站在巴西石油公司總部大樓23層的CEO辦公室里，瑪麗亞·格拉卡斯·福斯特心情有幾分復(fù)雜。作為整個(gè)拉美地區(qū)最大公司的“女掌門”，頂著“巴西國(guó)內(nèi)女強(qiáng)人”的名號(hào)，上任近一年來，公司的成績(jī)單卻不漂亮——股價(jià)下跌了13%，13年來首次在季報(bào)中出現(xiàn)了虧損。雖然在全球經(jīng)濟(jì)還沒有走出危機(jī)陰影的情況下，很少有公司能夠獨(dú)善其身，但是福斯特總覺得自己有些辜負(fù)8.4萬名員工以及總統(tǒng)羅塞夫的期望與信任。不過，看著遠(yuǎn)處里約熱內(nèi)盧美麗的天際線，福斯特的信心又逐漸堅(jiān)定起來。

“貧窮但幸福地成長(zhǎng)”

從很小時(shí)候起，福斯特就是一個(gè)不會(huì)向困難低頭的人。1953年8月26日，她出生在巴西西南部的卡拉廷加市，8歲時(shí)隨父母搬到里約熱內(nèi)盧郊區(qū)的一個(gè)棚戶區(qū)，這里是里約最亂的社區(qū)之一，充斥著毒品與暴力犯罪。福斯特的父親經(jīng)常失業(yè)，母親也是一位普通的家庭婦女，家里的生活非常拮據(jù)。從8歲起，福斯特就開始靠撿垃圾來補(bǔ)貼家用了。她把撿來的飲料罐和廢銅爛鐵等賣掉，賺錢買課本。鄰居中還有許多不識(shí)字的葡萄牙移民，小福斯特就經(jīng)常給他們念念報(bào)紙，或者幫他們給家里寫信，用這種方式也能賺幾個(gè)小錢。

雖然貧窮，福斯特卻認(rèn)為自己的童年“幸福而充滿樂趣”，她把這歸功于媽媽：“她是一個(gè)瘦小的女性，卻非常勤勞，總是將家里收拾得井井有條，讓小房子充滿溫馨?！眮碜阅赣H的鼓勵(lì)和支持也給福斯特留下了深刻印象，母親是她成功的最大動(dòng)力。她曾充滿詩(shī)意地表示：“我母親是世界上最美好的存在，是我心中的小花?！币患胰嗽谀莻€(gè)棚戶區(qū)生活了12年。

在母親的培養(yǎng)和影響下，福斯特長(zhǎng)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而懂事的姑娘?！皩?duì)我來說，意志力就是一切，我從來不害怕工作?！?978年，她從弗盧米倫斯大學(xué)取得化學(xué)工程專業(yè)學(xué)位，后來又在里約熱內(nèi)盧大學(xué)取得核工程碩士學(xué)位，并于1999年獲得商業(yè)管理碩士學(xué)位。

靠上總統(tǒng)這棵大樹

1978年，福斯特以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入巴西石油公司。這是巴西石油行業(yè)的壟斷國(guó)企，也是整個(gè)南美地區(qū)市值最大的企業(yè)，在2010年全球石油企業(yè)中排名第三，2011年在《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第三十四位。沒有任何背景的福斯特在公司里一步一個(gè)腳印地成長(zhǎng)起來，2007年起，她擔(dān)任公司天然氣與能源貿(mào)易業(yè)務(wù)部主管，成為首位進(jìn)入公司高管層的女性。同事評(píng)價(jià)說，她“從來不懼怕困難，多次幫助虧損的部門扭虧為盈”。

在事業(yè)不斷進(jìn)取的過程中，福斯特遇到了“貴人”，也就是2010年10月成為巴西首位女總統(tǒng)的迪爾瑪·羅塞夫。1998年，福斯特在從事從玻利維亞進(jìn)口天然氣的F/XbaNmE+sMHP9fJl7Uu2g==業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)識(shí)了羅塞夫，后者當(dāng)時(shí)還只是能源部一位普通官員。兩人在工作中惺惺相惜，很快成為好朋友。她倆政治觀點(diǎn)相同，都支持左翼的工黨。2002年，工黨出身的盧拉當(dāng)選巴西總統(tǒng)后，羅塞夫被任命為巴西石油公司的董事長(zhǎng)，一干就是7年。很快，盧拉又任命羅塞夫?yàn)榘臀鞯V業(yè)和能源部部長(zhǎng)，后者立刻把福斯特招到自己麾下，讓她在2003年—2006年擔(dān)任石油天然氣與可再生能源管理局局長(zhǎng)。在此期間，兩人一起招商引資，想方設(shè)法提高巴西石油工業(yè)的利潤(rùn)率水平，并進(jìn)一步發(fā)展了私人關(guān)系。

巴西前總統(tǒng)盧拉曾說過：“如果巴西石油公司是個(gè)女人，那所有母親都希望兒子能娶她?！庇纱瞬浑y看出巴西石油公司在總統(tǒng)心目中的地位。2005年，盧拉任命自己信任的經(jīng)濟(jì)學(xué)家加比埃利為巴西石油公司的CEO，而羅塞夫上臺(tái)后，也想讓一位心腹來執(zhí)掌這家大型國(guó)有公司，福斯特成為不二人選。2012年初，福斯特成為巴西石油公司首位女性CEO，也是世界十大石油公司CEO中唯一的女性。

