王春光,史建平

（泉州電業(yè)局，福建 泉州 362600）

配電智能終端維護管理信息系統(tǒng)應用實踐

王春光,史建平

（泉州電業(yè)局，福建 泉州 362600）

介紹以終端維護管理系統(tǒng)實現(xiàn)用電信息管理系統(tǒng)維護過程流程化，該系統(tǒng)結(jié)合定位系統(tǒng)，輔助搶修導航及安排巡視線路，降低搶修成本，節(jié)約人力，同時具備智能分析功能，提高維護效率和管理水平，為管理者的決策提供重要的信息。

用電信息采集系統(tǒng)；采集終端；終端故障；設(shè)備維護

隨著用電信息采集覆蓋率逐年提高，應用層面和應用效果逐步擴大，采集終端數(shù)量隨之增大，終端故障的維護量也日益增多，使得維護不及時，維護效率不高，搶修成本偏高，故障率居高不下。因此，建立一套綜合管理系統(tǒng)進行科學統(tǒng)籌安排各項工作以緩解上述問題，使終端故障能夠及時得到處理，降低搶修成本，節(jié)約人力，可以提高管理水平和維護效率。實現(xiàn)報修及巡視過程的電子化和流程化，實現(xiàn)報修工單直接派到現(xiàn)場維護人員，提供工單到期預警功能；支持報修工單處理情況反饋、確認功能，能夠?qū)崟r查詢報修信息，實現(xiàn)工單的分類統(tǒng)計功能，為管理者的決策提供重要的信息。

1 系統(tǒng)原理

系統(tǒng)采用軟件工程標準，從現(xiàn)場調(diào)研提出需求技術(shù)方案，通過軟件研發(fā)、測試，投入試運行。需求分析采用面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒?，其各項工作作為對象的屬性。系統(tǒng)軟件構(gòu)件采用了J2EE多層框架平臺，其中采用Oracle9i數(shù)據(jù)庫，weblogic8.1作為中間層服務器，采用EJB作為持久層的基礎(chǔ)開發(fā)框架，用戶UI采用了EXT2為基礎(chǔ)框架。系統(tǒng)是基于J2EE技術(shù)規(guī)范來進行建設(shè)的，主要考慮到J2EE開發(fā)平臺接口的靈活性及通用性，而且符合國家電網(wǎng)公司信息化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)定。系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)層、模型持久層、業(yè)務層以及用戶表現(xiàn)層。其各層的關(guān)系如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)分層

數(shù)據(jù)層：包括了存放于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，經(jīng)過EJB，將獲取的數(shù)據(jù)進行對象關(guān)系映射形成持久層為業(yè)務層提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

業(yè)務層：將系統(tǒng)需要的業(yè)務封裝成類或者函數(shù)供前臺調(diào)用。

用戶UI：用戶接口。

2 系統(tǒng)功能模塊及實現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)主要功能

系統(tǒng)主要由終端報修模塊、終端巡視模塊、數(shù)據(jù)分析模塊和備件管理模塊組成，如圖2所示。

圖2 系統(tǒng)主要功能模塊

2.2 終端報修模塊

故障終端報修流程如圖3所示。

圖3 終端報修流程

（1）故障信息導入：支持Excel格式文件的故障批量導入功能，系統(tǒng)自動分析導入的故障單，分成預導入記錄（正常的故障單）和待處理記錄（有問題的故障單），并對這些記錄進行分類處理，用戶根據(jù)需要可以對記錄進行全部提交、全部撤單、部分提交、部分撤單的操作，還可以對歷史操作進行回滾等操作。

（2）故障派單：將待派的故障單派發(fā)給不同維護組維護。

（3）維護組搶修：維護組接到搶修單后，可根據(jù)故障單信息進行搶修并填寫終端維修的情況。搶修完畢后將搶修單處理結(jié)果（故障情況及解決方式）反饋到計量中心進行核對或者將需要協(xié)調(diào)的故障單發(fā)送到協(xié)調(diào)崗位，等待協(xié)調(diào)后繼續(xù)處理。

（4）維護質(zhì)量評價：相關(guān)人員對搶修完畢的終端故障的維護質(zhì)量進行評價。

（5）核對確認：計量中心對維護組發(fā)送過來已經(jīng)處理的搶修單進行確認評價。故障處理完成的，確認完畢對搶修單進行歸檔。對存在需要協(xié)調(diào)的報修單可以發(fā)到計量中心協(xié)調(diào)節(jié)點進行協(xié)調(diào)。

（6）計量中心協(xié)調(diào)：計量中心對需要協(xié)調(diào)的搶修單進行協(xié)調(diào)。支持對搶修單進行歸檔或者重新生成搶修單。

