丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會工作系 心理學(xué)教研室，湖南 長沙 410004）

湖南省未成年人使用網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)查與分析

丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會工作系 心理學(xué)教研室，湖南 長沙 410004）

未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況，上網(wǎng)呈低齡化趨勢，以及未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為中的新特點(diǎn)、上網(wǎng)對未成年人的不利影響等情況值得關(guān)注，引導(dǎo)未成年人健康文明上網(wǎng)是未成年人教育的重點(diǎn)。

湖南；未成年人；使用網(wǎng)絡(luò)

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，根據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民數(shù)量龐大，增長迅猛，已經(jīng)達(dá)到3.84億，成為全球第一。其中，未成年人網(wǎng)民數(shù)占到35.6%。相對其他年齡群體，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別能力和自我控制能力比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)不良信息對這一群體危害最大，在各種消極因素的影響下，少數(shù)未成年人走上了網(wǎng)絡(luò)沉迷乃至違法犯罪的歧途。為探析未成年人使用網(wǎng)絡(luò)情況以及不健康上網(wǎng)行為特點(diǎn)，為采取針對性的干預(yù)措施提供依據(jù)。湖南省婦聯(lián)組建調(diào)研組于2010年采用問卷調(diào)查、座談訪問等方式對湖南省未成年人的上網(wǎng)情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，得出了有價(jià)值的結(jié)論。

一 對象與方法

本研究在全省14個(gè)市州范圍內(nèi)開展，問卷調(diào)查采取整群分層隨機(jī)抽樣法，樣本涵蓋初一到高三共6個(gè)年級的未成年學(xué)生，以及學(xué)生家長和教育管理者。座談會訪談地點(diǎn)選擇依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在全省14個(gè)市州中按照發(fā)達(dá)、中等、落后等級抽取長沙市、常德市、湘西自治州3個(gè)市州作為重點(diǎn)調(diào)研點(diǎn)，分別在長沙望城縣、常德武陵區(qū)和湘西永順縣召開了3場座談會，參與人員包括未成年學(xué)生、家長和教育管理者（班主任和心理健康教育老師）共54人。

為保證調(diào)查的客觀性，我們要求各市州婦聯(lián)認(rèn)真組織，做好宣傳，并派專人認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)指導(dǎo)手冊，明確調(diào)研目的，按要求進(jìn)行樣本抽取和問卷施測與回收，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一認(rèn)識，以保證結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。本次調(diào)查共回收未成年學(xué)生有效問卷3951份，家長有效問卷508份，教育管理者有效問卷403份，調(diào)查數(shù)據(jù)采用spss11.5統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

本研究采用問卷由調(diào)研組在參考國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷基礎(chǔ)上編制，主要從三個(gè)方面入手：了解未成年人上網(wǎng)規(guī)模與群體特征（包括性別和年齡分布）；了解未成年人上網(wǎng)行為特征，包括上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)目的和上網(wǎng)內(nèi)容等；了解上網(wǎng)對未成年人造成的影響等。

二 結(jié)果與分析

（一）未成年人上網(wǎng)規(guī)模及群體特征

1.未成年人網(wǎng)民規(guī)模。根據(jù)2008-2009中國互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告系列之一《中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》和《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》得知，從2008年12月到2009年12月，中國青少年網(wǎng)民數(shù)從1.67億增加到1.95億，新增2800萬，從年齡看，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達(dá)到5成以上。根據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，18歲以下（未成年人）的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到 0.91億以上。在座談會上了解到，城鎮(zhèn)以上的中學(xué)生均接觸過網(wǎng)絡(luò)，未接觸網(wǎng)絡(luò)的多集中在農(nóng)村學(xué)校的中小學(xué)生，為數(shù)不多。

為了把握我省未成年人不健康上網(wǎng)行為狀況，本研究將“平均每次上網(wǎng)時(shí)間為3小時(shí)以上”和“平時(shí)上網(wǎng)主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲”作為界定未成年人不健康上網(wǎng)行為的篩選指標(biāo)，共選取學(xué)生樣本269人，占總樣本的6.81%，另將符合“平均每次上網(wǎng)時(shí)間為3小時(shí)以下”且“平時(shí)上網(wǎng)主要不是玩網(wǎng)絡(luò)游戲”條件的學(xué)生樣本作為參照群體，稱為健康上網(wǎng)行為群體，共選取學(xué)生1734人，占總樣本的43.9%。

