2012年，有一檔音樂真人秀節(jié)目震撼了中國熒屏，《中國好聲音》在眾多選秀節(jié)目中脫穎而出，以超過5%的收視率創(chuàng)今年衛(wèi)視綜藝節(jié)目收視新高；插播廣告創(chuàng)下15秒116萬元人民幣的天價；造星速度也創(chuàng)下新紀錄，一些草根選手還未賽完，就贏得了演唱熱映大片主題曲的合約，有的選手出場費甚至漲到了50萬。為什么《中國好聲音》能在超短的時間內打造出一群未來之星？
　　秘訣就是導師制。以往的選秀節(jié)目是一種單項權利，評委決定選手生死；而《中國好聲音》是雙向選擇——導師有選擇學員的權利，學員也有選擇導師的權利。導師為了爭取隊員，拼命施展自己的能力和優(yōu)勢，如楊坤不停地宣傳將要開32場個人演唱會，以此吸引心儀的學員加入自己的團隊。招兵買馬之后，導師們又不遺余力地幫助學員提高，迎接新挑戰(zhàn)，從而給觀眾帶來了更多期待和驚喜。
　　導師（Mentor）的概念雖然發(fā)源于西方，中國人對此并不陌生，它在某種程度上類似“師父”，即那些在日常生活和工作中，給我們引導、訓練、忠告和友情的人。美國辛辛那提大學（University of Cincinnati）教授喬治·葛倫（George B. Graen）等學者提出了領導－成員交換理論（leader-member exchange，簡稱LMX理論），可以應用到導師關系中：在組織中，領導者（指導者）會將某些下屬（被指導者）劃分為“圈內人”與“圈外人”。他們會與圈內人形成高質量的交換關系，給予圈內人更多關照、時間和信任，而被指導者也會付出更多貢獻、忠誠與情感，以此使領導者與下屬、指導者與被指導者都成功。
　　領導－成員交換關系不是一成不變的，它會隨著時間推移而發(fā)生變化，一般要經歷四個階段：接觸、評價階段，認識、行動階段，感情、信任階段，維持、擴展階段。
　　《中國好聲音》將導師與學員間的相互吸引、相互支持與感恩，以及他們之間交換關系的演化以娛樂節(jié)目的方式清晰地呈現(xiàn)了出來，對管理者不無教益，對創(chuàng)業(yè)者更是如此。
　　導師：創(chuàng)業(yè)者的貴人
　　對年輕的創(chuàng)業(yè)者來說，為初創(chuàng)產品找到第一位客戶無疑是巨大的成功，也是一個全新的里程碑。（參見作者對《茶博士創(chuàng)業(yè)記之行至水窮處》案例所做的點評，《商業(yè)評論》2012年7月號）但在此之前，最重要的可能是找到至少一位創(chuàng)業(yè)導師，獲得他們的幫助。
　　那么，導師可以幫你什么呢？
　　一、導師會激勵和引導你，讓你保持創(chuàng)業(yè)的激情，保持自信。吳莫愁可謂 《中國好聲音》舞臺上絕對的異類，但她獲得了導師庾澄慶的力挺。庾澄慶說：“吳莫愁是上天賜給我的禮物?！痹谒膹娏ΡＷo下，吳莫愁一路過關斬將，獲得總決賽亞軍，無怪乎吳莫愁會發(fā)出“哈林哥最懂我”的感嘆。
　　而那英對自己“小二班”學員的激勵也是有目共睹。巔峰之夜奪得“年度好聲音”的梁博，當初四位導師中只有那英一人為他轉身，她對梁博說：“你的歌聲在我眼前有畫面，你的歌聲里有故事?！痹诮酉聛淼谋荣愔校惨恢惫奈枇翰钡剿蔀槟甓茸畲蟮暮隈R。
　　即便是落選的選手，如王韻壹、袁婭維等演唱爵士小眾歌手，當她們離開舞臺時，導師劉歡也深情鼓勵她們：“沒有事情是不可能發(fā)生的，中國樂壇會因為有你這樣選擇的歌手而感到驕傲?！?br/>　　創(chuàng)業(yè)者的境遇與這些學員非常相似，有的像吳莫愁和梁博，起初并不被看好，只能在一片黑暗的迷茫中摸索；有的像王韻壹、袁婭維，拼到最后，鎩羽而歸。這時如果有一位導師相信你，鼓勵你，你便會重拾自信，尋找黑暗盡頭的亮光。
