呂健

（武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢430205）

構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系思考與實踐

呂健

（武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢430205）

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系作為保障教學(xué)質(zhì)量的有效手段，各高職院校對此進行了許多嘗試和探索。本文從分析高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系運行中常見問題出發(fā)，結(jié)合武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐，探索如何在高職院校中構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

高職；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系；構(gòu)建；實踐

教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的立足之本，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。近年來，隨著中國高等職業(yè)教育快速發(fā)展，如何通過改革使高等職業(yè)教育在人才培養(yǎng)質(zhì)量上有新的提升，已成為高職教育改革與發(fā)展中非常關(guān)鍵的問題。各高職院校在建立有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系上做了許多嘗試和探索，為保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量起到了極其重要的作用。本文結(jié)合武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐，探索如何在高職院校中構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系運行中常見問題

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不完善 目前，許多學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以學(xué)生評教為主體，對教師的評價主要依據(jù)學(xué)生評教和專家評價。通過對不同主體的評價賦于不同的權(quán)重，以加權(quán)后的總分來對教師進行綜合評價。學(xué)生評教實行網(wǎng)上評教，專家評價主要是專家對聽課內(nèi)容、聽課情況等進行定性評價。由于受多種條件制約，學(xué)生網(wǎng)上評教的積極性不高，專家評教則存在偶然性和片面性。定性分析居多，缺乏專業(yè)化的定量分析，從而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控達不至預(yù)期目標。

兼職教師管理成為教學(xué)質(zhì)量保障的難點 高職教育工學(xué)結(jié)合、突出實踐能力培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式要求學(xué)校大量聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔任兼職教師，兼職教師已成為當前高職院校師資的重要組成部分。兼職教師雖有豐富的實踐經(jīng)驗和前沿的工藝技能，但普遍缺乏必要的高職教育教學(xué)素質(zhì)，以及對教育科學(xué)和高職教育系統(tǒng)理論的研習(xí)，部分兼職教師責任心不強，存在應(yīng)付工作和短期行為的心態(tài)，或因工作原因頻繁調(diào)課、停課，甚至擅自中斷兼職工作，給教學(xué)帶來不利影響，導(dǎo)致兼職教師的教學(xué)難以達到預(yù)期效果。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在局限性 教學(xué)監(jiān)控往往偏重于課堂教學(xué)，而對其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程，如實踐性教學(xué)（實驗、實習(xí)、實訓(xùn)等）質(zhì)量卻較少監(jiān)控或監(jiān)控不力，檢查不到位，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系還不夠完善、系統(tǒng)、規(guī)范。對學(xué)院教學(xué)秩序監(jiān)控嚴格，而對教學(xué)內(nèi)容的研究、教學(xué)與考核方式的改革、教學(xué)與社會的緊密聯(lián)系重視不夠，對教師的教學(xué)理論素養(yǎng)較重視，而對教師實踐能力的要求與重視不夠。

監(jiān)控機構(gòu)的職能和反饋渠道的暢通尚未形成。目前，在許多院校質(zhì)量監(jiān)控體系主要職能部門由教務(wù)處承擔或牽頭，教務(wù)部門既是教學(xué)工作的管理者，又是教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控者，很難從根本上解決質(zhì)量監(jiān)控與評價問題。同時，由于部門職責不明，對教學(xué)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題缺乏快速反應(yīng)、及時反饋、跟蹤驗證和有效解決的措施。對檢查結(jié)果中提及的往往只是發(fā)現(xiàn)的問題，而沒有解決的方法，或者雖有了解決的方法卻未能落實到具體的單位和個人，更沒有限期整改并到期驗證。

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的原則

科學(xué)性原則 高職院校的人才培養(yǎng)目標是與社會和行業(yè)對接，按行業(yè)崗位要求為社會培養(yǎng)高技能人才。專業(yè)建設(shè)是人才培養(yǎng)的重要載體，因此，應(yīng)把專業(yè)人才培養(yǎng)方案作為一切教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障的基礎(chǔ)，并以此作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的核心。

