我想，這是一段美好友誼的開始。@百度
　　——360綜合搜索官微 8月31日09：58
　　2012年8月28日晚，所有通過(guò)360綜合搜索服務(wù)訪問(wèn)百度知道、百科、貼吧等內(nèi)容的用戶，突然發(fā)現(xiàn)頁(yè)面都自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了百度首頁(yè)。許多用戶直到那時(shí)才知道，在8月16日奇虎360推出綜合搜索后，用360安全瀏覽器的他們已在悄然不覺中成為了其搜索業(yè)務(wù)的首批用戶，也成為了“3B”大戰(zhàn)的第一批犧牲品。
　　根據(jù)奇虎360的最新財(cái)報(bào)，截至2012年6月，360瀏覽器月度活躍用戶為2.72億，市場(chǎng)滲透率61%，導(dǎo)航頁(yè)日均獨(dú)立訪問(wèn)用戶8300萬(wàn)人，日均點(diǎn)擊量約為3.68億次。在客戶端安裝量上，它僅次于騰訊。
　　依托于海量用戶，360綜合搜索上線半個(gè)月后，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)Hitwise8月31日發(fā)布的數(shù)據(jù)，訪問(wèn)量市場(chǎng)份額達(dá)到10.41%，位居網(wǎng)頁(yè)搜索第二位，超過(guò)了搜狗和谷歌。百度的市場(chǎng)份額是55.81%——看上去雖多，但8月16日，它的市場(chǎng)份額可是62.3%。資本市場(chǎng)上，奇虎360的股價(jià)從每股18.5美元左右一路上漲，截至本刊發(fā)稿前的9月9日，已達(dá)23.39美元。而百度則從8月15日的每股130美元左右，下跌至109.59美元。
　　這是激怒百度的直接誘因，這家馳騁中國(guó)搜索市場(chǎng)近十年的巨無(wú)霸公司，用破壞用戶體驗(yàn)的方式提醒用戶，360綜合搜索并不可靠。360的反擊則是，將互動(dòng)百科等能替代百度內(nèi)容的網(wǎng)站權(quán)重提高，其余不可替代的內(nèi)容，如百度貼吧等，一律直接導(dǎo)入頁(yè)面快照。8月29日，360綜合搜索在官方微博上發(fā)布聲明稱：“一個(gè)壟斷市場(chǎng)對(duì)于任何一方都無(wú)益處，市場(chǎng)壟斷者也因缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，最終會(huì)趕不上創(chuàng)新步伐而轟然倒斃。唯一有效的方法就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！泵^直指百度，而百度官方則沒有任何回應(yīng)，其內(nèi)部一名不愿透露姓名的工作人員對(duì)本刊表示：“我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)上中國(guó)市場(chǎng)上也一直有谷歌、搜狗、搜搜等多家搜索，大家一直相安無(wú)事，為什么360一進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)就變味了呢？”
　　看起來(lái)，這不像是一段美好友誼的開始，倒像是一場(chǎng)殘酷戰(zhàn)役的沖鋒號(hào)，正被嘹亮地吹響。
　　周鴻祎四戰(zhàn)搜索
　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，李彥宏是周鴻祎最重要的敵人之一。
　　從世紀(jì)初的3721 VS百度起，周鴻祎已是第四次嘗試進(jìn)軍搜索領(lǐng)域。在李彥宏還只能為幾家門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)時(shí)，3721已宣布盈利。2002年，百度效仿3721推出“百度搜霸”，并上訴法院指3721惡意競(jìng)爭(zhēng)，最終3721敗訴。從法院出來(lái)，周鴻祎和李彥宏還“比劃著要切磋切磋，差點(diǎn)發(fā)生武斗?！?br/>　　2003年，周鴻祎將3721作價(jià)1.2億美元賣給雅虎，2004年3月，他出任雅虎中國(guó)區(qū)總裁，整合雅虎搜索與3721，推出“一搜”。囿于跨國(guó)公司人事的紛爭(zhēng)，周于2005年離開雅虎，一搜也黯然謝幕。同年，百度在納斯達(dá)克IPO，當(dāng)日股價(jià)超過(guò)138美元每股，一舉奠定中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位。
