàn)略能力層包括:企業(yè)家能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力;基本能力層包括:生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、營銷能力、財務(wù)管理能力和系統(tǒng)規(guī)劃能力。在實(shí)際運(yùn)作中，哪種能力是考察企業(yè)綜合能力的關(guān)鍵要素，成為管理研究的重要方面。

2.2 構(gòu)造判斷矩陣

構(gòu)造判斷矩陣就是以上一層次某因素為準(zhǔn)則，依據(jù)它對下一層次諸因素的支配關(guān)系，通過兩兩比較下一層次諸因素對上一層次某因素的相對重要性來賦予一定分值。分值一般用1－9的數(shù)字表示，其中1、3、5、7、9 分別表示“同等重要”、“稍微重要”、“重要”、“明顯重要”、“絕對重要”，2、4、6、8 是四個亞等級，用來表示上述相鄰兩個標(biāo)度之間的重要性程度。

設(shè)對于某一準(zhǔn)則，幾個比較因素構(gòu)成了一個兩兩判斷矩陣:U=(uij)n×n，式中uij為因素Ui與Uj相對于X的重要性的比例標(biāo)度，且uii=1[4]。

2.3 計算各層次因素的權(quán)重

根據(jù)判斷矩陣提供的信息，可以用方根法求解得到最大特征根和特征向量，特征向量就代表了該層次各因素對上一層某因素影響大小的權(quán)重[5]。具體步驟如下:

2.4 一致性檢驗(yàn)

由于判斷矩陣是人為賦予的，故需進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，即評價判斷矩陣的可靠性。其計算步驟如下:

(1)計算隨機(jī)一致性指標(biāo)CI

式中:λmax為判斷矩陣的最大特征根;n為判斷矩陣的階數(shù)。

(2)計算一致性比率CR。其中CR=CI/RI。

式中RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，由表1查得。

表1 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表矩陣

當(dāng)CR?0.1時，認(rèn)為判斷矩陣的一致性可以接受;當(dāng)CR≥0.1時，應(yīng)對判斷矩陣作適當(dāng)?shù)男拚?/p>

2.5 選取重要性指標(biāo)

如果判斷矩陣已經(jīng)通過一致性檢驗(yàn)，則由該判斷矩陣計算得權(quán)重向量，并依據(jù)這些賦予權(quán)重的指標(biāo)判斷企業(yè)能力體系中各能力的重要性。

3 知識型企業(yè)能力體系測評的實(shí)例分析

假設(shè)某知識型企業(yè)要對自身的各項(xiàng)能力進(jìn)行綜合測評，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，更好地促進(jìn)自身的發(fā)展，請運(yùn)用層次分析的方法對該企業(yè)的能力體系進(jìn)行評估。

3.1 構(gòu)造判斷矩陣并計算各指標(biāo)的權(quán)重

在分層結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，通過專家調(diào)查法對每層要素進(jìn)行兩兩比較，并構(gòu)造各層次指標(biāo)相對重要性的判斷矩陣。對各判斷矩陣進(jìn)行方根法運(yùn)算，得到各指標(biāo)的權(quán)重表，如表2－4所示(各判斷矩陣均通過一致性檢驗(yàn))。

表2 準(zhǔn)則層對目標(biāo)層的重要性評價判斷矩陣

表3 方案層對準(zhǔn)則B1的重要性評價判斷矩陣

表4 方案層對準(zhǔn)則B2的重要性評價判斷矩陣

3.2 比較判斷矩陣中各指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)行重要性評選

在準(zhǔn)則層對目標(biāo)層的重要性評價判斷矩陣中，通過方根法計算，得到準(zhǔn)則層的權(quán)重向量w=(0.6667，0.3333)。

在指標(biāo)層中，指標(biāo)層對準(zhǔn)則B1的重要性評價判斷矩陣顯示，其權(quán)重向量w=(0.1739，0.2609，0.2319);指標(biāo)層對準(zhǔn)則 B2 的重要性評價判斷矩陣顯示，其權(quán)重向量 w=(0.0364，0.0727，0.0545，0.0606，0.1091)。

分析結(jié)果顯示:針對知識型企業(yè)而言，企業(yè)能力體系中企業(yè)的戰(zhàn)略能力層的重要性大于基礎(chǔ)能力層。并且，在戰(zhàn)略能力層體系中各指標(biāo)的重要性程度排序應(yīng)為學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)家能力;在基本能力層子目標(biāo)體系中各指標(biāo)的重要性程度排序應(yīng)為系統(tǒng)規(guī)劃能力、技術(shù)能力、財務(wù)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力。

4 結(jié)論及建議

本文采用層次分析法對知識型企業(yè)能力體系進(jìn)行測評分析，得出企業(yè)能力體系重要性程度的權(quán)重向量組合。通過構(gòu)建模型與分析不難發(fā)現(xiàn)知識型企業(yè)更側(cè)重于戰(zhàn)略能力的培養(yǎng)與運(yùn)用，尤其是戰(zhàn)略能力層中的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，這是與知識型企業(yè)內(nèi)部員工的知識文化層次以及員工的特質(zhì)分不開的。其次，在基礎(chǔ)能力層中，系統(tǒng)規(guī)劃能力已經(jīng)超過技術(shù)、財務(wù)等能力躍居重要程度最高的基本能力，這便要求企業(yè)要加強(qiáng)員工系統(tǒng)規(guī)劃能力以及獨(dú)立解決問題能力的培養(yǎng)。

[1]楊運(yùn)杰.論知識型企業(yè)的性質(zhì)[J].財經(jīng)問題研究，2007(8):84－89.

[2]吳正剛，韓玉啟，周業(yè)錚.企業(yè)能力指數(shù)測評模型研究[J].運(yùn)籌與管理，2004，13(1):145－150.

[3]胡運(yùn)權(quán).運(yùn)籌學(xué)基礎(chǔ)及運(yùn)用(第五版)[M].北京:高等教育出版社，2008:308－312.

[4]陳杰，白雪.基于層次分析法和模糊數(shù)學(xué)法的企業(yè)內(nèi)部要素評價[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2011，9(4):189－191.

[5]趙穎，趙慶國.基于層次分析法的中小企業(yè)自我評價模型及其應(yīng)用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2009，8(2):3－5.