在2012年第一季度，三星電子公司成為全球手機(jī)業(yè)的領(lǐng)頭羊，它的智能手機(jī)Galaxy在全球的銷量，8月也超過了蘋果公司的iPhone4，這使得無數(shù)業(yè)內(nèi)人士都覺得很震撼。也是在8月，圣何塞法庭裁定三星侵犯了蘋果的六項專利，三星要賠償蘋果公司10.5億美元。

我在這里不想介入誰是誰非的爭論，只是想分析三星電子是否是一個創(chuàng)新公司，它有哪些方面值得中國企業(yè)效法。

在1990年代早期，三星電子公司還是一個普通的韓國電子公司，用國外的技術(shù)生產(chǎn)廉價和低質(zhì)量的產(chǎn)品，但20年間，它演變?yōu)槿蛞涣鞯膰H電子公司。最使我不解的是，索尼在1980-2000年代，常有很出眾的電子產(chǎn)品，但三星一直都沒有，但2009年美國《商業(yè)周刊》將三星排名19，居然高過索尼的排名25。而且雖然三星電子公司沒有特別出眾的產(chǎn)品或超常獨有的科技，但從2006年起，它的電視、顯示器、LCD、內(nèi)存芯片都一直排在全球第一位；它的半導(dǎo)體制造及手機(jī)排名全球第二。一個看上去哪樣都不夠最強(qiáng)的公司，卻在實際表現(xiàn)上樣樣都很強(qiáng)。這一切又似乎與傳統(tǒng)的競爭理論不吻合。

我的直覺是三星的優(yōu)勢既然不是在它的個別產(chǎn)品，那必然在它的產(chǎn)業(yè)組合。2009年，湊巧一位從三星派來的博士生，通過我另一位韓國博士生的介紹，選我做他的博士導(dǎo)師。我們的共同研究的第一步是詳細(xì)了解三星電子公司的發(fā)展歷史，再通過與內(nèi)部經(jīng)理人、財務(wù)經(jīng)理、工程師、研發(fā)部人員、市場部人員及其他員工作比較深入的溝通，總結(jié)出三星電子公司從開始至2005年間所建立的核心能力，然后從它的實際發(fā)展情況，找出它與其它電子公司在產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型上的差異之處，并議出一個針對電子行業(yè)的競爭優(yōu)勢理論。現(xiàn)在電子行業(yè)變化很快，而且產(chǎn)品易被模仿，所以新產(chǎn)品取得的優(yōu)勢不能持久，公司的競爭優(yōu)勢必然源于公司的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，它能有效地支持源創(chuàng)新與流創(chuàng)新互動，從而推動公司持續(xù)發(fā)展。從三星電子公司的案例中看，它的確建立了一個獨特的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，使得它在電子行業(yè)內(nèi)獲得了獨特優(yōu)勢。

三星原本以貿(mào)易起家，在1950年代初期進(jìn)入制糖業(yè)及紡織業(yè)，從中獲得很多利潤。至1950年代后期及1960年代中期開始多元化發(fā)展，通過收購進(jìn)入了保險、百貨零售及傳播等行業(yè)。1969年成立三星電子制造子公司時，三星并不擁有電子技術(shù)，它與日本三洋公司合作，以三洋的技術(shù)從事黑白電視生產(chǎn)。三星從糖及紡織生產(chǎn)所得的規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)驗，使它在黑白電視生產(chǎn)中取得成功，在韓國的電子行業(yè)開始有一席之地。當(dāng)時韓國政府正大力支持國內(nèi)電子及電器行業(yè)發(fā)展，三星電子制造公司也趁機(jī)進(jìn)入洗衣機(jī)、冷柜、空調(diào)、微波爐等家用電器生產(chǎn)領(lǐng)域，一直到1970年代末期，它的主要市場仍只是韓國本土市場。1974年，三星收購韓國半導(dǎo)體公司而進(jìn)入了半導(dǎo)體生產(chǎn)行業(yè)，這間合并后的公司取名為三星半導(dǎo)體公司。

從1980年代早期開始，三星半導(dǎo)體公司組合它母公司的貿(mào)易經(jīng)驗，開始把產(chǎn)品賣到國外市場，但它的半導(dǎo)體、電子元件及電器產(chǎn)品在海外市場的優(yōu)勢只是低價。當(dāng)時半導(dǎo)體的主要產(chǎn)品是電腦主機(jī)及微電腦的內(nèi)存芯片，這產(chǎn)品沒有什么差異化，所以低成本是唯一優(yōu)勢。在這一市場，先是英特爾(Intel)在1970年代是領(lǐng)頭羊，但在1983年被日本取代，英特爾退出這塊市場而全力進(jìn)入芯片市場。在之后幾年，通過大量投資及低工資的優(yōu)勢，三星半導(dǎo)體公司慢慢取代了日本在內(nèi)存芯片的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。三星半導(dǎo)體公司在1980年收購韓國電信設(shè)備公司而進(jìn)入電信設(shè)備行業(yè)，這間合并公司取名三星半導(dǎo)體與電信設(shè)備公司，到1988年改名為現(xiàn)在的三星電子公司。從1969年到1980年代后期，三星電子公司演變?yōu)閲H數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)商，但它的終端消費品都采用日本或美國技術(shù)，以低價為主。

