【摘 要】近年來，“網(wǎng)絡圣戰(zhàn)”常有發(fā)生，并以其規(guī)模巨大嚴重影響網(wǎng)絡安全。本文試圖運用網(wǎng)絡群體事件的理論來具體分析“6·9圣戰(zhàn)”中的信息傳播特征。
　　【關鍵詞】圣戰(zhàn) 群體性事件 網(wǎng)絡 信息
　　
　　“網(wǎng)絡圣戰(zhàn)”指的是網(wǎng)絡空間中發(fā)生在網(wǎng)絡團體之間雙方因意見、觀念等不同而產(chǎn)生的一種對抗方式。挑起圣戰(zhàn)的主動方向其所認定的目標群體的網(wǎng)絡社區(qū)發(fā)起進攻，主要是通過不間斷地大量發(fā)帖或恢復帖導致對方的交流平臺秩序混亂，使其不能達到正常的信息交流的作用。本文試圖運用網(wǎng)絡群體性事件的理論觀點，來具體分析“6·9圣戰(zhàn)”這場網(wǎng)絡圣戰(zhàn)。
　　一、事件回顧
　　“6·9圣戰(zhàn)”事件源起2010年5月30日為獲得韓國人氣天團Super Junior（以下簡稱“SJ”）當晚的演出入場券，數(shù)千歌迷擁擠在世博演藝中心取票區(qū)域，一度造成混亂引發(fā)踩踏，園區(qū)方面不得不出動大量武警維護現(xiàn)場秩序，現(xiàn)場一片混亂。事件網(wǎng)絡上曝光后，引起了網(wǎng)友的極度反感，隨后以“魔獸世界吧”為發(fā)源地，在天涯、貓撲等各大網(wǎng)站出現(xiàn)了網(wǎng)友有組織的反對SJ及粉絲的活動，引爆反哈韓網(wǎng)民同SJ粉絲的大混戰(zhàn)。
　　數(shù)萬名網(wǎng)友打著“腦殘不死，圣戰(zhàn)不息”的旗號，相約于6月9日晚7時，在知名網(wǎng)站和論壇對韓國明星團體及粉絲進行爆吧、聲討等行為。截止6月10日上午10時，已有數(shù)十家韓國網(wǎng)站被中國黑客攻擊，400多個與韓國明星相關的QQ群被“刷爆”，同時多個同韓國明星相關的百度貼吧遭到“爆吧”。據(jù)資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員表示，天涯、貓撲、百度貼吧同時在線人數(shù)暴漲50%。
　　“6·9圣戰(zhàn)”源于部分網(wǎng)民對世博會韓國館發(fā)生踩踏事件暴露出的某些“哈韓族”惡劣言行的不滿。就此事的論戰(zhàn)由原先歌迷與主辦方之間的矛盾，轉(zhuǎn)向了愛國和民族尊嚴的討論，參與者除了事件當事人，原本不相干的網(wǎng)民也加入了這個已脫離事件本身的“愛國圣戰(zhàn)”中來。
　　二、“網(wǎng)絡圣戰(zhàn)”中的信息傳播特征
　　“網(wǎng)絡圣戰(zhàn)”是網(wǎng)絡群體性事件的一種形式，指的是在一定社會背景下形成的網(wǎng)民群體為了共同的目的，利用網(wǎng)絡大規(guī)模地發(fā)布和傳播某一信息，以制造輿論、發(fā)泄不滿。因其信息傳播的載體和參與的主體的不同，它與現(xiàn)實群體性事件有很大的不同，表現(xiàn)在以下幾方面：
　　1、群體極化嚴重
　　群體極化，是指群體的討論可以使群體中多數(shù)人同意的意見得到加強，使原來同意這一意見的人更相信意見的正確性。這樣，原先群體支持的意見，討論后會變得更被支持；而原先群體反對的意見，討論后反對的程度也更加強，最終使群體的意見出現(xiàn)極端化的傾向。
　　在網(wǎng)絡中，用戶傾向于鏈接、登陸與自己的價值觀相一致的網(wǎng)站、論壇、貼吧和QQ群。美國法學教授斯·桑斯坦在其所著的《網(wǎng)絡共和國：網(wǎng)絡社會中的民主問題》中說道，“志同道合的人在網(wǎng)上頻繁的溝通，但聽不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場”。一方面，由于相對立的兩個立場中的群體缺乏除語言暴力以外的溝通，很容易導致群體本身視野的狹隘或者強化本身的信念、態(tài)度，出現(xiàn)群體極化的傾向，極端的聲音表達被無限放大。在這種情況下，原本中立的聲音在輿論中就顯得微乎其微，形成沉默的螺旋。另一方面，網(wǎng)絡的匿名性使得沒有人能知道數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實身份，也沒有人能夠?qū)θ绱硕嗟木W(wǎng)民追究責任，不論是法律責任還是道德責任，無需承擔任何不良后果的情況下，人們的行為就更容易走向極端。
