本刊記者 曹素妨

棄“紙”從“網(wǎng)”

記者：我們知道您是媒體出身，1995年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，先后在《北京青年報(bào)》等媒體主持互聯(lián)網(wǎng)研究專欄，曾經(jīng)擔(dān)任《互聯(lián)網(wǎng)周刊》總編等職務(wù)，也出版過(guò)很多部研究專著，后來(lái)為什么放棄傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)新媒體？

胡延平：2002年底我離開(kāi)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》后，曾經(jīng)想過(guò)要不要再去做媒體，包括報(bào)紙和雜志。但是在2003年的時(shí)候，我再三考慮后還是決定放棄，原因只有一點(diǎn)：作為一個(gè)媒體從業(yè)者，又兼互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，我在2003年的時(shí)候看到了這樣一個(gè)業(yè)態(tài)的臨界點(diǎn)，這個(gè)臨界點(diǎn)是什么？就是紙媒成本效率的天花板，以及互聯(lián)網(wǎng)新媒體成本的臨界點(diǎn)。這個(gè)天花板和臨界點(diǎn)意味著我做紙媒只是一種情結(jié)，或者是一個(gè)媒體人的一種理想。要想在短時(shí)間內(nèi)以較好的成本效率大規(guī)模地服務(wù)成千上萬(wàn)的用戶，紙媒有其天然的瓶頸，而互聯(lián)網(wǎng)新媒體迎來(lái)了這個(gè)臨界點(diǎn)。如果說(shuō)十年前我的這些判斷還為時(shí)過(guò)早的話，那么2013年互聯(lián)網(wǎng)新媒體的這個(gè)臨界點(diǎn)真的到來(lái)了。

記者：互聯(lián)網(wǎng)新媒體的這個(gè)臨界點(diǎn)也不是一蹴而就的，它大體經(jīng)過(guò)了怎樣的過(guò)程？

胡延平：互聯(lián)網(wǎng)新媒體不是一成不變的，它的發(fā)展是一場(chǎng)自己對(duì)自己的革命，大致有三個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)：1、1995年互聯(lián)網(wǎng)新媒體開(kāi)始出現(xiàn)；2、2000年之后互聯(lián)網(wǎng)新媒體開(kāi)始呈現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展；3、2010年之后，互聯(lián)網(wǎng)新媒體到了一個(gè)全新的發(fā)展階段，這個(gè)“全新”主要包括五個(gè)方面：主流化、移動(dòng)化、社會(huì)化、數(shù)據(jù)化和離散化。這是互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)化的五種趨向，也是前面我們所提到了臨界點(diǎn)。主流化，是數(shù)量和信任上的臨界點(diǎn)。移動(dòng)化，是時(shí)間和空間意義上的臨界點(diǎn)。社會(huì)化，是關(guān)系和用戶取向的臨界點(diǎn)。數(shù)據(jù)化，是結(jié)構(gòu)連接的臨界點(diǎn)。離散化，是解構(gòu)和去中心的臨界點(diǎn)。

主流化：數(shù)量、信任的臨界點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)新媒體已經(jīng)成為時(shí)代的主流，不論從使用人群、新媒體數(shù)量還是使用時(shí)長(zhǎng)上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)新媒體已經(jīng)到了與電視勢(shì)均力敵的格局。

胡延平，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人。

胡延平先生1995年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，先后在《北京青年報(bào)》等媒體主持互聯(lián)網(wǎng)研究專欄，曾經(jīng)擔(dān)任《互聯(lián)網(wǎng)周刊》總編、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)交流與發(fā)展中心主任等職務(wù)。出版多部研究專著，包括《第四種力量——新四化路途當(dāng)中的信息化與信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)觀察》、《跨越數(shù)字鴻溝——面對(duì)第二次現(xiàn)代化的危機(jī)與挑戰(zhàn)》、《第二次現(xiàn)代化——信息技術(shù)與美國(guó)經(jīng)濟(jì)新秩序》、《數(shù)字藍(lán)皮書(shū)·2001中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)報(bào)告》、《預(yù)約新千年》、《奔騰時(shí)代》等。2004年起至今，主持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展領(lǐng)域規(guī)模最大的年度調(diào)查及報(bào)告——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查及年度報(bào)告。

