董娟

中國石油大慶油田有限責(zé)任公司 勘探開發(fā)研究院 （黑龍江 大慶 163712）

對油田分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理的探討

董娟

中國石油大慶油田有限責(zé)任公司 勘探開發(fā)研究院 （黑龍江 大慶 163712）

結(jié)合油田分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理的實際工作，分析了在標(biāo)準(zhǔn)化管理中出現(xiàn)的問題，對如何將標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實處，推進標(biāo)準(zhǔn)化工作進程，提出了一些方法和建議。

油田 標(biāo)準(zhǔn)化管理 分析實驗室 質(zhì)量安全 信息安全

對油田分析實驗室而言，標(biāo)準(zhǔn)化管理是通過書面文字，將分析實驗室的工作要點予以規(guī)章制度化，然后以此書面文字為依據(jù)，對實驗室的設(shè)備、人員以及生產(chǎn)方式進行管理，便于工作的統(tǒng)一、有序展開。油田分析實驗室為油田的勘探開發(fā)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)直接影響到勘探開發(fā)科研生產(chǎn)的方向，因此，保障分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性一直是油田分析實驗室的首要任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是油田分析實驗室管理的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是保證實驗室生產(chǎn)安全、質(zhì)量安全、信息安全的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)化管理的不斷推進，還能夠促進分析實驗技術(shù)的進步，為油田勘探開發(fā)新理論、新方法的建立打下基礎(chǔ)[1]。

1 油田分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

對油田分析實驗室來說，安全生產(chǎn)是首要大事。只有進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能行之有效的保障員工生命健康安全、科研生產(chǎn)安全和環(huán)境的安全，從而保障科研生產(chǎn)的順利進行[2]。

質(zhì)量安全是分析實驗室的生命，為油田的勘探開發(fā)科研生產(chǎn)提供及時準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)一直是油田分析實驗室所肩負(fù)的使命。保證樣品檢測質(zhì)量合格率和及時率100%，是分析實驗室的質(zhì)量目標(biāo)。而標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的首要條件。只有在分析檢測過程中嚴(yán)格執(zhí)行各項目的標(biāo)準(zhǔn)，才能保證分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，只有對生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能保證為油田科研生產(chǎn)提供及時可靠的數(shù)據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)化管理是實現(xiàn)信息安全的重要手段。石油是國家的戰(zhàn)略儲備，石油企業(yè)因其產(chǎn)品的重要性在國民經(jīng)濟中也有著舉足輕重的地位，石油企業(yè)的信息不僅是商業(yè)機密還是國家機密，所以石油企業(yè)的信息安全一直是管理工作的重點。而油田分析實驗室的分析數(shù)據(jù)，包含了勘探開發(fā)科研生產(chǎn)的重要信息，對其安全的保護非常重要。只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理，建立健全的保密措施和制度，并通過嚴(yán)格的執(zhí)行，才能實現(xiàn)對信息的有效保護。

標(biāo)準(zhǔn)化管理可以提高核心競爭力。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以提高分析實驗室的核心競爭力,對促進企業(yè)長期發(fā)展起著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段石油企業(yè)的發(fā)展方向是全面建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團，在立足國內(nèi)發(fā)展的同時，大步向海外挺進。而分析實驗室也要緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐，在不斷提高分析測試水平的同時，力求與國際接軌，獲得國際上的認(rèn)可。只有這樣才能提高競爭力，為長期的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2 油田分析實驗室的標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的展開，部分油田實驗室獲得國家實驗室資質(zhì)認(rèn)可。但這樣的實驗室只是油田擁有的實驗室中的一小部分。因此，加快標(biāo)準(zhǔn)化管理步伐，推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的深入，依然任重而道遠。油田分析實驗室的標(biāo)準(zhǔn)化管理，要符合ISO／IEC l7025：2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》[3]，該標(biāo)準(zhǔn)全面地對分析檢測實驗室提出了基本要求。油田分析實驗室制定了《記錄管理程序》、《安全作業(yè)管理程序》、《樣品檢驗程序》、《抽樣和樣品管理程序》、《結(jié)果質(zhì)量控制程序》、《檢驗報告管理程序》等26個程序文件，對標(biāo)準(zhǔn)提出的要素分別提出了具體的要求，使實驗室工作有了基本規(guī)范。分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重點是:①分析實驗室的各檢測項目要有齊全有效的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);②檢測過程的質(zhì)量控制;③測量溯源性;④方法之間、實驗室之間比對和能力驗證;⑤內(nèi)審;⑥管理評審;⑦培訓(xùn)。

油田分析實驗室的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作應(yīng)該在嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的前提下，圍繞著重點工作展開。

3 油田分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理中的問題

在標(biāo)準(zhǔn)化管理的實踐中發(fā)現(xiàn)，油田分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中存在不少問題，有些問題是分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理中共性的問題，有些問題卻是油田分析實驗室所特有的問題。有的問題在短時間就能暴露出來，對于此種問題的糾正反而相對容易，而有的問題造成的損失是長期積累的結(jié)果,對于這類問題更應(yīng)該引起注意，防患于未然。