　　周鴻祎回憶8kmseH/mswJ571fif1m9rdmLtIy5qqzLLls4YkYoOu4=起這段經(jīng)歷，稱之為“一個(gè)10億美元的教訓(xùn)?！敝钡酵瞥?60綜合搜索后的媒體溝通會(huì)上，他還念念不忘：“一搜當(dāng)時(shí)就快第一名了。”在奇虎360時(shí)代，周鴻祎也并未放棄搜索夢(mèng)想。當(dāng)年的奇虎謀劃“圖片+社區(qū)”搜索，但礙于市場(chǎng)不成熟，才最終傾全力于360安全衛(wèi)士。
　　2010年，谷歌將服務(wù)器搬至香港后，國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)百度獨(dú)大，周鴻祎曾找過(guò)張朝陽(yáng)，試圖入股搜狗，將搜狗分拆出搜狐，謀求日后獨(dú)立上市，這是他為重回搜索市場(chǎng)埋下的伏筆。他還提出將360安全瀏覽器與搜狗搜索綁定、提供流量的想法。但搜狗CEO王小川拒絕了，他曾在接受媒體采訪時(shí)表示：“我明確知道老周的胃口有多大，為了抵御老周，我想到了馬云?！卑⒗锇桶妥罱K入股搜狗。
　　此次進(jìn)軍搜索，周鴻祎說(shuō)：“我有兩個(gè)東西一直沒有放棄。一是對(duì)搜索的理解、經(jīng)驗(yàn)和夢(mèng)想，二是搜索的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)?！蹦迟Y深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士證實(shí)，在360內(nèi)部，一直保留有一支近百人的搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這位相當(dāng)了解360與周鴻祎的人士說(shuō)：“搜索引擎并不僅是根據(jù)關(guān)鍵詞和算法排序，它要通過(guò)多重維度來(lái)理解用戶，而這需要海量用戶累積形成的數(shù)據(jù)。周鴻祎一定做好了準(zhǔn)備，他在搜索上全面超越百度是不可能的。但在某些分量上，他通過(guò)一些合作或決策，超過(guò)百度還是有可能?！?月31日的媒體溝通會(huì)上，周鴻祎說(shuō)：“我們要做一個(gè)搜索開放平臺(tái)，與垂直搜索引擎合作，比如攜程和elong搜機(jī)票，大眾點(diǎn)評(píng)搜吃喝玩樂(lè)，豆瓣搜電影、音樂(lè)、圖書?！蓖瑫r(shí)他也說(shuō)，360自己將專注于網(wǎng)頁(yè)搜索，“和谷歌、搜狗，包括微軟，未來(lái)都還會(huì)有搜索方面的合作?！?br/>　　截至目前，除了視頻、問(wèn)答等采用了360自己的產(chǎn)品，其他分類搜索都外鏈到了搜狗、谷歌等搜索引擎提供的服務(wù)。這既保證了用戶體驗(yàn)，也為360自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)留夠了時(shí)間。
　　再戰(zhàn)搜索，解不開的不僅是周鴻祎的心結(jié)，還有資本市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)考慮。此前，360的主要收入來(lái)源于網(wǎng)址導(dǎo)航與瀏覽器的流量分成，主要客戶是互聯(lián)網(wǎng)公司，廣告客戶不足300個(gè)。相比之下，百度的廣告客戶有大約四十萬(wàn)。轉(zhuǎn)做搜索引擎，既能令360的客戶擴(kuò)張到傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，也可以讓其長(zhǎng)尾流量得到變現(xiàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可以讓它的收入結(jié)構(gòu)更趨合理并大幅增長(zhǎng)。今年5月至8月，360陸續(xù)上線了“360廣告平臺(tái)”、“360點(diǎn)睛營(yíng)銷平臺(tái)”和“360效果聯(lián)盟”三大廣告平臺(tái)，加強(qiáng)搜索流量的變現(xiàn)能力。
　　花旗銀行今年7月的一份報(bào)告曾指出，如果360搜索能在2014年占據(jù)中國(guó)搜索市場(chǎng)10%的份額，屆時(shí)其營(yíng)收和利潤(rùn)將達(dá)到之前預(yù)期的8倍。推出搜索后，360股價(jià)躥升已然說(shuō)明投資人的認(rèn)可。
　　在360綜合搜索上線后，摩根大通發(fā)布研究報(bào)告稱，百度約有10%的流量來(lái)自奇虎360，不過(guò)，此事對(duì)百度潛在收入影響僅為5%，而360最終會(huì)占據(jù)中國(guó)搜索市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額。
　　再一次，周鴻祎和李彥宏站在了擂臺(tái)兩側(cè)。
　　3B大戰(zhàn)
