【摘 要】由于網(wǎng)絡(luò)媒體對發(fā)生在西安市未央?yún)^(qū)的“綠領(lǐng)巾事件”進行有選擇性的片面報道，導(dǎo)致了該事件在傳播過程中的正反饋現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象在事實傳播過程中掩蓋了本身的意圖，但是從長遠來看正反饋現(xiàn)象最終會使正確的聲音得以呈現(xiàn)，并使得受眾對于正確意見的理性根據(jù)有充分的認識，不會造成意見的“想當然”和“隨大流”。
　　【關(guān)鍵詞】“綠領(lǐng)巾事件” 傳播效果 正反饋
　　
　　2011年10月，西安市未央?yún)^(qū)第一實驗小學(xué)制定了這樣一項規(guī)定：學(xué)習(xí)、思想品德表現(xiàn)稍差的學(xué)生沒有紅領(lǐng)巾，為教育其上進，便為這部分學(xué)生發(fā)放了“綠領(lǐng)巾”。這引起了家長和部分孩子的不滿，認為這是一種歧視。此事經(jīng)媒體報道之后，輿論關(guān)注度一度走高，公眾對于學(xué)校的做法批判聲如潮。然而，該校夏副校長在接受采訪時稱，紅、綠領(lǐng)巾之分與初衷背道而馳，絕非有意區(qū)別好學(xué)生和差學(xué)生，這一做法是為了“激勵上進，并非歧視”，他們也是借鑒外地學(xué)校的做法。據(jù)了解，上海、北京、武漢一些地方確曾出現(xiàn)過“綠領(lǐng)巾”，作為少先隊員預(yù)備期的教育形式。10月18日未央?yún)^(qū)教育主管部門回應(yīng)稱：已經(jīng)立即叫停了此項做法，收回“綠領(lǐng)巾”，要求學(xué)校即刻召開專題會向家長解釋說明。學(xué)校在采取相關(guān)措施后，得到了學(xué)生家長的理解。此事件以學(xué)校停止這種做法并道歉而告終。
　　在輿論研究領(lǐng)域有這樣一個概念，當某一事件進入公眾視野形成輿論并傳播的過程中，會出現(xiàn)正、負兩種反饋。所謂正反饋是指目標差不斷增大的過程，即如果系統(tǒng)的給定信息與真實信息的差異傾向于加劇系統(tǒng)正在進行的偏離目標的運動，那么這種趨勢就會使整個系統(tǒng)愈來愈不穩(wěn)定，乃至破壞整個系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)。而負反饋指目標差不斷減小的過程，即系統(tǒng)的給定信息與真實信息之間的差異傾向于反抗系統(tǒng)正在進行的偏離目標的運動，并使整個系統(tǒng)趨向于穩(wěn)定狀態(tài)。顯然，對于“綠領(lǐng)巾事件”來說，在其傳播效果中所呈現(xiàn)出的是正反饋，即媒介系統(tǒng)給定的信息使公眾對于事件的態(tài)度看法遠遠偏離校方的本意。那么，為什么在校方看來毫無惡意的一種教育方式被公眾誤解，而且這種背離本意的評價在事件被不斷報道評論的過程中呈現(xiàn)不斷放大的趨勢？這種在“綠領(lǐng)巾事件”傳播效果中出現(xiàn)正反饋的原因是什么？
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體對事件進行有選擇性的片面報道
