摘　要：企業(yè)政工干部的作用，現(xiàn)在越來越被忽視，甚至存在著很多偏見。不少人認(rèn)為，思想政治工作就是說不切實(shí)際的空話，是板起面孔說枯燥的道理；甚至還有這樣極端的認(rèn)識(shí)：思想政治工作就是讓職工放棄自己的利益；思想政治工作就是為領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)等等。當(dāng)前有不少企業(yè)干部把政治思想工作促進(jìn)企業(yè)增值的功能排除在外，這樣的觀念是不對的。在新形勢下，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力，確保企業(yè)改革和發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，是離不開政治思想工作的，如果人的工作做不通，企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

關(guān)鍵詞：政工人員；思想政治；自身素質(zhì)修養(yǎng)；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）19-0096-03

一、企業(yè)政工隊(duì)伍存在的問題與政工人員的重要性

近年來由于經(jīng)營效益的制約，企業(yè)勞動(dòng)用工制度的改革，企業(yè)大力壓縮用工成本的投入，招收、招聘人員的數(shù)量控制到極低的限度，培訓(xùn)費(fèi)用比較緊張，尤其是政工人員錄用更少，比較年輕的政工人員在大多數(shù)企業(yè)單位越來越少，政工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理，人員年齡偏大、文化層次偏低，正規(guī)專業(yè)人員少，再加上對政工人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作比較薄弱，知識(shí)老化，一些新理念、新知識(shí)、新技能相對缺乏，隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力與新形勢的要求存在許多不適應(yīng)，影響了思想政治工作的效果和水平。

在中國企業(yè)中政工人員是為人民、為職工謀利益的人，政工人員承擔(dān)著給職工做思想工作的重任。思想政治工作的本質(zhì)是什么，對這個(gè)問題，一定要有清醒的認(rèn)識(shí)。共產(chǎn)黨的思想政治工作歸根到底是為人民謀利益，是幫助群眾認(rèn)識(shí)自己的利益，并且團(tuán)結(jié)起來為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗。政工人員的核心思想是“以人為本”。在科學(xué)發(fā)展觀中，以人為本處于核心地位。以人為本的實(shí)質(zhì)是以民為本。這里所說的民，就是最廣大的人民群眾。以民為本，要求共產(chǎn)黨人必須以最廣大人民的根本利益、為最廣大人民所擁護(hù)和全心全意為最廣大人民服務(wù)，作為自己一切言論行動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)以人為本實(shí)質(zhì)是以工農(nóng)大眾為主體的人民群眾為本，這是新時(shí)代最先進(jìn)、最高尚的思想。具體到企業(yè)，就是為職工服務(wù)，為職工服務(wù)就是以人為本。

二、企業(yè)政工人員必須努力加強(qiáng)自身的全面修養(yǎng)

修養(yǎng)是一個(gè)含義廣泛的概念。這里的“修”主要是指整治、鍛煉、學(xué)習(xí)、提高；這里的“養(yǎng)”，主要是指培育、涵養(yǎng)和熏陶。概括地說，修養(yǎng)主要是指人們?yōu)榱艘欢康乃M(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過長期努力所達(dá)到的某種能力和品質(zhì)。思想政治工作是依靠思想政治工作者來實(shí)施的，因而其自身的修養(yǎng)在思想政治工作中起著主要作用。優(yōu)秀的思想政治工作者，不但要在工作中樹立良好的形象，還要在相互尊重的基礎(chǔ)上形成一種感應(yīng)力，以真理服人，以行為導(dǎo)人，以人格力量感染人。企業(yè)政工人員是做人的思想政治工作的工程師，代表著一個(gè)企業(yè)和黨的形象，對于引導(dǎo)企業(yè)正確的文化導(dǎo)向發(fā)揮著重要作用。企業(yè)政工人員必須努力掌握馬克思主義理論知識(shí)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，政治立場堅(jiān)定、政治觀點(diǎn)鮮明，模范遵守紀(jì)律，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，思考和處理問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)始終是為了企業(yè)的快速發(fā)展與和諧社會(huì)的建設(shè)，工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)和艱苦奮斗的作風(fēng)。