　　這場(chǎng)被稱為“3B大戰(zhàn)”的爭(zhēng)斗一開始就顯得有點(diǎn)隱忍。推出綜合搜索后，360一直拒絕接受采訪，回應(yīng)只在微博貼出，周鴻祎在微博上也很安靜，和之前“3Q”、“小3”大戰(zhàn)時(shí)的高調(diào)相比，判若兩人。百度甚至連官方聲明都沒發(fā)布。
　　8月28日晚，戰(zhàn)爭(zhēng)驟然升級(jí)。
　　百度一位匿名工程師稱，除資本市場(chǎng)上股價(jià)的大幅下挫外，360罔顧Robots協(xié)議也是百度最終決定升級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)的原因。
　　搜索引擎的原理是通過(guò)一種“蜘蛛爬蟲”程序，自動(dòng)搜集互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)信息。每個(gè)網(wǎng)站都可以明示搜索引擎哪些內(nèi)容自己愿意和允許被抓取，哪些則不被允許，這一協(xié)議就是Robots協(xié)議。它并不具有法律效力，但卻是所有搜索引擎共同遵守的君子協(xié)議。2008年，淘寶在Robots協(xié)議中設(shè)置攔截百度蜘蛛命令，此后，百度上再也搜不到淘寶商品鏈接。
　　360綜合搜索上線后，百度的Robots協(xié)議中寫明不允許360搜索抓取，這也就意味著，百度旗下的所有內(nèi)容服務(wù)如音樂(lè)、百科、貼吧等，在遵守Robots協(xié)議的前提下，均不可能出現(xiàn)在360搜索頁(yè)面上——很明顯，360無(wú)視了這一協(xié)議。
　　在互聯(lián)網(wǎng)上，有許多網(wǎng)站儲(chǔ)存著大量用戶隱私信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果有搜索引擎無(wú)視所有這些網(wǎng)站的Robots協(xié)議，那么，這些隱私與數(shù)據(jù)都將被搜索到，比特流里將不再有秘密可言。
　　對(duì)于百度這一指責(zé)，周鴻祎反擊稱，百度也是依靠搜索別人內(nèi)容起家的網(wǎng)站，憑什么不讓360搜索百度，“百度只針對(duì)360的蜘蛛設(shè)置屏蔽，是濫用Robots協(xié)議的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。從法理上說(shuō)，這些內(nèi)容屬于用戶還是百度也需要再斟酌?！?br/>　　同時(shí)，他還特意強(qiáng)調(diào)，360不做競(jìng)價(jià)廣告，“360將利用安全優(yōu)勢(shì)，杜絕釣魚、欺詐網(wǎng)站?！狈磽舭俣葘V告與搜索混在一起的競(jìng)價(jià)排名模式。為了保證用戶體驗(yàn)平滑過(guò)渡，360綜合搜索沿襲了和百度搜索幾乎一樣的設(shè)計(jì)與風(fēng)格，用戶很難分辨。
　　360綜合搜索上線當(dāng)天，搜狗CEO王小川就在自己的微博上發(fā)布了一份國(guó)內(nèi)搜索引擎評(píng)測(cè)報(bào)告，搜狗評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)隨機(jī)選擇了90個(gè)關(guān)鍵詞加以測(cè)試，一類為熱詞，另一類為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞（兩個(gè)月內(nèi)很少有人搜的）。根據(jù)這份報(bào)告，360搜索整體結(jié)果次于百度、搜狗與谷歌，但在熱詞查詢上效果較好，與百度、搜狗持平，明顯好于谷歌，差距體現(xiàn)在長(zhǎng)尾詞效果上，它明顯落后于其他三家。
　　前搜狗網(wǎng)頁(yè)搜索效果負(fù)責(zé)人郭昂指出：“360搜索第一版在搜索結(jié)果質(zhì)量上已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，算是驚艷亮相。目前它仍與領(lǐng)先者有一定的差距，但肯定會(huì)迅速縮小。當(dāng)效果差距縮小到一定程度后，用戶就很難直接感知，這個(gè)時(shí)間會(huì)非常短，可能只有半年到一年?！?br/>　　知名科技評(píng)論人Keso則沒有這么樂(lè)觀，他認(rèn)為：“一個(gè)好的搜索引擎是需要用戶的不斷體驗(yàn)來(lái)進(jìn)化和調(diào)整的。360現(xiàn)在開始做搜索，用戶使用百度的頻率和次數(shù)肯定更高，百度進(jìn)化的速度也更快，360只是追是永遠(yuǎn)追不上的?，F(xiàn)在對(duì)360來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不是出在技術(shù)門檻上，而是起步晚。這個(gè)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，如果能在兩三年內(nèi)做到就比較好了?！?br/>　　對(duì)于360來(lái)說(shuō)，它們還擁有一個(gè)潘多拉的魔盒——瀏覽器。