　　回歸此事件，據(jù)當時鳳凰網(wǎng)調(diào)查顯示，約700多萬網(wǎng)友就此事件參與了投票，94%的網(wǎng)友認為該行為是愛國行為、1.8%的網(wǎng)友認為是炒作行為、4.2%的網(wǎng)友認為該行為和哈韓者沒有什么差別。在人人網(wǎng)的投票中，有86%網(wǎng)友對“圣戰(zhàn)”表示了強烈支持。
　　2、群體思維顯著
　　群體思維，是群體決策的一種現(xiàn)象，指的人們?yōu)榱司S護群體和睦而壓制異議。而群體思維的形成主要由以下幾個方面構(gòu)成：
　　首先，集體無意識狀態(tài)的存在。瑞士心理學加榮格認為：“集體無意識指的是尤遺傳保留的無數(shù)同類型經(jīng)驗在心里最深層幾點的人類普遍性精神。”集體無意識是群體行為發(fā)生時的基本心理狀態(tài)，也是構(gòu)成群體的普遍性格特征的重要因素。在網(wǎng)絡中亦是如此，只要某件事情觸動了人們共同的社會準則或者牽動了網(wǎng)民的某種熱情，原來散落在各個角落的網(wǎng)民就會聚集在一起，形成網(wǎng)絡心理群體。 “6·9圣戰(zhàn)”中網(wǎng)民的愛國主義的熱情被迅速點燃，促成了網(wǎng)絡群體意識的形成。
　　其次，從眾壓力和對群體無懈可擊的錯覺。人們通常對自己所屬的群體表現(xiàn)得過分自信，以致常常被假象蒙蔽眼睛。而網(wǎng)絡中，從眾行為往往表現(xiàn)為通過言論來贏得同組成員的認可。社會學家對于從眾行為的研究顯示：群體的凝聚力、群體成員對于群體組織共同信念的認同度、群體規(guī)模大小與否對于成員追求群體認同的愿望強度具有重要的影響。在此次事件中，成千上萬人同時行動充分體現(xiàn)了這一特點，圍觀群眾受到轟轟烈烈“圣戰(zhàn)”之勢的感染而不由的參與到其中，追求價值認同。
　　第三，對某些群體的刻板印象?？贪逵∠笫侵赴凑招詣e、種族、年齡或職業(yè)等進行社會分類形成的關于某類人的固定印象，是關于特定群體的特征、屬性和行為的一組觀念或者說是對與一個社會群體及其成員相聯(lián)系的特征或?qū)傩缘恼J知表征。網(wǎng)民對與“哈韓族”的成見促成了此事的發(fā)生?！啊?·9圣戰(zhàn)”領導人莫離在回答“為何將Super junior的粉絲歸為‘腦殘’行列”時，說道：“他們不尊重我們的祖國，有一部分人還打武警，還有踩踏武警。他們?yōu)榱丝匆粓雠枷竦难莩獣?，會付出各種代價，用各種招數(shù)。SJ組合的成員曾說過，‘地震是很好笑的’。這樣面對中國的地震災害，導致了我們很憤怒。東方神起（韓國人氣組合）也曾在中國毆打過孕婦，但那些粉絲卻聲稱東方神起沒做錯，聲稱中國人民有劣根性，這是我們接受不了的。本身身在中國，那就是華夏兒女。身體里流淌的是華夏五千年的熱血，卻幫其他國家的人辱罵祖國，我們絕對不能認可?！?br/>　　研究顯示，厭惡和反對的情感，如果發(fā)生在孤立的個體身上，沒有任何力量，若是群體中的個人，卻能變得勃然大怒?！笆?zhàn)”在數(shù)小時內(nèi)便聚集幾十萬網(wǎng)友共同執(zhí)行爆吧和聲討的行動足以說明群體思維的強大力量?！笆?zhàn)”二字更是顯示出參與行動狂熱性和煽動性。有些專家指出：“其實‘6·9圣戰(zhàn)’就是借愛國之名的新一輪網(wǎng)絡炒作事件?！弊骷翼n寒也表示：“‘6·9圣戰(zhàn)’不過是一場大學生欺負初中生的事件?！睒O端的追星事件其實屢見不鮮，但這次卻能在網(wǎng)絡上引發(fā)數(shù)十萬人的“圣戰(zhàn)”可見網(wǎng)絡群體意識的力量。
　　3、去個性化和語言暴力