　　二、導師可以幫你了解行業(yè)內的隱性知識（tacit knowledge）。人類知識可以分為顯性知識和隱性知識兩種，有些能用話語、文字或圖表明確表達，有些則往往只可意會，不好言傳，這些難以表達的便是隱性知識。隱性知識多存在于個人頭腦中，不能通過普通教育或大眾媒體進行傳遞，往往只能通過“師傳”和“參悟”，有時還需要一些關鍵的個人跨過“結構洞”，在知識中起到橋接作用。所謂的結構洞，是指社交網(wǎng)絡中的你與某些人發(fā)生直接聯(lián)系，但與另外一些人不發(fā)生直接聯(lián)系，需要一些中間人在這些關系間斷的洞穴中橋接，這些中間人可能就是你的“貴人”。
　　以梁博為例，他的導師那英自己并不是搖滾歌手，但她將梁博引薦給了國內搖滾界的新老兩代教父——汪峰與崔健。見了崔健以后，梁博興奮地說：“崔健的人格魅力讓你一下子就被他吸引，被帶到他的思想里，在他面前我感到無拘無束，他的‘勁兒’沒變。他選擇很年輕、很奢侈地活著，這種奢侈是指不為錢活著?！?可以說，梁博正是因為從這些隱性知識中悟到了搖滾的靈魂，才有了他在巔峰對決時的洶涌釋放。
　　創(chuàng)業(yè)也需要隱性知識，那些非正式的、難以表達的技巧、經驗和訣竅，還有洞察力、直覺、感悟、價值觀，都屬于這個范疇。創(chuàng)業(yè)研究表明，在籌集資金、與風險投資談判時，隱性知識起著至關重要的作用，此時若有導師幫你，你就離夢想更近一步。（參見副欄“導師制中的參悟模式”）
　　三、導師可以憑借對行業(yè)的理解，幫你建立并完善商業(yè)模式和架構。《中國好聲音》在盲選階段比的是聲音，但隨著賽程的行進，聲音不再是最重要的了，“唱什么”和“怎么唱”才是最關鍵的。你要是想繼續(xù)站在舞臺上，就必須選對歌，這些歌要適合你自己，還能持續(xù)給大家?guī)眢@喜和感動，而這需要借助導師的智慧。導師那英對梁博最大的貢獻有兩個，第一是為他轉了身，第二就是為他選對了最后的那首歌。梁博在最后巔峰決賽中唱的那首《我愛你中國》，明顯是為體育場準備的，八萬人的體育場，就得靠搖滾引high全場。這一點久經沙場的那英很清楚。
　　在創(chuàng)業(yè)者中也不乏這樣的例子。Facebook今年上市后，創(chuàng)始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）仍掌握著公司絕大部分股權，這得歸功于他的早期導師肖恩·帕克（Sean Parker），正是因為帕克幫他設計了雙層股權結構，才確保了扎克伯格實現(xiàn)了對公司的絕對控制權，免受外界資本和業(yè)績的干擾。
　　四、利用導師的行業(yè)內資源和人脈，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享技術或資源。在《中國好聲音》的“導師考核”階段，四位導師還分別請來自己的好友當外援，四位“外援”在培訓階段幫導師輔導學員，從整體到細節(jié)對學員的演唱進行調整。