2.未成年網(wǎng)民群體特征。（1）年齡特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，這部分群體主要是在校的中學(xué)生、大學(xué)生以及剛工作的80后職場新人。其中，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達(dá)五成以上。此外，近年來，網(wǎng)絡(luò)使用出現(xiàn)越來越低齡化的趨勢，本次家長問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從 5—10歲就開始接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)有33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡(luò)的也有一定的比例（6.9%）。[1]（2）性別分布。問卷結(jié)果顯示，總體上網(wǎng)行為性別差異不明顯，健康上網(wǎng)行為群體中，未成年女性（56.2%）的上網(wǎng)占比高于男性（43.8%）13個(gè)百分點(diǎn)，但不健康上網(wǎng)行為群體存在明顯的性別差異，即男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占 83.8%，這與以往研究結(jié)果相吻合?！拔覈鞘心行郧嗌倌昃W(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個(gè)百分點(diǎn)?！盵2]

（二）未成年人上網(wǎng)行為特征

1.上網(wǎng)方式。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.4%的未成年人網(wǎng)民主要是使用電腦上網(wǎng)，但使用手機(jī)上網(wǎng)的未成年人網(wǎng)民數(shù)量在不斷增長。經(jīng)訪談了解到，有近5成的未成年人學(xué)生使用過手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端工具使上網(wǎng)更加便利，已經(jīng)成為第二位的上網(wǎng)設(shè)備。在學(xué)生群體中，中學(xué)生網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)比例要高于其他學(xué)生群體，占比達(dá)36.2%。[1]

2.上網(wǎng)地點(diǎn)。家里和網(wǎng)吧是目前未成年人最主要的上網(wǎng)地點(diǎn)?？傮w上，未成年人主要選擇在家里上網(wǎng)的比例為39.5%，主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為 38.8%，主要在學(xué)校上網(wǎng)的比例僅為9.8%。2008年，盡管各地加強(qiáng)了網(wǎng)吧禁止未成年人進(jìn)入的規(guī)定的執(zhí)行力度，但仍有38.8%的未成年學(xué)生在網(wǎng)吧上網(wǎng)。但網(wǎng)吧上網(wǎng)環(huán)境增加了更多不可控和不安全的因素，導(dǎo)致未成年人不健康上網(wǎng)行為增多，如不健康上網(wǎng)群體主要是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，占比達(dá)到61.7%。

3.上網(wǎng)時(shí)間。在未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未成年人上網(wǎng)的深度也逐漸增加。據(jù)調(diào)查，2008年，青少年平均每周上網(wǎng)時(shí)間為14.6小時(shí)，比2007年增加了1.9小時(shí)，中小學(xué)生群體因課業(yè)負(fù)擔(dān)較重、受到學(xué)校和家庭的管理等原因，平均每周上網(wǎng)時(shí)間都在10小時(shí)內(nèi)，相比大學(xué)生群體的平均上網(wǎng)時(shí)長（18.4小時(shí)）要短。本次調(diào)查顯示，未成年學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在5次以下的占比為87.5%，上網(wǎng)次數(shù)在每周5次以上的占比為9.7%。每次上網(wǎng)控制在3小時(shí)以下的比例為59.5%，每次上網(wǎng)時(shí)間在3小時(shí)以上的比例為7.4%。[1]

4.上網(wǎng)動(dòng)機(jī)。關(guān)于未成年人上網(wǎng)動(dòng)機(jī)的調(diào)查，調(diào)研組分別抽取了學(xué)生樣本和教師樣本，發(fā)現(xiàn)有較大的差異?？傮w上，未成年學(xué)生認(rèn)為選擇上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)依次排列為：交友（27.8%）、學(xué)習(xí)（23.5%）、排解不良情緒（18.8%），但教師認(rèn)為未成年學(xué)生上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)依次排列比例為：排解不良情緒（34.8%）、好奇（27.0%）、交友（12.7%）。之所以出現(xiàn)這么大的差異，其主要原因應(yīng)該是教師更多傾向于關(guān)注那些不健康使用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生群體的上網(wǎng)行為。如下表所見，不健康上網(wǎng)群體的上網(wǎng)動(dòng)機(jī)依次為：排解不良情緒（34.7%）、交友（19.0%）、好奇（10.4%），其中排在第一位的動(dòng)機(jī)與教師的認(rèn)識是一致的。另外，值得欣慰的是，健康上網(wǎng)群體上網(wǎng)行為的主要?jiǎng)訖C(jī)是學(xué)習(xí)，其次是交友，共占到比例44.3%。

未成年人上網(wǎng)動(dòng)機(jī)