隨著個人電腦在1980年代的源創(chuàng)新發(fā)展，內(nèi)存芯片的市場需求也跟著呈現(xiàn)指數(shù)上升，這也給三星電子帶來很多利潤，在1990年代早期，LCD開始被筆記本電腦采用，三星也趁機(jī)在1993年把大部分的利潤投資在液晶顯示(LCD)技術(shù)。而正因生產(chǎn)L C D的流程與生產(chǎn)半導(dǎo)體的流程有些相似，半導(dǎo)體生產(chǎn)的經(jīng)驗使三星很快能把握規(guī)模化生產(chǎn)高質(zhì)量LCD產(chǎn)品的能力。在1990年代，個人電腦的顯示器也采用LCD，到1997年LCD的顯示器己超過CRT的顯示器，三星把從LCD得來的利潤再快速投進(jìn)LCD的流創(chuàng)新，很快使它成為領(lǐng)先的LCD制造商。從1993年開始，三星開始研究終端消費者的需求，以設(shè)計符合消費者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，以此來建立自主品牌。因它的半導(dǎo)體及LCD產(chǎn)品都是個人電腦的主要元件，當(dāng)個人電腦普及大眾，三星也從這兩個產(chǎn)品中獲取大利，這也給三星資金投入半導(dǎo)體及L C D的流創(chuàng)新（提高質(zhì)量及降低成本）提供了條件，同時三星也開始開發(fā)多種以數(shù)碼為根基的電子產(chǎn)品，而半導(dǎo)體及LCD都是這些產(chǎn)品的重要組件。

但三星電子公司不是一個縱向結(jié)構(gòu)公司，它的半導(dǎo)體產(chǎn)品不只供給自己的電子產(chǎn)品，而且也賣給自己電子產(chǎn)品的競爭對手；它的半導(dǎo)體產(chǎn)能也提供生產(chǎn)外包服務(wù)；它的LCD也不只供應(yīng)自己的TV；個人電腦、智能手機(jī)及其它電子產(chǎn)品也賣給其它TV、個人電腦、智能手機(jī)及電子產(chǎn)品公司，這一來它起了組合下游資源的作用，來做成半導(dǎo)體及LCD生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。今年蘋果計劃向三星電子公司購買110億美元電子組件，也就是說其它TV、個人電腦、智能手機(jī)及電子產(chǎn)品公司的快速發(fā)展，不只能快速增加三星電子公司的收入，而且加強(qiáng)它組件生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。三星的電子產(chǎn)品也不只用自己生產(chǎn)的組件，需要時它也向生產(chǎn)組件的競爭對手購買，組合上游資源來開發(fā)多類的電子產(chǎn)品，做成了多樣經(jīng)濟(jì)。而且以數(shù)碼為根基的電子產(chǎn)品通常都有通用配件，擁有越多配件，便能越快通過不同組合發(fā)展各種功能的產(chǎn)品，這也使三星建立了很強(qiáng)的有創(chuàng)意的模仿能力。當(dāng)市場上出現(xiàn)一個很受歡迎的產(chǎn)品時，它可以很快地推出相似但有新價值的產(chǎn)品，Galaxy便是最好的例子。通過組合上下游資源，三星電子公司以“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念價值來推動源創(chuàng)新，促使三星電子公司成為一個兩面市場平臺，一面是電視、電腦、通訊及消費電子產(chǎn)品，而另一面是半導(dǎo)體及LCD組件產(chǎn)品。加上三星電子公司也參與這兩面市場，不斷以流創(chuàng)新來支持它的源創(chuàng)新平臺，這也加強(qiáng)了這兩面的正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使三星電子公司能夠落實“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼革命”的新理念。

在我的定義，三星電子公司是一創(chuàng)新企業(yè)。雖然從表面來看，它沒有像蘋果那樣擁有iPod、iPhone等革命性的新產(chǎn)品，但它的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它不只直接享受到蘋果式的成功，而且能把蘋果的成功引為自身的創(chuàng)新推動力。這與中國太極學(xué)說相似，也比較容易被中國企業(yè)理解及仿效。但仿效的重點不是抄襲三星電子公司的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，而是以自身的核心能力為支點，考慮如何找尋及把握機(jī)會，進(jìn)入適當(dāng)產(chǎn)業(yè)，而通過產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型，建立一個兩面市場商業(yè)模型來推動源創(chuàng)新的新理念。