劉方?。捍蚶砗萌松窬?/h1>
2012-12-29 00:00:00艾慶梅
國際公關(guān) 2012年2期
他認(rèn)為，人生的格局觀決定了一個(gè)人能走多遠(yuǎn)。作為公關(guān)人要有預(yù)見性，比別人看得更遠(yuǎn)，不斷地梳理自己的格局，這樣才能真正地成長(zhǎng)
對(duì)劉方俊的采訪約在時(shí)空視點(diǎn)的新家：亮點(diǎn)55辦公樓。小樓雖比不上大型寫字樓的氣派，卻非常安靜，充滿著藝術(shù)氣息。劉方俊辦公室擺放簡(jiǎn)單樸素，桌上的茶水飄出來濃濃的香氣。他熱情地招呼記者坐下，大家很自然地聊了起來。入行不后悔公關(guān)職業(yè)是一種修行
和許多公關(guān)人一樣，劉方俊進(jìn)入公關(guān)行業(yè)有著不小的偶然性。上世紀(jì)90年代中期，國內(nèi)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)正在起步之初，風(fēng)頭正勁的IT業(yè)成為本土公關(guān)服務(wù)業(yè)第一塊市場(chǎng)熱土。1995年，本科學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)，研究生畢業(yè)以后，劉方俊走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，就職于北京路村咨詢策劃公司。1997年，創(chuàng)業(yè)基因開始在劉方俊頭腦中萌芽，他成立了一家叫作vision的公關(guān)公司，經(jīng)過幾年的摸爬滾打，在2001年底創(chuàng)立了時(shí)空視點(diǎn)(eVision)。
從1995年算起，劉方俊從事公關(guān)服務(wù)業(yè)至今已超過16個(gè)年頭了，是中國第一批本土職業(yè)公關(guān)人。正是從那時(shí)起并肩奮戰(zhàn)，后來又彼此競(jìng)爭(zhēng)、共同成長(zhǎng)的一批職業(yè)人，造就了今日中國公關(guān)市場(chǎng)的基本格局。
俗話說，“男怕出入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎?！惫P(guān)行業(yè)的壓力與挑戰(zhàn)之大人所共知，劉方俊坦言，“因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，很多進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)的人總覺得自己入錯(cuò)行了，但我不后悔進(jìn)入這個(gè)行業(yè)?！?6年的職業(yè)歷練讓劉方俊感受到，公關(guān)是濃縮的人生。
“這個(gè)行業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者更面臨很多挑戰(zhàn)：市場(chǎng)成熟度不高、服務(wù)形態(tài)發(fā)展變化快、人才流動(dòng)頻繁……這就要求公關(guān)人必須不斷學(xué)習(xí)，把工作當(dāng)做一種修行，在這個(gè)過程中完善自我。在公關(guān)行業(yè)做一年，相當(dāng)于在其他行業(yè)做一年半或者更長(zhǎng)時(shí)間才能得到的收獲。”
劉方俊將自己走出校門以后幾乎全部的職業(yè)精力都投入到公關(guān)業(yè)中，無論經(jīng)受怎樣的挑戰(zhàn)與誘惑，都始終心無旁騖。吸引他的，也許正是這樣一種“修行”的感覺——職業(yè)的歷練與修行，又何嘗不是一種人生的修行?“公關(guān)人應(yīng)該忘卻自己曾經(jīng)所遭遇的痛，面帶微笑地迎接新的挑戰(zhàn)?！眲⒎娇≌f。
從業(yè)16年“改變計(jì)劃”追求體系競(jìng)爭(zhēng)力
劉方俊進(jìn)入公關(guān)業(yè)的16年，也正是中國本土公關(guān)市場(chǎng)快速發(fā)展，從市場(chǎng)冷門向市場(chǎng)趨熱飛躍的16年。今天的時(shí)空視點(diǎn)，已經(jīng)從最初只有3個(gè)人的“小作坊”，成長(zhǎng)為擁有京、穗、滬、深四地分支機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員200余人，連續(xù)5年進(jìn)入CIPRA TOP排行榜的業(yè)界知名公司。
在公關(guān)行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期，面對(duì)日益成熟的客戶、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、以及隨著市場(chǎng)趨熱而不可避免地出現(xiàn)的行業(yè)亂象，作為資深的公關(guān)人，劉方俊面臨著這樣的思考：我們要成為一家什么樣的公司?我們的目標(biāo)是什么?
