陳紅燕

（合肥學(xué)院中文系，合肥 230061）

從“人機(jī)共生”看PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)的信度、效度與影響

陳紅燕

（合肥學(xué)院中文系，合肥 230061）

2007年后PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)逐步推行，在各個(gè)方面取得了較大改善。但伴隨推行范圍進(jìn)一步加大，其智能性、準(zhǔn)確性與社會(huì)影響越來(lái)越激發(fā)業(yè)內(nèi)深層思考。客觀評(píng)價(jià)PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)；創(chuàng)造“人機(jī)共生”環(huán)境，人工參與語(yǔ)音測(cè)試，盡可能確保各級(jí)語(yǔ)音評(píng)測(cè)的精準(zhǔn)度；普及漢語(yǔ)口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)度和規(guī)范度的社會(huì)共識(shí)；建立動(dòng)態(tài)發(fā)展的大容量語(yǔ)料庫(kù)以資評(píng)分參考，不斷提高母語(yǔ)測(cè)試系統(tǒng)的信度與效度，是完善漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)的必經(jīng)之路。

人機(jī)共生；智能語(yǔ)音；信度；語(yǔ)域；效度；動(dòng)態(tài)語(yǔ)料庫(kù)

一、“人機(jī)共生”與PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)

1．“人機(jī)共生”概念與研究現(xiàn)狀

20世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)開(kāi)始被用于智能研究。1960年，美國(guó)科學(xué)家立克里德指出：“人機(jī)共生是人與電子計(jì)算機(jī)之間合作性交互被期盼的發(fā)展。它將涉及伙伴關(guān)系中人與電子成員之間非常密切的耦合?！迸c立克里德對(duì)人機(jī)交互關(guān)系的樂(lè)觀態(tài)度相反，1960年，Bar-Hillel對(duì)理論基礎(chǔ)項(xiàng)目強(qiáng)烈不滿(mǎn)，特別是那些研究中間語(yǔ)的方法，他還證明了全自動(dòng)高質(zhì)量翻譯（FAHQT）在原則上的不可行性。他拒絕所謂的FAHQT這樣的理想目標(biāo)，提倡開(kāi)發(fā)基于計(jì)算機(jī)的翻譯系統(tǒng)，為人類(lèi)譯員提供幫助，即所謂的“人機(jī)共生”環(huán)境，將機(jī)器發(fā)展為人工的最佳助手。

“人機(jī)共生”概念從出現(xiàn)至今，相關(guān)研究充分證明了Bar-Hillel主張的人工為主導(dǎo)、計(jì)算機(jī)為輔助這一觀點(diǎn)的正確性和現(xiàn)實(shí)意義。立克里德盼望的人機(jī)之間密切耦合遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。以機(jī)器翻譯為例，上世紀(jì)50年代和60年代，機(jī)器翻譯研究者碰到的語(yǔ)言問(wèn)題比他們預(yù)想的要多得多，研究結(jié)果令人失望。1966年美國(guó)語(yǔ)言自動(dòng)處理咨詢(xún)委員會(huì)建議有關(guān)FAHQT的機(jī)器翻譯研究應(yīng)該停止，研究人員的注意力應(yīng)該轉(zhuǎn)向?yàn)榉g人員提供水平比原來(lái)所定的高目標(biāo)要低一些的輔助系統(tǒng)。上世紀(jì)90年代至今，機(jī)器翻譯得到改善，但除天氣預(yù)報(bào)、旅游等窄領(lǐng)域外，通用意義上的機(jī)器翻譯產(chǎn)品仍不實(shí)用，譯文質(zhì)量遠(yuǎn)不能達(dá)標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)外自然語(yǔ)言翻譯公司多數(shù)仍以人工翻譯為主，機(jī)器為輔。