1．加強(qiáng)政治修養(yǎng)是根本，政治修養(yǎng)是政治素質(zhì)、政治立場和政治態(tài)度的集中體現(xiàn)，是衡量一個(gè)思想政治工作者政治上是否成熟的重要標(biāo)志。加強(qiáng)政治修養(yǎng)的關(guān)鍵在于堅(jiān)定理想信念。有了正確而堅(jiān)定的理想信念，就能夠積極主動(dòng)地、滿腔熱情地為黨和人民事業(yè)而奮斗。共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義共同理想是中國共產(chǎn)黨人的崇高追求和強(qiáng)大精神支柱。要把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想同實(shí)現(xiàn)黨在現(xiàn)階段的歷史任務(wù)結(jié)合起來，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實(shí)增強(qiáng)政治信念的堅(jiān)定性、政治立場的原則性、政治鑒別的敏銳性、政治忠誠的可靠性，在各種風(fēng)浪和誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，在思想和行動(dòng)上始終與中央保持高度一致。積極貫徹執(zhí)行黨的基本路線，自覺把滿腔政治熱情轉(zhuǎn)化為做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力，做到關(guān)鍵時(shí)刻、危難關(guān)頭豁得出來、沖得上去。有了這樣的基礎(chǔ)，思想政治工作者才能夠贏得人民群眾的敬重，進(jìn)而使人民群眾信服思想政治工作者。只有思想政治工作者首先具有堅(jiān)定的政治立場，才能理直氣壯地對廣大群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)他們站在黨和人民群眾的立場上，為實(shí)現(xiàn)黨的任務(wù)而奮斗。

2.培養(yǎng)優(yōu)良的思想道德修養(yǎng)是關(guān)鍵。一個(gè)合格的思想政治工作者，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到“日三省吾身”。首先，應(yīng)當(dāng)分得清先與后，該先的一馬當(dāng)先，該后的甘居最后。先進(jìn)性最重要的特點(diǎn)是“先”，即走在前列，一是走在群眾的前列，帶領(lǐng)群眾；二是走在時(shí)代的前列，引領(lǐng)時(shí)代潮流。思想政治工作者要有“先人后己，先公后私”的思想覺悟，始終把黨的利益、集體利益、他人利益置于自己利益之上，好事、喜事首先想著群眾，不搞近水樓臺(tái)先得月。再次，要有“吃苦在先、享受在后”的優(yōu)良品質(zhì)，艱巨任務(wù)搶在先，危難之際沖在先，做改革創(chuàng)新的先行者，攻關(guān)克難的急先鋒。生活享受往后靠，物質(zhì)待遇不與人攀比，以自己的模范行動(dòng)影響人、帶動(dòng)人；三要有“正人先正己”的律己意識(shí)，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨的決議率先垂范，完成黨的任務(wù)身先士卒，不落在群眾后面。

3.必須不斷提升本身的綜合素質(zhì)和工作能力。素質(zhì)，是人類所具有的先天和后天條件所凝結(jié)成的區(qū)別于他人的基本特征，是個(gè)人得失成敗的內(nèi)在因素。作為企業(yè)的政工人員，首先要做到勤于學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)，新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新情況不斷涌現(xiàn)，作為政工人員要像海綿吸水那樣勤奮學(xué)習(xí)，使自己的思想水平、知識(shí)水平、工作能力不斷適應(yīng)發(fā)展形勢。思想政治工作者具有豐富的科學(xué)文化知識(shí)，能給人一種智慧的感召力，提高自身的層次。思想政治工作者除了具有扎實(shí)的思想政治工作的基本理論和工作業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要掌握與思想政治工作密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，深入了解職工的具體困難和思想上存在的問題，有針對性地做好思想政治工作。掌握計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等現(xiàn)代科技知識(shí)，運(yùn)用于思想政治工作之中。擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，開闊視野，提高知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，以適應(yīng)知識(shí)社會(huì)發(fā)展要求。其次要具有一定的文字表達(dá)能力，能寫出文理通順、生動(dòng)鮮明的文章，勝任起草各類公文的工作，能適應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的需要。再次要具有一定的口頭表達(dá)能力，能成功地組織各種活動(dòng)。具備了這些才能，就可以改變思想政治工作枯燥單調(diào)的局面，而是在寓教于樂當(dāng)中，陶冶情操，提高覺悟。最后，企業(yè)政工人員要嚴(yán)于律己。古代荀子對身教有句名言：口能言之，身教行之，國寶也；口不能言之，身教行之，國器也；口能言之，身不行，國用也；口能善，身行惡，國妖也。所以，要以嚴(yán)于律己、正直誠實(shí)、勤政廉明、恪盡職守和善寬容的形象當(dāng)好表率。