“我們不一定做最大的公關(guān)公司，但要做最卓越的公關(guān)公司?！痹趧⒎娇⊙壑?，所謂卓越就是能得到客戶的充分信任和依賴。他強(qiáng)調(diào)，時(shí)空視點(diǎn)堅(jiān)持將客戶價(jià)值放在第一位，自身的商業(yè)利益放在第二位，以客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為自身商業(yè)利益實(shí)現(xiàn)的前提和保障。
隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越深入，隨著客戶對(duì)公關(guān)公司作業(yè)質(zhì)量、響應(yīng)速度乃至服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性等諸多要求越來越高，劉方俊深刻體會(huì)到，公關(guān)公司靠“明星員工”的個(gè)人實(shí)力獨(dú)撐abae322be6fc565f3945ffe83e329f8f天下的時(shí)代結(jié)束了，而公關(guān)公司單純靠復(fù)制一兩個(gè)成功案例，就可以博得更多客戶眼球的時(shí)代也徹底結(jié)束了。走向成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展，比拼的是一家企業(yè)的體系競(jìng)爭(zhēng)力。
2008年，在劉方俊的倡導(dǎo)下，時(shí)空視點(diǎn)成立了公關(guān)傳播策略與技術(shù)研究所；2010年，公司完成了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、CSR等理論體系建設(shè)，同時(shí)還完成團(tuán)隊(duì)和資源體系建設(shè)；去年，公司又完成了立體化員工培訓(xùn)體系建設(shè)，并成立“時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)學(xué)院”培訓(xùn)平臺(tái)。連續(xù)幾年來，時(shí)空視點(diǎn)并未迷失在日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力中，而是默默地儲(chǔ)備著一飛沖天的底蘊(yùn)。最近半年來，在持續(xù)多年的體系建設(shè)基礎(chǔ)上，時(shí)空視點(diǎn)長(zhǎng)期醞釀的“改變計(jì)劃”浮出水面。
“改變計(jì)劃”從全面質(zhì)量和績(jī)效改進(jìn)、薪資與激勵(lì)、鑄就卓越團(tuán)隊(duì)三大層面制定了全新規(guī)范，將員工工作績(jī)效、個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)與公司整體績(jī)效密切關(guān)聯(lián)，從而為時(shí)空視點(diǎn)總體服務(wù)水準(zhǔn)的提升提供了全面的體系保障。
“強(qiáng)大的體系競(jìng)爭(zhēng)力將帶來公司的長(zhǎng)治久安，這是一家公關(guān)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！眲⒎娇≌f。
“改變計(jì)劃”正成為時(shí)空視點(diǎn)改變之旅的路標(biāo)和導(dǎo)向。對(duì)于歷練了10年之久的時(shí)空視點(diǎn)來說，專注于體系競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)正使其步入重構(gòu)價(jià)值、絢麗蛻變的一個(gè)新階段。而對(duì)近乎以“野蠻成長(zhǎng)”方式飛速發(fā)展了10多年的中國本土公關(guān)行業(yè)來說，在謀求更進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)口的反思，將決定又一個(gè)10年后中國公關(guān)業(yè)的走向與表現(xiàn)。
人生數(shù)十年在職業(yè)中洞見人生
多年的公關(guān)生涯，在專業(yè)上，劉方俊一直推崇能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造最大價(jià)值的精準(zhǔn)傳播。他認(rèn)為，精準(zhǔn)傳播是道，營銷公關(guān)、品牌公關(guān)是術(shù)；精準(zhǔn)傳播為體，營銷公關(guān)、品牌公關(guān)為用。企業(yè)不要被眼花繚亂的營銷和品牌理論所迷惑，告訴消費(fèi)者“你是誰”才是關(guān)鍵。
這也許就是劉方俊的個(gè)性，作為在商言商的公關(guān)公司老板，他似乎總不滿足于從客戶那里得到訂單，或者完全按照客戶單方面的想法去執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)他來說，在項(xiàng)目中體現(xiàn)自己的專業(yè)性，甚至為此不惜與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，是真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。劉方俊常說：“公關(guān)公司真正的價(jià)值在于幫助客戶去成功。”
這樣一種在有些人眼中可能略有偏執(zhí)的個(gè)性，在劉方俊自己看來，卻另有一番境界?！叭松窬钟^決定著一個(gè)人能走多遠(yuǎn)。作為公關(guān)人要有預(yù)見性，比別人看得更遠(yuǎn)，不斷地梳理自己的格局，才能真正地成長(zhǎng)?！薄案窬钟^”，這是劉方俊多次提及的一個(gè)概念，他建議行業(yè)人要堅(jiān)持自己的選擇，這不僅是對(duì)待工作應(yīng)有的職業(yè)性，更是對(duì)待人生應(yīng)持的執(zhí)著與洞見。
