質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人士指出，最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題之一是如何確保精益六西格瑪項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。如果精益六西格瑪項(xiàng)目的成功依賴(lài)于高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持，那么在領(lǐng)導(dǎo)者變更后，就存在缺乏管理層對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注和支持方面的風(fēng)險(xiǎn)。

本文總結(jié)了可以用來(lái)改善精益六西格瑪項(xiàng)目可持續(xù)性的15種途徑：

1）使精益六西格瑪項(xiàng)目更多地聚焦于運(yùn)營(yíng)和工作方式。

2）在實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，優(yōu)先考慮培訓(xùn)和溝通事宜。

3）調(diào)整和完善員工的工作要求，以更好地適應(yīng)精益六西格瑪項(xiàng)目的重點(diǎn)。

4）貫徹過(guò)程負(fù)責(zé)人和過(guò)程管理者模式。

5）將精益六西格瑪與組織的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、運(yùn)作及人力資源計(jì)劃相整合。

6）將項(xiàng)目重點(diǎn)從對(duì)“黑帶”、“綠帶”的關(guān)注上轉(zhuǎn)移到卓越運(yùn)營(yíng)上。

7）依據(jù)精益六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整對(duì)員工的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)（比如金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)和其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)）。

8）簡(jiǎn)化精益六西格瑪項(xiàng)目的文件，便于他人理解。

9）讓精益六西格瑪研討會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)層峰會(huì)成為組織日?；顒?dòng)的一部分，作為分享最佳實(shí)踐和創(chuàng)新活動(dòng)的“平臺(tái)”。

10）讓持續(xù)改進(jìn)成為所有人員績(jī)效和培訓(xùn)的一部分內(nèi)容。

11）讓精益六西格瑪組織獲得公認(rèn)的成功。

12）通過(guò)實(shí)施精益六西格瑪，促使組織成為員工首選工作的組織。

13）采用定量和定性方法給所有員工提供他們需要的工具，以證實(shí)他們能夠?yàn)榻M織、顧客和利益相關(guān)方做出積極的貢獻(xiàn)。

14）將慶祝成功作為重點(diǎn)事項(xiàng)。

15）培育學(xué)習(xí)型、改進(jìn)型和創(chuàng)新型組織。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)在以上15種途徑中，沒(méi)有涉及如何獲得管理者支持的內(nèi)容，這是有原因的。當(dāng)你首次實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，管理者的支持至關(guān)重要；然而，在那些支持精益六西格瑪項(xiàng)目的管理者離開(kāi)組織后，要想長(zhǎng)期保持項(xiàng)目成果，應(yīng)該把重點(diǎn)放在提升組織競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)員工上，這是鞏固精益六西格瑪項(xiàng)目的最為重要的成功要素之一。

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