李旭芬 趙建有 段海英

（長安大學(xué)圖書館，陜西 西安 710064）

信息化的時代，人們對科技信息的需求量日益增長，外文期刊是人們了解國內(nèi)外科技信息的“窗口”，是高校大學(xué)生、教師、科研人員了解最新科研成果、把握科技發(fā)展最新動態(tài)的重要載體，它具有內(nèi)容新穎、報道及時、信息量大、時效性及實用性強等特點，在高校教學(xué)和科研中發(fā)揮著極其重要的作用。作為圖書館館藏的外文過刊，其利用率和流通量雖不及現(xiàn)刊，但遠遠超過了圖書，是讀者查找原始資料、探索和開展科研工作的重要文獻信息源。如何提高外文過刊利用率，有效開發(fā)與利用外文過刊資源，更好地為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，是當(dāng)今高校圖書館亟待解決的問題。

1 借閱現(xiàn)狀分析

1.1 2009年借閱統(tǒng)計分析

本校圖書館目前共有外文過刊386種，共計29804冊。2009年外文過刊共187種，共418冊。其中英文過刊為155種，284冊；俄文3種，6冊；港臺刊為4種，6冊；日文24種，122冊。在本館所接待的在校教師與大學(xué)生中外文過刊讀者多以西文讀者為主，因此，該館借出外文過刊中西文的借出率占89.6%（日文占6.9%，俄文占3.5%）。

2009年借閱情況統(tǒng)計顯示，該館過刊庫全年共借閱過刊（包括中、外文）2573冊，而外文借閱僅412冊，占過刊總量的16.0%，占外文過刊總量的1.38%。表1是該館2009年每月對過刊及外文過刊借閱情況的統(tǒng)計。

表1顯示，外文過刊的利用率極低，外文過刊的借閱人數(shù)僅占過刊借閱總?cè)藬?shù)的13.31%，外文借閱冊數(shù)也僅占借閱總冊數(shù)的16.01%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映，期刊庫中大量的外文原版過刊長期閑置于書架上，無人問津，其巨大的情報價值并沒有得到充分發(fā)揮和利用。

表1 2009年外文過刊借閱統(tǒng)計

1.2 2009年度讀者群統(tǒng)計分析

1.2.1 各類讀者群分析

高校圖書館的服務(wù)對象主要為在校教職工、研究生（博士生和碩士生）、本、?？粕?，各類讀者對不同的外文過刊需求量自然有差異，本次研究針對該館期刊部過刊庫的不同借閱讀者群，對外文過刊的借閱量進行了統(tǒng)計分析，如表2。

圖1是根據(jù)表2中各類讀者群按每月份與借閱人數(shù)統(tǒng)計形成的柱狀圖，表2數(shù)據(jù)和圖1柱狀圖反映出，研究生和教師是圖書館借閱外文過刊的主要讀者群，其借閱量占借閱外文過刊總量的88.8%，借閱人數(shù)占89.6%。其中研究生包括博士生和碩士生，借閱外文過刊的人數(shù)最多（占51.0%），借閱量也較大（占52.9%），尤其是博士生承擔(dān)著導(dǎo)師的部分科研任務(wù)，須發(fā)表學(xué)校規(guī)定的論文數(shù)量，完成學(xué)術(shù)論文撰寫；碩士生的學(xué)術(shù)需求相對較弱，因此，研究生是外文過刊借閱的主要讀者群，他們具有一定的科研能力，了解國外最新的科技發(fā)展動態(tài)、最新的科研成果，能夠確保撰寫的科研報告及學(xué)術(shù)論文的水平和質(zhì)量。

其次，高校教師對外文過刊的借閱量相對較大（占35.9%），借閱人數(shù)占38.6%，由于教師肩負著教學(xué)和科研的雙重任務(wù)，需要借閱大量的外文過刊來充實自己，應(yīng)該說教師的借閱量大于研究生。本、專科生借閱外文過刊量最少，僅占借閱總量和借閱人數(shù)的10%左右，由于科技論文內(nèi)容較為專業(yè)，他們閱讀外文的能力有限，因此，為了豐富畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文內(nèi)容，一般是有目的地查閱某種或某篇文獻。

表2 各類讀者借閱外文過刊情況統(tǒng)計

圖1 各類讀者群分析

圖2 各類讀者借閱量統(tǒng)計

1.2.2 借閱規(guī)律分析

從表2和圖2可以看出，讀者每月借閱文獻的情況各有差異：

①研究生借閱峰值最高出現(xiàn)在每學(xué)期的開學(xué)和放假前后，因為研究生論文開題和答辯一般在這兩個時間段，畢業(yè)生需要查閱大量的資料準(zhǔn)備撰寫學(xué)術(shù)論文的開題報告和主要內(nèi)容；另外，在此期間，低年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)相對較輕，有充足的時間閱覽外文過刊，豐富學(xué)科內(nèi)容，擴展知識面。②教師借閱峰值是在上一年在11月份左右至下一年的二三月份之間，因為教師在11月份左右進行職稱評定，需要外文過刊中本人已發(fā)表論文的復(fù)印件；其次，各高校一般在4月前后要申報各種科研基金及國家計劃項目[2]，他們借閱的目的是為了確定課題。③本、?？粕栝喴话阍谏习雽W(xué)期，畢業(yè)生多數(shù)僅為論文內(nèi)容做準(zhǔn)備，非畢業(yè)生也只是在閱覽中文過刊的同時，隨機翻閱一些外文過刊，主要為解決語言障礙。