開放性原則 教學(xué)質(zhì)量的提高離不開全體師生員工的共同努力，其中領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，職能部門是核心，學(xué)院、教研室和教師是基礎(chǔ)和保證，學(xué)生則是教學(xué)的主體。因此，必須把學(xué)生、教師、社會專家納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督主體，建立以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的開放性教學(xué)質(zhì)量保障體系。

系統(tǒng)性原則 教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施等方面，還與學(xué)校人才培養(yǎng)目標和管理等有關(guān)，是一項系統(tǒng)工程。學(xué)校、系部、職能部門、教研室和班級等所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)是一個完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量與就業(yè)也是互相聯(lián)系、相互影響的系統(tǒng)過程。因此，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，要按照系統(tǒng)論的觀點和方法，全面分析教學(xué)過程中各要素之間的聯(lián)系，使影響教學(xué)質(zhì)量的各個因素與環(huán)節(jié)都能得到有效控制，確保整體的有效運轉(zhuǎn)。

預(yù)防性原則 教學(xué)質(zhì)量的形成是一個過程，教學(xué)質(zhì)量的檢驗也需要學(xué)生進入社會后經(jīng)過長時間的社會實踐才能體現(xiàn)。于是，要準確找出影響教學(xué)質(zhì)量提高的問題所在，是具有一定難度的。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的建立要堅持預(yù)防性原則，對教學(xué)質(zhì)量形成過程中可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進行估計，及時發(fā)現(xiàn)并處理教學(xué)過程中存在的問題。變事后檢驗為主的教學(xué)質(zhì)量管理模式為積極預(yù)防為主的管理模式。

可持續(xù)發(fā)展原則 高職學(xué)生要具有終身學(xué)習(xí)的能力，以適應(yīng)社會不斷前進的步伐。教育者也要不斷更新專業(yè)知識、擴大教育視野、提高教學(xué)技能，為實現(xiàn)成功教育終生學(xué)習(xí)。教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校生存與發(fā)展的生命線，必須要可持續(xù)發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系要遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，就要不斷提高教學(xué)質(zhì)量，用優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量吸引生源和用人單位，因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系要以可持續(xù)發(fā)展為前提，建立有效機制，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高和可持續(xù)發(fā)展。

我院構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的實踐探索

武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系工作中，以質(zhì)量工程建設(shè)標準為引導(dǎo)，以學(xué)院為核心，在合作企業(yè)的共同參與下，圍繞專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)等，制定人才培養(yǎng)管理體系、質(zhì)量標準體系、監(jiān)控體系、評價體系，實現(xiàn)人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔。強化“政府、學(xué)院、企業(yè)”三個結(jié)合，突出“管理體系、標準體系、監(jiān)控體系、評價體系”四項重點，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系，注重兼職教師的管理，并在實踐中取得了成效。

優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理體系 學(xué)院聯(lián)合武漢鐵路局、中國鐵通集團有限公司湖北分公司、中鐵十一局集團有限公司、德國柏林軌道技術(shù)研究院、武漢理工大學(xué)等十余家企業(yè)、研究機構(gòu)和高校，組建了“湖北軌道交通職業(yè)教育集團”（以下簡稱“職教集團”）。依托職教集團合作平臺，充分利用集團各成員單位優(yōu)勢，在職業(yè)教集團理事會、企業(yè)參與的教學(xué)委員會、教務(wù)處、督導(dǎo)處的指導(dǎo)下，由系專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、系督導(dǎo)組組成專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理體系，全面負責專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理過程的決策、實施、監(jiān)控與評價。按照學(xué)院、系（部）兩級管理要求，實現(xiàn)院系兩級管理制。與合作企業(yè)共同優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量標準、進行教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評價，建立就業(yè)質(zhì)量高、企業(yè)滿意的教學(xué)質(zhì)量保障體系，實現(xiàn)“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”。