4.企業(yè)政工人員要努力提高溝通協(xié)調(diào)能力。中國式企業(yè)中往往制度嚴(yán)格，成員之間層級分明，管理者缺乏民主思想，使上下級之間溝通時(shí)處于不平等地位，員工的意見和需求往往難以得到重視。其次，由于傳統(tǒng)儒家思想的影響，為了保持良好的人際關(guān)系或者表示對上級的尊重敬畏，中國式企業(yè)中的員工不愿意反對他人意見，從而討論達(dá)不到集思廣益的效果。而且上下級間的交流習(xí)慣于婉轉(zhuǎn)含蓄地表達(dá)自己的意圖，這些意圖需要花很大心思才能領(lǐng)悟，而在實(shí)踐中，許多人不能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖或自己的意圖被領(lǐng)導(dǎo)誤解、忽視，導(dǎo)致產(chǎn)生挫折感。企業(yè)中這些不良的溝通氛圍也造成了管理溝通的障礙。作為一名政工人員首先要看看自己有多少時(shí)間是在與職工的溝通中度過，因此，加強(qiáng)溝通能力是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在溝通的同時(shí)，政工師還要具備調(diào)動(dòng)發(fā)揮所有人員積極性的能力，讓企業(yè)員工形成一股凝聚力；也要有協(xié)調(diào)組織其他部門的力量，共同開展思想政治工作；還要能夠組織群眾，運(yùn)用群眾智慧共同做好思想政治工作。

三、企業(yè)思想政治工作要努力做到科學(xué)化

1.研究員工的思想是一門科學(xué)，有些政工師覺得工作很難開展，自己手里無錢、無權(quán)，既不能給人漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金，又不能給人分配工作、分配住房，怎么能解決實(shí)際問題？思想政治工作當(dāng)然不等于直接給錢給物，給錢給物不是思想政治工作的直接職責(zé)。政工人員是幫助群眾逐步提高思想認(rèn)識(shí)和覺悟，但認(rèn)識(shí)的主體畢竟還是群眾自己。所以，思想政治工作的針對性還在于有目的地幫助工作對象及時(shí)了解必要的豐富信息，掌握正確的思想方法，使其能夠做出比較正確的判斷。而由于這種判斷是政工人員自己作出的，往往比聽別人說服更牢靠。對于職工的思想狀態(tài)，作為政工人員，要時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行了解，并作出預(yù)判，這是因?yàn)槿说乃枷胧怯凶兓l(fā)展的，有時(shí)甚至有很大的變化、很快的發(fā)展。但是，這種變化是有規(guī)律的。思想政治工作只有適應(yīng)這些規(guī)律，才能取得成功。研究這些規(guī)律，就是科學(xué)。承認(rèn)政治思想工作者的工作是一門科學(xué)，在具體的工作方法中，就是要做到了解職工的思想。從哲學(xué)上說，人的思想是人的頭腦對外部客觀事物的反映。企業(yè)基層思想政治工作的對象是全體職工，就這決定了做思想政治工作的同志，要認(rèn)真地下工夫去分析掌握每個(gè)職工的思想政治狀況和變化情況，從而做到真正了解人。在教育學(xué)中，有一個(gè)區(qū)別對待原則，這一點(diǎn)在政工師的工作中，同樣是適用的，這是因?yàn)槁毠つ挲g有差異、思想覺悟有高低、文化程度也不同，因此，政工師在做思想政治工作采用的方法、手段也應(yīng)該是不同的，有人總結(jié)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)得出的“一把鑰匙開一把鎖”是有道理的，思想政治工作都了解、分析職工中各種不同的思想狀況和變化情況很重要，要做到真正了解人，就必須深入基層，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，努力解決職工所普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，研究職工的思想、心理、情緒進(jìn)行思想變化的因素分析，針對不同情況和特點(diǎn)，采取不同形式進(jìn)行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。