　　在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者如果能得到更多“貴人”相助，建立起創(chuàng)業(yè)的圈子，可以提高創(chuàng)業(yè)的成功率。就像扎克伯格，他從沒有上過商業(yè)課程，在硅谷也沒有人脈，是導師帕克引他入門，帕克給剛創(chuàng)立的Facebook未來的資產評估是10億美元，介紹了Paypal創(chuàng)始人彼得·泰爾（Peter Thiel）與LinkedIn的創(chuàng)始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）投入天使資金等。而這些硅谷名人又為年輕的Facebook在下一期引入了Accel的風險資金。
　　五、讓導師成為你新創(chuàng)企業(yè)的外交官，利用他在業(yè)內的聲望為企業(yè)背書，幫助談判。在《中國好聲音》中，吳莫愁唱完《癢+天涯歌女》，劉歡表示“完全聽不懂”，庾澄慶的那段背書堪稱經典：“她是一個極具破壞性的歌手，但在完全破壞后，又能完全重建起來?！边@段話不僅說服了其他導師，而且說動了一些媒體記者。有記者說：死氣沉沉的內地歌壇需要一股“破壞力”打開窗，蕩滌霉味。
　　帕克對扎克伯格的幫助也是如此，帕克出手大方、人脈廣泛，歷經商場沉浮榮辱的他代表扎克伯格在與風投談判時，錙銖必較，寸土必爭，為扎克伯格爭取到了多數(shù)網(wǎng)絡新公司聞所未聞的優(yōu)厚條件——對企業(yè)的絕對控制權。
　　如何讓導師為你先轉身后獻身？
　　既然導師的力量是巨大的，那么創(chuàng)業(yè)者該如何建立和發(fā)展與導師的關系，并充分發(fā)揮導師的力量呢？在雙方關系發(fā)展的四個階段，應該有不同的表現(xiàn)。（參見副欄“從《中國好聲音》領悟導師制”）
　　一、接觸、評價階段 此階段相當于《中國好聲音》的盲選階段。開始時導師背對學員，對學員的信息知曉很少，唯一評判的標準就是歌聲。你的聲音能否從蕓蕓眾“聲”中跳出來，這聲音導師是否喜歡，將對雙方關系最初的發(fā)展產生極大的影響。在盲選階段，我們看到許多參賽選手都表現(xiàn)得非常出色，但最后不得不離開舞臺，原因就是導師們常說的：“你的聲音很棒，可缺少觸動我的那一點，這個點就是你自己的特色。”創(chuàng)業(yè)也是如此，想讓導師為你“轉身”，為你的事業(yè)投入，你的“聲音”就得有辨識度，即你得能展現(xiàn)出自己的特色。
　　有特色還不夠，還得跟導師的特色“對路”，也就是說導師與學員要契合。例如，庾澄慶思想前衛(wèi)，喜歡盡情搖滾，玩音樂講一個“爽”字，古靈精怪的90后吳莫愁與他就很契合，可以說是最般配的了。創(chuàng)業(yè)者選導師也一樣，首先要清楚地知道哪些是自己最棘手的問題和挑戰(zhàn)，哪些是自己要超越的目標，然后去選那些能與你分享親身經驗、幫你發(fā)掘新機遇的導師。
　　在選導師時最常見的錯誤，就是選最知名、最耀眼的導師。這樣的導師往往也最忙，可能根本沒時間關照和輔導你。在《中國好聲音》中，最典型的例子就是很多選手選劉歡做導師，結果該組成了實力最強的組：徐海星、王乃恩、李代沫、鄭虹、佳寧組合、權振東、吉克雋逸、劉悅……但隨后也成為競爭最慘烈的組。
　　二、認識、行動階段 這也是《中國好聲音》14進4、4進1的導師考核階段（當然，我們可以把電視節(jié)目當成導師制的濃縮版）。導師與學員接觸增多，盲選中的“暈輪”（第一印象）逐漸消散，大家彼此有了進一步的認識與評價。在這一階段，早期績效水平較高、能力強的學員容易獲得導師更多的信任，并得到導師賦予的更多機遇。在《中國好聲音》14進4中，導師安排了很多PK，如佳寧組合PK權振東《冬天來了》。同唱一首歌，善長舞臺劇的佳寧組合通過二重唱表現(xiàn)出了歌曲的層次感；而權振東則深沉安靜，用聲音呈現(xiàn)出了歌曲的畫面感，不僅愉悅了導師的耳朵，還愉悅了導師的“心目”。最關鍵是他讓導師看到了他的進步，所以最后贏得導師的垂青。這對創(chuàng)業(yè)者的啟發(fā)就是：要經常向導師報告創(chuàng)業(yè)的進程與里程碑，讓導師看到你的進步并為你感到自豪，讓他知道他的意見對你是極有價值的，這樣可以激勵導師繼續(xù)為你投入更多的資源，并從導師的“圈外”慢慢進入導師的“圈內”。