2O世紀(jì)末，語(yǔ)言測(cè)試越來(lái)越多地使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，語(yǔ)言測(cè)試的方法和手段發(fā)生了根本性變化，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及電腦化測(cè)試手段開(kāi)始逐步普及，并使得語(yǔ)言學(xué)習(xí)和語(yǔ)言測(cè)試的許多方面都得到了發(fā)展。計(jì)算機(jī)在語(yǔ)言測(cè)試中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在題庫(kù)建設(shè)、計(jì)算機(jī)輔助語(yǔ)言測(cè)試以及計(jì)算機(jī)自適應(yīng)語(yǔ)言測(cè)試等方面。然而，鑒于現(xiàn)階段技術(shù)瓶頸，計(jì)算機(jī)給出的測(cè)評(píng)結(jié)果僅供參考，不能作為語(yǔ)言能力測(cè)評(píng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“人機(jī)共生”研究與應(yīng)用，體現(xiàn)研究者致力于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的最大輔助功能、不斷縮小人機(jī)之間差距的努力。自上世紀(jì)50、60年代以來(lái)，研究者和使用者對(duì)其應(yīng)用價(jià)值的審視越來(lái)越客觀，不再過(guò)度理想化設(shè)定目標(biāo)，而是致力于人機(jī)交互應(yīng)用性與科學(xué)性研究，研究的應(yīng)用價(jià)值由誤差率大小和使用者對(duì)誤差的容忍度來(lái)決定。

2.PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)與應(yīng)用現(xiàn)狀

2004年11月安徽中科大訊飛信息科技有限公司承擔(dān)“智能語(yǔ)音技術(shù)在普通話(huà)輔助學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究”項(xiàng)目，研究目標(biāo)為在普通話(huà)水平測(cè)試規(guī)程的指導(dǎo)下，建立實(shí)用化的計(jì)算機(jī)輔助智能測(cè)評(píng)系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試和語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，初步建立比較完善的智能普通話(huà)口語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，2006年1月18日項(xiàng)目通過(guò)國(guó)家鑒定。2007年普通話(huà)計(jì)算機(jī)智能化測(cè)試系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“機(jī)測(cè)”）開(kāi)始使用并逐步推行。以2010年為例，全年參加機(jī)測(cè)的人數(shù)逾160萬(wàn)人次，占當(dāng)年測(cè)試總?cè)藬?shù)的50%以上。

機(jī)測(cè)系統(tǒng)承續(xù)了人工測(cè)試時(shí)期的目標(biāo)，旨在以測(cè)促推，從測(cè)試過(guò)程、測(cè)試結(jié)果、成績(jī)發(fā)布等各個(gè)方面試圖以其高效、公正、客觀促進(jìn)普通話(huà)推廣。“機(jī)測(cè)的推行使得普通話(huà)測(cè)試逐漸從繁重的人工勞動(dòng)中解脫出來(lái)，從報(bào)名、評(píng)測(cè)到歸檔均大大提高了效率。機(jī)測(cè)也使得測(cè)試的公平性得到了極大保證，一定程度上也保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性?？拼笥嶏w公司經(jīng)過(guò)一年多的技術(shù)攻關(guān)，項(xiàng)目研究取得了突破性的進(jìn)展，在全國(guó)主要方言區(qū)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)人機(jī)測(cè)試對(duì)比結(jié)果表明，計(jì)算機(jī)測(cè)試的結(jié)果在分?jǐn)?shù)和等級(jí)上已經(jīng)達(dá)到了和高水平測(cè)試員高度一致的水平。 ”

機(jī)測(cè)從2007年推行至今，其成果有目共睹，但也存在許多值得業(yè)界探討的問(wèn)題。本文有鑒于PSC機(jī)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展，從“人機(jī)共生”的角度分析該系統(tǒng)的信度、效度與深層影響。無(wú)論是人工還是機(jī)測(cè)時(shí)期，高校在校生都是受測(cè)主體，高校生的測(cè)試數(shù)據(jù)具有一定代表性，因而本文數(shù)據(jù)主要采用安徽某高校的大學(xué)生測(cè)試數(shù)據(jù)。

二、PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)的信度、效度與影響

2005年Bachman提出的 “評(píng)價(jià)使用論證”是測(cè)試學(xué)界非常有影響力的理論模式。 Bachman認(rèn)為，有用性是測(cè)試的重要性質(zhì)，包括信度、效度、真實(shí)性、交互作用、影響、可實(shí)踐性六大屬性。

1．信度與PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)