生活中的劉方俊喜歡武俠小說，癡迷明史：“那是士大夫敢于直言，凸顯讀書人良知的時(shí)代。做企業(yè)也應(yīng)該有自己的良知，商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要高于常人，用心呵護(hù)你的員工與客戶，只有這樣才能讓你的企業(yè)走得更遠(yuǎn)?！?br/> “畢竟，當(dāng)你回顧你的職業(yè)生涯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最重要的收獲并非財(cái)富。”劉方俊
他認(rèn)為，人生的格局觀決定了一個(gè)人能走多遠(yuǎn)。作為公關(guān)人要有預(yù)見性，比別人看得更遠(yuǎn)，不斷地梳理自己的格局，這樣才能真正地成長(zhǎng)
對(duì)劉方俊的采訪約在時(shí)空視點(diǎn)的新家：亮點(diǎn)55辦公樓。小樓雖比不上大型寫字樓的氣派，卻非常安靜，充滿著藝術(shù)氣息。劉方俊辦公室擺放簡(jiǎn)單樸素，桌上的茶水飄出來濃濃的香氣。他熱情地招呼記者坐下，大家很自然地聊了起來。入行不后悔公關(guān)職業(yè)是一種修行
和許多公關(guān)人一樣，劉方俊進(jìn)入公關(guān)行業(yè)有著不小的偶然性。上世紀(jì)90年代中期，國內(nèi)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)正在起步之初，風(fēng)頭正勁的IT業(yè)成為本土公關(guān)服務(wù)業(yè)第一塊市場(chǎng)熱土。1995年，本科學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)，研究生畢業(yè)以后，劉方俊走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，就職于北京路村咨詢策劃公司。1997年，創(chuàng)業(yè)基因開始在劉方俊頭腦中萌芽，他成立了一家叫作vision的公關(guān)公司，經(jīng)過幾年的摸爬滾打，在2001年底創(chuàng)立了時(shí)空視點(diǎn)(eVision)。
從1995年算起，劉方俊從事公關(guān)服務(wù)業(yè)至今已超過16個(gè)年頭了，是中國第一批本土職業(yè)公關(guān)人。正是從那時(shí)起并肩奮戰(zhàn)，后來又彼此競(jìng)爭(zhēng)、共同成長(zhǎng)的一批職業(yè)人，造就了今日中國公關(guān)市場(chǎng)的基本格局。
俗話說，“男怕出入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎?！惫P(guān)行業(yè)的壓力與挑戰(zhàn)之大人所共知，劉方俊坦言，“因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，很多進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)的人總覺得自己入錯(cuò)行了，但我不后悔進(jìn)入這個(gè)行業(yè)?！?6年的職業(yè)歷練讓劉方俊感受到，公關(guān)是濃縮的人生。
“這個(gè)行業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者更面臨很多挑戰(zhàn)：市場(chǎng)成熟度不高、服務(wù)形態(tài)發(fā)展變化快、人才流動(dòng)頻繁……這就要求公關(guān)人必須不斷學(xué)習(xí)，把工作當(dāng)做一種修行，在這個(gè)過程中完善自我。在公關(guān)行業(yè)做一年，相當(dāng)于在其他行業(yè)做一年半或者更長(zhǎng)時(shí)間才能得到的收獲。”
劉方俊將自己走出校門以后幾乎全部的職業(yè)精力都投入到公關(guān)業(yè)中，無論經(jīng)受怎樣的挑戰(zhàn)與誘惑，都始終心無旁騖。吸引他的，也許正是這樣一種“修行”的感覺——職業(yè)的歷練與修行，又何嘗不是一種人生的修行?“公關(guān)人應(yīng)該忘卻自己曾經(jīng)所遭遇的痛，面帶微笑地迎接新的挑戰(zhàn)?！眲⒎娇≌f。
從業(yè)16年“改變計(jì)劃”追求體系競(jìng)爭(zhēng)力
劉方俊進(jìn)入公關(guān)業(yè)的16年，也正是中國本土公關(guān)市場(chǎng)快速發(fā)展，從市場(chǎng)冷門向市場(chǎng)趨熱飛躍的16年。今天的時(shí)空視點(diǎn)，已經(jīng)從最初只有3個(gè)人的“小作坊”，成長(zhǎng)為擁有京、穗、滬、深四地分支機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員200余人，連續(xù)5年進(jìn)入CIPRA TOP排行榜的業(yè)界知名公司。
在公關(guān)行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期，面對(duì)日益成熟的客戶、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、以及隨著市場(chǎng)趨熱而不可避免地出現(xiàn)的行業(yè)亂象，作為資深的公關(guān)人，劉方俊面臨著這樣的思考：我們要成為一家什么樣的公司?我們的目標(biāo)是什么?
