劉曉莉

長江師范學院圖書館，重慶 涪陵 408100

隨著高校系統(tǒng)CERNET網(wǎng)絡的建立和Internet的普及，以及信息處理技術的發(fā)展與應用，高校圖書館逐漸向網(wǎng)絡化、服務信息化方面發(fā)展，而就這一發(fā)展狀況來說，無形是對圖書館員提出了最新、更高的要求。如果高校圖書館整體素質(zhì)不全面提高，將極大地制約了高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。因此提高館員自身素質(zhì)的教育，特別是女性館員信息素質(zhì)的教育就成了當務之急?，F(xiàn)以長江師范學院圖書館33名女性館員為例。

1 我館女性館員的信息素質(zhì)現(xiàn)狀

面對科學技術日新月異的發(fā)展，及信息技術處理的常規(guī)化應用，這對高校圖書館提出了更高的要求，并對館員的信息素質(zhì)要求也越來越高，尤其是女性館員的信息素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，在高校圖書館中，女性館員占館內(nèi)人數(shù)的70%～95%以上。而女性館員的信息素質(zhì)現(xiàn)狀卻遠遠不如男性館員。現(xiàn)以長江師范學院圖書館為例：我館現(xiàn)有館員43人，其中女性館員33人占館內(nèi)人數(shù)的77% ，其信息素質(zhì)狀況主要表現(xiàn)為：

（1）圖書館女性館員的專業(yè)知識結(jié)構參差不齊

目前圖書館界普遍存在專業(yè)技術骨干短缺、知識結(jié)構比例失調(diào)、整體素質(zhì)偏低等問題，雖然近年來圖書館館員的學歷層次在進一步提高，但很大一部分都是通過成人、自考教育而獲得的大專及本科學歷，缺乏系統(tǒng)而又全面的專業(yè)知識， 特別是圖書館學、情報學和相關的外語及計算機等專業(yè)人員尤為緊缺。在長江師院圖書館女性館員里學科專業(yè)多以文科為主， 理工科女性館員僅有3人，計算機專業(yè)畢業(yè)的女性館員還是空白。而大多數(shù)專業(yè)都是非圖書館學、非情報學專業(yè)畢業(yè)的，雖然有相關專業(yè)知識優(yōu)勢，但由于沒有系統(tǒng)學習過圖書館學、圖書情報知識，不了解圖書館的發(fā)展及其工作規(guī)律和性質(zhì)，對圖書分類、圖書館目錄以及編制二三次文獻等圖書情報業(yè)務性較強的工作無法勝任，致使在很大程度上會影響到圖書館網(wǎng)絡信息捕捉、處理加工信息和傳遞信息的能力，所以這種狀況非常不利于我館的整體服務質(zhì)量、水平的提升。

（2）信息服務意識有待于提高

由于受社會傳統(tǒng)思想和家庭觀念的影響，使得高校女性館員對自己的職業(yè)期待比男性要低，她們一般都不同程度地存在一定的惰性，對于新技術、新觀念、新理論的學習缺乏主動性、進取心，滿足于已有的知識，所以她們的知識面比較狹窄、業(yè)務能力也參差不齊，致使我館原有的知識結(jié)構與新技術、新業(yè)務以及新技術管理之間出現(xiàn)了知識斷層。然而目前她們還習慣于傳統(tǒng)的圖書館服務模式，對于利用信息服務技術來改變服務模式，提高工作效率的重要性認識不足，缺乏敏銳的信息服務意識和較強的信息服務能力。

（3）獲取信息的能力較薄弱

我館大多數(shù)女性館員都是通過函授、電大、自考等成人教育方式獲得本科學歷的。她們整體知識結(jié)構廣而不深、結(jié)構單一、又重文輕理，與相關知識學科缺乏相互滲透。工作重點僅側(cè)重于圖書的分類、編目等傳統(tǒng)圖書工作技能，對于圖書情報知識幾乎沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的教育，包括計算機技術、通信技術、多媒體技術、光盤技術等，她們計算機信息技術知識相對匱乏，在面對現(xiàn)代化信息服務時常常感到力不從心，難以勝任。面對紛繁復雜、無序的網(wǎng)絡信息，她們也無法根據(jù)用戶的需求來提供有針對性的信息服務。

（4）高素質(zhì)復合型人才的欠缺

我館職工總?cè)藬?shù)為43人，其中女性專業(yè)技術人員占70%。而女性擁有正高級職稱僅有1人，副高級職稱4人，中級職稱10人，初級職稱3人。其中研究生僅3人(非圖情專業(yè))、大專以上學歷34人(全日制本科僅為8人)，所以就目前的專業(yè)知識結(jié)構來說，會不同程度地影響我館整體的讀者服務工作。諸如我館的情報信息咨詢部門、專業(yè)性較強的采編部門、網(wǎng)絡資源或數(shù)字化信息的技術管理部門等，而掌握現(xiàn)代化信息技術的情報人員確實偏少，我館確實急需既懂得圖書情報專業(yè)知識，又懂計算機、外語及其他相關專業(yè)學科的高素質(zhì)復合型人才。

