如果以“王老吉”商標(biāo)仲裁案的塵埃落定為節(jié)點(diǎn),廣藥集團(tuán)和加多寶有限公司已經(jīng)步入第二個(gè)PK階段——各自的涼茶上市,同時(shí)伴隨著激烈的“紅罐”之爭(zhēng)??杀氖?,在今年夏天的這場(chǎng)利益爭(zhēng)斗中,上一輪還不曾分出勝負(fù),而下一輪渠道之爭(zhēng)已全面展開。
“紅罐”之爭(zhēng)
5月28日,王老吉涼茶創(chuàng)始人第五代玄孫王健儀現(xiàn)身北京,為加多寶有限公司(以下簡(jiǎn)稱“加多寶”)站臺(tái),并發(fā)表了一紙頗具分量的聲明:“在此我再次聲明,加多寶生產(chǎn)的涼茶是獲我獨(dú)家授權(quán)的祖?zhèn)髅胤脚渲?,以前是,現(xiàn)在是,未來也是?!?br/> 6月3日,已獲“王老吉”商標(biāo)的廣藥集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“廣藥”)新裝紅罐王老吉涼茶在長(zhǎng)城上首次華麗亮相,在現(xiàn)場(chǎng),廣藥公開發(fā)表《長(zhǎng)城宣言》,誓將“王老吉”打造成世界品牌,“五年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)年銷售300億元,2020年實(shí)現(xiàn)年銷售600億元?!?br/> 這已是第二回合,此前的第一回合是仲裁案后,加多寶面臨輸?shù)艄偎镜木置?,卻高調(diào)召開媒體說明會(huì)?!按蟠虮榕?,氣勢(shì)上沒輸,從而盡可能多地獲得消費(fèi)者的理解和同情。”市場(chǎng)觀察人士屈敬滿對(duì)記者說。
廣藥緊隨其后召開新聞發(fā)布會(huì),強(qiáng)調(diào)“王老吉”已回歸廣藥,并對(duì)加多寶的“侵權(quán)產(chǎn)品”予以“聲討”。此時(shí),“紅罐”之爭(zhēng)已初見端倪。
5月17日,加多寶向北京市第一中級(jí)人民法院提起撤銷“王老吉”商標(biāo)裁決的申請(qǐng),該院也已立案。廣藥新裝紅罐王老吉上市當(dāng)天,加多寶又發(fā)了一紙聲明,旨在強(qiáng)調(diào)廣藥因紅罐而“侵權(quán)”。
“如今,誰在侵權(quán)?已經(jīng)變得難分難解了。哪邊輸了,都會(huì)有一堆人很慘,所以雙方都很拼。但結(jié)果注定是兩敗俱傷?!痹诳焖傧M(fèi)品領(lǐng)域打拼多年的一位高管分析道。
而屈敬滿認(rèn)為,紅罐包裝是王老吉這個(gè)品牌數(shù)年來形成的、具有獨(dú)特辨識(shí)力的品牌符號(hào)。在消費(fèi)者眼中,紅罐與王老吉是渾然一體的,如果王老吉去掉紅色包裝,消費(fèi)者的認(rèn)知就會(huì)模糊,長(zhǎng)期形成的品牌資產(chǎn)就不能加強(qiáng)和延續(xù),消費(fèi)者對(duì)王老吉的認(rèn)知也是建立在紅罐包裝的基礎(chǔ)之上。簡(jiǎn)言之,將王老吉換成綠色包裝,消費(fèi)者大多都不會(huì)認(rèn)可,“他們會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的王老吉已經(jīng)不是從前的王老吉了?!鼻礉M說。
其實(shí),早前王老吉商標(biāo)的仲裁落定后,“紅罐之爭(zhēng)必將成為下一個(gè)爭(zhēng)奪焦點(diǎn)”,營(yíng)銷專家李臨春已經(jīng)預(yù)料到了這一結(jié)果。而如今,這一爭(zhēng)奪已然分不清彼此。
而被廣藥認(rèn)為“侵權(quán)”的,前有加多寶,后有王老吉的紅罐涼茶,目前還都充斥在市而上。據(jù)該知情人士透露:“加多寶新上市的紅罐涼茶從5月28日后,處于全面鋪貨當(dāng)中,但不會(huì)刻意追求速度。因?yàn)槿涨坝谩趵霞诜缮弦矝]有任何問題。”
