羅志高

(重慶工商大學(xué)外語學(xué)院，重慶400067)

1 重慶對(duì)外投資現(xiàn)狀

重慶作為內(nèi)陸開放高地，近年來，堅(jiān)持把“走出去”作為建設(shè)內(nèi)陸開放高地最核心的內(nèi)容、最重要的標(biāo)志來抓.2008年，重慶新批境外企業(yè)(機(jī)構(gòu))20個(gè)，總投資14.888萬美元.2009年，新批境外企業(yè)(機(jī)構(gòu))38個(gè)，總投資1456.54萬美元，同比上升23.9%.2010年重慶共核準(zhǔn)境外企業(yè)(機(jī)構(gòu))46個(gè)，總投資共97216萬美元，同比上升426.7%.2011年重慶對(duì)外協(xié)議(意向)投資新簽項(xiàng)目67個(gè)，金額60.3億美元，新核準(zhǔn)境外企業(yè)(機(jī)構(gòu))57個(gè)，總投資共14.1億美元，同比上升45%.東南亞、南美及歐洲是投資熱點(diǎn)區(qū)域，加拿大、美國等也是投資目的地.重慶提出，力爭“十二五”期間對(duì)外投資總額達(dá)到300億美元，建成5個(gè)境外農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和8個(gè)境外戰(zhàn)略資源基地，形成1000億元境外產(chǎn)值.為此，重慶出臺(tái)了一系列措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)以先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和資源開發(fā)為重點(diǎn)，通過對(duì)外投資辦廠、兼并收購、資源開發(fā)等多種形式，全方位參與國際競爭.重慶實(shí)施面向中國市場的對(duì)外投資策略，同時(shí)，采取“1+1+3”的工作模式，第一個(gè)“1”是指每個(gè)投資項(xiàng)目有一個(gè)集團(tuán)主導(dǎo)牽頭;第二個(gè)“1”是指每個(gè)對(duì)外投資項(xiàng)目后面跟進(jìn)一個(gè)財(cái)團(tuán)，一起入股、一起擔(dān)保、一起融資;“3”則是指每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的國際投資銀行、一個(gè)會(huì)計(jì)事務(wù)所、一個(gè)律師事務(wù)所跟進(jìn).然而，重慶境外投資規(guī)模不斷提升，政府也在大力推動(dòng)，目前還處于對(duì)外投資發(fā)展初步階段，面臨著諸多困難與問題，本文擬從跨文化商務(wù)交際視角探討重慶對(duì)外投資現(xiàn)狀與對(duì)策.

2 國內(nèi)外對(duì)外投資相關(guān)研究現(xiàn)狀

英國Dunning認(rèn)為，發(fā)展中國家的對(duì)外投資取決于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和該國所有權(quán)、內(nèi)部化和區(qū)位優(yōu)勢，其跨國公司海外投資分為資源、市場、效率和戰(zhàn)略資產(chǎn)導(dǎo)向四種類型［1］.哥本哈根Gammeltoft分析和預(yù)測了金磚國家對(duì)外投資可能出現(xiàn)的第三次大浪潮［2］.澳大利亞Kang和Jiang調(diào)查了中國企業(yè)在東亞和東南亞的投資，分析了影響中國企業(yè)海外投資區(qū)域選擇的經(jīng)濟(jì)和制度因素影響［3］.