信度是指測(cè)試結(jié)果受隨機(jī)誤差影響程度的指標(biāo)。高信度是高效度的前提。

目前，學(xué)界對(duì)PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)中高分段的機(jī)測(cè)結(jié)果存在較大爭(zhēng)議，主要體現(xiàn)在：（1）等級(jí)越高，測(cè)試差異越大；（2）機(jī)測(cè)前三項(xiàng)對(duì)自然度、貼合度、表現(xiàn)力沒(méi)有評(píng)價(jià)；（3）前三項(xiàng)與第四項(xiàng)評(píng)分割裂，導(dǎo)致第四項(xiàng)評(píng)分容易過(guò)細(xì)過(guò)嚴(yán)。這些因素都會(huì)直接導(dǎo)致一級(jí)以上的通過(guò)率很低。

筆者（國(guó)家語(yǔ)委普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試中心核定成績(jī)?yōu)橐患?jí)甲等）曾經(jīng)上機(jī)測(cè)試前三項(xiàng)，機(jī)器給予的分?jǐn)?shù)只有55分左右，如果結(jié)合第四項(xiàng)評(píng)分，最終成績(jī)至多達(dá)到一級(jí)乙等中低分段?！皬?008年11月到2009年2月期間，對(duì)該系統(tǒng)做過(guò)多次試驗(yàn)：請(qǐng)不同時(shí)期、不同年齡段、以及不同性別的已經(jīng)獲得過(guò)國(guó)家語(yǔ)委普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試中心認(rèn)定的一級(jí)甲等成績(jī)?nèi)藛T來(lái)進(jìn)行試驗(yàn)測(cè)試。”“同時(shí)為了減少其他因素的影響，試驗(yàn)人員事先全部都對(duì)測(cè)試試卷前3題的正確讀音進(jìn)行過(guò)正音。結(jié)果前3題測(cè)試完之后，機(jī)器打出的分?jǐn)?shù)最高的為57.2分，最低的為53.8分。按照這樣的結(jié)果，即使應(yīng)試人最后一題只扣一分，最終成績(jī)都達(dá)不到一級(jí)甲等?！?/p>

由于測(cè)試結(jié)果與實(shí)際聽(tīng)感差異大，考生對(duì)考試結(jié)果質(zhì)疑也越來(lái)越大。以表一、表二為例，無(wú)論是否接受過(guò)培訓(xùn)，一級(jí)乙等以上的通過(guò)率都極低。一級(jí)通過(guò)率嚴(yán)重影響應(yīng)測(cè)者普通話(huà)學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)普通話(huà)的使用和進(jìn)一步推廣很不利。

2．效度與PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)

效度是 “對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)所做的特定推論在恰當(dāng)、有意義以及有實(shí)際實(shí)用價(jià)值幾個(gè)方面的程度”。在語(yǔ)言測(cè)試領(lǐng)域，效度比較多地被理解為測(cè)量理論、構(gòu)成和分?jǐn)?shù)有效。

PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)重點(diǎn)測(cè)評(píng)受測(cè)人的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)度，涉及字音準(zhǔn)、詞音準(zhǔn)、句音準(zhǔn)、語(yǔ)篇音準(zhǔn)。機(jī)測(cè)系統(tǒng)不僅測(cè)評(píng)音準(zhǔn)，對(duì)詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)用能力也有一定的要求。

PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)的效度主要體現(xiàn)在對(duì)受測(cè)人口語(yǔ)測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)推論較為妥當(dāng)，在語(yǔ)言使用能力上也具有一定的促進(jìn)作用。但值得斟酌探討的是，當(dāng)話(huà)語(yǔ)表達(dá)發(fā)展到語(yǔ)篇階段時(shí)，語(yǔ)篇的語(yǔ)域風(fēng)格與說(shuō)話(huà)人的表達(dá)策略使得語(yǔ)流出現(xiàn)多種音變，停頓、重音、語(yǔ)氣、連貫等均對(duì)音節(jié)音準(zhǔn)產(chǎn)生較大影響。以第三項(xiàng)朗讀的語(yǔ)篇為例，機(jī)器只能標(biāo)注出顯性音變，而對(duì)于因語(yǔ)域風(fēng)格與表達(dá)策略造成的隱性音變不可能也無(wú)法處處設(shè)定評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。第四項(xiàng)說(shuō)話(huà)題的語(yǔ)料則由于過(guò)于開(kāi)放，機(jī)器無(wú)法完成評(píng)測(cè)，只能交給人工，而由于人工與機(jī)器測(cè)評(píng)的連貫性被切斷，對(duì)有限語(yǔ)料的獨(dú)立評(píng)測(cè)（說(shuō)話(huà)項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)3分鐘）容易造成評(píng)分過(guò)苛，影響總分的客觀性。

