周群英

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康管理保障措施研究

周群英

本文分析了獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康現(xiàn)狀，提出構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康服務(wù)平臺(tái)、完善獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康管理機(jī)制、組建相應(yīng)的學(xué)生心理健康管理教師隊(duì)伍等保障措施。心理健康教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生心理健康調(diào)查，通過(guò)電話(huà)服務(wù)平臺(tái)可以為學(xué)生提供心理健康咨詢(xún)，從而有效地消除學(xué)生心理問(wèn)題，維護(hù)與促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康。

獨(dú)立學(xué)院；心理健康管理；保障措施

近幾年，隨著獨(dú)立學(xué)院的快速發(fā)展，在獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)和學(xué)生管理中所發(fā)現(xiàn)的學(xué)生心理健康問(wèn)題也越來(lái)越多。由于獨(dú)立學(xué)院發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，學(xué)院的管理方式、教學(xué)模式和師資力量等方面都有自身的特點(diǎn)，在此環(huán)境下的獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在心理方面也必然存在一些自身特點(diǎn)。因此，建立一套符合獨(dú)立學(xué)院實(shí)際的學(xué)生心理健康管理保障措施，配套完善獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康服務(wù)平臺(tái)和學(xué)生心理健康管理機(jī)制，組建相應(yīng)的學(xué)生心理健康管理教師隊(duì)伍，對(duì)于有效地消除學(xué)生心理問(wèn)題，維護(hù)與促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康，豐富學(xué)生心理健康管理方法既具有較強(qiáng)的理論意義，又具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

一、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康現(xiàn)狀分析

我們進(jìn)行了一次關(guān)于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查，如下表。

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康測(cè)量結(jié)果

12.自尊、自強(qiáng)、自信、自愛(ài)適度 49 98 1351 279 212 2.46% 4.93% 67.92% 14.03% 10.66%13.樂(lè)于交往，能保持和諧的人際關(guān)系22 209 207 1285 266 1.11% 10.51% 10.41% 64.61% 13.37%14.有恰當(dāng)?shù)娜穗H交往行為和心態(tài)，不卑不亢12 232 235 1296 214 0.60% 11.66% 11.81% 65.16% 10.76%15.樂(lè)于助人，寬以待人，有知心朋友0 49 268 1065 607 0.00% 2.46% 13.47% 53.54% 30.52%16.客觀評(píng)價(jià)別人和自己，善取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短16 208 534 1178 53 0.80% 10.46% 31.32% 59.23% 2.66%17.能與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境保持良好的接觸與適應(yīng)11 162 189 1392 235 0.55% 8.14% 9.50% 69.98% 11.81%18.能以有效的辦法應(yīng)對(duì)環(huán)境中的各種困難23 207 812 900 47 1.16% 10.41% 40.82% 45.25% 2.36%19.有社會(huì)責(zé)任感，有奉獻(xiàn)精神，盡己所能貢獻(xiàn)社會(huì)0 189 232 1101 467 0.00% 9.50% 11.66% 55.35% 23.48%20.有正義感，樂(lè)于扶危濟(jì)困，敢于揚(yáng)善懲惡0 15 279 1161 534 0.00% 0.75% 14.03% 58.37% 31.32%21.自感精力旺盛，神清氣爽 2 12 412 1354 209 0.10% 0.60% 20.71% 68.07% 10.51%22.心理特點(diǎn)、行為方式符合年齡特征23 268 607 879 212 1.16% 13.47% 30.52% 44.19% 10.66%

