本刊實習(xí)記者 肖 田
當(dāng)部分人對上網(wǎng)購買水果還舉棋不定的時候,另一種水果營銷模式已悄然興起:拿起手機(jī),點(diǎn)擊微信,搜一搜,搖一搖,掃一掃,加好友,下訂單,“一轉(zhuǎn)身”的功夫,新鮮水果就送上門了。與面向全國乃至全球的“網(wǎng)店水果”不同,“微信水果”銷售半徑較小,集中在同一小區(qū)、社區(qū)或校園,一般不超出同城。這一方面是由于微信的功能決定的,加好友才能發(fā)送信息,生意先從朋友做起,發(fā)布果品銷售信息,朋友、朋友的朋友……或購買,或曬單,或轉(zhuǎn)發(fā),逐步發(fā)展客戶;或建立微信公眾平臺向每位用戶推送銷售信息。另一方面是由于“微信水果”尚處于起步階段,探索中,單打獨(dú)斗,小規(guī)模經(jīng)營,暫時無法與歷練十多年、相對成熟的電商相比。此外,微信屬于新興事物,年輕人喜歡嘗鮮,“微信水果”目前自然是他們熱衷的對象,店家和消費(fèi)人群以年輕人為主,尤以女青年居多,這與她們普遍比男同胞更喜歡水果有關(guān)。
目前,“微信水果”還未在全國普及,但在廣州、上海、北京、揚(yáng)州等水果高端市場已有出現(xiàn)。這些地方相對發(fā)達(dá),生活節(jié)奏快,新事物傳播也快,基于“朋友圈”、可靠而便捷的“微信水果”自然會率先出現(xiàn)。同時,微信不收費(fèi),設(shè)備簡單,一部智能手機(jī)在手,信息、美圖刷刷地往上一發(fā),隨時隨地都能念叨“水果經(jīng)”。因此,“微信水果”正成為青年人自主創(chuàng)業(yè)、兼職以及實體水果店輔助營銷的好項目。據(jù)報道,北京郵電大學(xué)、華中科技大學(xué)、聊城大學(xué)等校園內(nèi),都有大學(xué)生利用微信銷售水果,生意不錯。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計,截至2013年第一季度,中國智能手機(jī)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.2億戶,上半年微信用戶超過4億戶,呈快速增長趨勢。加上,工信部4G牌照的發(fā)放,無線上網(wǎng)速度的飛升,以及網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的普及,水果營銷新門派——“微信水果”必能在現(xiàn)代化的水果銷售“爭霸賽”中占據(jù)重要一席。到時候,“微信水果”不止銷售商們會玩,生產(chǎn)者——果農(nóng)同樣能夠深諳此道。拿起手機(jī)拍一拍,果果靚照傳一傳,對著好友客戶吼一吼,邀約嘗鮮、上門采購或者體驗采摘樂趣,等著好友回吼一聲,樂滋滋地便做成了買賣,那是何等便捷。
微信平臺有自身的特點(diǎn),“微信水果”要做活,有幾個要領(lǐng)。首先 “朋友”小圈子是“熟人社會”,好信譽(yù)傳播快,容易建立好口碑,但是一單生意做差了,壞名聲的傳播同樣快,此前的好口碑可以輕易被毀,因此,要嚴(yán)格落實誠信經(jīng)營理念。其次,微信受眾都是年輕人,發(fā)布的信息內(nèi)容離不了創(chuàng)意和創(chuàng)新,否則,門庭冷落,生意難做。最后,人情化增值服務(wù)要到位,客戶是朋友、美女、閨蜜……帥哥送貨、合影曬單等,應(yīng)盡量滿足這些“奇葩”的增值服務(wù)要求,維護(hù)人情與人氣。
“媒介即訊息”。傳播技術(shù)的革新,勢必會帶來傳統(tǒng)果品營銷格局的變革?!拔⑿潘眮砹?,邁著青春的步法,帶著朋友的味道。別圍觀了,趕快動手吧!