3．真實(shí)性、交互作用與PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)

語(yǔ)言測(cè)試中的真實(shí)性是指受試者在測(cè)試中使用目標(biāo)語(yǔ)完成測(cè)試任務(wù)與其在現(xiàn)實(shí)生活中使用語(yǔ)言進(jìn)行交際活動(dòng)的相似程度，也就是語(yǔ)言測(cè)試與語(yǔ)言交際的統(tǒng)一程度。交互作用是指受試者與測(cè)試內(nèi)容和過(guò)程的關(guān)系。最主要的是受試者的語(yǔ)言能力、專(zhuān)門(mén)知識(shí)和情緒。

以PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)第四項(xiàng)評(píng)測(cè)為例，第四項(xiàng)主要測(cè)試完全獨(dú)立的話(huà)題性單向口語(yǔ)表達(dá)，其特點(diǎn)為：?jiǎn)蜗虮磉_(dá)、無(wú)人工引導(dǎo)與提示、圍繞選定話(huà)題展開(kāi)表述、表達(dá)流暢自然。以上與日常生活中的口語(yǔ)表達(dá)差異甚大。日?？谡Z(yǔ)基本是雙向或是多向交流，話(huà)題可以散漫無(wú)拘束，表達(dá)無(wú)需流暢性，達(dá)意即可。因而，評(píng)測(cè)出現(xiàn)以下幾種現(xiàn)象：一是因不了解、不適應(yīng)這種表達(dá)方式，受測(cè)人在第四項(xiàng)中會(huì)出現(xiàn)諸如缺語(yǔ)、重復(fù)、語(yǔ)言表現(xiàn)僵硬呆板等諸多問(wèn)題，有些受測(cè)人因此錯(cuò)誤使用背稿、朗誦、讀秒等應(yīng)試方式。二是受測(cè)內(nèi)容與受測(cè)人日常交際口語(yǔ)內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)，受測(cè)人對(duì)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)與語(yǔ)言應(yīng)用能力概念的認(rèn)知與掌握存在較大差距。因此，近些年很多受測(cè)者表現(xiàn)出口語(yǔ)篇章能力薄弱，話(huà)題渙散、框架紊亂、詞匯貧乏、言之無(wú)物。三是由于機(jī)測(cè)評(píng)分體系已經(jīng)智能化，全程只由程序提醒受測(cè)人測(cè)試內(nèi)容，受測(cè)人在測(cè)試過(guò)程中缺乏心理調(diào)適與語(yǔ)言引導(dǎo)，情緒容易緊張，不少測(cè)試點(diǎn)出現(xiàn)過(guò)很多受測(cè)人遲遲不能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試的情況。四是受測(cè)人因不了解評(píng)測(cè)方式，在各項(xiàng)中出現(xiàn)不同的問(wèn)題。

4．影響、可實(shí)踐性與PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)

“影響”指對(duì)社會(huì)、教育制度以及個(gè)人的影響?！翱蓪?shí)踐性”指測(cè)試付諸實(shí)施的方法。

PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)實(shí)施影響上文提及高效、公平、客觀等積極效用，“系統(tǒng)基于國(guó)家普通話(huà)水平測(cè)試大綱，可準(zhǔn)確地對(duì)考生命題說(shuō)話(huà)之外的所有測(cè)試題型進(jìn)行自動(dòng)評(píng)測(cè)，并可以自動(dòng)檢測(cè)發(fā)音者存在的語(yǔ)音錯(cuò)誤和缺陷，對(duì)使用者高效提升普通話(huà)口語(yǔ)水平具有積極的指導(dǎo)意義。該系統(tǒng)應(yīng)用于國(guó)家普通話(huà)水平測(cè)試當(dāng)中，不僅可以提高普通話(huà)水平測(cè)試效率、降低測(cè)試成本和組織難度，同時(shí)也可以開(kāi)展目前無(wú)法開(kāi)展的考前模擬測(cè)試，為考生提供針對(duì)性的考前指導(dǎo)?！?/p>

