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應(yīng)對(duì)手冊(cè)

分類調(diào)查

國(guó)際突發(fā)新聞

普通人可以接觸到的驗(yàn)證渠道主要是幾大國(guó)際知名媒體，比如CNN、BBC等。一旦有爆炸性的新聞，比如“日本承認(rèn)釣魚(yú)島是中國(guó)神圣領(lǐng)土”之類，假如在CNN和BBC的網(wǎng)站首頁(yè)上沒(méi)有，基本上可以判定100%為假。

當(dāng)然，更專業(yè)做法是監(jiān)測(cè)四大通訊社的稿庫(kù)。有一個(gè)網(wǎng)站可以利用：http：//www.newsnow.co.uk。

你還可以安心等各大門(mén)戶網(wǎng)站新聞?lì)l道的消息。從消息在微博上爆出起計(jì)時(shí)，如果半小時(shí)之內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站還沒(méi)有相關(guān)消息，也基本可以判定為假消息。

奇聞異事

這類消息的判定比國(guó)際突發(fā)新聞略難，因?yàn)橐话愕墓俜酵ㄓ嵣绾苌侔l(fā)布這類帶有嘩眾取寵性質(zhì)的消息，所以需要加入更多的技術(shù)手段。

如果是純文字消息，一般可以直接選最離奇部分，放到Google英文里面進(jìn)行搜索，如果搜索結(jié)果為零，那基本可以確認(rèn)為100%的假。如果搜索出來(lái)的結(jié)果都是些都市報(bào)或者晚報(bào)啥的，可信度可以提高到50%左右，如果結(jié)果里面還有來(lái)自新華社、中新社的消息，那么可以提升到70%。如果有美聯(lián)社、路透社的消息，那真實(shí)性上基本就沒(méi)啥問(wèn)題了。

如果是帶有圖片的消息，就把圖片保存下來(lái)或者取得網(wǎng)絡(luò)地址，然后用Google的圖片相似功能搜索，之后看看這些圖片所在的網(wǎng)頁(yè)上到底是些什么樣的內(nèi)容。對(duì)比一下原始的消息，也能夠排除掉很大的一批虛假消息了。

科學(xué)信息

對(duì)于這種消息，只能更多的依賴微博上的一批科普性帳號(hào)去做判定。這方面工作做得最好的就是果殼網(wǎng)的謠言粉碎機(jī)。從日本大地震的“謠鹽”開(kāi)始，果殼網(wǎng)和科學(xué)松鼠會(huì)就一直活躍在科學(xué)辟謠的第一線。

不過(guò)，謠言粉碎機(jī)也不可能破解所有你遇到的謠言。

社會(huì)新聞

對(duì)于可以公開(kāi)出來(lái)的消息，各家門(mén)戶網(wǎng)站的信息還是有一定的參考性的。在現(xiàn)行的新聞管理體制下，各家商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的新聞從規(guī)范上來(lái)講，只能采用規(guī)范稿源，也就是有資質(zhì)的傳統(tǒng)新聞媒體的內(nèi)容，絕大多數(shù)情況下還是能夠確認(rèn)其真實(shí)性的。

而對(duì)于不能公開(kāi)報(bào)道的消息，只應(yīng)該相信當(dāng)事人以及可信媒體人的消息。作為微博重大事件運(yùn)營(yíng)之本，新浪和騰訊都是高度關(guān)注當(dāng)事人的，會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行認(rèn)證。而微博上也有一批可信媒體人。

個(gè)人言論類

一般而言，一個(gè)被廣泛傳是某某名人或者某某當(dāng)事人的賬號(hào)，如果在半天之內(nèi)還沒(méi)有被加上V，基本上就可以確認(rèn)是假的。別相信什么白巖松說(shuō)了個(gè)什么話賬號(hào)被封了，CCAV容得下，網(wǎng)絡(luò)怎么會(huì)容不下？

還有一些喜歡冒充事件當(dāng)事人的賬號(hào)，面對(duì)這種賬號(hào)，可以多翻幾頁(yè)所發(fā)微博，如果此前所發(fā)的微博全都是些無(wú)病呻吟的心靈雞湯，八成就是段子類用戶冒充的。

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應(yīng)對(duì)手冊(cè)

