【摘 要】筆者通過(guò)對(duì)“八毛門”事件的分析，意在呼喚社會(huì)大眾理性判斷能力的回歸，讓媒體及社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
　　【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任 媒體 社會(huì)理性
　　
　　2011年9月8日，深圳媒體曝光，一患兒僅用八毛錢治好了在深圳市兒童醫(yī)院需要10萬(wàn)元才能治好的病。
　　深圳一家媒體接到爆料后第二天便在未經(jīng)查實(shí)的情況下刊登了對(duì)此事的報(bào)道，一時(shí)間引起輿論嘩然，輿論一邊倒的支持患者家屬，指責(zé)醫(yī)院。一個(gè)月后孩子病情反復(fù)，再次入院接受了手術(shù)治療，費(fèi)用花了2萬(wàn)元左右，和患兒父親當(dāng)初的敘述大相徑庭。接著患者家屬道歉、孩子接受手術(shù)后康復(fù)出院，媒體在一片指責(zé)聲中道歉，事情就這樣結(jié)束在公眾視野中。
　　一、從醫(yī)院到媒體——眾矢之的
　　仔細(xì)分析這件事，會(huì)發(fā)現(xiàn)這次事件整個(gè)過(guò)程中有個(gè)輿論轉(zhuǎn)向。首先是事件在媒體上一刊出，立即引起網(wǎng)絡(luò)圍觀，傳統(tǒng)媒體也迅速跟進(jìn)，醫(yī)院成為輿論中心；另一個(gè)輿論中心是后來(lái)事件真相大白后，醫(yī)院沉冤得雪，媒體成了輿論中心。除了新聞從業(yè)人員、學(xué)者等對(duì)新聞專業(yè)主義缺失的媒體進(jìn)行批評(píng)外，社會(huì)上對(duì)媒體的失實(shí)報(bào)道也嗤之以鼻，網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的謾罵媒體無(wú)良，強(qiáng)烈要求媒體道歉。從事件的整個(gè)過(guò)程看，醫(yī)院、媒體、患兒家屬都是參與人，唯一未參與的，但又是事件發(fā)展不可缺少的一方就是蕓蕓大眾?！鞍嗣T”事件中有人感慨“既是受益者，又是受害者”——因?yàn)檫@件事我們認(rèn)識(shí)了醫(yī)院的黑，認(rèn)識(shí)了媒體的亂，也因?yàn)檫@件事我們感到最起碼的醫(yī)療安全缺少了可依托的對(duì)象。試想，我們批判媒體的時(shí)候，該不該首先批判一下社會(huì)大眾呢？媒體的權(quán)力來(lái)自社會(huì)大眾的知情權(quán)，媒體的發(fā)展依靠的是市場(chǎng)力量，是發(fā)行量或收視率的大小，那么說(shuō)到底，媒體迎合的還是社會(huì)大眾的喜好和需求。如此看來(lái)，媒體反思的根本，還是為了引起社會(huì)的反思。
　　二、新聞生產(chǎn)的依據(jù)——社會(huì)需求
　　塔奇曼曾在其著述中指出“新聞是完成了的規(guī)劃”，“新聞價(jià)值的評(píng)估是一個(gè)協(xié)商的現(xiàn)象?！雹贀Q句話就是說(shuō)，新聞是新聞組織創(chuàng)造的結(jié)果（當(dāng)然并非完全的拋棄客觀性的隨意發(fā)揮），新聞是被生產(chǎn)出來(lái)的。那么，新聞組織生產(chǎn)新聞、評(píng)估新聞價(jià)值依據(jù)的協(xié)商原則是什么呢？新聞是關(guān)于最新發(fā)生事實(shí)的報(bào)道。最初的新聞是為了傳遞重要信息而產(chǎn)生的，后來(lái)為了滿足一些人所謂的低級(jí)趣味，街頭小報(bào)也開(kāi)始刊登一些奇聞怪事，香艷兇殺案等，以為娛樂(lè)。本來(lái)娛樂(lè)也無(wú)可厚非，然而為娛樂(lè)而娛樂(lè)，則破壞了新聞報(bào)道的初衷了?！爱?dāng)嚴(yán)肅的話語(yǔ)變成了玩笑，我們?cè)撓蛘l(shuí)抱怨，該用什么語(yǔ)氣抱怨呢？”②
　　從新聞生產(chǎn)、發(fā)展的過(guò)程來(lái)看，新聞生產(chǎn)是新聞?dòng)浾吆托侣劸庉嫺鶕?jù)社會(huì)的需要，同時(shí)為了自身更好發(fā)展而合作的結(jié)果。那么可不可以說(shuō)，新聞最終只是為了迎合大眾的趣味所在。社會(huì)大眾需要的就是新聞機(jī)構(gòu)要生產(chǎn)的。這個(gè)時(shí)候問(wèn)題出現(xiàn)了，娛樂(lè)本末倒置成了最重要的東西。就我國(guó)社會(huì)而言，現(xiàn)在的問(wèn)題是隨著群眾階層的擴(kuò)大和大眾媒體的發(fā)展，使得少數(shù)媒體被某些人群的低級(jí)趣味牽著鼻子走，忽視了職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，甚至忘記了記者的天職應(yīng)當(dāng)是服務(wù)社會(huì)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，使得社會(huì)良性發(fā)展。