　　三、 感情、信任階段 這也是《中國好聲音》決賽以及決賽后的階段。取得高績效的學員，將會獲得導師更多青睞，在以后的活動中獲得更多的資源與合作機會。這一點我們從吳莫愁和庾澄慶的師徒關系可見一斑。網(wǎng)友meng12a評價說，吳莫愁參賽唱的8首歌，有8種不同風格：搖滾、狂野、風騷、迷幻、怪異、熱情、安靜、感傷。在最后的決賽中，導師庾澄慶落淚，表示聽懂了她的歌與她的心。在這一階段，導師與學員的關系升華到感情高度，隨著信任的建立，師徒會建立起高質量的交換關系，像庾澄慶就邀請吳莫愁參與他下一張唱片的錄制，而吉克雋逸決賽時唱的《阿杰魯》，也結合了劉歡融合民族和世界的心愿。
　　四、維持、發(fā)展階段 據(jù)報道，《中國好聲音》今年將有20場演唱會，我們可以繼續(xù)觀察學員和導師如何維持他們的關系。已經為自己選定導師的創(chuàng)業(yè)者該怎么做呢？可以每月給導師發(fā)送電子郵件，回顧過去的談話，同時告訴導師自己的新進展。在郵件的末尾，可以問一個新的問題，以保證對話繼續(xù)。寫郵件時務必注意內容簡短、重點突出，不要讓導師花費太多的時間。
　　既然導師制是一種交換關系，導師們從中得到了什么呢？與《中國好聲音》強化了四位導師對中國樂壇的絕對領導力一樣，創(chuàng)業(yè)導師通過對年輕人的指導也收獲頗豐。肖恩·帕克身家已經接近10億美元（主要得益于他持有的Facebook股票），而他的其他投資，如音樂平臺Spotify與社交視頻網(wǎng)站Airtime也獲得更多的社交資源，沒有像他最早創(chuàng)業(yè)的音樂分享網(wǎng)站Napster被法律訴訟搞死。扎克伯格的另一位導師，里德·霍夫曼，則在天使投資Facebook時，引進另一朋友馬克·平卡斯（Mark Pincus）。后面則是大家都知道的故事了，平卡斯利用與Facebook的關系，建立起社交游戲公司Zynga。該公司70%以上的用戶，都來自Facebook。
　　導師制已經成為創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。美國當下著名的孵化器——Y Combinator和彼得·泰爾的“創(chuàng)業(yè)者基金”——最大的亮點就是請有經驗的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家在其中擔任導師。而密蘇里大學堪薩斯城分校的創(chuàng)業(yè)課程能一直在權威的“普林斯頓評價”中進入全美前25名，導師制也功不可沒，它使學生能深度“沉浸”到創(chuàng)業(yè)中去。近年來，國內的一些創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培育機構，如“黑馬營”、聯(lián)想之星培訓班、創(chuàng)新工場等，也開始引入導師制，希望他們能從《中國好聲音》中得到更多啟發(fā)。
　　參考文獻：
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