1.3 借閱年代分布分析

2009年共借出的外文過刊412冊，讀者借閱外文過刊年代分布，如表3、圖3所示。

表3、圖3顯示，1990年以前的外文過刊利用率極低，僅占所借閱總數(shù)的2.7%，而2000～2006年期間的外文過刊利用率較高，占全年總借閱量的63.7%，說明過刊的利用率與其時效性呈正比。

據(jù)統(tǒng)計，該館每種類型的外文過刊借閱頻率各有差異，借閱頻率較高的期刊有《Transportation research》、《Traffic En－gineer ＆ Control》、《Bridge Design ＆ Engineering》、《Structural Engineer》、《Civil Engineering》、《Environmental Engineering》等，反映了該校重點學(xué)科的讀者外語水平較高，外文過刊信息得到了一定程度的利用。

表3 2009年借閱外文過刊年代分布統(tǒng)計

圖3 借閱外文過刊年代分布

2 借閱現(xiàn)狀反映的問題及原因分析

2.1 反映的問題

借閱現(xiàn)狀顯示，該館外文過刊利用率極低。2009年外文過刊的借閱量僅占過刊總量的16.0%，占外文過刊總量的1.38%，庫內(nèi)大量的外文過刊常年閑置，造成極大的資源浪費。

2.1.1 借閱人數(shù)少，讀者群單一。首先，該校學(xué)生3萬余人，專任教師1608人，2009年外文過刊的教師借閱人數(shù)為96人；研究生（碩、博士生）、外國留學(xué)生6000余人，借閱人數(shù)為127人；本科生22000余人，借閱人數(shù)為96人。其次，高校借閱的主要讀者為本校師生。由于這兩個問題，大量外文過刊信息資源未得到充分利用。

2.1.2 借閱量少。館藏外文過刊共29804冊，全年借閱僅為412冊，大量的外文過刊無人問津。

2.1.3 讀者借閱目的性強。有些教師由于課題立項或評職稱等需要，來外文閱覽室目的是為找某種期刊，或是某一篇文章；一些學(xué)生由于外語水平有限，閱讀專業(yè)外文期刊有一定的困難；畢業(yè)生為撰寫畢業(yè)論文找參考資料，但由于受論文專業(yè)所限，其閱讀面極窄，也影響了外文過刊的利用。

2.2 主要原因分析

2.2.1 宣傳力度較弱。報道工作不及時、檢索工具不齊全，導(dǎo)致大量有價值的外文過刊無法被利用，更談不上深層次地開發(fā)，很多讀者不知道如何利用及獲得外文期刊的信息資源的方法。

2.2.2 服務(wù)模式單一。館員服務(wù)模式較為被動，僅僅停留在統(tǒng)計借閱數(shù)據(jù)的層面，而未能深入、系統(tǒng)地對借閱數(shù)據(jù)進行全面分析，忽略了閱讀者的心理和行為，影響了讀者利用外文期刊的積極性，這也是外刊利用率低的重要原因之一。

2.2.3 外語水平的限制。外文學(xué)術(shù)期刊的專業(yè)性較強，對讀者的專業(yè)外語水平要求較高，而高校不同讀者群的外語水平存在一定差異，低年級學(xué)生專業(yè)外語水平普遍不高，直接閱讀專業(yè)外文文獻存在一定的困難。同時，由于普遍缺乏文獻檢索知識和技能，對外刊的利用產(chǎn)生了畏難情緒，這種情況勢必大大降低外文過刊的利用價值。

3 提高外文過刊利用率的對策

3.1 加強外文過刊的宣傳和導(dǎo)讀工作

首先，在各校圖書館網(wǎng)頁館藏資源欄中加上“外文新刊及過刊信息”，內(nèi)容需具體表明過刊學(xué)科的目錄并明確借閱期限，也可以附件形式上傳現(xiàn)有過刊明細目錄，通過網(wǎng)絡(luò)查詢使讀者及時找到所需文獻，為讀者節(jié)省時間；其次，通過張貼海報形式，將外文過刊的名稱、索書號、內(nèi)容簡介等公示在各院系的宣傳欄，及時為讀者提供外文資料信息。再次，做好導(dǎo)讀工作。調(diào)查顯示[3]，大學(xué)生課外閱讀計劃和方法缺乏指導(dǎo)，46%的學(xué)生有一定的閱讀計劃，其中堅持精讀的占28%，做讀書筆記的占32%，做比較閱讀的占19%。由此可以看出，對于那些有一定閱讀難度的外刊館員須加以引導(dǎo)，這就要求外刊管理員應(yīng)和讀者交流，了解讀者的閱讀動機，掌握讀者心理，先按讀者所學(xué)專業(yè)去引導(dǎo)，減少無序性和盲目性，幫助他們培養(yǎng)閱讀外刊的興趣，有針對性地滿足讀者的需求。