出身貧寒、靠個(gè)人的不懈努力坐上巴西最大公司的頭把交椅，福斯特的成功經(jīng)歷幾乎可以和盧拉相媲美。有媒體認(rèn)為，過去10年里擺脫貧困的4000萬巴西人，或多或少都能在福斯特身上找到自己的影子。2010年，她還入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“全球商界女性50強(qiáng)”名單。在2012年《福布斯》“全球權(quán)勢(shì)女人排行榜”上，福斯特排名第二十位?！案Ｋ固匾幌伦映蔀檎麄€(gè)拉美地區(qū)商界的女性偶像！”

工作風(fēng)格“像裝甲車”

具有深厚的專業(yè)知識(shí)，在公司工作長(zhǎng)達(dá)30年，再加上與總統(tǒng)的親密關(guān)系，福斯特在巴西石油公司實(shí)行了更有效的管理。相比之下，她的前任加比埃利則是一位學(xué)院派的公司領(lǐng)導(dǎo)。

福斯特是一位要求嚴(yán)格的老板，她要求每件事情都要在計(jì)劃期限內(nèi)完成，并要看到結(jié)果。每天早晨7點(diǎn)半，她就來到辦公室，員工們經(jīng)?？吹剿┲B體工作服、戴著手套和護(hù)目境親自檢查建設(shè)工地?！拔业侥膬憾紟е粋€(gè)筆記本，隨時(shí)記錄想法和發(fā)現(xiàn)，這在公司里已經(jīng)出了名。如果我看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到麻煩，就會(huì)主動(dòng)幫助他們。因?yàn)槲沂窃跒檫@些人工作。”私下里，福斯特對(duì)員工也很友善，喜歡和他們聊家常。福斯特對(duì)公司的忠誠(chéng)是“宗教般的”——“我可以為巴西石油公司去死！”她也十分清楚權(quán)力的代價(jià)：“權(quán)力并不是天上掉下來的，它要伴隨著責(zé)任。這種責(zé)任會(huì)讓你在午夜2點(diǎn)醒來，讓你沒有時(shí)間與朋友在一起，把你變成一個(gè)不耐煩、易怒的人?！?/p>

由于在公司供職了很長(zhǎng)時(shí)間，福斯特稱自己有時(shí)會(huì)不夠耐心，因?yàn)椤皼]有人能夠糊弄我，不論是構(gòu)想、計(jì)劃還是實(shí)施方案，我一聽就知道是否能夠行得通”。在剛剛走馬上任的時(shí)候，公司里一些老資格男性高管不是很服氣。有一次，在高層管理會(huì)議上，一個(gè)人和她頂撞起來，并對(duì)她說“有些工作女人是做不來的”，福斯特針鋒相對(duì)，用自己童年吃過的苦來反駁他，讓后者啞口無言。慢慢地，有些員工在私下里開始用“瑪麗亞Caveirao”稱呼她，“Caveirao”在巴西俚語(yǔ)中指在貧民區(qū)清障的裝甲警車。《福布斯》雜志也稱她為“石油界的鐵娘子”。

在挑戰(zhàn)中前行

福斯特的辦公桌上擺著兩件小玩意兒，一件是一個(gè)油井的模型，另一個(gè)是“甲殼蟲樂隊(duì)”的塑料雕像?！拔艺煞蚩铝帧じＫ固厥怯?guó)人，所以我是甲殼蟲樂隊(duì)的‘粉絲’?！备Ｋ固亟Y(jié)過3次婚，有兩個(gè)已經(jīng)成年的孩子。

雖然已經(jīng)是巴西最大公司的首席執(zhí)行官，但福斯特仍和丈夫住在里約熱內(nèi)盧的柯帕卡巴納區(qū)。這里距離棚戶區(qū)不遠(yuǎn)，旅館、餐廳、酒吧和夜店林立，人口密度也很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上高檔社區(qū)。作為“油老大”，福斯特沒有私家車，也沒有公司的專車，出門就打車。當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)都很歡迎她，見了面就會(huì)主動(dòng)打招呼。

因?yàn)榧胰?，福斯特上任不久遇到了一?chǎng)不小的公關(guān)危機(jī)。當(dāng)時(shí)有媒體披露，她丈夫開的公司在2007年—2010年間與巴西石油公司簽了42份合同，總價(jià)值35萬美元（1美元約合6.23元人民幣），主要向后者提供電氣設(shè)備，其中20份合同沒有公開招標(biāo)。這讓公眾對(duì)福斯特的人品產(chǎn)生了懷疑。巴西石油公司隨即反駁說，那20項(xiàng)采購(gòu)之所以沒有公開招標(biāo)是因?yàn)榻痤~太小，都不足5000美元；而且它們是由4個(gè)不同部門簽訂的，這些部門當(dāng)時(shí)都不在福斯特的分管范圍之內(nèi)。風(fēng)波隨之平息。

小的風(fēng)波容易解決，大的挑戰(zhàn)卻總是存在。今年以來，巴西石油公司在經(jīng)營(yíng)上遇到了不小的困難，股價(jià)下跌，季報(bào)虧損，外債越來越高。本地貨幣對(duì)美元的貶值，也讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)雪上加霜。這些都等待著福斯特這位“鐵娘子”憑借其強(qiáng)悍的意志力去化解。