■文／劉佳

近日，由海爾集團自建的全國首家專業(yè)物流服務一體化公司——青島海恒順工貿有限公司，在膠州天泰金融廣場盛大開業(yè)。國內知名商用車企業(yè)南京依維柯參加了開幕儀式，雙方以品牌強強聯合的運作模式為基礎，初步達成了近萬臺“四網合一物流服務車”的戰(zhàn)略合作意向?；顒蝇F場，南京依維柯向青島海恒順工貿有限公司交付了首批10 臺躍進小福星多功能物流配送輕型卡車。

海爾在全球17個國家擁有8 萬多名員工，用戶遍布世界100 多個國家和地區(qū)，是當前世界白色家電的第一品牌。海爾在全國建立90 余個物流配送中心，2000 多個二級配送站。為進一步提高工作效率，快速解決物流活動治理中出現的問題，將產品安全及時送達客戶手中，海爾集團建立了國內首家專業(yè)物流服務一體化的公司——青島海恒順工貿有限公司。在建立物流服務一體化中心的同時，海爾對物流用車的質量性能也提出了更高的要求，在對所需車輛的裝載容量、承載性能、經濟性和安全性等方面進行了全盤考量后，最終與南京依維柯達成戰(zhàn)略合作，將“躍進”汽車作為他們的物流專用車輛。

南京依維柯作為國內知名的商用車制造企業(yè)，多年來一直致力于“以科技、綠色、人文的制造與服務，創(chuàng)造高效、節(jié)能、安全的運輸方式”，通過一系列的改革、發(fā)展和創(chuàng)新，在產品的升級與再造上不斷突破創(chuàng)新，使“科技創(chuàng)新”的造車理念在“技術引進與自主創(chuàng)新相結合”的合資合作模式中得以完美體現，在提升企業(yè)管理能力的同時，提高了品牌產品的市場競爭力，并以其高質量和高性價比，在物流用車市場創(chuàng)下了良好的口碑。尤其是上汽與南汽合作以來，上汽卓越的管理模式以及依維柯公司先進的技術，為南京依維柯創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，同時也為躍進品牌的國際化道路打下了堅實基礎。時至今日，躍進汽車通過多元化的創(chuàng)新模式和一體化的生產、營銷、服務體系，將躍進打造成首屈一指的中國輕卡品牌。

在售后服務方面，南京依維柯始終堅守“以顧客為導向，為用戶創(chuàng)造最大價值”的服務宗旨。通過“溫馨360”服務體系，以最便捷、有效的網絡管理為用戶提供快速、高效的全方位的優(yōu)質服務，成為眾多知名企業(yè)及事業(yè)單位首選的商用車品牌。

在談及本次與海爾集團的戰(zhàn)略合作時，上汽集團商用車事業(yè)部常務副總經理甘平表示：“與海爾的品牌強強聯合運作模式，是互惠互利、高效共贏的合作。雖然兩家企業(yè)的服務領域不同，但卻同樣遵循著‘以顧客需求為導向，勇于擔當積極響應用戶的快速服務需求’的發(fā)展原則和服務宗旨，南京依維柯為海爾集團提供高品質的物流車輛和完善的車輛售后服務保障網絡，海爾集團則通過構建高效的物流體系，將貨物安全、及時交付到消費者手中?！?/p>

通過南京依維柯與海爾集團的強強聯手可以看出，我國家電數碼零售企業(yè)對物流用車品質和服務的一體化要求，已經達到了一個全新集成的高度。這說明，無論是商用車企業(yè)還是電商企業(yè)，唯有建立健全企業(yè)全方位的服務理念、服務模式，狠抓產品和服務質量的提升環(huán)節(jié)，在合作過程中互惠互利、創(chuàng)新共贏，才能在日益激烈的市場中取得領先優(yōu)勢。