糾結(jié)在二者爭(zhēng)斗中的“王老吉”和“紅罐”均無法全身而退,“其實(shí),不論怎樣爭(zhēng)斗,二者最在乎的還是市場(chǎng)份額。說到底還是利益之爭(zhēng)?!痹谇礉M看來,“紅罐”之爭(zhēng)事關(guān)雙方旺季銷售的重大事項(xiàng),旺季結(jié)束之前估計(jì)難以解決,裁決的過程也有可能比較曲折。
無獨(dú)有偶,中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士馬光遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)也曾表示:雙方爭(zhēng)奪的本質(zhì)是未來涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)份額,以及大眾對(duì)加多寶和現(xiàn)在的千老吉本身的認(rèn)同和區(qū)分。所以,這個(gè)夏天對(duì)于加多寶和廣藥是非常關(guān)鍵的。
不同的是,有很多業(yè)內(nèi)人士與馬光遠(yuǎn)均認(rèn)為,有關(guān)“王老吉”商標(biāo)“大局已定”。而加多寶甚至也“心知肚明”,否則不會(huì)一邊和廣藥打官司,一邊努力去王老吉化。
目前所有種種,無非是想,占訴外界:現(xiàn)在的加多寶就是以前的王老吉。
“而加多寶也很想利用目前媒體的關(guān)注度,來強(qiáng)調(diào)加多寶與廣藥的淵源,從而實(shí)現(xiàn)品牌順利過渡的目的?!鄙鲜龈吖苷f。代工之斗
王老吉新品上市發(fā)布會(huì)不久,加多寶發(fā)表“嚴(yán)正聲明”,稱在廣藥和王老吉大健康公司委托生產(chǎn)的企業(yè)中,實(shí)達(dá)軒(佛山)飲料有限公司曾生產(chǎn)山寨“王老世家”涼茶飲料,囚違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,在2012年4月初才受到查處。“廣藥委托此種企業(yè)代工生產(chǎn)產(chǎn)品,是對(duì)消費(fèi)者利益的漠視和挑釁,是對(duì)‘王老吉’品牌的羞辱?!?br/> 面對(duì)如此指責(zé),廣藥卻表現(xiàn)得較為低調(diào)和“大度”。
“加多寶利用了媒體,放大了某些新聞點(diǎn)廣藥不站出來說話,只是不想再與其王上嘴,做好市場(chǎng)才是最關(guān)鍵的?,F(xiàn)下,加多寶方而無非是想通過與廣約的不斷爭(zhēng)斗來說明自己和廣藥、王老吉的關(guān)系。如果你來我往爭(zhēng)斗繼續(xù),加多寶的陰謀不就實(shí)現(xiàn)了嗎?”廣藥方面的知情人土表示。
劃‘此,中投顧問食品行業(yè)研究員簡(jiǎn)愛華認(rèn)為,加多寶對(duì)廣藥王老吉這種嚴(yán)厲的批判有一定的“抹黑”成分。而新紅罐王老吉涼茶品質(zhì)如何,需相關(guān)檢測(cè)部門以及消費(fèi)者說了算,效果如何,一切還需后續(xù)市場(chǎng)檢驗(yàn),現(xiàn)在無憑無據(jù)下判斷有失公允。
在廣藥準(zhǔn)備新品發(fā)布會(huì)的同時(shí),加多寶向工商局投訴其侵權(quán)的傳言不脛而走。而廣藥發(fā)布會(huì)當(dāng)天,活動(dòng)雖沒有受到影響,但北京市的工商部門確實(shí)到達(dá)了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?!盎顒?dòng)結(jié)束,我們與工商部門的人做了良好的溝通,誤會(huì)解除,我們覺得這樣的事不應(yīng)該發(fā)生。大家應(yīng)該依法依規(guī)做事?!痹诋?dāng)天的媒體溝通會(huì)上,廣藥方面的高管曾公開表示。
“今后,雙方市場(chǎng)層面的、另類手段的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)爆發(fā)。不論是啤酒,還是飲料,暗地里耍手段是比較常見的。”屈敬滿透露。
