劉海娟，吳保平，馬素慧，吳慶文

淺談康復(fù)治療學(xué)專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)①

劉海娟1，吳保平2，馬素慧1，吳慶文1

康復(fù)治療師工作的特殊性要求學(xué)生應(yīng)有更高的人文素質(zhì)，尤其是人際溝通能力。

康復(fù)治療學(xué)；學(xué)生；溝通能力

[本文著錄格式]劉海娟，吳保平，馬素慧，等.淺談康復(fù)治療學(xué)專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)[J].中國康復(fù)理論與實(shí)踐,2013,19 (2):199-200.

按照國際標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，我國康復(fù)治療師至少缺口30萬[1]。我國于2002年開始康復(fù)治療學(xué)本科教育。國內(nèi)康復(fù)治療師專業(yè)人員無論從數(shù)量還是質(zhì)量，與實(shí)際需求和衛(wèi)生部的最低要求相差甚遠(yuǎn)[2]。作為一個(gè)新興的教育領(lǐng)域，在缺少師資、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)辦學(xué)條件的情況下，如何適應(yīng)起步晚、發(fā)展快、需求多的現(xiàn)狀，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，已經(jīng)成為康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展和康復(fù)醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的重要課題。本文將探討適合康復(fù)治療學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才教育的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)施途徑。

康復(fù)治療師除了應(yīng)該具有的專業(yè)技能外，良好的人際溝通能力也很重要。成功的康復(fù)治療師通過很好的人際溝通能夠營造使患者感覺安全、可靠、尊重和理解的氛圍?？祻?fù)治療中，良好的人際溝通是一種適宜的心理護(hù)理，通過交流可解除患者內(nèi)心的疑慮，減輕其心理壓力，使患者身心放松，有利于康復(fù)治療。

1 人際溝通課程的開設(shè)

人際溝通能力素質(zhì)是人才的重要優(yōu)良素質(zhì)之一?？祻?fù)治療專業(yè)是一個(gè)年輕的專業(yè)，要培養(yǎng)出既有專業(yè)技能又有人文素養(yǎng)的綜合人才[3]，人際溝通能力的培養(yǎng)是非常重要的。在康復(fù)治療學(xué)教育過程中，不僅要加強(qiáng)公共基礎(chǔ)、臨床醫(yī)學(xué)和康復(fù)專業(yè)基礎(chǔ)教育，而且還要進(jìn)一步明確人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)教育在人才培養(yǎng)中的重要地位和作用。因此，從人際溝通能力的培養(yǎng)入手加強(qiáng)對(duì)學(xué)生做人的教育，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀的生活態(tài)度和團(tuán)結(jié)友愛精神，來實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、品德、能力協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合提高。為了讓學(xué)生能夠更規(guī)范地學(xué)習(xí)符合康復(fù)治療學(xué)專業(yè)特點(diǎn)的人際溝通，在課程設(shè)置中，應(yīng)增設(shè)人文社會(huì)科學(xué)課程，對(duì)教學(xué)方法創(chuàng)新及師資水平都提出更高要求?？祻?fù)治療人際溝通課程的開設(shè)使學(xué)生學(xué)會(huì)如何與人有效溝通，學(xué)會(huì)互相尊重，學(xué)會(huì)寬容謙讓，懂得平等待人，懂得誠信是做人的準(zhǔn)則等。這些品質(zhì)不僅能提升個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，也為將來走向工作崗位，做一名優(yōu)秀的康復(fù)治療師打下良好基礎(chǔ)。

2 將溝通能力訓(xùn)練融入教學(xué)中

傳統(tǒng)的教學(xué)方法、過程常以結(jié)論式的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)為主，以講授為主，大多只針對(duì)傳授知識(shí)這一教學(xué)層面。而新的教學(xué)方法不但要針對(duì)傳授知識(shí)這一教學(xué)層面，而且還要圍繞開發(fā)智力、培養(yǎng)能力這兩個(gè)層面進(jìn)行。目前，新的教學(xué)方法有以問題為基礎(chǔ)教學(xué)法(PBL)、互動(dòng)式教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)等。為了給學(xué)生提供更多的溝通能力訓(xùn)練，積極創(chuàng)新教學(xué)方法，應(yīng)將溝通能力訓(xùn)練融入到教學(xué)方法中。

2.1 PBL法

此教學(xué)方法通過床旁評(píng)定和治療，思考問題、分析病例、解決問題，書寫病歷、提出質(zhì)疑、回歸教材、實(shí)訓(xùn)等多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)組合，培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力以及分析、解決問題的能力。這種教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在查閱資料、獲取信息過程中利用溝通理論知識(shí)與教師和專家進(jìn)行有效溝通，并通過學(xué)生互相交流學(xué)習(xí)內(nèi)容和成果，達(dá)到溝通能力訓(xùn)練的目的。