我們發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在學(xué)習(xí)方面存在較大的問(wèn)題，關(guān)于“能保持對(duì)學(xué)習(xí)的濃厚興趣和求知欲望”的題項(xiàng)，選擇不同意的占到了25.85%；對(duì)于“積極參與工作和學(xué)習(xí)活動(dòng)”的題項(xiàng)，選擇不同意和不確定的學(xué)生超過(guò)了一半，達(dá)到了56.31%；調(diào)查結(jié)果還反映出獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的情緒控制能力較弱，意志力也不夠強(qiáng)。題項(xiàng)6、7、11的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對(duì)自己的意志力、應(yīng)對(duì)和承受挫折的能力還沒(méi)有較為明確的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重缺乏自信心，題項(xiàng)6、7分別有53.69%和68.76%的學(xué)生選擇了不確定和不同意，題項(xiàng)11甚至有71.05%的學(xué)生選擇非常不同意、不同意和不確定，表現(xiàn)出獨(dú)立學(xué)院學(xué)生缺乏安全感，在自信心、自主性方面存在較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題。當(dāng)然，從本次獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康測(cè)量結(jié)果來(lái)看，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在心理上是積極的、健康向上的，尤其是在倫理道德、社會(huì)公德、社會(huì)責(zé)任等方面表現(xiàn)出積極的心理狀態(tài)。

從獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生的心理健康問(wèn)題可以歸納為以下幾類(lèi)：一是自信心不足。在有關(guān)自信心的調(diào)查題項(xiàng)結(jié)果顯示，有超過(guò)50%的學(xué)生選擇了非常不同意、不同意和不確定，表現(xiàn)出學(xué)生自信心發(fā)展的狀況不容樂(lè)觀，自信心不足在眾多大學(xué)生中不同程度地存在著。上課不敢或很少主動(dòng)發(fā)言，不敢在集體面前講話(huà)，遇到困難常常害怕、退縮、易放棄，而不能努力解決。二是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)。大學(xué)生的人際交往關(guān)系也存在著不協(xié)調(diào)、不和諧。大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中，常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū)，以至出現(xiàn)自卑、孤獨(dú)、嫉妒、報(bào)復(fù)和異性交往等交際障礙，大學(xué)生要消除這些方面的障礙才能消除心理問(wèn)題。三是自我調(diào)控失靈。從發(fā)展心理學(xué)的角度看，大學(xué)生正處在青少年期向成年期的轉(zhuǎn)變階段。每個(gè)大學(xué)生都處在走向成熟、走向獨(dú)立的人生十字路口。在大學(xué)期間，他們將面臨專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的發(fā)展、個(gè)性的成熟、交友、戀愛(ài)、職業(yè)選擇等一系列人生的重大課題。面對(duì)這些復(fù)雜的外在和內(nèi)在環(huán)境變化，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在實(shí)際的事務(wù)管理和心理調(diào)控中都感到不隨己愿。

二、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康管理保障措施

1.建立心理健康管理服務(wù)平臺(tái)。在獨(dú)立學(xué)院中怎樣切實(shí)、深入、全面地開(kāi)展心理健康教育，成為獨(dú)立學(xué)院教育教學(xué)工作和學(xué)生管理工作中亟待解決的重要課題。獨(dú)立學(xué)院建立學(xué)生心理健康管理服務(wù)平臺(tái)是廣義的平臺(tái)，包括心理健康電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)、心理健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、心理健康咨詢(xún)室等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以進(jìn)行學(xué)生心理健康調(diào)查，可以為學(xué)生通過(guò)心理測(cè)試；通過(guò)電話(huà)服務(wù)平臺(tái)和心理咨詢(xún)室可以為學(xué)生提供心理健康咨詢(xún)。其中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行測(cè)試，獲取學(xué)生心理健康狀況的一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，掌握獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康方面存在的具體問(wèn)題，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的背景客觀分析獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從而采取具有針對(duì)性的、積極有效的心理干預(yù)策略，幫助學(xué)生形成健康的心理狀態(tài)。需要強(qiáng)調(diào)的是，在獨(dú)立學(xué)院心理健康管理平臺(tái)建設(shè)中，既要重視平臺(tái)的建設(shè)，更要保障平臺(tái)的正常運(yùn)行。