“我們不一定做最大的公關(guān)公司，但要做最卓越的公關(guān)公司?！痹趧⒎娇⊙壑?，所謂卓越就是能得到客戶的充分信任和依賴。他強(qiáng)調(diào)，時(shí)空視點(diǎn)堅(jiān)持將客戶價(jià)值放在第一位，自身的商業(yè)利益放在第二位，以客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為自身商業(yè)利益實(shí)現(xiàn)的前提和保障。
隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越深入，隨著客戶對(duì)公關(guān)公司作業(yè)質(zhì)量、響應(yīng)速度乃至服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性等諸多要求越來越高，劉方俊深刻體會(huì)到，公關(guān)公司靠“明星員工”的個(gè)人實(shí)力獨(dú)撐abae322be6fc565f3945ffe83e329f8f天下的時(shí)代結(jié)束了，而公關(guān)公司單純靠復(fù)制一兩個(gè)成功案例，就可以博得更多客戶眼球的時(shí)代也徹底結(jié)束了。走向成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展，比拼的是一家企業(yè)的體系競(jìng)爭(zhēng)力。
2008年，在劉方俊的倡導(dǎo)下，時(shí)空視點(diǎn)成立了公關(guān)傳播策略與技術(shù)研究所；2010年，公司完成了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、CSR等理論體系建設(shè)，同時(shí)還完成團(tuán)隊(duì)和資源體系建設(shè)；去年，公司又完成了立體化員工培訓(xùn)體系建設(shè)，并成立“時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)學(xué)院”培訓(xùn)平臺(tái)。連續(xù)幾年來，時(shí)空視點(diǎn)并未迷失在日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力中，而是默默地儲(chǔ)備著一飛沖天的底蘊(yùn)。最近半年來，在持續(xù)多年的體系建設(shè)基礎(chǔ)上，時(shí)空視點(diǎn)長(zhǎng)期醞釀的“改變計(jì)劃”浮出水面。
“改變計(jì)劃”從全面質(zhì)量和績(jī)效改進(jìn)、薪資與激勵(lì)、鑄就卓越團(tuán)隊(duì)三大層面制定了全新規(guī)范，將員工工作績(jī)效、個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)與公司整體績(jī)效密切關(guān)聯(lián)，從而為時(shí)空視點(diǎn)總體服務(wù)水準(zhǔn)的提升提供了全面的體系保障。
“強(qiáng)大的體系競(jìng)爭(zhēng)力將帶來公司的長(zhǎng)治久安，這是一家公關(guān)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！眲⒎娇≌f。
“改變計(jì)劃”正成為時(shí)空視點(diǎn)改變之旅的路標(biāo)和導(dǎo)向。對(duì)于歷練了10年之久的時(shí)空視點(diǎn)來說，專注于體系競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)正使其步入重構(gòu)價(jià)值、絢麗蛻變的一個(gè)新階段。而對(duì)近乎以“野蠻成長(zhǎng)”方式飛速發(fā)展了10多年的中國本土公關(guān)行業(yè)來說，在謀求更進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)口的反思，將決定又一個(gè)10年后中國公關(guān)業(yè)的走向與表現(xiàn)。
人生數(shù)十年在職業(yè)中洞見人生
多年的公關(guān)生涯，在專業(yè)上，劉方俊一直推崇能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造最大價(jià)值的精準(zhǔn)傳播。他認(rèn)為，精準(zhǔn)傳播是道，營銷公關(guān)、品牌公關(guān)是術(shù)；精準(zhǔn)傳播為體，營銷公關(guān)、品牌公關(guān)為用。企業(yè)不要被眼花繚亂的營銷和品牌理論所迷惑，告訴消費(fèi)者“你是誰”才是關(guān)鍵。
這也許就是劉方俊的個(gè)性，作為在商言商的公關(guān)公司老板，他似乎總不滿足于從客戶那里得到訂單，或者完全按照客戶單方面的想法去執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)他來說，在項(xiàng)目中體現(xiàn)自己的專業(yè)性，甚至為此不惜與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，是真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。劉方俊常說：“公關(guān)公司真正的價(jià)值在于幫助客戶去成功。”
這樣一種在有些人眼中可能略有偏執(zhí)的個(gè)性，在劉方俊自己看來，卻另有一番境界?！叭松窬钟^決定著一個(gè)人能走多遠(yuǎn)。作為公關(guān)人要有預(yù)見性，比別人看得更遠(yuǎn)，不斷地梳理自己的格局，才能真正地成長(zhǎng)?！薄案窬钟^”，這是劉方俊多次提及的一個(gè)概念，他建議行業(yè)人要堅(jiān)持自己的選擇，這不僅是對(duì)待工作應(yīng)有的職業(yè)性，更是對(duì)待人生應(yīng)持的執(zhí)著與洞見。
生活中的劉方俊喜歡武俠小說，癡迷明史：“那是士大夫敢于直言，凸顯讀書人良知的時(shí)代。做企業(yè)也應(yīng)該有自己的良知，商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要高于常人，用心呵護(hù)你的員工與客戶，只有這樣才能讓你的企業(yè)走得更遠(yuǎn)?！?br/> “畢竟，當(dāng)你回顧你的職業(yè)生涯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最重要的收獲并非財(cái)富。”劉方俊