2.2 互動(dòng)式教學(xué)法

根據(jù)康復(fù)治療學(xué)專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取以病例導(dǎo)入教學(xué)與學(xué)生角色扮演相結(jié)合為切入點(diǎn)的教學(xué)方法[4]，加大情景、互動(dòng)教學(xué)方法的力度。病例導(dǎo)入教學(xué)與學(xué)生角色扮演相結(jié)合，給學(xué)生提供病例的直觀感受；對(duì)于物理治療和作業(yè)治療方法采用真人模擬，讓學(xué)生扮演治療師和患者雙重角色，通過互換角色，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)“移情”，即站在對(duì)方角度思考和處理問題，提升學(xué)生人文關(guān)懷素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的愛心、耐心和責(zé)任心，為實(shí)現(xiàn)有效溝通奠定基礎(chǔ)。如在教學(xué)過程中，教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好情景，提前布置給學(xué)生，分組進(jìn)行預(yù)習(xí)，在課上時(shí)間采取真人模擬的方式從接觸患者的第一句話開始進(jìn)行康復(fù)治療，最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，教師不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，還要對(duì)溝通過程存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)。

3 加強(qiáng)專業(yè)教師人文素質(zhì)培養(yǎng)

由于長期以來受傳統(tǒng)教育思想和生物醫(yī)學(xué)模式的影響，醫(yī)學(xué)教育存在著重專業(yè)，輕人文的傾向[5]。教師重視自己專業(yè)知識(shí)的提升，忽視人文素質(zhì)提高的現(xiàn)象已經(jīng)很普遍。教師是“人師”，人師就是要教會(huì)學(xué)生懂得學(xué)會(huì)做人、懂得做人、怎樣做人，這就要求教師能把正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及遠(yuǎn)大的志向與高雅的審美情趣融于一身，使人類一切美好的情感在自己身上具體化，以活生生的師生情感交流去影響學(xué)生。這就需要教師是一位德才兼?zhèn)洌椭C發(fā)展的人。人文素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)已是當(dāng)今高校教師綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)[6]。

要形成高校教師人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)提升的長效機(jī)制，必須使高校教師人文科學(xué)素質(zhì)的培訓(xùn)常態(tài)化。一方面有目的、有計(jì)劃請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座，并組織相關(guān)內(nèi)容的競賽活動(dòng)；另一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)外交流，確保持續(xù)性和有效性。組織教師到校外參會(huì)及考察學(xué)習(xí)，開闊眼界，可以提高教師的審美情趣，提升人際交往能力和人際溝通能力，并將學(xué)習(xí)體會(huì)及時(shí)總結(jié)交流，使教師的人文素質(zhì)整體得到提升。教師具備良好的人文素質(zhì)，必將能很好地運(yùn)用到課堂教學(xué)中，良好的人際關(guān)系和溝通能力將會(huì)潛移默化地影響著學(xué)生。

4 為學(xué)生盡早搭建有效溝通的實(shí)踐平臺(tái)

當(dāng)代的大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，以自我為中心，集體意識(shí)相對(duì)淡薄，溝通能力相對(duì)欠缺。早期接觸社會(huì)，多一些小組形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能鍛煉小組成員之間相互緊密配合和團(tuán)隊(duì)精神。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體意識(shí)，人際關(guān)系的處理得到鍛煉，溝通能力得到提高。

因此，根據(jù)康復(fù)治療學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)患者家庭，為患者進(jìn)行一對(duì)一的康復(fù)治療。通過接觸社會(huì)，能夠與社會(huì)不同行業(yè)、不同年齡、不同性格的人進(jìn)行交流，使學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g對(duì)社會(huì)復(fù)雜人際關(guān)系的處理有初步的認(rèn)識(shí)，為學(xué)生提高人際溝通能力起到積極推動(dòng)作用，為成為一名優(yōu)秀的康復(fù)治療師積累經(jīng)驗(yàn)。

[1]薛晶晶,王清,燕鐵斌,等.國內(nèi)康復(fù)治療學(xué)教育現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J].中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志,2011,26(12):1149-1151.

[2]李曉捷,呂智海,張麗華.融創(chuàng)新精神于實(shí)踐教學(xué)注重康復(fù)治療學(xué)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)[J].中國康復(fù)理論與實(shí)踐,2008,14 (4):394-395.

[3]張鳳仁.康復(fù)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式的探討[J].中國康復(fù)理論與實(shí)踐,2002,8(3):184-185.

[4]馬素慧,劉海娟,竇娜,等.康復(fù)治療學(xué)專業(yè)教學(xué)中多元化教學(xué)方法淺析[J].中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志,2010,25(3):259-260.

[5]周麗梅,郭苗莉.淺談如何提高醫(yī)學(xué)教師的人文素質(zhì)[J].西北醫(yī)學(xué)教育,2007,15(6):1023-1024.

[6]怡煒.高校教師人文素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)提升的有效機(jī)制與途徑[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(1):103-104.

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1006-9771(2013)02-0199-02

2012-06-25)

河北省教育廳科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(No.JYGH2011028)。

1.河北聯(lián)合大學(xué)護(hù)理與康復(fù)學(xué)院，河北唐山市063000；2.河北聯(lián)合大學(xué)附屬醫(yī)院，河北唐山市063000。作者簡介：劉海娟(1964-)，女，河北唐山市人，教授，主要從事康復(fù)治療學(xué)專業(yè)教育工作。

10.3969/j.issn.1006-9771.2013.02.028