5.上網(wǎng)內(nèi)容。關(guān)于未成年人上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查，調(diào)研組獲取了學(xué)生樣本和教師樣本。結(jié)果見下表，兩個(gè)樣本的認(rèn)識基本一致，均認(rèn)為未成年人上網(wǎng)的活動(dòng)內(nèi)容主要是網(wǎng)絡(luò)娛樂（包括玩網(wǎng)絡(luò)游戲和看動(dòng)漫、電影、聽音樂等）和網(wǎng)絡(luò)社交（聊天或交友），排在第三的才是學(xué)習(xí)、查閱資料、瀏覽新聞。但他們也存在一定的差異，教師更傾向于認(rèn)為未成年學(xué)生主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是玩網(wǎng)絡(luò)游戲（31.7%），其次是網(wǎng)絡(luò)社交（聊天或交友 25.1%）；而未成年學(xué)生認(rèn)為他們主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是看動(dòng)漫、電影、聽音樂等（32.2%），玩網(wǎng)絡(luò)游戲（23.4%）排第二，再次是網(wǎng)絡(luò)社交(聊天或交友 18.0%）。此外，從未成年人瀏覽色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站的情況調(diào)查看，大多數(shù)未成年人網(wǎng)民沒有此類行為（76.4%），但也有23.6%的未成年學(xué)生瀏覽過不良網(wǎng)站，9.0%的未成年學(xué)生還有較多的此類行為。在不健康上網(wǎng)群體中，有45.0%的未成年學(xué)生瀏覽過色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站，這種比例應(yīng)引起廣泛關(guān)注。

（三）上網(wǎng)對未成年人的影響

1.未成年人對網(wǎng)絡(luò)使用的自我控制。調(diào)查顯示，總體上，80.1%的未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，14.5%的未成年人需要在家人的幫助下才可以控制自己的上網(wǎng)行為，5.4%的未成年人不能很好地自我控制上網(wǎng)行為。在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有 17.0%的未成年人基本不能自控。在健康上網(wǎng)群體中，只有14.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，他們之間的差異很明顯。

2.未成年人因?yàn)樯暇W(wǎng)最可能出現(xiàn)的問題。從班主任老師的問卷回饋，未成年學(xué)生因?yàn)椤安划?dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”而出現(xiàn)問題的占比25.68%，而最可能造成的問題是過度沉迷網(wǎng)絡(luò)，其次是影響學(xué)業(yè)，第三是接觸不健康的信息。座談會上，三方代表談的最多的是未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，學(xué)生代表告訴我們，同學(xué)們最愛玩的從最初的益智類游戲到角色扮演類游戲以及挑戰(zhàn)類游戲，從單人游戲發(fā)展到大型的多人游戲，如CS，地下城堡游戲等等，因?yàn)閺闹锌梢缘玫竭m時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和不斷體驗(yàn)到的成就感，許多同學(xué)樂此不疲，流連于網(wǎng)吧，通宵達(dá)旦，勁頭不減。有些玩游戲入迷的同學(xué)還常常翻閱學(xué)校圍墻，在網(wǎng)吧三天三夜不眠不休。

3.上網(wǎng)對未成年人造成的不良影響。從學(xué)生問卷了解到，未成年人上網(wǎng)行為對自己沒有造成不良影響的占比為63.7%，也即 36.3%的未成年人因?yàn)樯暇W(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害(23.3%)和學(xué)習(xí)下降(19.4%)、無心學(xué)習(xí)(16.3%)。其中不健康上網(wǎng)群體中，有55.3%的未成年學(xué)生認(rèn)為因?yàn)樯暇W(wǎng)而給自己造成了不良影響,比如學(xué)習(xí)下降(34.4%)、無心學(xué)習(xí)、使身體健康受到傷害(20.4%)、與家人關(guān)系緊張(20.0%).在訪談中，學(xué)生和教師均反映部分學(xué)生因?yàn)橥砩虾椭形邕^度上網(wǎng)而導(dǎo)致睡眠不足、精力體力不濟(jì)、精神萎靡、上課打瞌睡，影響聽課效率，或者逃課，使學(xué)習(xí)成績明顯下降。此外，也造成與家長交流減少或出現(xiàn)困難，且視力下降較快。因此過長上網(wǎng)和玩網(wǎng)絡(luò)游戲讓不健康上網(wǎng)的未成年人體的身心健康、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、家庭關(guān)系等各方面都造成了不良影響。