（7）維護單歸檔（計量）：計量中心對已處理的搶修單進行歸檔操作。

（8）綜合查詢：可根據(jù)多個條件（終端類型、流程狀態(tài)、流程節(jié)點等）過濾查詢出用戶所需的所有流程信息、終端信息以及維護情況等信息。

2.3 終端巡視模塊

終端巡視流程如圖4所示。

圖4 終端巡視流程

（1）終端信息入庫：將同一區(qū)域的終端歸入同一冊中，并可以調(diào)整冊里終端的巡視順序，方便路線的安排。

（2）巡視計劃制定：為班組制定巡視計劃?？梢赃x擇多個片區(qū)或者片區(qū)內(nèi)的部分終端進行巡視，合理的安排巡視路徑。

（3）巡視計劃執(zhí)行：執(zhí)行巡視任務后，填寫巡視情況?？梢詫ρ惨暯K端進行批填（即批量填寫巡視情況），也可對單個終端進行填寫巡視情況。

（4）查詢及統(tǒng)計：查詢各班組的巡視情況，提供巡視統(tǒng)計報表。

2.4 數(shù)據(jù)分析模塊

（1）片區(qū)故障單統(tǒng)計柱狀圖：統(tǒng)計顯示截至目前為止各片區(qū)已處理和未處理故障單數(shù)的柱狀圖。

（2）抄表率日變化走勢圖：按周（周一至周日）顯示專用變壓器和公用變壓器的抄表率走勢圖。

（3）終端型號故障/故障率統(tǒng)計柱狀圖：統(tǒng)計顯示各種終端型號已處理和未處理的故障單數(shù)的柱狀圖（按時間段統(tǒng)計）。統(tǒng)計顯示各終端型號處理率的柱狀圖。

（4）故障數(shù)量統(tǒng)計：提供各種統(tǒng)計報表，如：故障新增報表、已處理故障報表、累計處理故障總數(shù)報表、累計故障總數(shù)報表等。

（5）班組處理故障能力分析：按時間段（30天、90天、180天、360天），根據(jù)故障維護的記錄分析計算出各班組的3個指標（處理率指標、負荷率指標、處理速度指標），根據(jù)3個指標統(tǒng)計出班組的能力指數(shù)及建議分配的故障單數(shù)量。

數(shù)據(jù)分析步驟如圖5所示。

圖5 數(shù)據(jù)分析步驟

2.5 備件管理模塊

備件管理流程如圖6所示。

圖6 備件管理流程

（1）備件信息登記：將終端維護中所需的備件信息（名稱、型號、廠家、數(shù)量）保存到數(shù)據(jù)庫中。

（2）備件入庫登記：登記各種型號的備件入庫情況（操作人、數(shù)量、時間、備注）。

（3）備件領(lǐng)用申請：班組在終端維修中對需要更換的設(shè)備進行申請登記（備件名稱、數(shù)量、用途、申請人、申請時間）。

（4）備件領(lǐng)用審批：相關(guān)負責人對班組的備件申請單進行審批（審批意見、審批人、審批時間）。

3 系統(tǒng)技術(shù)特點

該系統(tǒng)采用的技術(shù)特點概括起來有：利用J2EE技術(shù)，采用B/S（即瀏覽器/服務器）結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)建立一個分布處理的、操作方便的運行環(huán)境；使用EXT技術(shù)美化操作界面、規(guī)范編程結(jié)構(gòu)、減少編寫代碼的工作量；使用工作流技術(shù)，規(guī)范各流程的結(jié)構(gòu)，提供完整的信息以供查詢統(tǒng)計；模塊化的平臺架構(gòu)為系統(tǒng)提供了強大的可擴充能力，應對用戶提出新的需求。

4 系統(tǒng)應用情況及效益

4.1 提高管理水平

完整的終端基本信息庫，能夠記錄終端故障的各項數(shù)據(jù)，自動分析終端故障的原因，對維護的故障類型進行統(tǒng)計、分析，進而對終端的選型、質(zhì)量評價做出判斷，同時對故障單準確率和維護人員的現(xiàn)場維護質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，合理安排崗位人員。

4.2 提高效率

系統(tǒng)可將各類終端按區(qū)域或自定義來入冊歸類，使維護過程流程化，同時將對現(xiàn)有每臺終端進行經(jīng)緯度登記，根據(jù)GPS導航，合理安排巡視路線和巡視人員，做到節(jié)約時間、降低人工成本和搶修成本，提高維護效率。

4.3 查詢統(tǒng)計功能

可以隨時對各終端搶修報修情況進行跟蹤查尋。按年、月、班組等信息來統(tǒng)計維護記錄、維護質(zhì)量，并匯總各類搶修維護結(jié)果記錄等，以及生成各類所需的統(tǒng)計報表，以便相關(guān)人員能夠?qū)Ω黝惤K端的故障進行分析，減小故障率。

4.4 綜合效益

使用該系統(tǒng)后，加強了終端維護部門、技術(shù)服務部門、計量中心等相關(guān)部門之間的配合，規(guī)范了終端報修、搶修流程，提高管理水平和維護效率，降低運行成本，合理安排巡視路線，及時處理終端故障，保障用戶的正常用電，樹立公司良好的社會形象。終端的采集率和抄表率指標由以往的87%提升到99%左右，促進了用電信息采集系統(tǒng)的應用，是一個較好的技術(shù)支撐運行平臺，能滿足現(xiàn)有的終端維護管理工作

Application practice of smart distribution terminal maintenance management information system

WANG Chun?guang,SHI Jian?ping
（Quanzhou Electric Power Bureau,Quanzhou 362600,China）

The paper introduces the realization of power in?formation management system maintenance process by terminals maintenance management system.The system provides auxiliary emergency repair navigation and arranges patrol lines combined with positioning system,to reduce the cost of repairs,save man?power.It also has smart analysis function to improve the mainte?nance efficiency and management level,provides important infor?mation for the manager's decision.

electric information acquisition system;acquisi?tion terminal;terminal fault;facility maintenance

TP274；F407.61

C

2011-12-19

1009-1831（2012）02-0046-03