【摘 要】隨著科學技術的進步，網(wǎng)絡成為信息傳播的新載體。作為新媒體的網(wǎng)絡，其新聞報道的特點正日益受到新聞傳播研究者的重視，而以框架理論對新聞報道的分析也正日益發(fā)展。然而縱觀其研究成果，多為對電視或者紙質(zhì)媒體的新聞框架進行分析，少有對網(wǎng)絡這個載體的框架分析與調(diào)查。本文試圖運用框架理論，以新浪網(wǎng)為例，分析網(wǎng)絡媒體對“7·23動車事故”的報道。
　　【關鍵詞】新浪網(wǎng) 7·23動車事故 框架理論
　　一、框架理論概述
　　框架的概念源自貝特森（Bateson，1955），1974年德國社會學家高夫曼（Go-
　　ffman）將這個概念首次引入社會文化學，后再次被引用到大眾傳播學領域，成為定性研究中的一個重要概念。高夫曼認為，框架是人們用以解釋外在真實世界的心理基模，是人們指認、了解以及界定行事經(jīng)驗的基礎。
　　在大眾傳播學領域，框架通常被認為具有兩方面的屬性，一種是名詞屬性，即框架是待分析的新聞文本，另一類是動詞屬性，即把框架理解為一系列的動態(tài)過程——選擇、強調(diào)或者重組。后來其他學者將這一概念引入了新聞學，指出所謂傳媒的“框架建構”指的是通過對有關某一事件、問題、現(xiàn)象的事實、細節(jié)、特點等的選擇、強調(diào)和排除，形成傳媒對事件、問題、現(xiàn)象的解釋與思考結構。
　　臺灣學者藏國仁將框架分為高層次結構、中層次結構和低層次結構。高層次結構是指對某一事件主題的定性（這是什么樣的事），經(jīng)常以一些特定的形式出現(xiàn)，如標題、直接引語。中層結構包括主要事件（報道的核心情節(jié)）、歸因、歷史、影響、評估以及描述、觀點等。低層次結構是指框架通過語言或符號所呈現(xiàn)的具體表現(xiàn)，包括字、詞、語句、修辭等。
　　二、研究對象及樣本采集
　　本研究選擇新浪網(wǎng)，選擇的依據(jù)主要為：新浪網(wǎng)沒有傳統(tǒng)媒體的背景，是具有技術背景的公司，屬于具有新聞登載資格的綜合性商業(yè)網(wǎng)站，其新聞報道在公眾中具有較強的影響力，是網(wǎng)絡媒體的代表。
　　本文從該網(wǎng)站中收集了從2011年7月24日“7·23動車事故”事件發(fā)生到2011年7月29日這一周內(nèi)的報道作為研究對象，在新浪網(wǎng)以“溫州動車事故”為關鍵詞進行搜索，按時間順序排列，其中將重復或者無關的報道剔除，最后得到的報道作為樣本，包括視頻在內(nèi)。
　　三、調(diào)查結果及分析
　　本研究依據(jù)框架的三層結構，但是由于本文分析有大量文本，符號紛繁，因此不適合從框架的低層次結構分析，所以筆者分別從高層、中層兩個方面對所選報道進行分析。
　　1、高層次結構框架分析：媒體定性
　　框架的高層次結構往往就是對某一事件的主題的界定。而對于新聞媒體來說，會對重大事件擬定不同的主題，來組成一個連續(xù)報道。通過對媒體報道主題的分布情況進行統(tǒng)計，可以看到媒體在不同的時段內(nèi)不同的報道側重點，從而了解媒體對事件的關注度以及相關見解。
　　筆者對收集到的這一周內(nèi)的新浪網(wǎng)中的相關報道主題進行歸納，在共收集到的214篇報道中，將大致關注的主題分為5類：即“7·23動車事故”過程（含事發(fā)、結果）、責任調(diào)查、善后處理、影響（包括對股指的影響和對國家信任度的影響以及網(wǎng)絡流行語等）、教訓及啟示。各主題項分布見表1
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　首先，從報道總量上來看，在短短的一周內(nèi)，新浪網(wǎng)對該事件的報道超過了200篇，不僅表現(xiàn)出了網(wǎng)絡媒體的大容量性，同時也說明該事件的重要程度，有著高關注性。而新浪網(wǎng)在短短一周內(nèi)的小型化的密集的連續(xù)報道也反映了新浪網(wǎng)的市場化運作程度較高。
　　其次，對以上幾個主題的報道情況的分析可見，對事發(fā)過程的報道所占比例最高，占據(jù)了33.2%，其次是善后處理以及影響，兩者比例相當，都占24.3%，而剩下的責任調(diào)查和教訓啟示相對占比較少。通過以上數(shù)據(jù)，筆者認為新浪網(wǎng)對該事件的報道的高層次主題有三個：即事發(fā)過程、善后處理以及所帶來的影響上。然而對責任調(diào)查這一塊的忽視也反映出了有關方面對社會缺乏一個負責的交代。
　　2、中層次結構框架分析：文本分析
　　框架的中層次結構分析由以下幾個環(huán)節(jié)構成，包括主要事件、時間、消息來源、景況、口語反應、預測、評估、結果等。筆者根據(jù)新浪網(wǎng)報道樣本的特點，認為報道框架的中層次結構主要包括三個部分：時間、消息來源以及報道角度。
　　首先，筆者對報道的時間分布進行分析。見表2 ：