中國學(xué)術(shù)界對(duì)中國海外投資也進(jìn)行了研究.梁燕君等指出，中國企業(yè)從事海外并購時(shí)應(yīng)采取跨文化整合策略，才能建立起全球性的組織和流程，以實(shí)現(xiàn)全球性效率和競爭力［4］.秦學(xué)京分析了企業(yè)跨國經(jīng)營中文化沖突產(chǎn)生的主要原因及其不利影響，認(rèn)為解決跨國經(jīng)營企業(yè)的文化沖突是要做到文化融合［5］.張?jiān)露鹪u(píng)析了跨文化整合的必要性、整合模型、跨文化整合步驟與計(jì)劃等［6］.王平以浙商在瑞典投資的兩個(gè)項(xiàng)目為案例，分析了投資地政府、媒體與民眾對(duì)投資項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)影響，并在此基礎(chǔ)上提出了投資建議［7］.經(jīng)海濤等總結(jié)了重慶實(shí)體經(jīng)濟(jì)走出去的現(xiàn)狀，并就此提出了適應(yīng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和格局變化、調(diào)整對(duì)外商品和投資結(jié)構(gòu)、增加科技含量等新思路［8］.徐遠(yuǎn)華分析了重慶海外投資存在的問題，并向有關(guān)部門提出了發(fā)展對(duì)策，如加大融資支持力度、金融配套、健全管理體制等［9］.

以上研究可以歸納為三個(gè)方面:一是國內(nèi)外關(guān)于發(fā)展中國家海外投資理論或跨文化整合的研究;二是對(duì)浙江省海外投資模式、對(duì)策、文化整合等的研究;三是對(duì)重慶對(duì)外投資現(xiàn)狀、對(duì)策等的研究.而學(xué)者們對(duì)重慶高歌猛進(jìn)的對(duì)外投資文化適應(yīng)性研究幾乎沒有涉及.重慶企業(yè)利用世界金融危機(jī)加快走向世界的同時(shí)，必然面臨著文化沖突和摩擦，其跨文化商務(wù)交際研究顯得重要而急迫.

3 跨文化商務(wù)交際研究對(duì)象

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益突出.國際商務(wù)主要涉及實(shí)際和技術(shù)問題，也涉及民族和文化等問題，這些問題更為復(fù)雜.因此，跨文化研究也越來越受到學(xué)界的重視.

跨文化交際學(xué)是“研究人們?cè)诳缥幕浑H過程中產(chǎn)生的問題和沖突以及如何解決這些問題和沖突的一門學(xué)問”，跨文化商務(wù)交際是不同文化背景的經(jīng)營管理者之間的交流，它與跨文化交際的差別不僅僅是在于跨文化商務(wù)溝通，而是在商務(wù)語境下從事跨文化活動(dòng)，是把商務(wù)策略、商務(wù)目標(biāo)、商務(wù)管理、人力資源開發(fā)等管理學(xué)科中的因素與跨文化交際學(xué)科組成有機(jī)的一體，通過文化溝通和整合，建立新的商務(wù)語境.跨文化商務(wù)交際學(xué)逐漸形成了完整的系統(tǒng)，它可以從文化價(jià)值觀、思維方式、交際策略出發(fā)，也可以從經(jīng)營理念、管理模式、人力資源及企業(yè)文化的角度來分析跨國公司經(jīng)營中的各種問題和現(xiàn)狀，提出行之有效的解決和管理方案.從事跨文化商務(wù)交際的人，除了要了解文化的一般概念之外，還要掌握在某國從事商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)文化，并且協(xié)調(diào)本國文化與異國文化在商務(wù)活動(dòng)中的差異.