營(yíng)銷專家李臨春認(rèn)為:“對(duì)年銷售額曾達(dá)180億元的加多寶而肓、對(duì)一個(gè)有著外資背景的大企業(yè)而言,這樣的做法確實(shí)不夠大氣,也沒必要。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào),在飲料行業(yè),代工或者外包生產(chǎn)其實(shí)并不多見代工也并非就是“常見現(xiàn)象”。
其原因是,代丁就如同很多品牌的加盟店一樣,其管理和產(chǎn)品質(zhì)量均比較難以得到有效的控制,存在隱患。另外,在委托代工的企業(yè)里,也沒有過硬的品牌。即便是被媒體披露的由銀鷺集團(tuán)來代工王老吉涼茶,也并非良策。
“對(duì)飲料這種快消產(chǎn)品而言,迅速地實(shí)現(xiàn)流通和周轉(zhuǎn)非常重要。可銀鷺處在我國的東南角,如果廣藥的王老吉涼茶要實(shí)現(xiàn)全國鋪貨,其必須承擔(dān)高昂的運(yùn)輸和物流成本,而且會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的毛利率降低、發(fā)貨周期長(zhǎng)。”李臨春分析道。
而此前有媒體報(bào)道稱,加多寶方面與其供應(yīng)商和加工企業(yè)均簽署了一系列的排他協(xié)議,這些協(xié)議如若真實(shí)存在,那么,廣藥的代工之路將更加難走。
在兩者仲裁案塵埃落定之初,加多寶和廣藥還均對(duì)媒體表示過“不排除合作可能”,可如今的爭(zhēng)斗局面卻大有不可挽回之勢(shì),合作之說已然破裂。
“加多寶去意已決。從其去王老吉化的程度和目前的種種競(jìng)爭(zhēng)手段表明,加多寶不想再受制于人,想掙脫枷鎖自己發(fā)展。而廣藥也已是開弓之箭無回頭?!鄙鲜隹煜袠I(yè)的高管分析說。
遺憾的是,在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中,雙方都在強(qiáng)調(diào)“要維護(hù)民族品牌”,要讓“王老吉”品牌走向世界,可事實(shí)是,“雙方的舉動(dòng)都在傷害‘王老吉’品牌,都在加速‘王老吉’品牌的衰退?!崩钆R春強(qiáng)調(diào)。渠道之戰(zhàn)
李臨春斷言:“接下來的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)必然是渠道?!币?yàn)槊磕甑?月至9月,對(duì)飲料行業(yè)而言是黃金旺季。加多寶和廣藥的新品均趕在這一時(shí)節(jié)上市,必然也考慮到銷售旺季的因素,可銷售需要經(jīng)銷商通過渠道實(shí)現(xiàn)——這一點(diǎn),雙方都很清楚。在其各自的發(fā)布會(huì)上,雙方的經(jīng)銷商隊(duì)伍也都展露了不俗的實(shí)力。
加多寶方面,全國5大銷售公司的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各自區(qū)域的經(jīng)銷商代表出席發(fā)布會(huì),并將各自所負(fù)責(zé)的終端市場(chǎng)拼接成一幅宏偉的中國地圖——其渠道之廣,溢于言表。
而廣藥方面,雖然是剛剛拉起來的隊(duì)伍,但也組成了非常有氣勢(shì)的旗手隊(duì)伍,并在長(zhǎng)城腳下莊嚴(yán)宣誓。
可是,在這一切表面繁榮的背后,是逐漸擴(kuò)散的觀望情緒。
記者采訪獲悉,在廣藥的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)里,有還沒褪去加多寶經(jīng)銷商身份的代表。換言之,其目前擁有雙重身份。雖然無法判斷此類經(jīng)銷商占廣藥總經(jīng)銷商人數(shù)的比例,但這恰恰說明了經(jīng)銷商們的觀望情緒。
李臨春認(rèn)為,經(jīng)銷商的重新選擇不會(huì)對(duì)加多寶造成嚴(yán)重影響——經(jīng)銷商目前是過剩階層,不是緊缺資源。
然而,觀望的情緒會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商在進(jìn)貨方面變得消極,產(chǎn)品的流通速度也有可能放慢。而這種情緒在廣藥方面將體現(xiàn)得更加充分,畢竟,渠道不是很快就能建成的。因此,“加多寶十幾年努力積累下來的渠道,不會(huì)受太大的影響。”李臨春判斷。