（5）對女性館員信息素質(zhì)教育重視不夠

隨著現(xiàn)代科學的高度分化與高度綜合，出現(xiàn)了許多新興學科、邊緣學科和交叉學科。作為為教學和科研提供服務的高校圖書館館員來說必須順應這種發(fā)展趨勢，不僅需要熟練掌握計算機和網(wǎng)絡通信技術，而且還要不斷地提升自己的專業(yè)技能和創(chuàng)新改進自己的工作方法。然而對于圖書館的主力軍女性館員來說，許多高校圖書館恰恰對女性館員的信息素質(zhì)教育、培訓和交流工作重視不夠，她們與男性館員相比始終處于相對弱勢地位。這在一定程度上挫傷了女性館員進取的積極性，導致了她們的信息素質(zhì)跟不上信息社會發(fā)展的步伐，滿足不了讀者的需求。

2 信息時代提高圖書館女性館員信息素質(zhì)的重要性

（1）圖書館適應未來發(fā)展的需要

當前信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，使現(xiàn)代科學的交叉性、滲透性及模糊性等特點突現(xiàn)出來。也促使傳統(tǒng)圖書館中的女性特征日漸式微，她們從知識的保管員、守門員，逐步向知識的領航員、參考咨詢員過渡轉(zhuǎn)變。她們作為信息的組織者、傳播者，對信息資源的獲取、加工、處理以及對信息技術的掌握和使用已成為新世紀圖書館女性館員提供優(yōu)質(zhì)服務的一個最基本的技能。因此，培養(yǎng)高校圖書館女性館員的信息素質(zhì)已成為當前圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是圖書館為適應信息社會的生存發(fā)展的必然所在，同時還是圖書館女性館員為自我生存發(fā)展必然要求所在。

（2）圖書館女性館員自身職業(yè)發(fā)展的需要

高校圖書館作為文獻情報中心，要面對不同層次、不同群體的各學科的廣大師生并為他們提供有效的多元化服務，女性館員們已經(jīng)不僅僅停留在借書、還書、文獻管理等基礎工作，而是延伸到針對讀者的問題、課題提供較高層次的解決方案。這就要求她們既要系統(tǒng)掌握圖書情報方面的專業(yè)技術，又要廣泛了解多學科知識，同時還要熟練掌握英語、計算機應用等其他專業(yè)知識。她們信息素養(yǎng)的高低也直接決定了讀者運用圖書館進行學習、教學、科研的成效，這就要求她們必須樹立終身學習的意識和習慣。這也是她們自身職業(yè)發(fā)展的必然需要。

（3）改善我館女性館員信息素質(zhì)低現(xiàn)狀的需要

目前我館女性館員在整體信息素質(zhì)方面存在著一系列問題。首先，許多女性館員觀念滯后、思想保守、對信息化的認識不足，不理解信息化對人類工作、生活產(chǎn)生多么大的影響。她們不能主動接受新的信息知識和技術，跟不上時代的步伐。其次在知識結(jié)構上，我館大多數(shù)女性館員畢業(yè)于非圖書情報專業(yè)，知識結(jié)構單一，而且開始趨于老化。她們尤其缺乏計算機、網(wǎng)絡、多媒體等知識，不能更深層次的拓展工作，只能停留在傳統(tǒng)的服務工作水平上。所以我館要可持續(xù)地發(fā)展下去，就必須改善女性館員信息素質(zhì)低的現(xiàn)狀。

3 提高女性館員信息素質(zhì)的主要途徑

提高圖書館整體隊伍素質(zhì)，是具有戰(zhàn)略意義的一件大事。尤其在高校圖書館現(xiàn)代化進程加速發(fā)展的今天，顯得尤為重要和緊迫，應該多方面、多途徑地積極開展圖書館員的信息素質(zhì)教育。

（1）幫助女性館員更新觀念，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神

圖書館發(fā)展的關鍵不僅僅是技術現(xiàn)代化，更重要的是人觀念的現(xiàn)代化。目前多數(shù)圖書館除了傳統(tǒng)手工

操作緩慢向現(xiàn)代化過渡和資金、設備等的落后外，更重要的是人的思想觀念陳舊、知識匱乏素質(zhì)偏低。作為新世紀的女性館員肩負著實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化的使命，擔負著振興新世紀圖書館事業(yè)的重任，應在思想上實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變，必須沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，克服女性難成才的自卑感和依賴心理，進一步樹立起“讀者第一，服務至上”的觀點，全心全意為讀者服務的職業(yè)道德思想，充分發(fā)揮自身的特點，主動，熱情，耐心地為讀者服務。充分利用時間抓緊學習，提高自身修養(yǎng)，正確處理好家庭與工作的關系，做到自尊自愛，自立自強，為圖書館事業(yè)發(fā)展而努力工作和勤奮學習。