4 重慶海外投資的文化適應(yīng)對(duì)策

近年來，重慶引進(jìn)外資持續(xù)快速增長，2011年突破100億.開放高地就是要“有進(jìn)有出”，隨著金融危機(jī)在全球蔓延，重慶海外投資異軍突起，大型海外投資頻傳捷報(bào).2008年8月，四聯(lián)集團(tuán)收購了加拿大藍(lán)寶石工廠，突破了制約國內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.2009年8月，宗申集團(tuán)收購巴西摩托車廠.2009年底，四聯(lián)集團(tuán)引進(jìn)法國湯姆遜公司全球(北京)半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì).2010年，重鋼“吞”下位于西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山.2010年3月，重慶機(jī)電集團(tuán)收購英國精密技術(shù)集團(tuán)下屬的6家子公司.2011年4月，重慶糧食集團(tuán)在巴西投資75億建糧油生產(chǎn)基地.2011年6月，重慶輕紡集團(tuán)與全球第四大汽車密封條企業(yè)——德國薩固密集團(tuán)合作，一躍成為業(yè)務(wù)橫跨歐亞美三洲的跨國企業(yè).2012年，東風(fēng)小康也與外方合資在巴西建整車廠.2012年，重慶糧食集團(tuán)將在巴西、阿根廷、加拿大等國投資60億美元發(fā)展農(nóng)業(yè)等等.然而，輝煌和高歌猛進(jìn)的背后，重慶海外投資存在隱憂.重慶市外經(jīng)委2011年境外投資企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)顯示，在重慶62家境外投資企業(yè)中，目前只有40%的企業(yè)盈利.據(jù)市外經(jīng)委不完全統(tǒng)計(jì)，從2009年，重慶對(duì)外投資的企業(yè)，以每年至少30家的速度遞增.不過，目前多數(shù)企業(yè)依然處于“燒錢”狀態(tài).如，重慶一家企業(yè)因看好柬埔寨豐富的礦產(chǎn)資源，投入大量的資金和人力在當(dāng)?shù)貜氖陆鸬V開采、開發(fā)、加工和銷售工作.然而，幾年過去了，礦產(chǎn)項(xiàng)目卻停滯不前.原因在于，之前只是盯著進(jìn)入成本低，匆忙進(jìn)入之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、語言環(huán)境與國內(nèi)相差甚大.因此，重慶對(duì)外投資要重視跨文化商務(wù)交際方法和管理策略.

4.1 研究文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?/h3>

王平認(rèn)為，海外投資地特殊的經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策與文化習(xí)俗極大增加了海外投資的風(fēng)險(xiǎn).由此可見，企業(yè)跨國經(jīng)營活動(dòng)中，文化差異是不可忽視的重要因素，一般說來，文化因素是指在一定社會(huì)形態(tài)下已形成的獨(dú)特價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)制度、法律等.所以，企業(yè)對(duì)外投資時(shí)必須重視文化差異，重視不同國家的商情研究.

首先，海外投資應(yīng)區(qū)分發(fā)達(dá)與發(fā)展中國家.發(fā)達(dá)國家市場成熟、重視民眾就業(yè)率的提高，在這些國家投資應(yīng)以科技驅(qū)動(dòng)型為主.2004年，重慶宗申集團(tuán)入駐加拿大派姆科技有限公司，并認(rèn)購上市股份;重慶輕紡集團(tuán)與德國薩固密集團(tuán)合作;重慶博賽礦業(yè)在加納和北歐氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目等等，就是科技驅(qū)動(dòng)型投資的成功案例.

其次，在發(fā)展中國家和地區(qū)投資，以市場拓展型為主.重慶宗申2009年在泰國設(shè)立摩托車生產(chǎn)基地，就是充分利用了泰國勞動(dòng)力成本低、當(dāng)?shù)厥袌鰞?yōu)勢.重慶博賽印尼建氧化鋁廠，重慶糧食集團(tuán)在巴西建立大豆生產(chǎn)基地等等，都是對(duì)中外社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化差異恰當(dāng)利用的范例.聘用當(dāng)?shù)貑T工，借助他們熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場動(dòng)態(tài)以及政府各項(xiàng)法規(guī).如，重慶糧食集團(tuán)在巴西、阿根廷、加拿大建立糧食基地等等，必然需要大量勞動(dòng)力.盡管當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本高，投資方也不能只是從國內(nèi)輸出低廉勞動(dòng)力，還應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貏诠?