　　去個性化是指個人在群體壓力或群體意識影響下，會導致自我導向功能的削弱或責任感的喪失，產(chǎn)生一些個人單獨活動時是不會出現(xiàn)的話語和行為。去個性化的外在條件有兩個：一是身份的隱匿；二是責任的模糊化。正如法國社會學家勒龐在其《烏合之眾》一書中說道：“孤立的他可能是個有教養(yǎng)的人，但在群體中他卻變成了一個野蠻人——即一個行為受本能支配的動物。他表現(xiàn)得身不由己，殘暴而狂熱，也表現(xiàn)出原始人的熱情和英雄主義，和原始人更為相似的是，他甘心讓自己被各種言辭和形象所打動?！?br/>　　與現(xiàn)實生活中去個性化所不同的是：現(xiàn)實群體條件下的匿名主要是通過隱去個體的身體特征來達到的，而網(wǎng)絡中則由于網(wǎng)絡本身去身體的特性，而通過隱去個體的姓名來實現(xiàn)；現(xiàn)實群體條件下個體往往由于責任的模糊性和分散性感到責任的消失，網(wǎng)絡中卻是由于匿名帶來的責任無法落實而給個體以責任消失感。
　　
　　由于“去個性化”導致網(wǎng)絡群體的行為常表現(xiàn)出非理性的狀態(tài)。僅僅是一場因組織不力導致的秩序混亂事件，卻在網(wǎng)上被人打上了愛國的旗幟，引發(fā)網(wǎng)絡上的混亂。韓國明星及其中國粉絲被貼上“棒子”、“腦殘”的標簽。各種惡語相向的文字刻薄、惡毒甚至殘忍，已經(jīng)超出了對于這些事件正常的評論范圍，不斷對事件當事人進行人身攻擊，惡意詆毀，更將這種討伐從虛擬網(wǎng)絡世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實社會中，對某些粉絲進行“人肉搜索”，將其真實身份、姓名、照片、生活細節(jié)等個人隱私公布于眾。
　　4、樸素的正義感、泛政治化思維與權利意識
　　就參與動機而言，網(wǎng)絡群體性事件與現(xiàn)實中的發(fā)泄型群體事件有相似之處。絕大多數(shù)參與者與原事件并沒有直接的利害關系。他們之所以參與進來，完全是源于道德沖擊，源于樸素的正義感。社會學家拉德克里夫·布朗曾說：“人類有序的社會生活依賴于社會成員頭腦中某些情感的存在，這些情感制約著社會成員相互發(fā)生關系時產(chǎn)生的行為?！痹诰W(wǎng)絡群體事件中，主體接受了精神的洗禮，從而獲得了充盈的真實，群體也借此鞏固了內(nèi)在秩序，實現(xiàn)了凝聚和整合。
　　依照網(wǎng)絡群體性事件的性質(zhì)，大致可以分為兩種類型：一種是集中于愛國主義與民族主義的認同和表達；另一種是基于社會不平等與階級分配不均的爭論、行動。本文所討論的“圣戰(zhàn)”顯然是前者。
　　5、明顯的群體娛樂特征
　　在網(wǎng)絡群體事件中，常常帶有群體娛樂的特征。在“6·9圣戰(zhàn)”官網(wǎng)上，赫然寫著：腦殘不死，圣戰(zhàn)不息。類似的“網(wǎng)絡圣戰(zhàn)”雖然披著“愛國”的外衣，但實質(zhì)上又帶有強烈的群體娛樂的特質(zhì)。它最終演變成與組織者初衷完全背離的集體狂歡，甚至是被某些利益集團操縱的網(wǎng)絡營銷，大批的網(wǎng)友在幕后推手的操縱下“被憤怒”、“被愛國”，這與原本追求的公民言論表達相距甚遠，倒像是一場跌宕起伏的滑稽劇。
　　結(jié)語
　　近年來，類似“11·28圣戰(zhàn)”、“6·9圣戰(zhàn)”、“李宇春吧被爆”等以影響網(wǎng)絡正常運行秩序為主要方式的網(wǎng)絡“圣戰(zhàn)”常有發(fā)生?！熬W(wǎng)絡圣戰(zhàn)”的日益增多和影響力日趨擴大給社會穩(wěn)定帶來了極大的沖擊和挑戰(zhàn)，其中的網(wǎng)絡暴力也不斷叢生。面對由此給社會帶來的嚴峻考驗，除了利用技術手段，還應該采取積極措施應對此類事件。網(wǎng)絡監(jiān)管部門應時刻關注社區(qū)論壇動態(tài)、了解輿論動向，盡量將一些可能激化的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。就傳統(tǒng)媒體而言，及時介入事態(tài)的調(diào)查，還原事實的真相也是不可缺的，以免主流媒介缺位造成的信息空缺、謠言四起。而對于每一個網(wǎng)民來說，也應用理性的態(tài)度判斷網(wǎng)絡上的言論、事件，提升自身的網(wǎng)絡道德，避免成為網(wǎng)絡推手操縱的“棋子”。
　　參考文獻
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　　責編：姚少寶