記者：以上五種變化趨向中，您認(rèn)為最重要的是哪一個(gè)？

胡延平：主流化。這個(gè)主流主要是以互聯(lián)網(wǎng)新媒體的用戶量和用戶對(duì)其的信任度為標(biāo)志的。我們都知道，目前用戶量最大的媒體依然是電視，但是電視的開(kāi)機(jī)率約為30%，按照中國(guó)的人口總量計(jì)算，電視覆蓋到的用戶是4億多。2013年最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)僅智能手機(jī)用戶就已經(jīng)突破4億，再加上PC互聯(lián)網(wǎng)用戶和其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量，單從數(shù)量上來(lái)看誰(shuí)是第一媒體，誰(shuí)是主流化媒體，不言而喻。另外，從社科院的最新報(bào)告得知，在用戶的信任度方面，30歲以下青年群體最信任網(wǎng)絡(luò)的比例相對(duì)更高，占21.6%，超過(guò)報(bào)紙，排在第二?！吧钯|(zhì)量報(bào)告”還設(shè)計(jì)了一個(gè)情景來(lái)測(cè)試城市居民對(duì)最具代表性的傳統(tǒng)媒體和新媒體的信任度對(duì)比。經(jīng)查，如果發(fā)生某一事件，在開(kāi)通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新聞聯(lián)播的 38.7%略高。這雖然不能反映整體的信任度比例，但至少反映出用戶對(duì)其所選擇媒體的信任度的一種偏向。也就是說(shuō)，選擇互聯(lián)網(wǎng)新媒體的用戶越來(lái)越多，而用戶對(duì)其所選擇的媒體信任度又是高于其他媒體的。

記者：那么，媒體怎樣使自己變成用戶的選擇？

胡延平：要想在激烈的互聯(lián)網(wǎng)新媒體的競(jìng)賽中獲得勝利，關(guān)鍵就在于能否對(duì)用戶進(jìn)行有效的追蹤，使自己變成用戶的選擇。用戶往什么方向走，我們就往什么地方去。除了進(jìn)入和融合，還有一點(diǎn)就是感知。不僅僅是輿情的監(jiān)控，還要從深層意義上感知用戶在哪里，用戶在做什么，用戶的興趣和需求是什么?；谶@樣的感知，然后為用戶提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)的、有效的信息和應(yīng)用。比如移動(dòng)搜索引擎的迅速躥紅，《2012年中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)研究報(bào)告》調(diào)查顯示，移動(dòng)搜索已成為市場(chǎng)滲透率最高的移動(dòng)應(yīng)用，用戶使用移動(dòng)搜索引擎主要集中交通出行、購(gòu)物決策、專業(yè)學(xué)習(xí)、消磨時(shí)間、應(yīng)用搜索、周邊消費(fèi)等方面。目前移動(dòng)搜索用戶規(guī)模已近3億，其移動(dòng)搜索的行為將可以準(zhǔn)確反映出市場(chǎng)的主動(dòng)需求，移動(dòng)搜索熱點(diǎn)將在未來(lái)成為開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)應(yīng)用的“晴雨表”。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)講，主動(dòng)把握移動(dòng)搜索用戶的主動(dòng)需求，并以此為指導(dǎo)，就有希望開(kāi)發(fā)出具有市場(chǎng)前景的APP。

移動(dòng)化：時(shí)間、空間的臨界點(diǎn)

移動(dòng)化浪潮是伴隨著手機(jī)、智能終端等產(chǎn)生而出現(xiàn)的新的社會(huì)現(xiàn)象。如今移動(dòng)終端迅速普及，尤其是智能手機(jī)已經(jīng)成為人們接觸外來(lái)信息的主流平臺(tái)，就連曾經(jīng)紅極一時(shí)的PC電腦也逐漸開(kāi)始被冷落。整個(gè)社會(huì)信息接觸、消費(fèi)行為、社會(huì)活動(dòng)等更多的呈現(xiàn)移動(dòng)化趨勢(shì)。

記者：您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)新媒體在發(fā)展過(guò)程中最本質(zhì)的變化是什么？

胡延平：在我看來(lái)，最本質(zhì)的變化是移動(dòng)化。這是我所講的互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的第二個(gè)臨界點(diǎn)，也就是時(shí)間和空間意義上的臨界點(diǎn)，是對(duì)每一位用戶時(shí)間的占有，以及與其距離貼近的程度。單從數(shù)量上來(lái)看，移動(dòng)用戶數(shù)量2012年末整體在5.3億左右，并且在2013年還會(huì)有一個(gè)超越，移動(dòng)終端數(shù)量，智能手機(jī)的銷量在2012年時(shí)就超過(guò)了非智能手機(jī)和PC非智能機(jī)。移動(dòng)終端把用戶的碎片化時(shí)間又重新整合起來(lái)，比如，瀏覽新聞、娛樂(lè)、觀看視頻等，同時(shí)還在空間意義上給用戶全新的體驗(yàn)，比如，移動(dòng)電子商務(wù)。

記者：近日，有國(guó)外媒體報(bào)道稱，經(jīng)歷了臺(tái)式機(jī)、筆記本給電子商務(wù)帶來(lái)的巨大增長(zhǎng)之后，現(xiàn)在移動(dòng)電商進(jìn)入了發(fā)力階段。對(duì)此，您怎么看？

