馬海燕

【摘 要】群體是由孤立個(gè)人聚集而成，但其又不只是孤立個(gè)體的疊加。群體行為所帶來的破壞性影響是孤立個(gè)體所不可能達(dá)到的，這不僅是數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)所造成的。群體心理也與個(gè)體心理存在著區(qū)別，在群體中人們的情緒既容易傳染，也容易受到心理暗示。群體行為受著群體情緒的影響。

【關(guān)鍵詞】群體行為；情緒傳染；情緒一致性

從遠(yuǎn)古時(shí)期開始，群居的生活方式一直伴隨著人類的生活和繁衍。由于人類自身體格限制，人類需要協(xié)作狩獵，才能捕獲那些在速度、力量都強(qiáng)于自身的其他動(dòng)物，也需要在群居的情況下才能更好的保護(hù)自身種群。人類祖先所無法預(yù)料的是，在幾十億年之后，人類已經(jīng)在這個(gè)星球上具有了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而此時(shí)，對(duì)他們生存繁衍起到幫助作用的群居生活，在現(xiàn)代也為社會(huì)治安造成了一定的負(fù)面影響?，F(xiàn)代民主社會(huì)與傳統(tǒng)專制統(tǒng)治不同，也有了不同于以往的生活方式，人們關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，影響政府決策，他們雖然無組織，但是卻會(huì)在一定程度上表現(xiàn)出相同的心理行為，也具備了影響政治形勢(shì)的能力。這就是早期對(duì)群體行為研究的主要目的。

從SARS事件到后來的08年雪災(zāi)與5·12汶川地震，從三聚氰胺事件到禽流感，從2001年美國(guó)的9·11恐怖襲擊之后，引起的群眾恐慌，到2011年日本福島核事故對(duì)全球民眾心理的影響，不管是否受到此類事件的直接影響，人們都采取了一系列相應(yīng)的措施，即引發(fā)了群體行為。社會(huì)群體行為的影響力已經(jīng)凸顯，如果政府對(duì)其控制力度不夠，整個(gè)社會(huì)都會(huì)動(dòng)蕩不安，人們生活也會(huì)受到?jīng)_擊。所以，對(duì)社會(huì)群體行為的研究的重要性就體現(xiàn)了出來。

在這個(gè)群體的時(shí)代，現(xiàn)代的科學(xué)家對(duì)群體行為的研究已經(jīng)有了一定的成就。在科學(xué)領(lǐng)域，最早關(guān)注群體行為的是社會(huì)學(xué)及社會(huì)心理學(xué)學(xué)者。

群體行為，也被稱為羊群行為、集群行為等，它的概念中也包括大眾行為、社會(huì)活動(dòng)、人群行為[3]。

作為孤立的個(gè)人，他的行為受著自身理性的約束。而當(dāng)無數(shù)孤立的個(gè)人為了共同的目標(biāo)，相同的興趣，一樣的心理期望而聚集在一起，作為一個(gè)群體出現(xiàn)時(shí)，卻表現(xiàn)出了有限理性，會(huì)隨著群體做一些本不會(huì)做的事情。對(duì)于群體的概念，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、群體心理學(xué)創(chuàng)始人古斯塔夫·勒龐（ Gustave Le Bon，1841 -1931）是最早研究群體行為的學(xué)者。他的群體心理研究著作《烏合之眾： 大眾心理研究》，已經(jīng)被奉為群體行為研究領(lǐng)域中的經(jīng)典。勒龐認(rèn)為：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都取向同一個(gè)方向，他們自覺的個(gè)性消失了，形成一種集體心理。”[1]只有在形成有相同的心理傾向之后，才能將聚集在一起的人群，稱為群體。隨著大眾媒體的發(fā)展，之后的學(xué)者對(duì)群體行為的定義也越來越完善。群體行為不再僅僅局限于空間上聚集在一起的人，只要有著相同的關(guān)注點(diǎn)，相同的目的，能相互影響，都能形成社會(huì)群體。

在形成群體之后，群體的行為有著高度的一致性，這也是從眾心理[2]所引起的。群體中的個(gè)人跟隨著大多數(shù)人的行為，他們甚至不知道自己這樣做的目的是什么，群體行為就有如此大的影響力。

