【摘 要】為了增強市場競爭力，廣播建立了專業(yè)頻率，交通廣播應(yīng)運而生。作為交通廣播主持人除應(yīng)掌握廣播語言的基本特點和要求外，還需熟練掌握交通管理、交通法規(guī)等專業(yè)知識，了解汽車市場信息，車輛維修常識等。只有具備了這些知識，主持人在節(jié)目中才能得心應(yīng)手，游刃有余。
　　【關(guān)鍵詞】交通廣播 主持人 角色 語言
　　
　　隨著傳媒行業(yè)步入市場競爭，廣播業(yè)也開始探索專業(yè)化的發(fā)展之路，廣播事業(yè)由過去的一套式的綜合廣播轉(zhuǎn)變成了系列化的專業(yè)頻率，交通廣播應(yīng)運而生。
　　一、交通廣播節(jié)目主持人的角色特點
　　1、主持人的主持風(fēng)格要與節(jié)目定位一致
　　主持人和節(jié)目互相影響。節(jié)目主持人之所以受聽眾喜愛，是因為在聽眾的心目中，主持人和節(jié)目是合二為一的。也就是說，主持人及其主持風(fēng)格已經(jīng)成為節(jié)目宣傳時最容易讓聽眾記憶和分辨的標(biāo)志。即使是同一頻率同一節(jié)目的主持人，因為其所擔(dān)負(fù)的角色和任務(wù)不同，他們的主持風(fēng)格也是不同的，但必須與節(jié)目的定位保持一致。
　　交通廣播作為交通專業(yè)頻率，突出的是交通，而交通廣播的特性主要體現(xiàn)在權(quán)威性、專業(yè)性、服務(wù)性和伴隨性上。同時，節(jié)目中還會出現(xiàn)背景音樂、聽眾點歌、小故事等為聽眾服務(wù)。交通廣播把交通參與者作為傳播對象，要根據(jù)他們的收聽要求、收聽條件來制定節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)形式。當(dāng)節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)形式確定后，就要求主持人的主持風(fēng)格要與內(nèi)容一致，該輕松的時候輕松，該嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅。
　　2、主持人的政治素養(yǎng)影響節(jié)目的導(dǎo)向性
　　交通頻率有一類節(jié)目是投訴類節(jié)目，這類節(jié)目起到了聽眾與交通管理部門雙向溝通的橋梁的作用。節(jié)目主持人在面對聽眾反映的問題并給予解答時，不但要體現(xiàn)政策法規(guī)的權(quán)威性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性，也要在字里行間流露出對聽眾的關(guān)心。因此，交通專業(yè)頻率的主持人必須要有社會責(zé)任感和較高的政治素養(yǎng)，掌握交通政策法規(guī)，這樣才能主持好這類節(jié)目。
　　3、主持人的技巧影響節(jié)目的互動性
　　廣播主持人與聽眾的互動交流是必不可少的。首先，交流必須建立在平等、尊重的基礎(chǔ)上，這樣才能給人一種真正在幫忙的感覺。其次，節(jié)目雖然需要主持人的主持，但在與聽眾交流時主持人還要學(xué)會傾聽。因為在此類節(jié)目中，經(jīng)常會接到交通參與者的抱怨電話，如違章之后遭遇的不合理或不公正執(zhí)法等情況下，打電話訴說自己的不如意。在這種情況下，節(jié)目主持人不應(yīng)該繼續(xù)再當(dāng)交通法規(guī)的“衛(wèi)道士”，而要靈活地扮演交通法規(guī)“宣傳員”的角色，主持人應(yīng)該認(rèn)真聽完聽眾打來的電話，而不能一味地講大道理，或者因為覺得不耐煩而打斷聽眾的訴說，主持人應(yīng)該做的就是傾聽，確定聽完后再告訴他違章確實是不對的，根據(jù)交通法規(guī)應(yīng)該得到怎樣的處罰，還要叮囑一下聽眾如果下次碰到相同的情況一定要注意。其實，遭遇到這種情況的聽眾在當(dāng)時也只不過是想發(fā)泄一下內(nèi)心的不滿而已，需要的僅僅是一個傾聽者。再次，如果打來電話抱怨的聽眾在抱怨的過程中同時提出了問題，就要求主持人不僅要當(dāng)好“傾聽者”，還要充當(dāng)“解惑者”，主持人在認(rèn)真聆聽聽眾抱怨的過程中一定要記住聽眾提出的問題，并向聽眾解釋清楚。
　　4、主持人應(yīng)具有較好的專業(yè)知識
