趙潔

(河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，鄭州450046)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著人們生活水平的不斷提高和旅游業(yè)的快速發(fā)展，以自然和人文景觀觀光為主的傳統(tǒng)旅游模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的消費(fèi)需求，具有體驗性、文化性、創(chuàng)意性和娛樂性的旅游產(chǎn)品日益受到人們的推崇與歡迎，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的文化創(chuàng)意旅游逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新模式。

文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)是倡導(dǎo)以人為本、鼓勵人們發(fā)揮創(chuàng)造力和想像力、融合文化和旅游于一體的綠色新型產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意旅游以文化為根基、以產(chǎn)品中的創(chuàng)意元素為亮點(diǎn)，需要旅游者與旅游目的地共同協(xié)作[1]，是一種與傳統(tǒng)觀光旅游不同的旅游發(fā)展新模式，它將文化的核心、創(chuàng)意的手段，技術(shù)的支撐和市場的導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造出具有產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)的多元化的旅游產(chǎn)品載體，促進(jìn)了城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的文化創(chuàng)意化轉(zhuǎn)型[2]。因此，文化創(chuàng)意旅游的實質(zhì)可以理解為:依托文化和創(chuàng)意等因素，通過高科技手段，開發(fā)能滿足人們旅游消費(fèi)需求的產(chǎn)品，擺脫傳統(tǒng)旅游業(yè)高度依賴于自然和人文旅游資源的束縛，使缺乏傳統(tǒng)旅游資源的地區(qū)同樣可以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)和相關(guān)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，有助于提升地區(qū)旅游形象，推動地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。總之，文化創(chuàng)意旅游是將文化創(chuàng)意與旅游業(yè)相互融合發(fā)展的一種新的旅游發(fā)展模式。

河南省省會鄭州是我國八大古都之一，歷史悠久，文化燦爛，是華夏文明發(fā)祥地的核心地區(qū)，是河南的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心城市。鄭州地處我國交通十字路口，是全國交通運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~。因此，鄭州具備發(fā)展文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源基礎(chǔ)和完善的交通設(shè)施條件。然而，目前鄭州市文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展剛剛起步，與鄭州市的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不協(xié)調(diào)，分析研究鄭州文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對鄭州乃至河南省旅游產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展具有重要的實踐意義。

1 鄭州市發(fā)展文化創(chuàng)意旅游的意義

1.1 提升鄭州旅游形象

作為目前重要的旅游發(fā)展形式之一，城市旅游在各地都得到了較高的重視。但是，旅游發(fā)展戰(zhàn)略趨同成為制約地區(qū)間旅游產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮的主要因素。如何因地制宜地發(fā)展城市旅游來提高城市旅游競爭力，成為城市旅游發(fā)展中亟待解決的重要問題。發(fā)展文化創(chuàng)意旅游在可在較大程度上解決同質(zhì)競爭問題。由于文化創(chuàng)意旅游依據(jù)具體城市的不同特點(diǎn)而發(fā)展，因而有利于提升獨(dú)具特色城市的旅游形象。文化創(chuàng)意旅游不僅為消費(fèi)者提供了更加豐富和獨(dú)特新穎的旅游產(chǎn)品，同時也為旅游消費(fèi)者提供了更廣泛的創(chuàng)意空間，從而大大提升了城市的形象及城市的旅游吸引力。通過這種具有創(chuàng)新性的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的供給和消費(fèi)，使城市旅游形象得到凝煉和提升。鄭州市政府提出的“旅游強(qiáng)市”發(fā)展目標(biāo)就強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代社會文明與古代歷史文化融合發(fā)展的重要內(nèi)容，它同“旅游即城市，城市即旅游”的城市旅游發(fā)展戰(zhàn)略思想是吻合的。

