楊桂梅

(四川文理學(xué)院 音樂(lè)系，四川 達(dá)州 635000)

成人教育主要是對(duì)已走上社會(huì)生產(chǎn)或工作崗位的各種人員進(jìn)行的再教育，是快速有效提高相關(guān)人群理論和實(shí)踐能力的必要形式。［1］成人教育由過(guò)去的夜大、函授、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)四種形式逐步辦成目前的夜大、業(yè)余、自考三種形式，在以往夜大、函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的成人教育管理實(shí)踐中，通過(guò)多年積累建立了比較完善的教學(xué)管理體系，但對(duì)于成人業(yè)余、自考學(xué)習(xí)的大眾化教育形式，則需要新的教學(xué)管理機(jī)制。教育的大眾化使得教育機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇，高等教育也逐步引入了企業(yè)的績(jī)效管理的理念。成人教育績(jī)效管理是通過(guò)成人教育管理者與被教育者之間的工作管理過(guò)程，為被教育者完成學(xué)業(yè)所采用的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整的管理手段。［2］績(jī)效管理是一種動(dòng)態(tài)管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)的累積、改進(jìn)和提升的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)績(jī)效目標(biāo)、跟蹤監(jiān)控、考核和反饋改進(jìn)四個(gè)階段。因此，研究探索成人教育績(jī)效管理，促進(jìn)成人教育可持續(xù)發(fā)展，確保學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，既是一個(gè)重大的理論問(wèn)題，也是一個(gè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

一、把握成人生活特點(diǎn)，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，過(guò)程管理作督促

成人生活的特點(diǎn)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化，從成教學(xué)生的生源看，一部分是在職的專(zhuān)升本學(xué)生，另一部分是應(yīng)屆高中畢業(yè)生。從成教學(xué)生的價(jià)值取向上看，一方面是迫于沒(méi)有本科學(xué)歷即將面臨職稱(chēng)評(píng)定、提干或工作調(diào)動(dòng)而來(lái)的，他們想融入當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)型社會(huì)，希望通過(guò)再學(xué)習(xí)使自己工作再上一個(gè)新臺(tái)階;另一方面是高考失利，入學(xué)起點(diǎn)相對(duì)較低的學(xué)生，他們想通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)，趕上和縮短與普通高校大學(xué)生的差距，順利完成學(xué)業(yè)并找一個(gè)適合自己的工作崗位。由此可以看出，相比普通教育的對(duì)象，成教學(xué)生的實(shí)際情況不同，所處的環(huán)境不同，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也不同。因此，我們要準(zhǔn)確把握成人生活的特點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理來(lái)更新與豐富成教學(xué)生的知識(shí)，全面提高他們的綜合素質(zhì)、就業(yè)及職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

目標(biāo)管理是指成人教育在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圍繞著一個(gè)預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行管理的過(guò)程。預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，由教育管理者和受教育者共同參與擬定，雙方對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)有明確的方向，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程有“自我約束”意識(shí)，對(duì)價(jià)值效益取向有濃厚的興趣。成人教育實(shí)施目標(biāo)管理能夠充分調(diào)動(dòng)成教學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，是一種激勵(lì)性管理方式。為了實(shí)施目標(biāo)管理，首先，要全面掌握成教學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。從新生入學(xué)開(kāi)始就用問(wèn)卷摸底的形式了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的興趣和愛(ài)好，按專(zhuān)業(yè)方向分為專(zhuān)業(yè)技能型、職業(yè)型、應(yīng)用型。以音樂(lè)學(xué)專(zhuān)業(yè)為例，音樂(lè)專(zhuān)業(yè)技能型方向包括聲樂(lè)、舞蹈、鋼琴、器樂(lè);職業(yè)型方向包括師范和非師范;應(yīng)用型方向包括化妝與造型、舞臺(tái)綜藝。其二，根據(jù)成教學(xué)生的方向選擇，再結(jié)合其自身的實(shí)際情況確定主修學(xué)習(xí)方向。學(xué)習(xí)方向一旦確定后，教學(xué)管理者與受教育者共同制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)、擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，直接有效地提高成教學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。對(duì)應(yīng)屆高中畢業(yè)的學(xué)生以“強(qiáng)基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、育通才、廣就業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)制定教學(xué)計(jì)劃，充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性、創(chuàng)新性、興趣和特長(zhǎng)，讓主觀認(rèn)知融入學(xué)習(xí)目標(biāo)之中。