除卻積極效用外，PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)也存在一些負(fù)面影響：

（1）評(píng)測(cè)研究趨弱，評(píng)測(cè)專(zhuān)家流失。一是機(jī)測(cè)前三項(xiàng)不需要測(cè)試員評(píng)分，使得第四項(xiàng)人工評(píng)分缺乏前后比對(duì)依據(jù)。二是測(cè)試員獨(dú)立聽(tīng)測(cè)，又不能占有考生語(yǔ)料，因而無(wú)法就一個(gè)語(yǔ)料展開(kāi)評(píng)測(cè)交流。三是因語(yǔ)料匱乏、研討稀少，測(cè)試員尤其是專(zhuān)家測(cè)試員流失相當(dāng)嚴(yán)重，對(duì)普通話(huà)測(cè)試研究是極大的損失。

（2）母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)模糊，應(yīng)試趨于功利。機(jī)測(cè)時(shí)期高校受測(cè)者語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)度較人工測(cè)試時(shí)期明顯提高。為便于考生參考，各省市級(jí)語(yǔ)言文字管理部門(mén)的網(wǎng)頁(yè)上都對(duì)考試流程做了比較詳細(xì)的說(shuō)明。因而，主測(cè)單位、考生、考生所屬單位都普遍認(rèn)為考前培訓(xùn)并不重要。以安徽省某高校09年受測(cè)情況分析為例：

表一：受測(cè)總?cè)藬?shù)324人，教育系，未經(jīng)考前培訓(xùn)

數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生即使未經(jīng)普通話(huà)培訓(xùn)，拿到合格證書(shū)也并非難事。因此，普通話(huà)培訓(xùn)工作難以得到考生重視，很多考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)母語(yǔ)的認(rèn)知很模糊，僅憑語(yǔ)感應(yīng)考。

Bachman提出“反濺作用”，指測(cè)試對(duì)教育、主管部門(mén)、社會(huì)評(píng)價(jià)及個(gè)人等的反作用力，比如以考試為準(zhǔn)繩制定教育策略與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。由于機(jī)測(cè)系統(tǒng)測(cè)評(píng)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)連續(xù)語(yǔ)流中的隱性音變無(wú)法逐一標(biāo)注，語(yǔ)音的語(yǔ)用效果不能在成績(jī)上有效體現(xiàn)，因而，部分受測(cè)人會(huì)放棄語(yǔ)用效果，刻意強(qiáng)調(diào)音準(zhǔn)，追求分?jǐn)?shù)最大化，部分受測(cè)人也會(huì)因追求表達(dá)的流暢、話(huà)題的完整性而背稿應(yīng)試，這種現(xiàn)象屢禁而不能止。

近年來(lái)，市場(chǎng)在不斷提高對(duì)人才能力的需求，在校大學(xué)生對(duì)語(yǔ)言溝通能力的重視程度也越來(lái)越高；考生也認(rèn)識(shí)到普通話(huà)測(cè)試等級(jí)與語(yǔ)言能力并不構(gòu)成正比關(guān)系，拿到了較好的普通話(huà)成績(jī)，不一定就具備良好的自我表達(dá)和溝通能力。既然普通話(huà)考試并不能代表實(shí)際語(yǔ)言使用能力，受測(cè)者參考目的僅為獲得證書(shū)，迎合體制，這種功利性應(yīng)考趨勢(shì)嚴(yán)重限制甚至削弱了普通話(huà)測(cè)試的社會(huì)影響力。

三、“人機(jī)共生”環(huán)境構(gòu)成分析

鑒于上文對(duì)PSC信度、效度以及影響的分析，本文認(rèn)為，理性評(píng)價(jià)PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)，建構(gòu)“人機(jī)共生”測(cè)試環(huán)境，機(jī)測(cè)與人工相互輔助，是PSC測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)一步完善的必要途徑。建構(gòu)良好的“人機(jī)共生”環(huán)境，可由以下策略實(shí)現(xiàn)：