3.1 崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)化的重要性認(rèn)識不足

在日常生產(chǎn)中，存在崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性認(rèn)識不足的問題。崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)化管理的程序性文件的重要性認(rèn)識不足。比如,各類記錄的填寫，人們常常認(rèn)為是走形式，填不填都不影響生產(chǎn)，是浪費人力。這樣個人的疏忽，常會造成管理的混亂。一旦發(fā)生事故，將無據(jù)可查,無法追溯事故發(fā)生的原因，也對事故責(zé)任的認(rèn)定造成阻礙。針對這種情況，首先應(yīng)該加強標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工作，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理深入人心，細(xì)化到每一項日常的生產(chǎn)活動中。而更為重要的是建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督機制，制訂合理的監(jiān)督計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行?？梢蚤_展崗位自查，交叉互查的活動，作為監(jiān)督計劃的有力補充。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)化管理人員沒有發(fā)揮應(yīng)有的職能

首先，標(biāo)準(zhǔn)化管理人員在日常生產(chǎn)中，管理不夠深入，對細(xì)節(jié)問題落實不夠。存在監(jiān)督力度不大，監(jiān)督計劃不能及時有效執(zhí)行的現(xiàn)象。這就要加強標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的培訓(xùn)，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的整體素質(zhì)，提高管理人員的崗位責(zé)任感，并建立相應(yīng)的獎懲機制，在提高管理人員積極性的同時，也強化管理人員的崗位責(zé)任意識。其次，由于基層管理人員都是相應(yīng)崗位的崗位負(fù)責(zé)人，因此,在針對本崗位行使監(jiān)督職能時，常常不夠客觀，會存在整改力度不大、瞞報等現(xiàn)象,致使崗位人員不能認(rèn)真對待管理人員的監(jiān)督工作，造成標(biāo)準(zhǔn)化管理無法落到實處。針對這種情況，應(yīng)該改變基層的監(jiān)督模式，對各基層崗位實行交互管理，這樣既能加強崗位間的技術(shù)交流，培養(yǎng)基層管理人員一崗多能，提高基層管理人員的素質(zhì)，又能保證標(biāo)準(zhǔn)化管理中崗位監(jiān)督的客觀性。

3.3 標(biāo)準(zhǔn)化管理的動態(tài)管理實施相對滯后

由于油田分析實驗室要緊跟油田勘探開發(fā)步伐，實驗裝備的更換和實驗技術(shù)的發(fā)展越來越快，《石油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》的修訂速度跟不上實驗技術(shù)的發(fā)展速度。因此,企業(yè)的制定和實施工作是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與實際生產(chǎn)相結(jié)合的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施要遵循一定的程序，不能馬上投入到生產(chǎn)中去,這對標(biāo)準(zhǔn)化管理的實時更新造成了阻礙。因此，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、審批、實施工作是非常重要的。

3.4 制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)偏低

油田有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定，不少標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容只是簡單的對操作方法進行描述，等同于操作規(guī)程。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)該高于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),否則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定就失去了意義,更談不上和國際接軌，爭取在國際上的話語權(quán)。這主要是因為油田標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)研究的力量薄弱，制定標(biāo)準(zhǔn)的通常都是普通技術(shù)人員，本身沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗，對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識不夠。所以,導(dǎo)致制定出的標(biāo)準(zhǔn)往往水平不高。針對這個問題，應(yīng)該加強標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)研究力量，提高對標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視。

3.5 技術(shù)成果有形化的標(biāo)準(zhǔn)化管理薄弱

為了滿足油田勘探開發(fā)科研生產(chǎn)的需要，實驗室每年都緊跟油田勘探開發(fā)科研生產(chǎn)進程，進行新方法新技術(shù)的研究工作。這些新方法新技術(shù)的應(yīng)用往往局限在油田內(nèi)部，所以，人們常常只注重這些成果的現(xiàn)場應(yīng)用，而針對特定時期的特定需要，只是短期應(yīng)用的方法和技術(shù)，人們更是忽視其經(jīng)驗的總結(jié)工作。將技術(shù)成果有形化，有利于積累寶貴經(jīng)驗，防止技術(shù)的荒廢和流失，更有利于對先進技術(shù)的推廣，最重要的是實現(xiàn)技術(shù)的獨創(chuàng)性和先進性，真正實現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略。所以，加強技術(shù)成果有形化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善的管理制度和有效地實施極為重要。對實驗室來說，應(yīng)該建立對各階段工作進行技術(shù)總結(jié)的制度，只有這樣才能促進經(jīng)驗的積累和技術(shù)的發(fā)展。