1.2 滿足游客多元化需求

人們出游的動機(jī)隨著社會的發(fā)展也在發(fā)生著變化。現(xiàn)代人們的外出旅游不僅僅是停留在傳統(tǒng)的觀光旅游上，在空間上也不僅僅是一般的景點(diǎn)、景區(qū)、博物館等，而是開始轉(zhuǎn)向范圍更加寬廣的無形空間。游客在旅游過程中不僅僅是一個旁觀者，更重要的是參與者。他們更加期望用個人的潛能和視角去認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)城市，而不是被動地接受媒介的引導(dǎo)和導(dǎo)游的講解。每座城市都有其特定的形成和發(fā)展歷史，歷史悠久的城市也往往有其發(fā)展的文化背景，游客對于當(dāng)?shù)厝藗兊纳a(chǎn)生活充滿著陌生和好奇，這就是一種創(chuàng)意體驗。尤其是當(dāng)游客平常生活所在的環(huán)境和目的地所在的環(huán)境差異較大時，這種創(chuàng)意體驗更為深刻，對游客就具有更大的吸引力。人們外出旅游的過程實質(zhì)上就是對陌生事物的認(rèn)知過程。在旅游目的地，游客會自覺地融入當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g。一座城市如果能夠提供給游客更多的參與和創(chuàng)意機(jī)會，游客對這座城市就會有更深的印象和好感。

1.3 促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級

具有廣泛聯(lián)動效應(yīng)的文化創(chuàng)意旅游能夠帶動和促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級，并通過對消費(fèi)群體的培育、市場的拓展和產(chǎn)品的更新，形成新的以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)鏈條。旅行社、旅游飯店和旅游交通是傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)收入的主要來源，但是，旅游業(yè)的高速發(fā)展吸引了更多的產(chǎn)業(yè)部門滲透進(jìn)來。文化創(chuàng)意旅游在這些產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展中起到了無可替代的推動作用。文化創(chuàng)意旅游突破了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，根據(jù)消費(fèi)市場需求調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和更新旅游產(chǎn)品，以全新的視角分析研究游客的心理行為特征，開發(fā)獨(dú)具特色的、滿足游客消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，優(yōu)化整合各種旅游資源，形成一種適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的全新旅游模式[3]。通過諸如會展、節(jié)事、生態(tài)、實景演出等全新的旅游模式，促進(jìn)鄭州旅游產(chǎn)業(yè)與文化、民俗、科技、藝術(shù)等文化產(chǎn)業(yè)要素的有機(jī)整合，產(chǎn)生巨大的市場聯(lián)動效應(yīng)，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

2 鄭州發(fā)展文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢

2.1 文化旅游資源豐富

豐富的文化旅游資源是城市發(fā)展文化創(chuàng)意旅游的重要支撐之一。鄭州是國務(wù)院批準(zhǔn)的國家歷史文化名城，發(fā)展歷史源遠(yuǎn)流長，悠久的發(fā)展歷史給鄭州市遺留下豐富的文化景觀資源。據(jù)統(tǒng)計，鄭州市現(xiàn)有各類文物古跡2 000多處，其中，國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位44處。在鄭州燦爛的文明發(fā)展史中，誕生了諸如韓非子、杜甫、列子、白居易等一大批思想家和文學(xué)家。鄭州的歷史文化主要由黃河文化、黃帝文化、嵩山文化、商都文化等組成，這些文化在中國的歷史文化中占據(jù)著重要地位，為華夏文明的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。鄭州市近些年來旅游業(yè)得到了較大發(fā)展，景區(qū)建設(shè)取得重大進(jìn)展，目前形成了嵩山風(fēng)景名勝區(qū)、黃河風(fēng)景名勝區(qū)、大河村原始村落遺址、北宋皇陵、康百萬莊園、軒轅黃帝故里等旅游景區(qū)景點(diǎn)。這些較為成熟的景區(qū)景點(diǎn)可作為鄭州發(fā)展文化創(chuàng)意旅游的基礎(chǔ)旅游資源。此外，新開發(fā)的黃帝故里拜祖大典、尋根游以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等旅游項目已成為吸引國內(nèi)外游客尤其是華人華僑的旅游資源。

2.2 可進(jìn)入性較強(qiáng)

