2012年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)向千萬網(wǎng)商發(fā)出公開信，公開信透露，之前涉案的幾名淘寶小二和網(wǎng)商，目前已被警方刑拘或采取強(qiáng)制措施，當(dāng)天也公布了首批因不正當(dāng)行為被永久關(guān)店并進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商名單，并強(qiáng)調(diào)僅是開始，淘寶將會(huì)繼續(xù)嚴(yán)厲打擊。阿里巴巴集團(tuán)再次強(qiáng)調(diào)，對于淘寶部分內(nèi)部小二涉及的貪腐問題，公司絕不姑息，一切違反公司價(jià)值觀和制度的行為必須受到嚴(yán)懲;那些試圖通過各種手段在阿里各業(yè)務(wù)平臺(tái)上謀取不正當(dāng)利益的網(wǎng)商，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后將一律永久關(guān)店，并視情況移交司法機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》評(píng)論：2012年5月，有媒體踢爆了淘寶小二的腐敗問題，淘寶一時(shí)間變成眾矢之的，引起各方的熱議。從早期的以淘寶小二為后臺(tái)的刷信譽(yù)、刪差評(píng)等隱蔽性手段，到通過代理公司進(jìn)行第三方淘寶權(quán)力尋租，再發(fā)展到聚劃算推出后直接參股公司明目張膽地獲取不當(dāng)利益，淘寶小二花樣繁多的腐敗形式遍布了整個(gè)淘寶系。雖然淘寶后來“自曝家丑"得到了絕大部分人的認(rèn)可和贊同，但也遭到了一些惡意攻擊?！笔聦?shí)上，作為網(wǎng)購的第三方平臺(tái)，誠信建設(shè)考驗(yàn)的不僅僅是淘寶一家公司，也是對網(wǎng)商們共同的考驗(yàn)。不誠信事件的發(fā)生，除了少數(shù)年輕的淘寶小二未按公司規(guī)定履行職責(zé)，濫用資源，倒在貪欲面前，另一方面，也暴露出一些網(wǎng)商違背誠信經(jīng)營的原則，希望通過“潛規(guī)則”實(shí)現(xiàn)自己的不正當(dāng)利益。

公開信中，阿里巴巴集團(tuán)誠意邀請千萬網(wǎng)商和社會(huì)各界，共同監(jiān)督并打擊這些不正當(dāng)利益收授的行為，公司會(huì)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并承諾嚴(yán)格保密舉報(bào)人的信息。