杜凡

有一次，住在田納西曼菲斯的克萊倫斯·桑德到當(dāng)時(shí)新興的快餐店去吃飯，他看到這里生意興隆，人們排著長(zhǎng)龍?jiān)谶@里吃飯。頓時(shí)，他靈感一動(dòng)：能不能在雜貨店里也采取這種讓顧客隨意挑選物品自己包裝的形式呢？隨后他就把這個(gè)念頭說給他的老板聽，沒想到卻遭到了老板的大聲呵斥：“收回你這個(gè)愚蠢的主意吧，怎么能讓顧客自己選擇、自己包裝呢？”

可是桑德不肯放棄，他相信這樣可給顧客一種更輕松、更自在的購(gòu)物心理。于是桑德辭去公司的工作，自己開了一家小雜貨鋪，并且引進(jìn)了這種全新的經(jīng)營(yíng)理念。很快，他的小店就吸引了許多顧客，門庭若市，生意逐漸興隆了起來。后來，他又接二連三地開了多家分店，也取得了巨大的成功。這就是當(dāng)今風(fēng)靡全球的超市的先驅(qū)。

一個(gè)年薪12萬美元的年輕經(jīng)理講過這樣一個(gè)關(guān)于他自己的故事：我被任命為發(fā)展部主任的時(shí)候，公司只給了我兩個(gè)人，公司當(dāng)時(shí)并沒有具體的目標(biāo)，指導(dǎo)著我去怎么做。我們經(jīng)過無數(shù)次的市場(chǎng)調(diào)查和分析研究后，看準(zhǔn)了一項(xiàng)前景相當(dāng)可觀的項(xiàng)目，但在后來具體的操作過程中，接踵而至的困難幾次使我萌生了放棄的念頭，這時(shí)我突然想起了董事長(zhǎng)給我的那封信，他讓我在最困難的時(shí)候打開它。我于是就打開了那封信，信上只有一句話：年輕人，如果你這時(shí)已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了一條路，你就堅(jiān)定不移地走下去，從來沒有一條成功的路是別人為你走出來的。

這位年輕的經(jīng)理說，就是這句話，不僅使我渡過了那個(gè)難關(guān)，而且讓我一直走到了今天。我們也曾閃現(xiàn)過和桑德一樣的智慧火花，我們也許走過像年輕經(jīng)理一樣艱難的路，不同的是，我們最后悄然熄滅了那朵火花，黯然退出了那一程路，留下了點(diǎn)點(diǎn)滴滴失敗的苦澀。

傳說，上帝在造人的時(shí)候，順便也為每一個(gè)人造就了一條走向成功的路。后來有許多死去的人找到上帝，說上帝欺騙了他們，因?yàn)樗麄冎了酪矝]有走出一條成功的路。上帝笑著對(duì)那些人說，回首看看吧，你的無數(shù)個(gè)足跡都在成功的路上，但你又無數(shù)次中途讓它改變了方向。

（劉誼人摘自《環(huán)球觀察》2012年8月10日）