過(guò)程管理是在設(shè)定的目標(biāo)下建立予以運(yùn)作的程序。［3］過(guò)程管理通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)成人教育的教學(xué)管理活動(dòng)。過(guò)程管理包括:一是開(kāi)課計(jì)劃績(jī)效管理。對(duì)課程名稱(chēng)、教學(xué)計(jì)劃時(shí)數(shù)、實(shí)際上課時(shí)數(shù)和任課教師資格等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。二是教材的使用和管理。結(jié)合學(xué)生所學(xué)方向，選用符合教學(xué)大綱要求、教育部推薦教材和面向21世紀(jì)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需要、深受師生廣泛認(rèn)可的教材。三是教學(xué)過(guò)程的管理。以教師指導(dǎo)和助學(xué)為主，主講為輔，改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式，采用激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣的“啟發(fā)式”教學(xué);調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與教學(xué)和科研活動(dòng)，充分利用他們的社會(huì)資源，發(fā)揮他們的實(shí)際工作能力和區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，合作申報(bào)科研項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)以學(xué)帶研，以研促學(xué)的“合作式”教學(xué)方式。四是考試的組織管理。嚴(yán)格考風(fēng)、考紀(jì)，認(rèn)真選派主考教師，確?？荚嚦煽?jī)的真實(shí)性，真正起到檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的，把好“面授與自學(xué)”的質(zhì)量關(guān)。四是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。尤其是對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織落實(shí)。可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“論文與寫(xiě)作”課，提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。過(guò)程管理形成了對(duì)教學(xué)全過(guò)程的檢查和督促，通過(guò)加強(qiáng)成人教育過(guò)程管理的有效性能確保成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量。

二、提升成人學(xué)習(xí)效率，以情感管理為激勵(lì)，制度管理作改進(jìn)

情感管理是指以情感為動(dòng)力的管理方式。日本管理大師松下幸之助有一句名言:管理就是管人。成人教育績(jī)效管理突出了成人的主體地位，成人學(xué)生生活背景相對(duì)復(fù)雜，工作、家庭是他們的主要話題，為了提高成教學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，切實(shí)解決成人學(xué)生的工學(xué)矛盾，就必須以情感管理為激勵(lì)，制度管理作改進(jìn)，創(chuàng)造寬松、愉悅、和諧的課堂氛圍。

制度管理是指成人教育工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的管理方式。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。制度管理是成人教育和學(xué)習(xí)的重要保障，規(guī)范合理的管理制度能夠使成人學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此，我們要高度重視成人高等教育規(guī)章制度的建設(shè)，特別是學(xué)風(fēng)和考風(fēng)方面的制度建設(shè)，并不斷地修改和完善。如:加強(qiáng)成人教育學(xué)生的學(xué)籍管理，建立健全面授、輔導(dǎo)、課堂考勤制度;制定和完善重修制度;建立督導(dǎo)檢查制度和學(xué)風(fēng)建設(shè)制度等，并將各項(xiàng)管理制度匯編成冊(cè)，在成教新生入學(xué)時(shí)人手一冊(cè)，并納入對(duì)學(xué)生進(jìn)行績(jī)效考核的內(nèi)容之一，同時(shí)將考核的成績(jī)記為學(xué)分，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。通過(guò)實(shí)施制度管理，績(jī)效考核，使各項(xiàng)管理制度有效地保證成人教育教學(xué)的質(zhì)量。

成人教育績(jī)效管理要成功，還必須引導(dǎo)學(xué)生積極參與，師生共同努力。［4］如:成教生在課堂上容易“開(kāi)小差”，精力不集中，教師想要激發(fā)成教學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，就需要以真誠(chéng)、友善的態(tài)度，以樸實(shí)、風(fēng)趣的語(yǔ)言，引導(dǎo)學(xué)生積極地思考和參與，使師生之間形成雙向交流、反復(fù)溝通情感合力。同時(shí)，在成教學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中，如果沒(méi)有老師監(jiān)督，學(xué)習(xí)行為和結(jié)果難以實(shí)現(xiàn)，這就要以相應(yīng)制度管理作改進(jìn)和調(diào)節(jié)，幫助他們修定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度、制定不同課程的學(xué)習(xí)日歷等，以此提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。