3.2 改善服務(wù)模式

開展深層次、多元化及高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。改變單調(diào)被動的傳統(tǒng)服務(wù)方式，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使外文過刊得到充分利用。一是館員需具有一種職業(yè)信念與價值追求，以“為人找書，為書找人”為服務(wù)理念?！盀闀胰恕笔侵柑峁┲R服務(wù)，而“為書找人”則是館員有效地開發(fā)外文過刊的信息資源。二是開展讀者教育工作，為提高讀者的信息素養(yǎng)，讓讀者對圖書館的各項功能有一個全面的了解和認識，要對讀者進行閱讀方法的教育，以及圖書館利用和文獻檢索教育等[4]。三是通過QQ、MSN等在線交流工具為讀者解惑答疑，還可以建立交流群，相互探討閱讀經(jīng)驗，共享資源，利用Wiki技術(shù)進行資源擴展，構(gòu)建Blog和BBS向讀者傳播閱讀方法，交流閱讀體會[5]。四是以“走出去，引進來”的思路開展調(diào)研活動，必要時提供跟蹤、定題和查新服務(wù)。館員應(yīng)不定期地到各學(xué)院、教研室及深入科研團隊，提供外文過刊目錄、文摘、索引并征詢專家及教授的建議和意見，推薦相關(guān)書籍，擴大外文過刊的影響力。

3.3 將“暗資源”變成“明資源”

高校圖書館訂閱的多數(shù)外文期刊專業(yè)性較強，讀者需要具備很好的專業(yè)外語基礎(chǔ)，才能吸收外刊的精華。因此，高校的教學(xué)工作安排中，從本科教學(xué)開始應(yīng)開設(shè)專業(yè)外語課程，以提高外刊的利用率。據(jù)統(tǒng)計，本館外文過刊中利用率最高的是英文過刊，而日文、俄文、德文等外文期刊利用率極低?；谝陨蠁栴}，筆者建議，圖書館如果決定購買大量的西文，就請國內(nèi)西文專業(yè)人員將“含金量”高的西文翻譯成母語，以提高其利用價值，更好地為科研和教學(xué)服務(wù)。

3.4 開展館際合作，實現(xiàn)資源共享

用戶多元化的需求與經(jīng)費緊張的實際情況是大多數(shù)圖書館面臨的問題，高校圖書館實行館際互借與資源共享，是解決以上問題與矛盾的關(guān)鍵。國外研究中館際互借被ElizabethAekin認為是采購的補充，期刊論文館際互借被認為是文獻傳遞的同義詞[6]。圖書館可以提供一站式的、填寫完好的表格讓用戶在無法找到原文時方便地提出館際互借請求[7]。借鑒國外館際互借的理論與實踐，首先，在外文文獻的采購方面，以聯(lián)合互補的方式，實現(xiàn)外文文獻品種多、復(fù)本少的地區(qū)性購藏；其次，在館藏特色書刊的訂購中，針對本校重點學(xué)科的特點結(jié)合本館的實際情況，以群體優(yōu)勢，爭取價格優(yōu)惠，使圖書館的資金用在“刀刃”上；再者，就是積極參與本區(qū)高校文獻資源的共建共享工作。

[1] 程潔，鄭建麗，鄔淑珍.高校圖書館外文過刊利用現(xiàn)狀及提高其利用率的設(shè)想[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報，1998（3）：86-90.

[2] 彭斐章，費巍.閱讀的時代性與個性[J].中國圖書館學(xué)報，2008（2）：9-15.

[3] 朱本義.公共圖書館讀者教育的基本內(nèi)容與方式[J].圖書情報知識，1995（2）.

[4] 盧章平，徐靜.“淺閱讀”背景下的圖書館延伸服務(wù)[J].圖書館雜志，2011（3）：109-112.

[5] Barbara G Preece.Thomas L Kilpatrick.Cutting out the middleman：Patron-initiatedinterlibrary loans.Library Trends.Academic Research Library，1988（1）：144.

[6] Lynn Wiley，Tina E.Chrzastowskib.The impact of electronic journals on interlibrary lending：A longitudinal study of statewide interlibrary loan article sharing in Illionis.Library Collections，Acquisitions，&Technical Services，2005（29）：364-381.