3.6 培訓(xùn)工作不到位和培訓(xùn)方法的單一

培訓(xùn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重點。在油田分析實驗室中，常常因為科研生產(chǎn)的繁重，采用集中培訓(xùn)的方法。這種方法雖然有集中強化、省時省力的優(yōu)點，但也存在很多的不足。首先，集中培訓(xùn)通常只能針對通用知識，很難實現(xiàn)和具體崗位的有效結(jié)合。其次，組織過程的不嚴(yán)謹(jǐn)，也會導(dǎo)致培訓(xùn)工作只是走過場，無法達到預(yù)期的效果。

此外，也存在培訓(xùn)內(nèi)容比較片面的問題，往往更重視知識的傳播，而忽視了安全、管理、環(huán)境和責(zé)任意識等方面的教育工作,尤其是針對標(biāo)準(zhǔn)化管理的培訓(xùn)更是缺乏?；鶎臃治鋈藛T往往對標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容、要求、意義不甚了解，培訓(xùn)工作不到位，會直接影響標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的展開。

培訓(xùn)方法的單一，也是培訓(xùn)工作順利開展的阻礙。簡單枯燥的講座式培訓(xùn)，效果通常不是很理想。將抽象的概念和生產(chǎn)實際結(jié)合起來，對分析人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，創(chuàng)造活躍的氛圍，既能使培訓(xùn)變得生動有趣，也使培訓(xùn)的內(nèi)容真正落到實處。舉辦征文比賽，可以促進崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)化工作的進一步思考。開展崗位競賽，既可以加強崗位間的交流，又可以提高崗位間的競爭意識，從而促進分析質(zhì)量的進步。只有培訓(xùn)方法的多樣化，才能讓標(biāo)準(zhǔn)化深入人心。

對新進人員的崗位培訓(xùn)方面，應(yīng)該提倡沿用師傅帶徒弟的老方法。因為，分析工作最重要的是實際經(jīng)驗的積累，只有手把手的傳授才能真正的培養(yǎng)出合格的分析人才。比如，巖石粒度分析中的巖石粉碎研磨，對不同巖石的研磨方法、力度、研磨程度都是要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗積累才能判斷的。還有安全責(zé)任意識，是靠日常生產(chǎn)實際中潛移默化的影響才能培養(yǎng)出來的，由師傅完全負(fù)責(zé)徒弟的培養(yǎng)教育工作。定期對新進人員進行考核，這樣不僅可以檢驗培訓(xùn)的成果，也可以加強師傅的責(zé)任意識和促進技術(shù)水平的提高。這樣的相互促進，能使培訓(xùn)工作事半功倍?？傊?，培訓(xùn)工作應(yīng)該將制度和傳統(tǒng)相結(jié)合,即要有健全的制度，又不能丟棄老的傳統(tǒng)。

3.7 信息安全意識相對不強

油田企業(yè)的分析實驗室，主要針對油田服務(wù)，服務(wù)主體和服務(wù)對象的聯(lián)系相對緊密。因此，提供分析數(shù)據(jù)時，存在不按程序和制度辦事的情況。針對這樣的情況，加強信息安全和保密方面的培訓(xùn)至關(guān)重要,相應(yīng)的加大對違規(guī)提供數(shù)據(jù)的監(jiān)督和處罰力度，可以保證標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效執(zhí)行。

油田分析實驗室的標(biāo)準(zhǔn)化管理,是實現(xiàn)生產(chǎn)安全的必要保障，是實現(xiàn)質(zhì)量安全的必要前提，是實現(xiàn)信息安全的重要手段。只有保證標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效執(zhí)行，才能提高分析實驗室的核心競爭力，配合現(xiàn)階段石油企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實施，跟進石油企業(yè)的國際化步伐，為可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)[4]。石油企業(yè)分析實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容，既要嚴(yán)格遵守ISO／IEC l7025：2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》中的規(guī)定，又要結(jié)合自身的特點，進行有針對性的管理，進一步深化標(biāo)準(zhǔn)化管理的細(xì)節(jié),為打造一流實驗室的目標(biāo)而努力。

[1]嚴(yán)相春,包俊田.石油企業(yè)基層標(biāo)準(zhǔn)化工作共性問題及改進措施[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,2007,23(5)：20-21.

[2]張愛民,馬強.關(guān)于深化油田企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作之探討[J].內(nèi)蒙古石油化工,2010(12)：68-70.

[3]ISO／IEC l7025：2005檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求[S].

[4]孫偉,王文炎,齊心榮.加強標(biāo)準(zhǔn)化工作 提高石油企業(yè)國際市場競爭力[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,2006,22(8)：35-36.

Combined with the practical situation of standard management in oilfield analysis laboratory,an analysis focuses on the problems appearing in the standard management.Then some methods and suggestions are presented,which are about how to put standard work into practice and promote the process of standardization.

oilfield;standard management;analysis laboratory;quality safety;information safety

董娟(1976-)，女，長期從事石油地質(zhì)實驗研究以及標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

路萍

2011-07-25