2.完善學(xué)生心理健康管理機(jī)制。健全學(xué)生心理健康管理機(jī)制、明確教師義務(wù)和責(zé)任、從制度上保障相關(guān)工作的正常開(kāi)展，是獨(dú)立學(xué)院心理健康管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初期保障各項(xiàng)工作具體落實(shí)的必要手段。比如，開(kāi)通了學(xué)生心理健康電話(huà)咨詢(xún)平臺(tái)，就要保證隨時(shí)有教師或心理咨詢(xún)師提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；建立了學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，就要保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的良性互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)資源的不斷更新。為了保障學(xué)生心理健康管理服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，促進(jìn)各項(xiàng)工作具體落實(shí)，就要建立完善管理機(jī)制，使各項(xiàng)工作開(kāi)展規(guī)范有序。對(duì)此，可以建立心理健康咨詢(xún)管理制度，一是要求提供心理健康咨詢(xún)的教師自身首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育方面的書(shū)籍和資料，以提高自身業(yè)務(wù)水平；二是要按照規(guī)定的時(shí)間上崗工作，為學(xué)生提供心理健康咨詢(xún)服務(wù)，并做好咨詢(xún)記錄；三是要對(duì)需要咨詢(xún)的學(xué)生和藹可親，在談話(huà)和交流的過(guò)程中教師態(tài)度要溫和，要把學(xué)生當(dāng)作自己的朋友，不能挖苦和諷刺學(xué)生；四要對(duì)學(xué)生所咨詢(xún)的情況進(jìn)行保密，對(duì)于需要保密的內(nèi)容，一定不能公開(kāi)；五是在向?qū)W生提供心理健康電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí)，還可以向?qū)W生提供電子信箱，以便于不善于語(yǔ)言交流的學(xué)生通過(guò)書(shū)面文字的形式表述自己的心理情況，相關(guān)教師要堅(jiān)持每天收閱和回復(fù)學(xué)生的來(lái)信，根據(jù)學(xué)生提供的材料耐心分析并施以咨詢(xún)教育；六是要對(duì)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生及時(shí)跟蹤調(diào)查，及時(shí)反饋?zhàn)稍?xún)教育的結(jié)果，客觀分析咨詢(xún)教育的效果。

3.成立心理健康管理師資團(tuán)隊(duì)。為了保障學(xué)生心理健康平臺(tái)的有效運(yùn)行，還需要配備相應(yīng)的心理健康管理教師隊(duì)伍?？山梃b的經(jīng)驗(yàn)是成立學(xué)生心理健康管理師資團(tuán)隊(duì)，建立相應(yīng)的管理制度，明確義務(wù)和責(zé)任。學(xué)校要為教師進(jìn)修培訓(xùn)和到外地學(xué)習(xí)提供政策優(yōu)惠，鼓勵(lì)教師努力提高業(yè)務(wù)能力，為心理健康教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展不斷注入新的生機(jī)與活力。作為從事心理健康教育的教師，首先自身要深刻理解“學(xué)高為師，身正為范”，教師的言行是學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿的榜樣，充分認(rèn)識(shí)教師的言傳身教作用，認(rèn)識(shí)師德是教師的立身之本。在日常工作中，做師德的表率，發(fā)揮教師的言論、行動(dòng)、為人處世的態(tài)度對(duì)學(xué)生耳濡目染、潛移默化的積極影響。

三、結(jié)論與建議

導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題往往并非是單一原因，而是其所面臨的各種主客觀因素相互作用的結(jié)果。從主觀方來(lái)看，大學(xué)生本身的自我意識(shí)開(kāi)始發(fā)展，但認(rèn)知、情感、人格、能力等遠(yuǎn)不成熟；自我評(píng)價(jià)、自我教育能力有所提高，但社會(huì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力都嚴(yán)重不足，不能全面正確認(rèn)識(shí)自己，過(guò)高或過(guò)低地評(píng)價(jià)自我。從客觀方來(lái)看，家庭教育的影響、學(xué)校教育的影響、社會(huì)環(huán)境的影響都可能會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。因此，通過(guò)建立學(xué)生心理健康管理服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)生提供具有針對(duì)性的心理健康服務(wù)，有助于提高獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康管理工作的效率，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。學(xué)校方面應(yīng)大力支持相關(guān)工作，要從硬件配置、機(jī)制建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面為學(xué)生心理健康管理提供保障。

責(zé)任編輯：賀春健

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1671-6531（2012）02-0094-02

周群英/西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院助教（四川成都610045）。

本文為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目成果