1．機(jī)測(cè)與人工分級(jí)并行。囿于現(xiàn)有技術(shù)水平，機(jī)測(cè)中高分段的測(cè)評(píng)結(jié)果存在較大爭(zhēng)議，而在中低分段的爭(zhēng)議較少。實(shí)行分級(jí)評(píng)測(cè)，高分段恢復(fù)人工測(cè)評(píng)，既彌補(bǔ)機(jī)測(cè)評(píng)分之不足，也可進(jìn)一步完善考試體系。中低分段評(píng)分相對(duì)準(zhǔn)確、高效，使用機(jī)測(cè)。因此，如考生已經(jīng)取得二級(jí)甲等以上的證書(shū)，可以自己選擇是否參加高分段的人工測(cè)評(píng)。分級(jí)測(cè)試可以進(jìn)一步鼓勵(lì)并促進(jìn)普通話(huà)的高水平發(fā)展，培養(yǎng)更多的語(yǔ)言愛(ài)好者；分級(jí)測(cè)試也利于專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)，能夠評(píng)測(cè)高分段的測(cè)試專(zhuān)家，不僅語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)度高，還具有較高的語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)分析與研究能力，專(zhuān)家隊(duì)伍的建設(shè)可以進(jìn)一步促進(jìn)語(yǔ)言測(cè)試的發(fā)展，中高分段出現(xiàn)的存疑語(yǔ)料研討也可以進(jìn)一步豐富測(cè)試研究。因此，分級(jí)測(cè)試高分段人工測(cè)試可以彌補(bǔ)機(jī)測(cè)評(píng)分弱點(diǎn)，使考試機(jī)制進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)價(jià)值。

2．專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)普及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)階段母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)度普遍提高，即使標(biāo)準(zhǔn)度很好，表達(dá)能力也未見(jiàn)得好。受測(cè)者認(rèn)為普通話(huà)測(cè)試只是完成測(cè)試工作，對(duì)普通話(huà)水平測(cè)試的應(yīng)試熱情并不高。由于上文提及的諸多原因，目前高校對(duì)普通話(huà)培訓(xùn)重視程度很不夠。但通過(guò)下表可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)相關(guān)課程培訓(xùn)后的考生，二級(jí)乙等以上的通過(guò)率合格率獲得極大提高。

表二：培訓(xùn)后（2010年教育系整體受測(cè)情況，總培訓(xùn)34課時(shí)）

上表體現(xiàn)，一是總達(dá)標(biāo)率為97%，較未培訓(xùn)前的92.8%有明顯上升；二是二甲合格率達(dá)到了57.2%，大大高于未培訓(xùn)前的21.4%；三是培訓(xùn)后，二甲57.2%的比例大大高于38.5%的二乙比例。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，語(yǔ)言質(zhì)量得到了很大的提高。

因此，各省測(cè)試中心應(yīng)存有高水平測(cè)試員組成的培訓(xùn)隊(duì)伍，普及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)母語(yǔ)規(guī)范的認(rèn)識(shí)，端正考試目的，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言應(yīng)用。指出并分析高分段考生的語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)層面上做有針對(duì)性的指導(dǎo)，不僅可使高分段的受測(cè)者進(jìn)一步提高普通話(huà)水平，還能糾正這類(lèi)人群對(duì)普通話(huà)測(cè)試體系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，能夠培養(yǎng)更多高分段高質(zhì)量的語(yǔ)言愛(ài)好者。但普通話(huà)考試僅提供母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)度的測(cè)試，不可能解決受測(cè)者語(yǔ)言交際問(wèn)題。在語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)度已經(jīng)達(dá)到順暢交流的基礎(chǔ)上，受測(cè)者應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展自身的語(yǔ)用能力。如無(wú)特殊目的（如志在向傳媒業(yè)發(fā)展或?qū)⒄Z(yǔ)言作為職業(yè)能力等），則不必將普通話(huà)高分段作為考試目標(biāo)。

3．軟件開(kāi)發(fā)與語(yǔ)言專(zhuān)家合作，動(dòng)態(tài)推進(jìn)語(yǔ)料庫(kù)的建設(shè)?，F(xiàn)階段機(jī)測(cè)前三項(xiàng)的封閉式評(píng)分與第四項(xiàng)的開(kāi)放式評(píng)分既需要?jiǎng)討B(tài)熟語(yǔ)料庫(kù)，也需要測(cè)評(píng)者對(duì)動(dòng)態(tài)的測(cè)評(píng)理論的把握，以及對(duì)語(yǔ)言動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀察和正確評(píng)價(jià)。