　　“綠領(lǐng)巾事件”最早出自報紙原文《為啥給我娃帶綠領(lǐng)巾》，起初并沒有引起多大反應(yīng)。隨后，經(jīng)門戶網(wǎng)站推薦時卻提煉成：《小學(xué)要求調(diào)皮和學(xué)習(xí)不好的學(xué)生戴綠領(lǐng)巾》或《西安一小學(xué)給差生戴綠領(lǐng)巾，老師稱之為激勵其上進》，新聞被片面性選擇后變得聳人聽聞。這種并不全面客觀的報道給公眾帶來的印象是學(xué)校以佩戴綠領(lǐng)巾來懲罰那些“調(diào)皮”“成績不好”的學(xué)生，公眾對于這種事情的憤怒恐怕也是人之常情了吧。而實際上學(xué)校只是把此作為一種激勵學(xué)生上進的手段，或許方法欠妥，但初衷總歸是好的，媒體沒有進行詳細的采訪，只是轉(zhuǎn)載并略加想象的進行報道，影響甚至是主宰著受眾對此事的判斷。這是造成“綠領(lǐng)巾事件”傳播效果出現(xiàn)正反饋的一個原因。
　　二、新的輿論事件的注入——“紅校服事件”的出現(xiàn)
　　“綠領(lǐng)巾事件”還未平息，10月25日，“紅校服”事件再一次把“綠領(lǐng)巾事件”帶入高潮。內(nèi)蒙古包頭第二十四中學(xué)向初二、初三年級成績前50名的學(xué)生，以及部分進步特別快的學(xué)生發(fā)放了一款與眾不同的紅色校服，背面印有“包24中優(yōu)秀生，翔銳房地產(chǎn)”字樣。記者查實，該校確實發(fā)放了100件特殊紅校服，目的是樹立榜樣，校服由當?shù)匾患业禺a(chǎn)企業(yè)贊助。此事件再一次成為引發(fā)網(wǎng)友探討教育問題的“導(dǎo)火索”。網(wǎng)友在微博上發(fā)表了大量看法，把話題的深度引申到兒童教育、學(xué)校教育弊端等，使得該話題在人民微博、新浪微博、騰訊微博等平臺上成為話題榜的熱門話題。對于“綠領(lǐng)巾事件”的評論與校方本來的意愿越走越遠。一位搜狐網(wǎng)友表示：這種赤裸裸的歧視只會讓小學(xué)生更抬不起頭來，現(xiàn)在我們需要的是自信和自強，而不是自我貶低。強國論壇一位網(wǎng)友說：這件事歸根結(jié)底還是出在教育制度上，教育偏向于懲戒而不是鼓勵，這和世界主流的教育價值觀背道而馳。搜狐網(wǎng)友：依照我看，校長應(yīng)該最先戴上“綠領(lǐng)巾”！正是因為校長的無能才想起了如此的辦法，校長應(yīng)該為此事辭職。這些過激的言論一定程度上引導(dǎo)著輿論的走向，使得傳播效果中的正反饋現(xiàn)象愈來愈嚴烈，輿論系統(tǒng)中被大多數(shù)公眾肯定的信息已經(jīng)大幅度的偏離事實本身。
　　三、權(quán)威人士表態(tài)
　　意見領(lǐng)袖是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評論，并對他人施加影響的“活躍分子”，是大眾傳播效果的形成過程的中介或過濾的環(huán)節(jié)。媒體欄目的主持人，專欄作家，評論員都可以稱之為意見領(lǐng)袖，他們對于某些事情的看法影響著公眾對于事情的認知。對于“綠領(lǐng)巾事件”，意見領(lǐng)袖們紛紛發(fā)表自己的看法。一位專欄作家這樣寫到：“這條綠領(lǐng)巾像一堵無形的隔離墻，把孩子分成兩種人，并在他們的心靈埋下恨的種子，愛的教育被漠視了，恨的教育在肆意生長，最終將培養(yǎng)出什么樣的接班人恐怕不難預(yù)見?！毖胍曋鞒秩税讕r松在《新聞1+1》中戴綠領(lǐng)帶聲援學(xué)生，稱“叔叔和你們都戴過‘綠領(lǐng)巾’，但不代表我們差”?！度嗣袢請蟆废嚓P(guān)評論《請摘掉功利教育的“綠領(lǐng)巾”》也表示了對此做法深惡痛絕。意見領(lǐng)袖們的評論引導(dǎo)了社會輿論