旅游目的地的可進(jìn)入性由旅游的地理空間性所決定。交通是影響可進(jìn)入性最重要因素，包括由客源地到目的地的交通和城市本身內(nèi)部的交通狀況。鄭州地處中國內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)腹地，是全國重要的商貿(mào)中心和新亞歐大陸橋上重要的經(jīng)濟(jì)中心，在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中起著承東啟西、貫通南北的重要作用[4]。鄭州到北京、上海、天津、南京、武漢等重要城市的距離都在1 000 km之內(nèi)，地理區(qū)位優(yōu)勢顯著。鄭州地處我國陸地交通的十字交叉路口，京廣鐵路和隴海鐵路、連霍高速和京珠高速、107國道和301國道均在此交匯，交通位置得天獨(dú)厚。已經(jīng)開通的鄭西高鐵、鄭京鄭武高鐵和正在建設(shè)的鄭徐等高速鐵路進(jìn)一步強(qiáng)化鄭州的綜合交通樞紐地位，加之河南省“一核兩圈三層”布局規(guī)劃的實施及城際高速鐵路和輕軌的建設(shè)，將形成以鄭州為中心、連接北京、西安、武漢等核心城市的“兩個半小時交通圈”，以“鄭汴新區(qū)”為核心的、覆蓋中原城市群其他省轄市的“半小時交通圈”和“一小時交通圈”。鄭州新鄭國際機(jī)場已通航國內(nèi)外67個城市地區(qū)，開通航線90條，2008年被國家民航局確定為全國八大區(qū)域性樞紐。總之，無論鐵路、公路還是航空方面，鄭州已經(jīng)成為我國可進(jìn)入性較強(qiáng)的城市，為文化創(chuàng)意旅游的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

2.3 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為21世紀(jì)中國城市發(fā)展新的增長點(diǎn)[5-6]?！秶鴦?wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》出臺以后，鄭州文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。指導(dǎo)意見明確指出:“傳承弘揚(yáng)中原文化，打造文化創(chuàng)新發(fā)展區(qū)，大力促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快廣播影視、演藝娛樂、新聞出版、動漫游戲、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造全國重要的文化產(chǎn)業(yè)基地”。鄭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值從2006年的82.6億元增加到2010年的160億元，占河南省文化產(chǎn)業(yè)增加值的22.3%，占全市總增加值的4.2%。2010年法人單位中鄭州市文化產(chǎn)業(yè)增加值95.04億元，從業(yè)人員8.62萬人、法人單位增加值占本地區(qū)GDP比例為2.37%[7]。2011年，28個項目被確定為鄭州市文化創(chuàng)意旅游工程重點(diǎn)項目，同時鄭州市政府出臺多項優(yōu)惠政策，對符合標(biāo)準(zhǔn)要求入駐的文化及旅游企業(yè)或項目，依據(jù)相關(guān)政策在保障用地、稅收優(yōu)惠、獎勵補(bǔ)貼等多方面給予支持和傾斜[8]。近幾年來，鄭州積極發(fā)展旅游文化演藝，“禪宗少林·音樂大典”、“大河秀典”、“風(fēng)中少林”等旅游文化演藝項目得到深度開發(fā)，同時積極培育和開發(fā)酒吧、KTV、健身、電影院線等特色旅游街區(qū)建設(shè)，完善休閑游憩設(shè)施，推動旅游娛樂業(yè)態(tài)的多元化、集聚化。會展旅游也得到快速發(fā)展，2005年落成的鄭東新區(qū)鄭州國際會展中心成功舉辦了多項區(qū)域性、全國性及國際性的重要會展[9]。

2.4 文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)初具規(guī)模

鄭州市政府制定了文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一批文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)正在建設(shè)。規(guī)劃面積39 km2的綠博組團(tuán)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)，在已經(jīng)建設(shè)的華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)基地和綠博園的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建設(shè)集文藝原創(chuàng)、展示、研發(fā)、交易、配套服務(wù)等于一體的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點(diǎn)培育設(shè)計創(chuàng)意園、文化創(chuàng)意學(xué)院、動漫研發(fā)園、藝術(shù)品交易中心、文化藝術(shù)展覽中心、文化設(shè)備銷售基地、文化商務(wù)服務(wù)、動漫制作基地等功能中心。規(guī)劃面積42 km2的白沙組團(tuán)公共文化服務(wù)區(qū)，主要建設(shè)展覽館、圖書館、博物館、體育館、文化類學(xué)校等公共文化服務(wù)項目，打造公共文化示范區(qū);中牟歷史文化游覽區(qū)，規(guī)劃建設(shè)“官渡之戰(zhàn)”文化遺址、潘安文化主題公園等項目，打造歷史文化傳承游覽區(qū)。但是，總的來看，鄭州市文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體處于起步培養(yǎng)階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，和中部一些同級城市和國內(nèi)發(fā)達(dá)同級城市相比仍然存在一定差距。