瀏覽器可以記錄用戶訪問(wèn)習(xí)慣，還可以統(tǒng)計(jì)出哪些網(wǎng)頁(yè)、熱詞在一段時(shí)期內(nèi)最受歡迎，被訪問(wèn)和檢索得最多。如果360將這些用戶數(shù)據(jù)納入自己的搜索結(jié)果，用戶會(huì)覺得360搜索的“智能性”即結(jié)果相關(guān)性大大提升了。但在另一方面，只要上傳了用戶的瀏覽數(shù)據(jù)，用戶的隱私與機(jī)密數(shù)據(jù)被曝光的可能性也會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。
　　一位自稱為百度工程師的網(wǎng)友在微博貼出了自己的測(cè)試結(jié)果。據(jù)他所言，他建立了一個(gè)“孤島”網(wǎng)頁(yè)，即一個(gè)全新、毫無(wú)任何外部鏈接索引的網(wǎng)頁(yè)，按照常理，它不會(huì)被任何搜索引擎抓取到。但他使用360安全瀏覽器訪問(wèn)時(shí)，該網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)在了360綜合搜索的結(jié)果中。
　　360官方微博回應(yīng)稱：“百度工程師以所謂的‘孤島’數(shù)據(jù)污蔑360，其實(shí)百度只要通過(guò)外部鏈接引導(dǎo)360爬蟲抓取頁(yè)面，同時(shí)屏蔽其他搜索引擎，然后切斷外鏈，就可以造成只有360搜索收錄所謂‘孤島’的假象?！?br/>　　一位極為了解360與周鴻祎的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士對(duì)本刊表示：“微軟和Google也一定意識(shí)到了，IE和Chrome會(huì)在極大程度上改進(jìn)他們的搜索體驗(yàn)，但他們不會(huì)這樣做，因?yàn)檫@不道德，是一把雙刃劍?！?br/>　　不夠美好的“友誼”
　　“3B”大戰(zhàn)中，短期來(lái)看，受損最嚴(yán)重的其實(shí)并非百度，而是搜狗。
　　此前，搜狗一直被看作下一批有望上市網(wǎng)站中的潛力股，外界對(duì)它的想象空間一直集中在“中國(guó)第二大搜索引擎”上。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，過(guò)去一個(gè)季度，搜狗確實(shí)位居市場(chǎng)第二，份額剛過(guò)10%。360的橫空出世，給了搜狗重重一擊。
　　在公眾語(yǔ)境里，這場(chǎng)搜索引擎大戰(zhàn)被簡(jiǎn)化為了“3B”，根本沒S的事兒了。8月31日，張朝陽(yáng)在搜狐微博上說(shuō)：“搜狗必須參戰(zhàn)?！币恍r(shí)后又說(shuō)，“3sb + t ， 三傻逼加他媽的，怎么個(gè)打法，這是個(gè)問(wèn)題?！边@被解讀為搜狗參戰(zhàn)的信號(hào)。當(dāng)晚，王小川在新浪微博上回應(yīng)，“一個(gè)流氓，一個(gè)壟斷，該幫誰(shuí)呢？參戰(zhàn)了就真他媽3SB?！痹掚m如此，王小川還是在給內(nèi)部員工的電子郵件中這樣寫道：“因?yàn)?60的進(jìn)入，搜索進(jìn)入了百度、搜狗和360的新三國(guó)時(shí)代，我們與他們亦敵亦友。谷歌的成功代表了技術(shù)的勝利，360的搜索成績(jī)代表了渠道力量在中國(guó)的特殊意義?！?br/>　　這是一場(chǎng)富有中國(guó)特色的戰(zhàn)爭(zhēng)，大量中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)用戶選擇搜索網(wǎng)站時(shí)，并不以其搜索質(zhì)量為選擇依據(jù)，而是被瀏覽器搜索框和諸如hao123之類的導(dǎo)航網(wǎng)站所影響。渠道，而非產(chǎn)品質(zhì)量，成了勝負(fù)的關(guān)鍵，360因此而得占上風(fēng)。很難不讓人想起當(dāng)年百度與Google的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)的谷歌即使在宣布把服務(wù)器搬遷至香港前，也從未在中國(guó)市場(chǎng)上戰(zhàn)勝百度。
　　Keso說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)就是拼誰(shuí)的底線更低，當(dāng)年IE提供了瀏覽器插件功能，大家都去爭(zhēng)奪，最終把這個(gè)功能變成了流氓軟件大戰(zhàn)?，F(xiàn)在的3B大戰(zhàn)，用挾持用戶、破壞用戶體驗(yàn)的方式，也是在拼底線。”