三、滿(mǎn)足成人學(xué)習(xí)需要，構(gòu)建宏觀管理與微觀管理的反饋機(jī)制

宏觀管理是指對(duì)整體的管理，微觀管理是指對(duì)個(gè)體的管理。傳統(tǒng)的成人教育管理，無(wú)論從計(jì)劃、組織、控制，還是從管理手段角度講，總是趨向于微觀管理，而忽略宏觀管理。成人教育績(jī)效管理是通過(guò)成人教育管理者與受教育者之間的工作管理過(guò)程，為受教育者完成學(xué)業(yè)所采用的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整的管理手段。成人教育為了培養(yǎng)學(xué)生成為文化知識(shí)廣、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，實(shí)用能力強(qiáng)，既全面又具有個(gè)性的應(yīng)用型人才，應(yīng)該從傳統(tǒng)的以專(zhuān)業(yè)建制的教學(xué)計(jì)劃管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足成人生活需要，按成人學(xué)生的實(shí)際工作、個(gè)人特性和社會(huì)需求實(shí)施教學(xué);由集體教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M及個(gè)人實(shí)施教學(xué)，并以實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和實(shí)習(xí)基地生產(chǎn)勞動(dòng)的動(dòng)手操作技能為主;考核方式以設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)為準(zhǔn);要加強(qiáng)成教學(xué)生宏觀管理的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和溝通，良好的溝通能及時(shí)反饋成教學(xué)生教育目標(biāo)的完成情況，“知不足而后進(jìn)”。成人參加學(xué)習(xí)不論是基于什么理由或原因，成人學(xué)生明顯地表現(xiàn)出高度的學(xué)習(xí)成功動(dòng)機(jī)，只有通過(guò)不斷地用績(jī)效評(píng)估反饋學(xué)生在成功道路上的進(jìn)度，才能構(gòu)建宏觀管理和微觀管理的反饋機(jī)制。班主任、任課教師、輔導(dǎo)員等是對(duì)成教學(xué)生績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋的管理者，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的不足，能夠確保良好的溝通效果。實(shí)踐中，可以開(kāi)發(fā)QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立班級(jí)群、師生討論群等對(duì)成教學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。

另外，還必須建立健全成教學(xué)生評(píng)先考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)成教學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。［5］在考核上，傳統(tǒng)的考試以已知程度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成教學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，而忽視了實(shí)踐教學(xué)，教師不傾向于布置實(shí)踐作業(yè)，不重視指導(dǎo)成人學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，管理上也缺乏與成教學(xué)生所在單位的跟蹤反饋。因此，成人教育績(jī)效管理應(yīng)該要求成教學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)、電視，尤其是與本專(zhuān)業(yè)本課程相關(guān)的書(shū)刊，廣泛收集各方面的知識(shí)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。依據(jù)考核方式的不同，分別制定學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、社會(huì)行為、工作成績(jī)和參與科研能力等方面的評(píng)估策略，并由不同的評(píng)估者來(lái)進(jìn)行公正、公平、公開(kāi)方式評(píng)估。［6］由成人學(xué)生代表、任課教師、班主任及教學(xué)管理人員組成學(xué)生績(jī)效評(píng)定小組，期末使用小組討論、技能展示和面試的方法等，對(duì)成教學(xué)生的能力進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)平時(shí)對(duì)成教學(xué)生的跟蹤反饋，每學(xué)年開(kāi)展行為互評(píng)，成人學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的“亮點(diǎn)”與“違規(guī)”作為典型事件記錄，并以此對(duì)成教學(xué)生行為進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。由傳統(tǒng)的考試、學(xué)生績(jī)效評(píng)定小組、綜合素質(zhì)能力測(cè)試、成人學(xué)生各種行為評(píng)估、工作單位鑒定反饋等幾組評(píng)估結(jié)果，按照不同的比例最終形成學(xué)生績(jī)效評(píng)估結(jié)果，這樣才能更好地發(fā)揮個(gè)體的積極性，從過(guò)去的微觀調(diào)控逐步過(guò)渡到宏觀調(diào)控。通過(guò)成人教育的教學(xué)績(jī)效管理和學(xué)生績(jī)效管理的雙循環(huán)，不斷完善和落實(shí)多方的教育責(zé)任，逐步實(shí)現(xiàn)成人教育目標(biāo)，引領(lǐng)成教學(xué)生邁向成功學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人生追求，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生多方共贏。

［1］齊立旺.面向生活的成人教學(xué)管理［J］.成人教育，2004(9):63-65.

［2］熬玉文.成人教育的特點(diǎn)與成人教育管理改革的思考［J］.教育與職業(yè)，2008(9):32-34.

［3］李 濤，龍 梅.成人教育管理的發(fā)展趨勢(shì)淺析［J］.河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(3):19-21.

［4］吳志宏，馮大鳴，等.新編教育管理學(xué)［M］.上海:華東師范大學(xué)出版社，2010:168.

［5］羅 剛.美國(guó)成人教育教學(xué)支持系統(tǒng)的特點(diǎn)與啟示［J］.成人教育，2008(2):82-84.

［6］葉 柳，馮文全.當(dāng)代學(xué)校德育的困境解讀［J］.四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(1):152-154.