　　從時間分布上看，在事件發(fā)生的第二天，報道量猛升，為一個高峰點，24日以后，報道量逐漸有所下降，26號到27號處于一個平穩(wěn)期，28號報道量又出現(xiàn)回升，達到一個波峰點，隨后，報道量開始逐漸下降，數(shù)量逐漸變少。
　　在新聞報道中，新聞的時效性是報道的特點之一，新聞事件發(fā)生與新聞報道的時間差越小，則新聞的時效性就越強。在這一周內(nèi)，新浪網(wǎng)對該事件的報道數(shù)量密集，時間差較小，因此，新浪網(wǎng)的新聞報道與事件的發(fā)展幾乎是同步的。幾個報道量的峰點也是事件進展的關鍵時刻：
　　7月23日，事件發(fā)生時間較晚，因此當天的報道量比較少，且都是圍繞事件過程。
　　7月24日，事件得到披露，新浪網(wǎng)集中報道的是事件的過程，包括人員傷亡等。
　　7月25日，報道在保持對事件本身的狀況的基礎上，逐漸轉向善后處理的問題。
　　7月26日，報道重點轉向溫州動車事故所帶來的各方面的影響。
　　7月27日，報道重點聚焦在動車事故的責任歸因的主題之上。
　　7月28日，報道加大對事故責任歸因的比重。
　　7月29日，報道集中于動車事故的影響與帶來的教訓上。
　　在一定的時間內(nèi)報道什么樣的內(nèi)容，在一定程度上，可以影響受眾對事件發(fā)展過程的關注和了解。新浪網(wǎng)在這一點上不同主題的報道時間的分布形成了報道的時間框架，從而引導受眾對事件的進展有個大體的了解。
　　其次，筆者對新浪網(wǎng)的報道消息來源進行分析。見表3
　　從表中可以看出在商業(yè)網(wǎng)站和自行采寫兩塊均為0，這是因為《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新業(yè)務管理暫行規(guī)定》，“非新聞單位依法建立的綜合性互聯(lián)網(wǎng)站，具備規(guī)定條件的，經(jīng)批準可以從事登載中央新聞單位、中央國家機關各部門新聞單位以及省、自治區(qū)、直轄市直屬新聞單位發(fā)布的新聞業(yè)務，但不得登載自行采寫的新聞和其他來源地新聞。”因此，在以上數(shù)據(jù)中，商業(yè)網(wǎng)站和自行采寫兩項均為0。
　　此外，在新聞網(wǎng)站的轉載量中，我們發(fā)現(xiàn)，其中央級新聞網(wǎng)站的新聞量要比地方級新聞網(wǎng)站的新聞量多17.3%，這是由于中央級新聞網(wǎng)站的新聞比地方級新聞網(wǎng)站的新聞更具有權威性和說服力，由此可見新浪網(wǎng)一方面十分注重消息來源的可靠性與準確性，另一方面，都市報的轉載量又比黨報的轉載量多出了38.8%，這是由于新浪網(wǎng)相比于中央級網(wǎng)站是面向廣泛受眾的一個信息整合平臺，它的新聞來源除了要具備可靠性之外，也需要平民化。
　　最后，筆者對新浪網(wǎng)新聞的報道角度進行了分析。見表4
　　
　　
　　
　　
　　
　　筆者將報道角度分為景況、口語反應、預測、評估以及結果這五項。從表4中可以看出，新浪網(wǎng)對溫州動車事故的報道是以景況、口語反應以及結果這三項為主的，其中，口語反應又占據(jù)了最高的比例，而預測和評估則相對比較少。
　　 所謂景況就是以消息為主的對新聞事件狀況的描述，集中表現(xiàn)為對溫州動車事故現(xiàn)場以及進展的描述性報道?？谡Z反應是指事件當事人或者第三者對該事件的評論、預測和反應，在此次統(tǒng)計中，主要表現(xiàn)為四種人的反應，即當事人、遇難者家屬、官方政府以及人民群眾對該事件的評論、預測和反應。結果是由主要事件引發(fā)的非語言結果，包括主要事件的結果或當事人對主要事件采取的行動，在新浪網(wǎng)的相關報道中，其結果主要表現(xiàn)為動車事故中遇難者及傷員的結果以及政府官員對此次事件的處理結果。動車事故發(fā)生以后，受眾需要第一時間了解到事發(fā)過程以及相關的結果，此外，由于涉及到人員傷亡，因此，相應的結果也是受眾的關注點之一，在此基礎上，新浪網(wǎng)著重對這三點進行報道，一方面滿足了受眾對事件發(fā)展過程了解的需要，另一方面，由于新浪網(wǎng)的市場利益，對這三點的報道的采集也提高了點擊率。
　　結語
　　由于新浪網(wǎng)的市場化運行，使得它在進行新聞篩選與登載的時候，有了明確的市場性，其框架的選擇和建構方式更加傾向于“人情味”框架，新聞生產(chǎn)者根據(jù)大眾的口味和興趣來編輯，從而贏取點擊率。但網(wǎng)絡媒體在采集新聞時，容易受到其他媒介的議程設置的影響，因為新浪網(wǎng)本身不具備自行采寫新聞的能力，因此只有通過轉載來擴大自己的新聞源，這樣的情況下，新浪網(wǎng)新聞報道的重合度就比較高，同質(zhì)性比較大?！?br/>　　參考文獻
　?、賲擎拢锻话l(fā)公共事件中“科學松鼠會”的框架分析》[J].《科技