　　所以，為了遏制新聞娛樂(lè)化傾向，從而更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)社會(huì)和諧發(fā)展，新聞從業(yè)人員要加強(qiáng)新聞專業(yè)主義教育。新聞專業(yè)主義要求以社會(huì)的公平發(fā)展、人們的權(quán)利得到公正的對(duì)待為最終目標(biāo)，市場(chǎng)化的運(yùn)作模式，媒介為在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，必須得到廣告商的青睞。而廣告商看重的是媒介的發(fā)行量（對(duì)報(bào)紙而言），簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，也就是媒介的“人氣”，那么人氣就是這個(gè)媒介有多少人愿意看，喜歡看。當(dāng)記者首先是職業(yè)時(shí)，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，只有當(dāng)生理方面的需求得到滿足的時(shí)候，才會(huì)追求精神的東西，追求更崇高的社會(huì)責(zé)任。
　　再來(lái)看媒介受眾。新聞是呈現(xiàn)給社會(huì)大眾看的，那就得問(wèn)社會(huì)大眾愛(ài)看什么？我們的社會(huì)現(xiàn)狀是，一切都是以?shī)蕵?lè)的形式，我們看新聞只把它當(dāng)成一種消遣，只是一種“仿像”?！靶畔⒌膬?nèi)容，符號(hào)所指的對(duì)象相當(dāng)微不足道。我們并沒(méi)有介入其中，大眾媒介并沒(méi)有讓我們?nèi)⒄胀饨?，它只是把作為符?hào)的符號(hào)讓我們消費(fèi)”，“我們?cè)诜?hào)的掩護(hù)下并在否定真相的情況下生活著”③?？葱侣?，只是在讀故事，是茶余飯后的談資，但很難變成躬親的實(shí)踐。社會(huì)一味的追求娛樂(lè)，追求故事性新聞，媒體在市場(chǎng)化機(jī)制下只能順著走。當(dāng)筆者認(rèn)為，在這種情況下，我們是否該換個(gè)角度重新審視社會(huì)和媒體的關(guān)系。
　　三、誰(shuí)之過(guò)？——媒介還是社會(huì)大眾
　　“八毛門”事件結(jié)束后，有不少人欲對(duì)媒介在事件中所遭受的批判正身。從整個(gè)事件中所有的報(bào)道來(lái)看，媒體并不是如大家所言的一邊倒的倒向患兒家屬一邊，相反，從事件刊出之時(shí)起，便已經(jīng)有媒體開(kāi)始對(duì)事件進(jìn)行了反思。如深圳新聞網(wǎng)刊出新聞三天后，《羊城晚報(bào)》便刊出《“8毛錢治好10萬(wàn)元病”續(xù)：院方建議申請(qǐng)第三方鑒定》的稿件，意在提醒社會(huì)大眾，“八毛門”并非真正意義上的存在。同一天，《信息時(shí)報(bào)》也刊登《廣州醫(yī)生：宜保守治療，但不等于8毛錢能治愈》，從八毛錢藥方的出具醫(yī)生口中重新證實(shí)八毛錢藥房只能緩解，并未根治。之后的一段時(shí)間，多家媒體都欲重新扭轉(zhuǎn)輿論走向，然而，社會(huì)大眾盲目的相信了自己曾經(jīng)以為的。如9月16日中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)-復(fù)興評(píng)論《“8毛門”原來(lái)只是我們希望的“真相”》，《廣州日?qǐng)?bào)》《“八毛治好病”為何那么多人信》，10月30日紅網(wǎng)《“八毛門”啟示：娛樂(lè)至死時(shí)代誰(shuí)都不愿傾聽(tīng)》。
