摘 要： 目前，高職教育以“應(yīng)用”為主旨和特征來構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，以突出能力為本位來進(jìn)行課程改革。電子商務(wù)實(shí)務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)，理論和技術(shù)發(fā)展很快的課程，本文探討了在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程中，應(yīng)用行為引導(dǎo)教學(xué)法來進(jìn)行教學(xué)改革的思路和實(shí)施方法。
　　關(guān)鍵詞： 高職教育 電子商務(wù)實(shí)務(wù) 行為引導(dǎo)教學(xué)法
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來越重要的作用，我國電子商務(wù)人才需求呈“井噴”式增長，不少經(jīng)管類專業(yè)可開設(shè)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)這門課程?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，既要掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論，又要?jiǎng)邮稚蠙C(jī)操作。針對這一情況，根據(jù)高職教育和高職學(xué)生的特點(diǎn)，在電子商務(wù)教學(xué)過程中，應(yīng)用行為引導(dǎo)教學(xué)法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主學(xué)習(xí)能力，就是一種必然的選擇。下面探討在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程中應(yīng)用行為引導(dǎo)教學(xué)法的思路和實(shí)施方法。
　　一、課程設(shè)計(jì)思路
　　行為引導(dǎo)型教學(xué)法是學(xué)生同時(shí)用腦、心、手進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法是以活動(dòng)為導(dǎo)向，以能力為本位的教學(xué)，通過行為的引導(dǎo)使學(xué)生在活動(dòng)中提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)新思維、形成關(guān)鍵能力。行為引導(dǎo)的關(guān)鍵在于使學(xué)生變成教學(xué)的主體，其學(xué)習(xí)方法由傳統(tǒng)的接受式向主動(dòng)式學(xué)習(xí)、創(chuàng)造式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)行為引導(dǎo)性教學(xué)法“以人為本，能力至上”的原則。在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》這門課程中，應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué)模式，是指在教學(xué)過程中根據(jù)內(nèi)容的需要靈活穿插角色模擬分工、案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法。在教學(xué)過程中要求學(xué)生學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)接受較多的實(shí)踐性教學(xué)訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力。
　　在實(shí)施行為引導(dǎo)型教學(xué)法時(shí)，根據(jù)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》這門課程的特點(diǎn)，根據(jù)內(nèi)容的不同，選用不同的行為引導(dǎo)方法。譬如，在《電子商務(wù)概論》這一章，由于基礎(chǔ)理論較多，內(nèi)容繁雜，因此選用引導(dǎo)課文教學(xué)法。這種方法要求學(xué)生按照老師給定的引導(dǎo)問題通過自學(xué)的方式來學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在B2B、B2C等模塊中，有較多的模擬軟件平臺(tái)可以使用，可以運(yùn)用角色扮演法來模擬現(xiàn)實(shí)情境中賣家、物流公司、買家及中間銀行等各個(gè)環(huán)節(jié)角色的身份，以此了解在B2B、B2C中各個(gè)環(huán)節(jié)角色的特點(diǎn)、責(zé)任和權(quán)利。學(xué)生能在這個(gè)過程中比照課本知識(shí)，綜合理解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行模式和風(fēng)險(xiǎn)，加深對電子商務(wù)模式的理解。對于C2C則可以選擇典型案例教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法。目前隨著淘寶的日益火爆，C2C被越來越多的學(xué)生所熟知，在這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)中，可以選擇幾家發(fā)展特別迅速，模式特別成功的網(wǎng)店來作為典型案例，引導(dǎo)學(xué)生一起分析思考其成功的各種原因，進(jìn)行課堂討論，激勵(lì)學(xué)生開展自由思考，自由發(fā)表意見，借此也可以鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力、綜合分析能力和創(chuàng)造性解決問題的能力。所謂項(xiàng)目教學(xué)法是引導(dǎo)學(xué)生共同完成一個(gè)完整的項(xiàng)目，在完成過程中學(xué)習(xí)知識(shí)理解知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)的教學(xué)模式。譬如設(shè)定“建立C2C網(wǎng)店”這樣一個(gè)項(xiàng)目，要求學(xué)生以小組為單位，做出一個(gè)創(chuàng)業(yè)策劃，建設(shè)起一家簡單的網(wǎng)店，進(jìn)行產(chǎn)品上架銷售等工作。在這個(gè)過程中，學(xué)生需要以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)交往、交流和協(xié)作等社會(huì)能力?？梢猿浞职l(fā)揮學(xué)生的主體作用，遇到新問題，讓學(xué)生通過各種渠道自己去收集資料和信息，獨(dú)立工作，自主學(xué)習(xí)，自己動(dòng)手來掌握知識(shí)，在自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。最后項(xiàng)目完成時(shí)，則要讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用展示技術(shù)如PPT、網(wǎng)店頁面等手段來展示自己的學(xué)習(xí)成果。