保持懷疑

首先你應(yīng)該對(duì)你所讀、所見(jiàn)，以及任何從網(wǎng)絡(luò)所了解到的一切都抱有適當(dāng)程度的懷疑心態(tài)。即使“有圖有真相”，也要保持警覺(jué)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，造假實(shí)在不是一件難事。

要記住，再怎么順理成章的事，它的真實(shí)性也未必就是毋庸置疑的。

當(dāng)然如果消息來(lái)自于《南都周刊》這樣的靠譜雜志，可信的概率會(huì)提高，但如果某個(gè)段子來(lái)自一家不知名網(wǎng)站，你可能就需要三思。

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應(yīng)對(duì)手冊(cè)

別點(diǎn)“發(fā)送

大致推斷出那些有問(wèn)題的消息的真實(shí)性后，如果消息是可疑的，就別發(fā)送它。讓其自生自滅，不必以訛傳訛。

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應(yīng)對(duì)手冊(cè)

授人以漁

雖然你面對(duì)謠言沒(méi)有中招，但你的朋友和家人可能沒(méi)有那么幸運(yùn)了。比起責(zé)罵，幸災(zāi)樂(lè)禍，或其他讓他們更為難堪的方式，體諒他們會(huì)更好一些。教他們幾招簡(jiǎn)單的防騙技巧，并鼓勵(lì)健康適度的懷疑習(xí)慣。

“科學(xué)常常是無(wú)力的，謬誤通常比真相更甜美誘人。如果我們只是在網(wǎng)絡(luò)上追趕謠言的步伐，那么我相信即使有十倍、百倍的團(tuán)隊(duì)一起來(lái)?yè)]舞粉碎大錘，力量也是不足的?！惫麣ぞW(wǎng)創(chuàng)始人姬十三說(shuō)過(guò)：“我們的敵人并非謠言本身，而是人云亦云的思考方式，是不加反思的生活態(tài)度。這必定是一項(xiàng)水滴石穿的工作，一點(diǎn)一點(diǎn)清除謠言滋生、繁殖的土壤。”

（部分內(nèi)容借鑒于新浪微博前內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主管李凱的文章）

看專家怎么戳穿謠言

將網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行到底

“昨天從淘寶工作的朋友那里聽(tīng)到的，淘寶高層正在醞釀末日大促銷(xiāo)：12月21日，全場(chǎng)打2.1折包12元郵費(fèi)，但支付寶余額會(huì)在12月21日子夜12點(diǎn)自動(dòng)清零。趕快提醒你的朋友，看看支付寶里還有多少錢(qián)，可別便宜了馬云那小子。”

一天之后，再散播另一條“辟謠”謠言

“淘寶辟謠啦，為了慶祝人類順利躲過(guò)瑪雅預(yù)言，12月21日子夜不是支付寶清零，而是子夜12點(diǎn)整下單成功，無(wú)論原價(jià)多少，都自動(dòng)歸零。趕快提醒你的朋友，別錯(cuò)過(guò)了這天上掉餡餅的好事。”

專家解析

第一條謠言將瑪雅“末日預(yù)言”和電商促銷(xiāo)風(fēng)暴結(jié)合起來(lái)，既有愿望成分（全場(chǎng)打2.1折包12元郵費(fèi)）又有恐嚇成分（支付寶清零）。用“內(nèi)幕人士”做消息源、用“趕快提醒朋友”提高轉(zhuǎn)發(fā)率，這都是造謠的常見(jiàn)伎倆。在謠言傳播過(guò)程中，很有可能出現(xiàn)一些披著“辟謠”外衣的子謠言，表面上“澄清”了事實(shí)，實(shí)際上卻“模糊”了事實(shí)，與主謠言互為呼應(yīng)，將謠言越炒越熱。所以，在第一條謠言傳播一天之后，散播第二條“辟謠”謠言，可以混淆視聽(tīng)，增加不確定性，吸引更多的人參與傳播討論。到底是支付寶清零還是價(jià)格清零？主謠言與子謠言的相互PK炒作，最終有可能將淘寶置于輿論的風(fēng)口浪尖，無(wú)論怎么做都不能令消費(fèi)者滿意。

周裕瓊

深圳大學(xué)傳播學(xué)院副教授，著有《當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)謠言研究》。</