對(duì)經(jīng)銷商的重新站隊(duì),簡(jiǎn)愛華卻認(rèn)為,這種變化對(duì)于加多寶而言是非常不利的一一由于這些經(jīng)銷商還未完全脫離自己的團(tuán)隊(duì),一些商業(yè)機(jī)密將會(huì)被“盜聽”。但對(duì)廣藥的經(jīng)銷商卻是非常有利的,廣藥可以更多地學(xué)習(xí)到加多寶優(yōu)秀的銷售模式以及獲得有用的商業(yè)機(jī)密。
“接下來的幾個(gè)月,在渠道層面,爭(zhēng)斗會(huì)非常激烈。”前述高管對(duì)記者表示,通常情況下,渠道之爭(zhēng)會(huì)通過租貨架或是冰箱排面、超市堆頭的陳列、特價(jià)促銷以及贈(zèng)品的附加、促銷人員的推廣等方式來實(shí)現(xiàn)?!爱a(chǎn)品的知名度會(huì)占主要因素,所以,廣告投放在這個(gè)階段也會(huì)比較多。當(dāng)然,除了商超,餐廳也是很重要的渠道?!?br/> 相比較而言,加多寶在渠道方面的優(yōu)勢(shì)則比較明顯。
“加多寶在全國的布局已經(jīng)完成,在北京、浙江、武漢、福建、廣東、四川等地均設(shè)有分公司,其產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通是一個(gè)良性的、快速的周轉(zhuǎn)過程,運(yùn)費(fèi)也不會(huì)太高。另外,定價(jià)策略也非常重要,加多寶之所以能成功,其定價(jià)策略非常成功。如果價(jià)格管理做不好,就會(huì)出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,而渠道也終究受到影響?!崩钆R春分析。
如果說渠道是廣藥接下來要面臨的考驗(yàn),流動(dòng)資金似乎已經(jīng)在考驗(yàn)廣藥了。有經(jīng)銷商曾對(duì)記者坦言,在沒見到廣藥王老吉產(chǎn)品和包裝的情況下,自己已經(jīng)向廣藥打了三次貨款。雖然,提前打款是“正?,F(xiàn)象”,但廣藥的資金鏈也難免讓人質(zhì)疑。
對(duì)提前打款的行為,中投研究員表示,經(jīng)銷商這種做法不太理智,盡管廣藥贏得了價(jià)值連城的“王老吉”商標(biāo),但其產(chǎn)品是否得到消費(fèi)者大力追捧還不得而知,這種對(duì)廣藥“王老吉”市場(chǎng)前景太過于樂觀的做法,存在一定風(fēng)險(xiǎn),或?qū)碡浳锊蛔慊虍a(chǎn)品滯銷而導(dǎo)致的囤貨風(fēng)險(xiǎn);對(duì)廣藥而言,下一步可能面臨產(chǎn)品受歡迎程度達(dá)不到預(yù)期使得經(jīng)銷商退貨的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇往往是并存的,廣藥接下來要面對(duì)的考驗(yàn)還有很多。李臨春表示,僅全國超市的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)以及堆頭的陳列費(fèi)就是一筆不小的開支。而旺季來臨的廣告投入將是更大的一筆投入,其資金鏈能否經(jīng)得起考驗(yàn)還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
更發(fā)人深思的是前文中提到的——廣藥和銀鷺“聯(lián)手”。有分析人士認(rèn)為,消息能被放出來,說明合作已經(jīng)基本達(dá)成。
然而2011年銀鷺被雀巢收購,而雀巢和可口可樂公司是曾經(jīng)的戰(zhàn)略合作伙伴,停止戰(zhàn)略合作的時(shí)間也并不長(zhǎng)。這不禁讓人聯(lián)想到此前的陰謀論——外資飲料巨頭很可能間接參與了王老吉的紅綠之爭(zhēng)。
不論真相是否如此,可以預(yù)見的是,王老吉品牌衰退的可能性正在加大。如若二者的爭(zhēng)斗使得衰退不可逆轉(zhuǎn),中國的涼茶市場(chǎng)遭受重創(chuàng),那么誰最高興?不言而喻。
摘自《新金