（2）建立各種激勵和競爭機制，鼓勵女性館員競爭技術崗位

高校圖書館要想改變女性館員信息素質(zhì)低的現(xiàn)狀，可以在管理工作中引進激勵機制，采取多種手段制定切實可行的考核標準和措施，把考核成績與評優(yōu)、晉級相掛鉤。這樣有利于提高館員積極性和主觀能動性的物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛，通過對館員不同需要的激勵和滿足，喚醒其開展教育，激發(fā)其學習動機、欲望和覺悟，提高自身素質(zhì)的心態(tài)，從而達到提高館員信息素質(zhì)的目的。圖書館也可以在各項專業(yè)技術崗位上實行雙向選擇，競爭上崗，優(yōu)化組合，形成優(yōu)勝劣汰的良好工作環(huán)境。

（3）制定合理的培訓計劃，加強女性館員的繼續(xù)教育

圖書館人力資源開發(fā)除了建立科學的激勵機制外，另一個重要問題就是提升圖書館女性館員的業(yè)務能力和技術水平，因此每年要制定合理的培訓計劃。首先要鼓勵和支持女性館員積極參加各種形式的繼續(xù)教育，在不影響正常工作和家庭生活的前提下，報考圖書館學、計算機、外語、信息管理等學科的大專、本科及研究生。同時女性館員還可以利用自身的便利條件，抽出時間旁聽與圖書館專業(yè)相關的課程、專題講座等，通過學習改變自己的知識結(jié)構，提高學歷層次，最主要的是豐富科學文化知識，提升工作技能，增強對工作崗位的適應力。其次圖書館應采取一些力所能及的措施，提高女性館員的信息素質(zhì)。如崗前培訓、定期輪崗、業(yè)務輔導等形式，培養(yǎng)女性館員一專多能，一人多崗的能力。圖書館還要定期舉辦專題學術研討會，積極鼓勵大家撰寫學術論文，對有一定水平和質(zhì)量的科研成果給予精神和物質(zhì)獎勵，積極培養(yǎng)學術帶頭人。再次圖書館可以采取送出去的方式，鼓勵女性館員到其它先進的圖書館去進修，實地觀摩考察，參加各種形式的學術交流活動，開闊視野，增長見識?；蛞部梢栽陴^內(nèi)舉辦在職培訓班，請專家學者或本館有專長的館員擔任老師，有計劃分批分期安排女性館員進行培訓學習。

（4）建立健全對女性館員信息素質(zhì)的教育和考核機制

各級領導應高度重視女性館員的信息素質(zhì)教育，她們信息素質(zhì)的高低直接關系到圖書館信息化服務水平的提高和圖書館信息化建設的進程。因此，應切實采取有效的措施，加大女性館員信息素質(zhì)教育的工作力度。圖書館應根據(jù)每位女性館員的自身特點，建立“個人檔案”，為每個女性館員提供有計劃、有針對性、形式多樣的培訓，把信息素質(zhì)教育貫穿到日常工作中，使她們的信息素質(zhì)在工作實踐中逐步得到提高。為了提高女性館員信息素質(zhì)我館采取做試題和單科結(jié)業(yè)的形式定期（每季度）對計算機知識進行普及考核，只有這樣才能激發(fā)和強化女性館員學習信息技術、計算機技術的意識，加快我館自動化的迅速發(fā)展，才能盡快地由傳統(tǒng)的圖書館轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡環(huán)境下的數(shù)字圖書館。

總之，作為高校圖書館的“半邊天”、“頂梁柱”，提高她們的信息素質(zhì)不是一朝一夕的行為，也不是權宜性的應急措施，而是一個需要長期堅持的系統(tǒng)工程，需要反復探討，不斷創(chuàng)新。只有不斷重視圖書館女性館員的信息素質(zhì)再教育，不斷提高她們的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，才能使圖書館的整體隊伍跟上信息時代的發(fā)展步伐，使之成為一支高素質(zhì)的圖書館人才隊伍，提升圖書館信息服務的整體水平，能更好地為高校的教學、科研服務。

[1]楊明秀，劉秋林.論大學生的信息素質(zhì)教育.圖書館，2006(1)：105-107

[2]吳秀珍.圖書館中年女性信息化心理焦慮研究.圖書館，2007，(1)：78-80

[3]周雪虹.淺議高校圖書館與圖書館員信息素質(zhì)教育.圖書館論壇，2007，(5)：168-169

[4]曹望虹.論數(shù)字圖書館的發(fā)展對館員素質(zhì)的要求[J].圖書館建設，2001，(1)：69-70

[5]高登華.網(wǎng)絡時代高校圖書館員的繼續(xù)教育.中國教育，2002.(5)：48-49