企業(yè)要主動(dòng)了解文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?、承?dān)海外社會(huì)責(zé)任.企業(yè)要真正做到在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)就業(yè)、商業(yè)誠信、社區(qū)公益、慈善活動(dòng)等方面積極作為，做一個(gè)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“企業(yè)公民”，力爭公司效益和社區(qū)發(fā)展的雙贏，比如，重鋼吞并澳洲伊斯坦鑫礦山的談判中就保留了對(duì)方派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)的條件，國內(nèi)的一些大企業(yè)當(dāng)初并購談判時(shí)都想100%控股該礦，而重鋼接受了60%控股的條件，這就是適應(yīng)對(duì)方文化、獲得當(dāng)?shù)匦湃蔚暮米龇?

4.2 回避政治色彩與意識(shí)形態(tài)差異

目前，因體制等原因，重慶海外投資以國有企業(yè)為主，如重慶外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、重鋼集團(tuán)、重慶糧食集團(tuán)、重慶機(jī)電集團(tuán)、重慶輕紡集團(tuán)等.它們?cè)诋?dāng)?shù)氐闹苯油顿Y容易使人聯(lián)想到背后的政府政治意圖，從而可能遭到東道國政府的政治干預(yù).因此，政府在大力推動(dòng)國企海外投資的同時(shí)，更應(yīng)推進(jìn)民營企業(yè)的海外擴(kuò)張.所幸的是，重慶有遠(yuǎn)見的民企已經(jīng)有所作為了，如，重慶博賽集團(tuán)的海外礦、氧化鋁和電解鋁產(chǎn)業(yè)收購，重慶力帆汽車的海外營銷、摩托車汽車海外建廠等，宗申集團(tuán)自2004年以來的一系列海外投資與收購，等等.這些民企行為具有政治色彩淡、決策靈活、市場反應(yīng)快、容易為當(dāng)?shù)貒癖娊邮艿葍?yōu)點(diǎn).

西方國家一般是兩黨制或多黨制，移民問題往往是政黨角逐中爭議的熱點(diǎn)，因此，重慶海外投資企業(yè)在輸出勞工、境外設(shè)廠、商城或機(jī)構(gòu)時(shí)要回避這一問題，避免被國外的政黨政治所利用.

4.3 積極面對(duì)勞工文化差異

西方國家法律健全，勞工組織力量大，海外投資企業(yè)不能片面追求短期經(jīng)濟(jì)利益，要重視員工的自由與權(quán)力.因此，投資方不能忽視外輸和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的薪酬和安全，這些也應(yīng)達(dá)到投資地的國家標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)只是達(dá)到國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn).海外的規(guī)則、制度、文化、習(xí)慣與中國差異很大，甚至沖突很大，企業(yè)要有跨文化商務(wù)交際意識(shí)，比如，在國內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)后，員工都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)完成，而國外員工更注重自己的權(quán)利和享受生活，即使完不成任務(wù)，他們也不會(huì)加班.

海外投資企業(yè)要面對(duì)西方國家勞動(dòng)力成本很高的現(xiàn)實(shí)，比如重鋼在西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山的后期建設(shè)就面臨這樣的挑戰(zhàn).澳大利亞人力成本高昂，一個(gè)開掘機(jī)的當(dāng)?shù)厮緳C(jī)年薪在10萬～15萬澳元.這種情況下，重鋼如果僅僅使用中國勞動(dòng)力，一方面，當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)機(jī)會(huì)減少，項(xiàng)目在當(dāng)?shù)厝菀子龅浇?jīng)營障礙;另一個(gè)方面，根據(jù)中國勞動(dòng)力成本和安全標(biāo)準(zhǔn)管理勞工，會(huì)引起當(dāng)?shù)貏诠そM織和安全監(jiān)管部門的干涉，甚至在當(dāng)?shù)匾饜毫拥妮浾撚绊懚率鬼?xiàng)目失敗.所以，企業(yè)要從文化差異積極面對(duì)這個(gè)問題.