三 討 論

（一）未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況和呈現(xiàn)上網(wǎng)低齡化趨勢

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，湖南省未成年人網(wǎng)民規(guī)模也不斷擴(kuò)大，城鎮(zhèn)以上的中學(xué)生均接觸過網(wǎng)絡(luò)，未接觸網(wǎng)絡(luò)的多集中在農(nóng)村學(xué)校的中小學(xué)生，為數(shù)不多。同時(shí)，未成年人中有不健康上網(wǎng)行為的學(xué)生占總樣本的6.81%，其中男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占83.8%，這與以往研究結(jié)果相吻合。“我國城市男性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個(gè)百分點(diǎn)?！盵2]由此指明，男性未成年人更需要進(jìn)行健康上網(wǎng)的監(jiān)督和指導(dǎo)。此外，未成年人網(wǎng)民初次接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡越來越偏低，從5-10歲就開始接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)達(dá)33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡(luò)的也有一定的比例（6.9%）。這表明，越來越多的青少年享受到了信息化帶來的資源優(yōu)勢，但是，由于未成年人身心發(fā)展還未成熟，鑒別能力和自控能力較弱，網(wǎng)絡(luò)不良信息對這一群體危害更大，出現(xiàn)不良使用網(wǎng)絡(luò)的行為也會更多，這對我們引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)提出了更大的要求。

（二）未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為中的新特點(diǎn)引起的啟示

研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的未成年人使用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)成為上網(wǎng)的第二大工具。其次，選擇在家庭上網(wǎng)和在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例相當(dāng)，但具有不健康上網(wǎng)的未成年網(wǎng)民更多地是在網(wǎng)吧上網(wǎng)?？梢?，一方面，網(wǎng)吧禁止未成年人進(jìn)入的規(guī)定的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，另一方面，學(xué)校還沒有為學(xué)生提供足夠的上網(wǎng)資源，以致網(wǎng)吧仍是獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要場所。在關(guān)于未成人上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查中，我們了解到他們上網(wǎng)主要是用于社交、娛樂（玩網(wǎng)絡(luò)游戲和看動(dòng)漫、電影、聽音樂等）、學(xué)習(xí)和查閱資料、排解不良情緒，這些都是青少年學(xué)生正常健康的心理需要。不過，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，未成年人學(xué)生和教師樣本之間的認(rèn)識會出現(xiàn)一些差異，比如，教師傾向于認(rèn)為未成年學(xué)生主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，認(rèn)為他們上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)是排解不良情緒。但未成年學(xué)生則認(rèn)為自己上網(wǎng)主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是看動(dòng)漫、電影和聽音樂，其動(dòng)機(jī)是交友。這其中的差異主要是因?yàn)榻處煾鼉A向于關(guān)注那些不健康使用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生群體的上網(wǎng)行為。因?yàn)檫@些不健康上網(wǎng)的未成年人其上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和上網(wǎng)娛樂內(nèi)容與教師認(rèn)知的相符。提醒廣大教師和家長要注意加強(qiáng)與未成年人的溝通與交流，不要一味打擊未成人的上網(wǎng)行為，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對未成年人的積極影響，同時(shí)注意甄別出有網(wǎng)絡(luò)成癮傾向的學(xué)生，進(jìn)行更有效和更有針對性的教育與幫助。

（三）上網(wǎng)對未成年人的不利影響值得關(guān)注

本研究發(fā)現(xiàn)，總體上，八成未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，但在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有17.0%的未成年人基本不能自控。其次，有 36.3%的未成年人、55.3%的不健康上網(wǎng)未成年人，承認(rèn)自己因?yàn)樯暇W(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害和學(xué)習(xí)下降、無心學(xué)習(xí)。未成年人正處在心智不成熟的階段，自我控制能力還比較薄弱，時(shí)間管理和行為控制還不完善，而網(wǎng)絡(luò)本身的娛樂性強(qiáng)、便利而富有刺激性的特點(diǎn)將誘使這些本身自控力較差的未成年人沉迷其中，越沉迷越不利于未成年人自控力的發(fā)展，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，影響身體健康和學(xué)習(xí)成績，導(dǎo)致惡性循環(huán)。因此，教師和家長以及未成年人自身要特別加強(qiáng)未成年人自我控制能力的訓(xùn)練和提升，在上網(wǎng)時(shí)間和次數(shù)方面加以控制，這將是幫助未成年人健康文明上網(wǎng)、防止網(wǎng)絡(luò)成癮的重要方面。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng).2008-2009研究報(bào)告系列之一:中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2009-03.

[2]中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會.2009青少年網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告[R].中國傳媒大學(xué)調(diào)查統(tǒng)計(jì)研究所,2010-01.

G416

A

1673-2219（2012）01-0143-03

2011－10－21

丁海燕（1977－），女，湖南衡陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室主任，副教授。胡昆，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室講師。吳志勇，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室助教。

（責(zé)任編校：張京華）