優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量標準體系 與合作企業(yè)共同優(yōu)化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標準體系，深入合作企業(yè)開展專業(yè)人才培養(yǎng)方案的市場調(diào)研，與企業(yè)專家一起論證，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和核心課程標準，確保專業(yè)人才培養(yǎng)滿足專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格要求。嚴格執(zhí)行學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范、實踐教學(xué)過程規(guī)范、教材選用、授課計劃編寫、教案編寫、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、課程考試與成績評定，以及實訓(xùn)、實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）等環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，并制定本專業(yè)實施細則、專業(yè)建設(shè)與評估標準、課程建設(shè)與評估標準等制度。

優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 學(xué)院建立了企業(yè)參與的教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)檢查制度和教學(xué)評價制度、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度、學(xué)生信息員制度、學(xué)生評教制度，對教學(xué)質(zhì)量進行系統(tǒng)有效的監(jiān)控。結(jié)合各院系教學(xué)質(zhì)量要求和實際情況，制定《座談會制度》、《教學(xué)檢查制度》、《聽課制度》、《學(xué)生教學(xué)信息員制度》、《教師考核制度》、《考試管理制度》和《頂崗實習(xí)管理實施細則》等。

優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評價體系 以教育行政主管部門、企業(yè)、學(xué)院教學(xué)管理部門、學(xué)生、社會為評價主體，以問卷調(diào)查、學(xué)生網(wǎng)上評教、同行聽課、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等為主要手段，以專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)實施、頂崗實習(xí)落實情況、雙證書獲取率與獲取質(zhì)量、畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)以及專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)為主要評價對象，開展全方位、多層面的教學(xué)質(zhì)量評價，及時發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，動態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，增強學(xué)生就業(yè)能力。

圖1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障流程圖

優(yōu)化兼職教師管理制度 學(xué)院充分發(fā)揮職教集團優(yōu)勢，讓企業(yè)成為兼職教師儲備來源，學(xué)院聘請的兼職教師80%來自集團成員單位。企業(yè)專家加入教師隊伍，在技能訓(xùn)練指導(dǎo)、現(xiàn)場實習(xí)教學(xué)、學(xué)生頂崗實習(xí)管理、指導(dǎo)校內(nèi)實訓(xùn)基地設(shè)計建設(shè)等方面發(fā)揮著重要作用。在省教育廳支持下，來自企業(yè)的優(yōu)秀專家和技術(shù)能手被聘為湖北省 “楚天技能名師”，并參與學(xué)校專業(yè)建設(shè)。校企共同對兼職教師進行管理，合作企業(yè)兼職教師經(jīng)所在企業(yè)認可并推薦方可到學(xué)院任教，兼職教師教學(xué)情況定期向企業(yè)反饋。所有兼職教師嚴格按學(xué)院制定的 《兼職教師聘請與管理暫行辦法》進行管理，并根據(jù)具體情況對兼職教師進行高職教育基本理論、現(xiàn)代教育技術(shù)、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高他們適應(yīng)教學(xué)和實訓(xùn)指導(dǎo)工作的能力。

[1]范唯，馬樹超.切實解決提升高職教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵問題[J].中國高等教育，2006，（24）：45-47.

[2]張波.高校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建中應(yīng)予關(guān)注的幾個問題[J].高教發(fā)展與評估，2009，（1）：6-10.

[3]高海生，胡桃元，許茂組，熊國良.高等教育教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐[J].教育研究，2006，（10）：89-92.

[4]王春玲.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障系統(tǒng)的構(gòu)建[J].教育理論與實踐，2010，（2）：22-24.

□有話職說

學(xué)習(xí)是勞動，并且應(yīng)當永遠是勞動，是充滿了思想的勞動，使求學(xué)的興趣本身依賴于嚴肅的思想，而不是依賴于任何不合乎實際的表面文章。

——烏申斯基

G718文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）03-0167-02

呂健（1973—），湖北武漢人，碩士，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為高等教育研究。

（本文責任編輯：楊在良）