機(jī)測(cè)封閉式評(píng)測(cè)軟件所需的熟語(yǔ)料，還需要標(biāo)注的進(jìn)一步細(xì)化。動(dòng)態(tài)語(yǔ)流中的隱性音變標(biāo)注，尤其是第三項(xiàng)朗讀語(yǔ)篇的處理，其標(biāo)準(zhǔn)需要與語(yǔ)言專(zhuān)家合作、研討，不斷細(xì)化、修正。只有如此，才能做到前三項(xiàng)對(duì)語(yǔ)音的語(yǔ)用能力的體現(xiàn)。

對(duì)第四項(xiàng)說(shuō)話(huà)題的開(kāi)放式語(yǔ)料的評(píng)分，則需要評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)自身建立對(duì)語(yǔ)言發(fā)展與語(yǔ)言規(guī)范的動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)。

首先是現(xiàn)時(shí)期語(yǔ)言規(guī)范中還存在大量需要細(xì)化并落實(shí)的工作。如書(shū)面語(yǔ)語(yǔ)篇的語(yǔ)域規(guī)范、語(yǔ)句銜接的規(guī)范、字詞規(guī)范的動(dòng)態(tài)考察等，輔助語(yǔ)言學(xué)習(xí)的工具如語(yǔ)音標(biāo)注的方式也有待進(jìn)一步嚴(yán)格界定、甄別，分屬不同語(yǔ)域文本的語(yǔ)音標(biāo)注（如普通話(huà)教材、兒童讀物、漢語(yǔ)對(duì)外推廣讀物等）使用嚴(yán)式標(biāo)音還是寬式標(biāo)音，輕聲、兒化、一和不等音變情況標(biāo)注是否在同一文本注音中做到統(tǒng)一，編者是否要做出語(yǔ)域說(shuō)明以更正確地指導(dǎo)言語(yǔ)發(fā)聲等等。以上都需要評(píng)測(cè)者有一定的認(rèn)識(shí)和評(píng)析能力。

其次是評(píng)判說(shuō)話(huà)題中的言語(yǔ)規(guī)范需要建立以下兩個(gè)認(rèn)識(shí)：

一是分清“公眾言語(yǔ)語(yǔ)域”和“個(gè)體言語(yǔ)語(yǔ)域”。本文把在考量公眾接受度的前提下對(duì)語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、生動(dòng)性、典雅性作出一定的調(diào)整的語(yǔ)域稱(chēng)為“公眾言語(yǔ)語(yǔ)域”，說(shuō)話(huà)題的語(yǔ)域趨于“公眾言語(yǔ)語(yǔ)域”。相對(duì)的是“個(gè)體言語(yǔ)語(yǔ)域”，較多的語(yǔ)言表達(dá)者只存在非公眾公開(kāi)平臺(tái)下的個(gè)體交際言語(yǔ)觀念。個(gè)體言語(yǔ)只追求語(yǔ)用效果的最大化，私屬領(lǐng)域里的言語(yǔ)交際往往不過(guò)度追求準(zhǔn)確、生動(dòng)、典雅，允許出現(xiàn)語(yǔ)用失當(dāng)，其語(yǔ)域風(fēng)格常常親切、隨和甚至使用俚俗。說(shuō)話(huà)題項(xiàng)目的絕大多數(shù)語(yǔ)料處于“公眾言語(yǔ)語(yǔ)域”和“個(gè)體言語(yǔ)語(yǔ)域”中間狀態(tài)，如何評(píng)價(jià)并給出合理的分值，需要細(xì)心謹(jǐn)慎。

二是尊重并科學(xué)對(duì)待語(yǔ)言創(chuàng)新?！罢Z(yǔ)言建立維持社會(huì)規(guī)則，包括由語(yǔ)言本身造成的交際角色……通過(guò)此功能……社會(huì)團(tuán)體被劃分，個(gè)人也得到識(shí)別與強(qiáng)調(diào)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)人們之間的語(yǔ)言互動(dòng)，自身人格得到了表達(dá)和發(fā)展?！闭Z(yǔ)言創(chuàng)新突破交際常規(guī)，因其新穎而獲得傾聽(tīng)、關(guān)注，因其語(yǔ)用效果良好而獲得社會(huì)認(rèn)同、贊賞，是凸顯社會(huì)自我能力的標(biāo)志之一。動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言創(chuàng)新既是語(yǔ)言發(fā)展的基礎(chǔ)、語(yǔ)言發(fā)展的常態(tài)，也是語(yǔ)言發(fā)展的動(dòng)力。語(yǔ)言創(chuàng)新的目的旨在凸顯，為達(dá)到凸顯的目的，言語(yǔ)主體往往突破常態(tài)表達(dá)，追求即時(shí)語(yǔ)境下的準(zhǔn)確、生動(dòng)的傳達(dá)，使用創(chuàng)造新詞新語(yǔ)、曲變慣用句式、悖逆慣常邏輯、違反語(yǔ)用常規(guī)等手段。