重慶力帆、重慶糧食集團(tuán)、宗申集團(tuán)等在巴西投資活躍，因此，他們應(yīng)重視研究巴西的勞工法律.巴西的勞工法律嚴(yán)格，工會(huì)在工資方面發(fā)揮很大的作用，巴西勞工在工作滿12個(gè)月以后，可獲得一個(gè)月的額外工資.沒有正當(dāng)理由解雇工人，雇主必須繼續(xù)支付一個(gè)月工資.在年假方面，在巴西，勞工除法定假日外，每年還享有30天的帶薪假期，若勞工不休年假，企業(yè)須給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.這對(duì)在巴西進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動(dòng)型還是市場拓展性投資是一個(gè)重要的考量因素.

4.4 企業(yè)文化有差異，跨文化整合是關(guān)鍵

由前文可知，重慶有很多海外并購行為，而并購過后跨文化融合與管理是涉及跨國經(jīng)營成敗的關(guān)鍵.大多數(shù)合并公司在合并初期會(huì)出現(xiàn)合作中的困惑或溝通障礙，這種現(xiàn)象被稱為合并或合資綜合癥.因此，重慶海外并購要重視企業(yè)文化整合.

跨文化整合要從海外投資前開始，投資方要收集體現(xiàn)在有形“物體”和行為上的文化信息，還應(yīng)挖掘其背后的組織哲學(xué)、價(jià)值觀、組織風(fēng)氣、不成文的行為準(zhǔn)則等隱性文化.投資后，投資方要制定有效的文化整合計(jì)劃，加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，加強(qiáng)管理層的跨文化管理能力.在價(jià)值觀方面，中西方文化在價(jià)值觀上的差異主要表現(xiàn)在個(gè)人主義和集體主義、權(quán)力差異方面.中國管理強(qiáng)調(diào)集體或企業(yè)利益至上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，而西方以美國為主的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益至上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)效率與發(fā)展.西方文化強(qiáng)調(diào)理性思維和公平，在企業(yè)管理上強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度、崗位職責(zé)規(guī)定等很規(guī)范;相反，中國管理具有明顯的“人”“情”特征，歷任領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己喜好各干一套，延續(xù)性差.投資方管理層要充分認(rèn)識(shí)到這些企業(yè)文化差異，并購方還要主動(dòng)吸收國外企業(yè)先進(jìn)文化和放棄無法被認(rèn)同的文化.投資方在海外并購時(shí)要注意吸收國外企業(yè)文化中的先進(jìn)因素，不能因?yàn)樽约菏遣①彿剑陀忻褡鍍?yōu)越感，同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)放棄原有企業(yè)文化中無法被并購企業(yè)所認(rèn)同的文化，如，聯(lián)想收購IMB的PC業(yè)務(wù)后在美國招聘了一批業(yè)務(wù)骨干，但是大部分后來紛紛離開了，主要原因就是難以接受聯(lián)想的某些企業(yè)文化，如對(duì)員工工作時(shí)間外出的嚴(yán)格監(jiān)控、開大會(huì)之前高唱公司歌曲等.最后，在跨文化整合或經(jīng)營過程中，要嘗試把不同國家和企業(yè)文化結(jié)合起來，并建立雙方認(rèn)可的第三企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力.莊恩平提出以跨文化交際理論與觀點(diǎn)解決跨國公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價(jià)值觀念則是文化整合的核心與內(nèi)涵，并以此進(jìn)行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造“1+1＞2”的管理效應(yīng).

5 結(jié)語

重慶企業(yè)在國際環(huán)境有利的形勢下，容易急功近利走出去，但走出去前后存在諸多問題，其中對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?、?jīng)濟(jì)、法律等文化適應(yīng)性缺乏足夠重視，沒有認(rèn)識(shí)到文化差異與整合、跨文化商務(wù)交際策略在跨國經(jīng)營中的重要性.因此，對(duì)投資國商情、跨文化商務(wù)交際策略等方面的研究顯得重要而急切.只有克服文化差異，并很好地掌握跨文化商務(wù)交際策略和方法，重慶乃至中國企業(yè)未來海外投資與經(jīng)營才能取得可持續(xù)性發(fā)展，并在國際化道路上越來越成功.

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