3 鄭州市文化創(chuàng)意旅游發(fā)展對策

3.1 打造文化創(chuàng)意旅游品牌

旅游產(chǎn)品是旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中的核心要素，通過提供優(yōu)質(zhì)的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，可塑造鄭州良好的旅游品牌形象。要結(jié)合鄭州市情，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，用創(chuàng)意去創(chuàng)造鄭州旅游文化產(chǎn)品，豐富鄭州旅游產(chǎn)品市場。以旅游主體為核心，將旅游產(chǎn)品和相關(guān)因素進(jìn)行巧妙組合，形成主題鮮明的多層次、多系列的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，滿足人們多元化、全方位的旅游消費(fèi)需求。在旅游市場競爭日益劇烈的時代，擴(kuò)大客源必須以滿足游客的消費(fèi)需求為首要目標(biāo)，通過文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)意體驗式營銷，去開拓體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游市場。為此，必須通過差異化的服務(wù)來滿足游客的個性化需求。在旅游產(chǎn)品的消費(fèi)中，要為游客提供貼心的、人性化的服務(wù)，使其產(chǎn)生極大的滿足感，由此建立起顧客的忠誠度。通過提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和具有專業(yè)化和特色化的產(chǎn)品，增加鄭州城市旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力和吸引力。

3.2 建立完善市場管理機(jī)制

文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)作為一種新的產(chǎn)業(yè)形式還沒有引起人們足夠的重視，盡管人們已經(jīng)意識到了文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。要發(fā)展文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，首先要提高人們的意識，強(qiáng)化文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)觀念。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展的必然結(jié)果，產(chǎn)業(yè)融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，用文化創(chuàng)意建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模發(fā)展是今后城市旅游發(fā)展的必然選擇，整個社會必須營造起有利于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。當(dāng)然，作為一種新型的產(chǎn)業(yè)，自然要求用產(chǎn)業(yè)管理的方法對其進(jìn)行培育和規(guī)范。首先要通過市場機(jī)制、供求關(guān)系、競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和融資平臺使其逐漸發(fā)展壯大。其次，要發(fā)揮市場機(jī)制的基礎(chǔ)作用，優(yōu)化資源配置。最后，要加強(qiáng)對市場的管理，建立相對應(yīng)的制度和規(guī)章，形成開放、競爭、統(tǒng)一、有序、公平的市場體系，為鄭州文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供制度保障。

3.3 加大政策支持和投入力度

作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，鄭州的文化創(chuàng)意旅游發(fā)展水平還比較低，目前尚處于起步階段，需要政府和社會在技術(shù)、資金和政策方面給予傾斜和支持。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活質(zhì)量在不斷提高，旅游業(yè)已經(jīng)成為人民生活的重要組成部分。而隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們已經(jīng)不滿足對觀光的需求，而開始追求更高的精神享受和心理享受。在這種形勢下，文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為必然。因此，必須順應(yīng)時代要求，加大對文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度，為其發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐和資金保障。相關(guān)部門應(yīng)鼓勵對文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的投資，打破阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的壁壘，制定相關(guān)的鼓勵政策，例如，可以在稅費(fèi)方面給予文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)以優(yōu)惠的政策，在金融方面給予支持。為發(fā)展前景良好的企業(yè)和組織提供廣闊的發(fā)展空間。充分發(fā)揮企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新作用和主體作用，讓企業(yè)成為市場運(yùn)營的主體，支撐整個文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.4 挖掘文化創(chuàng)意旅游消費(fèi)需求

政府和企業(yè)應(yīng)該扮演好各自的宣傳角色，通過多種途徑宣傳推介文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，為大眾免費(fèi)開放博物館、美術(shù)館、科技園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等文化場所，培養(yǎng)人們對文化與創(chuàng)意的興趣和對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，引導(dǎo)大眾的文化創(chuàng)意旅游需求和消費(fèi)[10]。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開人們對旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求，因此旅游企業(yè)和文化創(chuàng)意企業(yè)要密切配合，組織市場調(diào)研及相關(guān)活動來深入了解大眾的旅游需求趨向[11]，針對不同的消費(fèi)群體，分層次有序地進(jìn)行可行性研究和開發(fā)，創(chuàng)造適合不同消費(fèi)群體的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品。

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