摘要：輔導(dǎo)員工作倦怠的產(chǎn)生與其工作性質(zhì)、待遇、社會(huì)期望、集體歸屬感等因素有關(guān)。作為管理者需通過高度重視關(guān)懷輔導(dǎo)員隊(duì)伍，健全專業(yè)化培養(yǎng)、建立科學(xué)考核評(píng)價(jià)體系、改善福利待遇等對(duì)策，緩解、消除輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作倦怠感。
　　關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；輔導(dǎo)員；工作倦??；對(duì)策
　　隨著社會(huì)的發(fā)展，獨(dú)立學(xué)院作為高教體制改革與創(chuàng)新的新生事物蓬勃興起。由于獨(dú)立學(xué)院沒有現(xiàn)行的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在發(fā)展的道路上必然遇到很多問題和挑戰(zhàn)。作為大學(xué)生成長(zhǎng)引路人的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，其特殊的職業(yè)要求，巨大的社會(huì)責(zé)任以及公眾較高的期望，使得獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作倦怠現(xiàn)象日益凸現(xiàn)。本文將從學(xué)院管理者的角度，對(duì)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作倦怠問題進(jìn)行探討。
　　一、工作倦怠的涵義和表現(xiàn)
　　Maslach 和 Jackson認(rèn)為工作倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有 3 方面的表現(xiàn)：情緒衰竭、去個(gè)性化以及低個(gè)人成就感。
　　當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作倦怠主要體現(xiàn)在：（1）工作熱情逐步下降。許多輔導(dǎo)員剛開始工作干勁十足，但逐漸變得麻木、惰性和力不從心。（2）工作態(tài)度消極冷漠。對(duì)學(xué)生失去愛心和耐心，不愿意接觸學(xué)生，缺乏寬容，牢騷滿腹，甚至排斥工作。（3）崗位成就感逐漸退減。表現(xiàn)在對(duì)本職工作缺乏興趣，對(duì)前途悲觀失望，對(duì)自己缺乏自信。（4）集體歸屬感、自豪感缺失。由于獨(dú)立學(xué)院待遇遠(yuǎn)不如公辦院校，輔導(dǎo)員隊(duì)伍容易出現(xiàn)自卑心理。
　　不良的情緒可導(dǎo)致輔導(dǎo)員身體出現(xiàn)疲憊、失眠、多夢(mèng)等亞健康狀態(tài)，從而產(chǎn)生抑郁、易怒、不安、煩躁等心理問題，勢(shì)必影響思想政治工作的效果，進(jìn)而使學(xué)生的思想道德素質(zhì)受到影響，難以培養(yǎng)出全面發(fā)展的大學(xué)生群體。這種情況對(duì)高校、對(duì)學(xué)生、對(duì)個(gè)人都相當(dāng)不利。
　　二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員產(chǎn)生工作倦怠的影響因素
　　1、角色沖突、定位模糊。盡管各高校提及要高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，但現(xiàn)實(shí)中普遍對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)界定不明，使得輔導(dǎo)員由“學(xué)生的思想政治導(dǎo)師”蛻變?yōu)椤皩W(xué)生的生活保姆”。
　　2、前途迷茫，工資待遇差。許多獨(dú)立學(xué)院在輔導(dǎo)員發(fā)展方向上政策不明確，仍然處于探索階段。流動(dòng)機(jī)制不健全，缺乏培訓(xùn)和進(jìn)修深造的措施，使得大多數(shù)的輔導(dǎo)員對(duì)自己今后發(fā)展前景感到迷茫。
　　3、工作繁瑣，工作量過大。大部分輔導(dǎo)員除了日常工作外，還承擔(dān)教學(xué)工作、社團(tuán)指導(dǎo)、黨團(tuán)等工作。
　　4、公平感、集體歸屬感缺乏。很多老師都不理解輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，有的甚至覺得輔導(dǎo)員可有可無，這讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生低人一等的感覺。
　　5、社會(huì)期望值高，心理壓力大。輔導(dǎo)員一般是剛畢業(yè)的本科生或研究生，處于職業(yè)生涯發(fā)展初期，家庭和工作的雙重壓力，資源的高消耗易導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作上的挫折感，付出與收獲嚴(yán)重失衡，工作成就感逐步下降。
　　三、消除輔導(dǎo)員工作倦怠的對(duì)策
　　1、高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人文關(guān)懷。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要把學(xué)生思想政治工作與教學(xué)工作擺在同等重要的位置上，提高輔導(dǎo)員在學(xué)院中的地位，使輔導(dǎo)員感覺自己從事的工作備受關(guān)注，從而更加熱愛自己的職業(yè)，以健康、積極的情緒投入工作。
　　2、建立健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的培養(yǎng)。從實(shí)際出發(fā)，制定培養(yǎng)規(guī)劃、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，形成科學(xué)的“養(yǎng)用結(jié)合”機(jī)制，有計(jì)劃提供各種形式的培訓(xùn)，不斷幫助輔導(dǎo)員隊(duì)伍堅(jiān)定政治信念、提高專業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)實(shí)踐能力、提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)學(xué)校要在提升學(xué)歷、在職進(jìn)修、科研立項(xiàng)等方面優(yōu)化政策，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造各種有利條件。
　　3、建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、暢通出口的前提下，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制可保證輔導(dǎo)員工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過考核評(píng)估，可促使輔導(dǎo)員及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，同時(shí)可為其晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等提供可靠依據(jù)。使用科學(xué)的考評(píng)體系，給予輔導(dǎo)員工作比較公正的認(rèn)可，能夠?qū)o導(dǎo)員起到鼓勵(lì)、鞭策、督促等作用，有利于降低工作倦怠感。
　　4、改革不合理的福利分配制度，注重公平原則。收入越高，個(gè)人成就感、集體歸屬感越高。一般而言，一個(gè)人工作的意義和價(jià)值的高低與他所得到的薪酬是成正比的。一個(gè)人所得到的薪酬越高，社會(huì)和他本人對(duì)他自己工作的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)都相對(duì)高，那么他在工作中應(yīng)該是較易體會(huì)到較高的成就感的。如能客觀公正地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作價(jià)值和工作成績(jī)，制定詳盡公平的分配制度，便能減少因分配不公引起的人心渙散、消極對(duì)抗的不良后果。
　　5、關(guān)注輔導(dǎo)員的心理健康狀況。在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，學(xué)校心理健康教育只針對(duì)學(xué)生，對(duì)開展這一工作的重要責(zé)任者——輔導(dǎo)員的心理健康卻未給予足夠重視。只有心理健康的教師，才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員普遍存在工作倦怠現(xiàn)象，而工作倦怠勢(shì)必影響輔導(dǎo)員的心理健康。
　　當(dāng)然，輔導(dǎo)員也要通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行積極的自我暗示和心理調(diào)節(jié)，制定自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等等，緩解并消除工作上的倦怠感。作為學(xué)院管理層面，我們要努力在校園乃至整個(gè)社會(huì)營(yíng)造一種積極良好的環(huán)境，充分重視并理解輔導(dǎo)員工作，及時(shí)了解他們生活或工作中遇到的困難，積極幫助他們解決難題。有組織，有計(jì)劃，定期舉行座談會(huì)和各種各樣的文娛活動(dòng)等，深入了解輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀與面臨的困難，緩解其工作壓力，促進(jìn)輔導(dǎo)員們的身心健康成長(zhǎng)。
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