　　廣播節(jié)目要得到聽眾的認(rèn)同不但要讓聽眾了解節(jié)目的內(nèi)容和形式，還要讓聽眾能夠認(rèn)同該節(jié)目。交通廣播的主持人大多是專業(yè)人士，懂得交通行業(yè)的術(shù)語，能夠和各色人搭上話，否則與聽眾的交流就會出現(xiàn)障礙，甚至沒有辦法溝通。如果主持人不清楚聽眾所反映問題的重點所在，就談不上提供幫助，給聽眾以解決問題。因此，主持人要熟練掌握交通法規(guī)和民眾的出行特點，并且要了解相關(guān)行業(yè)的政策，主持人運用自己的專業(yè)知識及時解決聽眾所反映的問題也是建立聽眾認(rèn)同感的重要途徑。
　　二、交通廣播節(jié)目主持人的語言特點
　　1、主持人的語言要精煉準(zhǔn)確
　　內(nèi)容真實是信息傳播的基本要求，主持人要對報道的事件有全面的了解，對素材和基調(diào)的把握，以及語言表達(dá)要有藝術(shù)性。首先，廣播作為一種語言上的即興表述要求主持人在主持節(jié)目時要字正腔圓、通順流暢。其次，在交通廣播節(jié)目中，聽眾多是交通參與者，常常在談話中帶有情緒、說話啰嗦、反復(fù)、情緒波動，甚至言語過激等情況隨時都會發(fā)生。因此，主持人在與聽眾交流時，要掌握其所反映問題的核心，明白其意圖，恰當(dāng)?shù)亟舆^話題并進行適當(dāng)?shù)母爬ê涂偨Y(jié)，然后提出更深層次的問題，用精煉的語言提出觀點，這個觀點必須要能夠給觀眾以啟發(fā)。
　　2、主持人的語氣要平易近人
　　交通頻率的節(jié)目強調(diào)互動性，主持人與嘉賓，支持人與主持人，主持人與聽眾隨時進行著交流，其內(nèi)心世界、人生觀等，都會呈現(xiàn)給聽眾，這就要求節(jié)目主持人要嚴(yán)于律己，有著嚴(yán)格的職業(yè)操守，不能把情緒帶到工作中，要在獲得聽眾信任的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)話題，理解聽眾，以平和的方式和聽眾交流，給聽眾一種很容易相處的感覺，不要讓聽眾覺得主持人高高在上，不容易親近，這樣聽眾就不會打進電話，也會使節(jié)目的認(rèn)同度受損。
　　3、主持人的情感要真實
　　主持人與聽眾交流的過程，不光是聽眾的講述過程，同時也是主持人的挖掘過程，在這一過程中，主持人要使聽眾們從最初的感性認(rèn)識上升到此類事件的理性認(rèn)識，這就要求主持人在聽眾講述時要認(rèn)真聆聽，獲得真情實感，接著再用自己個性化的語言將這種感情升華出來，能夠給其他的聽眾以啟發(fā)。不但要善于傾聽，還要善于總結(jié)，把握整個交流過程的氣氛與節(jié)奏。
　　結(jié)語
　　現(xiàn)在交通廣播的火爆與汽車的日益增多不無關(guān)系，同時因為電視與網(wǎng)絡(luò)的市場擠壓，甚至可以說：“廣播事業(yè)的未來在車上”。廣播“移動收聽”的優(yōu)勢是其他媒介無法比擬的，這也成為廣播在當(dāng)今眾多媒體競爭中的生存法寶。因此，廣播應(yīng)該好好利用這個法寶爭取更多的移動聽眾，特別是交通參與者。但這樣會發(fā)生與各專業(yè)頻率之間的專業(yè)競爭。因為節(jié)目內(nèi)容決定了交通廣播在這一競爭中具有得天獨厚的優(yōu)勢，但廣播節(jié)目要做到好聽有特色，要得到聽眾的認(rèn)同并不是一件容易的事情。聽眾在收聽廣播的時候，最重要的是聽的感覺，而這種感覺首先是一種積極的感覺，其次這種感覺具有極強的選擇性，有了這種感覺，要使聽眾的注意力一直關(guān)注在某個節(jié)目或某個專業(yè)頻率上，并且要不斷地影響和征服聽眾而得到其認(rèn)同感。廣播在近一個世紀(jì)的時間里作為大眾傳播媒體而存在，它主要滿足普通聽眾的需要，交通廣播的節(jié)目不但要讓交通參與者們掌握一定的專業(yè)知識，還要使他們能夠受到啟迪、愉悅心情，為了達(dá)到這些要求，節(jié)目主持人就要采用即興表達(dá)的方式來主持節(jié)目，所以說，作為交通廣播節(jié)目的主持人，包括上述的能力還不夠，還要做到在遇到突發(fā)事件時，能夠冷靜思考、迅速決策，馬上出口的能力，將節(jié)目的主動權(quán)牢牢握在自己的手中。這就要求節(jié)目主持人要提高專業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地為廣大聽眾服務(wù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　（作者單位：蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）
　　責(zé)編：姚少寶