　　二、實(shí)施過程
　　在行為引導(dǎo)型教學(xué)的實(shí)施過程中，教師應(yīng)注意以下幾個(gè)問題。
　　1.以學(xué)生為中心
　　行為引導(dǎo)教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的本質(zhì)區(qū)別是這種教學(xué)不再是一種單純的老師講、學(xué)生聽的教學(xué)模式，而是師生互動(dòng)型的教學(xué)模式。在教學(xué)活動(dòng)中教師的作用從傳統(tǒng)的主角、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)榛顒?dòng)的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者和主持人。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。譬如在教學(xué)過程中，對電子商務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷案例采用案例教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行課程分組討論，相互啟發(fā)，老師進(jìn)行歸納總結(jié)；對網(wǎng)上調(diào)查問卷、各章網(wǎng)絡(luò)瀏覽類教學(xué)內(nèi)容采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，通過設(shè)置目標(biāo)任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生自主探索。多角色協(xié)同實(shí)操，以學(xué)生小組為中心，內(nèi)容教學(xué)以問題或任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，形成師生互動(dòng)、生生合作的探討學(xué)習(xí)氛圍?？傊袨橐龑?dǎo)型教學(xué)法既指老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)及掌握這些知識(shí)的技能、技巧，又指學(xué)習(xí)這種知識(shí)得來的過程和方法。
　　2.因材施教
　　行為引導(dǎo)型教學(xué)法需要教師對不同類型的學(xué)生進(jìn)行因材施教，在教學(xué)中充分尊重學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自尊心。要充分肯定學(xué)生的每一點(diǎn)成績，鼓勵(lì)學(xué)生不斷地在實(shí)踐練習(xí)中取得成功，促進(jìn)健全人格的塑造和發(fā)展。應(yīng)用行為引導(dǎo)教學(xué)法的時(shí)候，學(xué)生不是孤立地學(xué)習(xí)，而是以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。那么在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就應(yīng)要求學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)來取長補(bǔ)短，構(gòu)成一個(gè)學(xué)習(xí)小組。比如每個(gè)小組中，既有辦公技巧強(qiáng)的學(xué)生，又有創(chuàng)新性高的學(xué)生，還有動(dòng)手能力強(qiáng)、接受新知識(shí)快的學(xué)生。學(xué)生分析自己特點(diǎn)的過程，其實(shí)也是尋找開發(fā)自身能力的過程。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，每個(gè)學(xué)生都能夠發(fā)揮自身的作用，對團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)，這對于很多學(xué)生來說，是一個(gè)構(gòu)建信心、鍛煉能力、展示潛力的絕佳機(jī)會(huì)，能夠使他們的個(gè)性特征得到展現(xiàn)。
　　3.目標(biāo)導(dǎo)向
　　在電子商務(wù)實(shí)務(wù)的教學(xué)過程中使用各種不同的方法來進(jìn)行行為引導(dǎo)型的教學(xué)，不管是哪一種方法，都需要重視學(xué)習(xí)過程中的質(zhì)量控制和評估。行為引導(dǎo)型的整個(gè)教學(xué)過程是一個(gè)包括獲取信息、制訂工作計(jì)劃、做出決定、實(shí)施工作計(jì)劃、控制質(zhì)量、評定工作成績等環(huán)節(jié)的完整的行為模式。
　　總之，多種教學(xué)方法將研究性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念應(yīng)用于電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)中，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)生積極思考，培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，循序漸進(jìn)地提升了學(xué)生的自信心和操作技能。實(shí)施行為引導(dǎo)型教學(xué)法，推動(dòng)了教學(xué)革新，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更加有效學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］李如姣.“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法在經(jīng)濟(jì)管理類課程中的運(yùn)用［J］.職業(yè)教育研究，2006.
　?。?］賀平.項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐探索［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2006.
　　［3］譚玲玲.“電子商務(wù)概論”項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用研究［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，201