胡延平：這種態(tài)勢(shì)在我國(guó)國(guó)內(nèi)也同樣出現(xiàn)了?？梢哉f(shuō)，“移動(dòng)化”已經(jīng)成為電商的“關(guān)鍵詞”。移動(dòng)電子商務(wù)，已經(jīng)到了一個(gè)引爆的臨界點(diǎn)。2012年，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到550.4億，去年“雙十一”一天僅天貓商城的手機(jī)支付額就達(dá)到9.4億，一些比較火的團(tuán)購(gòu)業(yè)像拉手、糯米團(tuán)等的移動(dòng)端收入占比已達(dá)到三成左右。2013年整個(gè)電商是12000多億，其中移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的成長(zhǎng)是140%，160%，包括用戶、總和的年增長(zhǎng)，無(wú)論是淘寶還是京東都把移動(dòng)作為2013年一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)展相關(guān)的布局。按照這樣的態(tài)勢(shì)發(fā)展，電商移動(dòng)化很可能成為電商市場(chǎng)的主要格局。這要求移動(dòng)電子商務(wù)要在技術(shù)和應(yīng)用上也要有更大的創(chuàng)新。比如，通過(guò)移動(dòng)多維技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，促進(jìn)訂單生成。

社會(huì)化：關(guān)系、取向的臨界點(diǎn)

在新媒體成為時(shí)代的弄潮兒之后，我們也隨之步入了社交媒體時(shí)代，媒體的社會(huì)化不僅僅使媒體的分布場(chǎng)景發(fā)生了變化，也意味著用戶獲取信息的方式和渠道發(fā)生了轉(zhuǎn)移。發(fā)布信息已不再是新聞工作者的專利，我們每個(gè)人都能發(fā)揮信息分享的力量。雅安地震發(fā)生后，有人用微信幫助災(zāi)區(qū)的人們尋找失散的親人，有人用微博傳遞祝福和感恩。

記者：有人認(rèn)為“社交”壟斷移動(dòng)終端更多時(shí)長(zhǎng)，您同意此觀點(diǎn)嗎？

胡延平：完全同意?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展趨向是社會(huì)化的發(fā)展趨向，這意味著新媒體從關(guān)系和用戶自身取向來(lái)講到了一個(gè)新的臨界點(diǎn)。用戶使用移動(dòng)終端的時(shí)長(zhǎng)中，社交也已經(jīng)成為第一位。社交網(wǎng)路被越來(lái)越多的用戶使用，其次，用戶獲取新聞資訊的方式也越來(lái)越多的通過(guò)社交化方式獲取。我們知道，基于PC的搜索量其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始下降了，下一個(gè)階段流量下降也是為時(shí)不久的事情。比如，移動(dòng)終端的營(yíng)銷效果的能量釋放有三點(diǎn)，除了數(shù)據(jù)和傳感器，還有一個(gè)是移動(dòng)終端的營(yíng)銷，它一定會(huì)因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)而倍增。

記者：在2012年10月份前后，微信的使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了一直獨(dú)占鰲頭的微博，而且微信用戶也早超過(guò)了微博。對(duì)此，您怎樣看？

胡延平：互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)重要變化是自己對(duì)自己的革命，微信對(duì)微博的超越就是很好的說(shuō)明。到2013年末，微信的用戶量將會(huì)達(dá)到4億規(guī)模，這是我們的預(yù)期。所以很多人都在思考一個(gè)問(wèn)題，就是騰訊會(huì)不會(huì)成為虛擬的運(yùn)營(yíng)商，成為最大的運(yùn)營(yíng)商。這是從通訊信息的交互意義上來(lái)講的。從另外一個(gè)意義上來(lái)講，雖然微信超越微博已經(jīng)不再是問(wèn)題了，但是最大的社會(huì)化媒體仍是新浪微博，微博在下一個(gè)階段作為若干體系的、傳播力很強(qiáng)的媒體，仍然會(huì)有很好的表現(xiàn)，比如，新聞資訊。

數(shù)據(jù)化：結(jié)構(gòu)、連接的臨界點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的普及，將每個(gè)人都納入到了互聯(lián)網(wǎng)之中，并隨之產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)。2012年的“大數(shù)據(jù)”論壇會(huì)上，與會(huì)嘉賓認(rèn)為，人類已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“數(shù)據(jù)化生存”時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”中蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值，并且已經(jīng)在我們的日常生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。