2.政工人員對于群眾的思想狀況、群眾的情緒、群眾的歡樂和苦惱、群眾心目中的疑問、群眾的愿望和要求，都應(yīng)當(dāng)有深入切實(shí)的了解。不但應(yīng)當(dāng)了解問題的表現(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)了解問題的來龍去脈、產(chǎn)生的背景，了解癥結(jié)之所在，了解解決問題的有利條件和不利條件。只有弄清楚群眾和我們已經(jīng)有哪些共同的認(rèn)識(shí)，還在哪些問題上存在認(rèn)識(shí)的差距和矛盾，有哪些疑問和顧慮，思想上的扣子是什么，才能做到有的放矢，解疑釋惑。即思想政治工作要講求效益，就必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是的方針。

3.作為一名政工人員，要知道職工的痛苦，樹立、深化為人民服務(wù)的意識(shí)。這是對政工人員的要求，故而政工人員需要有一顆真誠的心，得人心的政策和方法，最直接的體現(xiàn)就是奉獻(xiàn)給員工一顆真誠的心。除了關(guān)心職工本人，還要關(guān)心職工的家人，社會(huì)主義中國正處在走向富裕的進(jìn)程，中國人民的生活水平從整體上說比過去提高了很多倍，但不等于說這個(gè)進(jìn)程沒有痛苦。農(nóng)村在溫飽線以下的人口尚有近三萬人，還有六七千萬人也只是初步脫貧，水平極低，而且很不穩(wěn)定。城市低保戶也有兩三千萬人，有的下崗失業(yè)找不到出路，有的深受環(huán)境污染之害，殘疾人也有數(shù)千萬之多，有的家庭由于種種變故導(dǎo)致生活極度困難。這些人和在崗職工有著直接或間接的聯(lián)系，政工干部并不僅僅只是解決單位職工的思想，還要關(guān)心職工的家人，幫助職工的家人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，給人們前進(jìn)的希望和信心；幫助有困難、有苦惱的社會(huì)成員了解獲得救助的途徑和方法，得到心靈的撫慰，接受有益的輔導(dǎo)，這些并不是需要花很多錢才能做到的。解決這些問題，不完全是拿（下轉(zhuǎn)102頁）（上接97頁）多少錢的問題，首要的是真正重視、關(guān)心和了解各類人群的需求。不斷提高自己的語言和文字表達(dá)能力，從而在實(shí)際工作中能夠準(zhǔn)確系統(tǒng)地表達(dá)自己的真實(shí)意思，增強(qiáng)別人理解自己的可能性。同時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度，注重調(diào)查研究，學(xué)會(huì)耐心傾聽，學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析的方法，全面客觀地掌握工作對象的真實(shí)思想和情感，不斷提高理解別人的能力，做到一把鑰匙開一把鎖，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。

四、結(jié)語

優(yōu)秀的政工人員要努力引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀，在單位形成一種正確的思想導(dǎo)向。政工部門的工作人員要積極營造和諧的文化環(huán)境，把握正確的文化導(dǎo)向，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的正面宣傳，采取適當(dāng)措施和靈活的溝通技巧化解和消除沖突和矛盾。要用高尚和科學(xué)的理論進(jìn)行宣傳，用先進(jìn)文化塑造員工的美好心靈，用先進(jìn)典型弘揚(yáng)企業(yè)的正氣，用關(guān)愛溫暖凝聚企業(yè)的人心。努力使企業(yè)上下保持清醒的頭腦和旺盛的斗志，不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，站在企業(yè)改革發(fā)展、職工文明富裕的大局和高度，竭盡所能并創(chuàng)造性地開展工作，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：王蘭爽）