　　反觀谷歌，他們?cè)?010年完成了新一代搜索引擎“咖啡因”的索引系統(tǒng)，加大搜索規(guī)模，24小時(shí)持續(xù)更新全球索引，并改善了索引網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的速度、精確性與全面性。百度也并沒有停止創(chuàng)新的腳步，8月底上線的新首頁(yè)版本在原本提供“我的網(wǎng)址、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)”等服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增“需求簇”模塊，目前包含“體育賽事、天氣、彩票、星座運(yùn)勢(shì)”等各個(gè)熱門細(xì)分領(lǐng)域。同時(shí)，已經(jīng)推行3年的“框計(jì)算”，令用戶可以直接在搜索頁(yè)面使用應(yīng)用服務(wù)，無(wú)需下載應(yīng)用就可以在線聽歌、玩網(wǎng)頁(yè)游戲、預(yù)訂機(jī)票。
　　搜狗則在7月初上線了分類搜索，它根據(jù)關(guān)鍵詞智能調(diào)整與推薦分類標(biāo)簽，預(yù)判用戶的搜索意圖。例如用戶輸入“仙劍奇?zhèn)b傳“，搜狗就會(huì)自動(dòng)標(biāo)出“游戲”、“視頻”等標(biāo)簽。據(jù)其官方數(shù)據(jù)，平均每一次搜索，搜狗分類搜索為用戶節(jié)約4秒時(shí)間。以搜狗搜索日覆蓋2.5億人次計(jì)算，搜狗分類搜索每天為用戶節(jié)約10億秒，相當(dāng)于27萬(wàn)個(gè)小時(shí)或者115734天或者31年。
　　Keso說(shuō)：“依托創(chuàng)新產(chǎn)生的壟斷是正常壟斷?；ヂ?lián)網(wǎng)的壟斷是技術(shù)發(fā)展規(guī)?；蟮膲艛啵菍?duì)創(chuàng)新者的獎(jiǎng)勵(lì)。挑戰(zhàn)壟斷沒有問(wèn)題，但必須依靠提供更好的技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)。而不是以另類、違反行業(yè)規(guī)則的方法來(lái)進(jìn)行。挑戰(zhàn)壟斷不是目的，目的應(yīng)該是提供更好的產(chǎn)品?！?br/>　　9月初，由于政府介入，“3SB”大戰(zhàn)明面上告一段落，幾家網(wǎng)站紛紛選擇噤聲不言，但暗流仍在涌動(dòng)。截至本刊發(fā)稿前，用360綜合搜索訪問(wèn)百度內(nèi)容，仍然只能得到網(wǎng)頁(yè)快照結(jié)果。9月10日，百度宣布聯(lián)合其余5家安全廠商發(fā)起成立搜索“安全聯(lián)盟”。百度將根據(jù)安全聯(lián)盟內(nèi)所有廠商的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)址數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)搜索結(jié)果中相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行比對(duì)和標(biāo)注。此舉無(wú)疑是針對(duì)360的反擊措施。同天，360宣布在瀏覽器中新增“拇指”按鈕，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，只要點(diǎn)擊“拇指”按鈕，就可以將網(wǎng)站域名提交給360搜索，提高該網(wǎng)站在搜索引擎上的用戶評(píng)級(jí)。
　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，360依靠瀏覽器，流量預(yù)計(jì)將穩(wěn)定在10%左右，但想要顛覆中國(guó)搜索市場(chǎng)，以現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力與渠道還很難做到。為了防范進(jìn)攻，已經(jīng)損失掉相當(dāng)部分流量的百度和搜狗必然會(huì)盡可能抑制360的成長(zhǎng)空間，并將其勢(shì)力范圍控制在現(xiàn)有范圍內(nèi)。
　　在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、成熟與壟斷的市場(chǎng)里，新生的攪局者野心勃勃，不顧自己在另一個(gè)領(lǐng)域也為壟斷者的事實(shí)，為自己戴上正義的冠冕，正在向舊有秩序發(fā)起沖擊，而既得利益者為守護(hù)市場(chǎng)格局，必然要面臨更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
　　他們之間可能會(huì)有美好的友誼