記者：您認(rèn)為的“數(shù)據(jù)”是什么？

胡延平：數(shù)據(jù)就是資源，它可以反映用戶過(guò)去的行為軌跡，也可以預(yù)測(cè)用戶將來(lái)的行為傾向。數(shù)據(jù)化其實(shí)是結(jié)構(gòu)和連接的臨界點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)體系的重構(gòu)，可以完成互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，如網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的數(shù)據(jù)交換，同時(shí)還使得你的服務(wù)信息產(chǎn)品變成一個(gè)分布式的形態(tài)，使盡可能多的用戶觸及盡可能多的信息。如今大數(shù)據(jù)的價(jià)值已得到互聯(lián)網(wǎng)公司的認(rèn)可和重視，大規(guī)模數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用也已經(jīng)開(kāi)始為互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)決策和營(yíng)銷活動(dòng)提供強(qiáng)力的支持。

記者：近年來(lái)，眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相繼開(kāi)始了自己的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。據(jù)了解，目前淘寶、騰訊、百度均紛紛加大研發(fā)投入，推出基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)解決方案。目前中國(guó)的企業(yè)與國(guó)外相比數(shù)據(jù)化達(dá)到了怎樣的一個(gè)水平？

胡延平：中國(guó)的企業(yè)做的都相當(dāng)一般甚至比較落后。而像亞馬遜包括Google做的是比較突出的。還有Facebook的廣告系統(tǒng)，它實(shí)際上就是一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。因?yàn)樗颜麄€(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)作為廣告投放以及匹配的依據(jù)。除此之外，像雅虎傳統(tǒng)的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它在大數(shù)據(jù)方面做的比我們很多中國(guó)企業(yè)要好的很多，尤其它的廣告系統(tǒng)，做的還是相當(dāng)不錯(cuò)。中國(guó)企業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的探索與實(shí)踐效果不太理想，很大程度上也是因?yàn)樗旧砘跀?shù)據(jù)體系的監(jiān)管和效率問(wèn)題。數(shù)據(jù)處理的技術(shù)能力需要進(jìn)一步提高，企業(yè)建立內(nèi)部的數(shù)據(jù)平臺(tái)已是大勢(shì)所趨，但只有市場(chǎng)上出現(xiàn)專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理和交易，才能推動(dòng)大數(shù)據(jù)快速發(fā)展。

記者：數(shù)據(jù)化在帶來(lái)巨大價(jià)值的同時(shí)，是否也會(huì)涉及到用戶的安全和隱私問(wèn)題？

胡延平：只有在開(kāi)放的平臺(tái)下，大量的數(shù)據(jù)匯集和整合才可能帶來(lái)巨大的價(jià)值，但開(kāi)放某種意義上也意味著風(fēng)險(xiǎn)。如果風(fēng)險(xiǎn)管理控制得不好，可能對(duì)用戶帶來(lái)傷害。

離散化：解構(gòu)、去中心的臨界點(diǎn)

記者：所謂離散化，是個(gè)什么概念？

胡延平：互聯(lián)網(wǎng)新媒體呈現(xiàn)離散化的趨向，是整個(gè)媒體的解構(gòu)和重構(gòu)的臨界點(diǎn)，也就是說(shuō)，信息傳播秩序是離散化的，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是高度分布、高度去中心化、高度游離的。這不僅僅是研究理論體系的問(wèn)題，還是整個(gè)媒體業(yè)態(tài)和形態(tài)的問(wèn)題。這個(gè)形態(tài)就是完成離散化、驅(qū)動(dòng)化和分布式的過(guò)程。

記者：這個(gè)過(guò)程未來(lái)會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)什么樣的媒體？

胡延平：未來(lái)的媒體一定是移動(dòng)的、開(kāi)放的、實(shí)時(shí)的、個(gè)性化的，是基于數(shù)據(jù)的、基于感知傳感的，而不是只基于對(duì)內(nèi)容的挖掘和分析處理。所以，我們看到的未來(lái)的有爆發(fā)力、成長(zhǎng)性，更具想象的媒體一定是建立在傳感、數(shù)據(jù)這樣的思維模式的基礎(chǔ)上，只有這樣媒體才能實(shí)現(xiàn)更大范圍的內(nèi)容覆蓋，以及隨時(shí)隨地從互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落里感知到有價(jià)值的信息。而且信息的分發(fā)方式不是一對(duì)多或金字塔式的方式，而是一對(duì)一或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式。

在胡延平看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)化的五種趨向即為主流化、移動(dòng)化、社會(huì)化、數(shù)據(jù)化和離散化，這也是他之所以從一個(gè)媒體從業(yè)者變身互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的關(guān)鍵因素。被問(wèn)到如果對(duì)未來(lái)新媒體進(jìn)行超越的想象，建議大家往什么方向看時(shí)，胡延平表示，“往傳感的方向看，往數(shù)據(jù)的方向看，往開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)的方向看，一個(gè)大道無(wú)形的媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了?！薄?/p>