　　可見(jiàn)，事件發(fā)生過(guò)程中，相當(dāng)一部分媒體刊登了關(guān)于事件的不同看法，甚至做了調(diào)查，是本著公平公正的原則進(jìn)行報(bào)道。然而在社會(huì)大眾眼里仍然抱著醫(yī)院全責(zé)、醫(yī)院無(wú)良的態(tài)度和看法。為什么我們注意了“八毛門”的開(kāi)端，卻不再VGsu9WyuLIB682xX7niixg==關(guān)注事后的其他報(bào)道呢？在社會(huì)大眾眼里，“八毛門”只是一個(gè)“過(guò)客”，還有無(wú)數(shù)的故事待我們?nèi)ネ鏄?lè)、共享，我們并沒(méi)有試著去弄清整個(gè)事件的過(guò)程，并力圖發(fā)現(xiàn)事件背后的原因，從而根本上改變這個(gè)狀況。
　　最終事件結(jié)束，社會(huì)大眾認(rèn)為是媒體給他們下的套，是媒體犯了錯(cuò)，而媒體的錯(cuò)在于沒(méi)有從一開(kāi)始就搞清楚情況。誠(chéng)然媒體未經(jīng)調(diào)查便將事件刊出，實(shí)為大忌，然則為何社會(huì)在媒體調(diào)查事情實(shí)情時(shí)，又那么的漠然和排斥呢？效果理論表明受眾是主動(dòng)參與媒介信息的意義建構(gòu)。主動(dòng)的受眾根據(jù)自己的心理傾向?qū)ξ谋具M(jìn)行不同的理解和闡釋。所以，“原來(lái)那句陳詞濫調(diào)——‘眼見(jiàn)為實(shí)’——應(yīng)當(dāng)被修改為‘相信了就會(huì)見(jiàn)到’，這是因?yàn)轭A(yù)先設(shè)定的態(tài)度會(huì)影響人們的認(rèn)知”。④
　　也就是說(shuō)，因?yàn)樯鐣?huì)的偏見(jiàn)，按照自己預(yù)先給定的態(tài)度——醫(yī)院肯定是坑人的——來(lái)安排事件未來(lái)的發(fā)展，至少是在自我的心中預(yù)設(shè)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，所以對(duì)于為醫(yī)院說(shuō)話以及懇請(qǐng)大眾慎重討伐醫(yī)院的報(bào)道，即使報(bào)道數(shù)量不在少數(shù)，一些人依然視若不見(jiàn)；因?yàn)椴幌嘈?，所以看不?jiàn)；也因?yàn)樯鐣?huì)大眾的漠然和麻木，“八毛門”事件對(duì)他們而言，只是一個(gè)故事，至多只是一個(gè)提醒，提醒自己在遇到這個(gè)事件的時(shí)候要三思，此外什么也不是，所以我們不會(huì)太過(guò)關(guān)心背后的原因，因而也就不會(huì)去關(guān)注和自己看法不同的觀點(diǎn)。
　　如果從這個(gè)角度思考，試問(wèn)媒體還該為整個(gè)“八毛門”事件負(fù)全責(zé)嗎？筆者認(rèn)為，誠(chéng)然“八毛門”報(bào)道之初，媒體犯了未經(jīng)核實(shí)之過(guò)，少數(shù)媒體的跟風(fēng)報(bào)道也有違新聞專業(yè)主義，然而，從總體上而言，社會(huì)大眾對(duì)正確報(bào)道的視而不見(jiàn)，對(duì)事件不加反思的態(tài)度和對(duì)自我偏見(jiàn)的無(wú)條件接受才是導(dǎo)致“八毛門”的癥結(jié)所在。
　　四、呼喚社會(huì)理性回歸
　　筆者看來(lái)，我們社會(huì)更要回歸理性。網(wǎng)絡(luò)媒體給了發(fā)言的自由權(quán)，我們不能僅僅停留在調(diào)侃、諷刺或者冷眼旁觀的階段，是否應(yīng)該更進(jìn)一步的維護(hù)自身的知情權(quán)。米爾斯認(rèn)為在這個(gè)信息充沛的年代，“在這個(gè)‘事實(shí)的年代’，社會(huì)需要的以及他們感到需要的，是一種心智的品質(zhì)，這種品質(zhì)可以幫助他們利用信息增進(jìn)理性，從而使他們能看清世事，以及或許就發(fā)生在他們之間的事情的清晰全貌”⑤。
　　我們不能夠完全生活在大眾媒介的掩護(hù)下，社會(huì)大眾急需重新喚醒自身的理性思考能力，利用信息增進(jìn)思考，而缺乏思考正是“八毛門”事件反映的社會(huì)病態(tài)?！叭藗兏械酵纯嗟牟皇撬麄冇眯β暣媪怂伎?，而是他們不知道自己為什么笑以及為什么不再思考”⑥。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　?、偕w伊·塔奇曼：《做新聞》[M].北京：華夏出版社，2008:57
　　②⑥尼爾·波茲曼：《娛樂(lè)至死》[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2004：203、211
　?、圩尅U德里亞：《消費(fèi)社會(huì)》[M].南京：南京大學(xué)