鑒別創(chuàng)新與謬誤，需要樹(shù)立說(shuō)話(huà)題的良好樣本。好樣本不僅語(yǔ)音自然標(biāo)準(zhǔn)，有效傳遞語(yǔ)碼信息，還能體現(xiàn)良好的語(yǔ)用效果，同時(shí)也遵循倫理規(guī)約。

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與執(zhí)行為的是樹(shù)立語(yǔ)言典范，提高全民的語(yǔ)言素質(zhì)，構(gòu)建良好的社會(huì)語(yǔ)境，這也是PSC智能語(yǔ)音測(cè)試系統(tǒng)推行的最終目的。

四、結(jié) 語(yǔ)

機(jī)測(cè)雖已實(shí)現(xiàn)極大的社會(huì)價(jià)值，節(jié)約了成本，提高了效益，實(shí)現(xiàn)了公平與透明，但也要理性地認(rèn)識(shí)到，機(jī)測(cè)作為新興測(cè)試系統(tǒng)，必然有自身的不足。部分不足可以通過(guò)自身完善補(bǔ)足，部分不足是目前技術(shù)能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)而不可避免的缺陷。由于自然語(yǔ)音往往基于語(yǔ)境和語(yǔ)域靈活而又隨機(jī)地處理，使得現(xiàn)階段智能語(yǔ)音測(cè)試的目標(biāo)過(guò)于理想。

機(jī)測(cè)單一推行以來(lái)所體現(xiàn)出來(lái)的利弊，凸顯了人工參與測(cè)評(píng)、完善測(cè)試體系的重要意義?！叭藱C(jī)共生”的研究歷史證明了，那些以小樣本為基礎(chǔ)，在最初實(shí)驗(yàn)中取得成功的新理論，最終都被證實(shí)存在一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，必須檢驗(yàn)一切有希望的方法并鼓勵(lì)修正。因此，本文結(jié)論如下：

1.理性思考Bar－Hillel主張的人工主導(dǎo)、計(jì)算機(jī)輔助這一觀點(diǎn)的正確性和現(xiàn)實(shí)意義，承認(rèn)現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)對(duì)自然開(kāi)放語(yǔ)言評(píng)測(cè)的不確定性，建立“人機(jī)共生”的PSC測(cè)試智能與人工并軌機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)高分段、低分段語(yǔ)音測(cè)試的人工參與，從而彌補(bǔ)缺憾，提高標(biāo)準(zhǔn)母語(yǔ)的質(zhì)量與社會(huì)影響。

2.通過(guò)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)普及對(duì)母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)更多的語(yǔ)言愛(ài)好者。

3.軟件開(kāi)發(fā)與語(yǔ)言專(zhuān)家合作，動(dòng)態(tài)推進(jìn)語(yǔ)料庫(kù)的建設(shè)，不斷細(xì)化、修正機(jī)測(cè)封閉式評(píng)測(cè)軟件所需熟語(yǔ)料。前三項(xiàng)的評(píng)測(cè)是進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)語(yǔ)用能力的鼓勵(lì)。

4.評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)需要建立對(duì)語(yǔ)言規(guī)范的動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)，尊重并科學(xué)對(duì)待語(yǔ)言創(chuàng)新，推動(dòng)良好的社會(huì)語(yǔ)境，樹(shù)立語(yǔ)言典范，提高全民的語(yǔ)言素質(zhì)。

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（責(zé)任編輯 吳 勇）

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：1001－862X（2013）06－0188－005

陳紅燕（1976—），女，安徽巢湖人，安徽省合肥學(xué)院中文系講師。主要研究方向：現(xiàn)代漢語(yǔ)、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。