經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者借用了大量社會(huì)學(xué)中對(duì)群體行為的研究成果，從投資收益的角度分析群體行為對(duì)理性個(gè)體決策的影響。金融市場(chǎng)中投資者的非理性行為與羊群行為有著很大的相似之處。投資者與羊群中的動(dòng)物一樣，忽略了自己所擁有的私有信息，而盲目跟從市場(chǎng)中的大多數(shù)人的做法。羊群行為只表現(xiàn)在某個(gè)階段，大量的投資者對(duì)同一資產(chǎn)產(chǎn)生投資偏好，選擇相同的投資方案。從凱恩斯在1936年發(fā)表的文章《就業(yè)信息和貨幣通論》中提出的基于群體心理的股市“選美競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)象和基于投資者“動(dòng)物精神”而產(chǎn)生的“樂隊(duì)效應(yīng)”[2]開始，就有不少金融界學(xué)者對(duì)群體行為產(chǎn)生興趣，取得了無數(shù)研究成果。

Loomes、Sugden和Bell首先提出后悔理論，用以說明預(yù)期情緒在決策中的作用。之后，失望理論和主觀預(yù)期愉悅理論的提出更加支持了情緒對(duì)人行為的影響。

群體心理學(xué)家的研究證明，群體既不狂熱，也不具有犯罪傾向。而群體行為通常會(huì)引發(fā)一些破壞性較大的問題，是社會(huì)沖突的一種表現(xiàn)形式。群體的行為并不是個(gè)人行為的簡(jiǎn)單疊加。在聚集成為一個(gè)群體之后，群體的責(zé)任分散、匿名性，使得個(gè)人，能用道德標(biāo)準(zhǔn)來約束自己行為的意念消失，做出孤立的個(gè)人不會(huì)去做的事。群體在智力上也是低于個(gè)人，群體中的個(gè)人，類似于原始人。在這些原因的作用下，使得群體非常容易受到暗示。在最初的情緒信息，通過相互傳染，很快就會(huì)傳遍所有人的腦海，最終趨向一致。能夠充分控制自己的行為的理智消失，從眾性以及無意識(shí)的人格得勢(shì)，思想與感情會(huì)因暗示與相互作用而趨同。當(dāng)理智消失，情緒這個(gè)心理因素就控制了群體行為。

群體會(huì)表現(xiàn)出極為簡(jiǎn)單和夸張的感情，而這些感情又同時(shí)受到暗示和傳染過程的渲染，得到增強(qiáng)，從而群體行為帶有了情緒，激發(fā)與群體情緒一致的行為。研究表明，正性情緒會(huì)導(dǎo)致群體的正向行為，負(fù)性情緒會(huì)致使群體做成負(fù)面行為。所以，對(duì)情緒的控制是控制群體行為的有效手段。

研究表明，大多數(shù)群體都會(huì)表現(xiàn)出以下情緒[2]：

1）沖動(dòng)、易變和急躁

大腦并不支配群體的行為，主要對(duì)其施加影響的是脊柱神經(jīng)，這也是人類在漫長(zhǎng)的原始狩獵時(shí)代所遺傳下來的本能。這一點(diǎn)是獨(dú)立的個(gè)人與在群體中的個(gè)人所表現(xiàn)行為的差別，在受到外部刺激后，脊柱神經(jīng)會(huì)給予個(gè)人控制，而獨(dú)立的個(gè)人在此情況下，大腦會(huì)向他表明，沖動(dòng)不可取，支配孤立個(gè)人的行為的是大腦。所以，群體缺乏主宰自己行為的能力。

2）易受暗示和輕信

在群體中，有第一個(gè)人對(duì)某事件有了曲解，就成了傳染性暗示的起點(diǎn)。當(dāng)我們回想自己面對(duì)某件事物時(shí)，自身腦海中浮想的各種思維，以及自己妄加的一些情景，我們就能對(duì)產(chǎn)生“曲解”事件這樣的結(jié)果有所理解。獨(dú)立的個(gè)人在大腦的支配下，會(huì)用理性來分析事情的真相，而群體的無意識(shí)，使得群體極度易受暗示和輕信。

3）夸張和單純

人類在漫長(zhǎng)進(jìn)化過程中一直保留下來一種英雄情結(jié)，這是在原始狩獵時(shí)代所必須的。只有勇猛人才能獲得食物、生存和繁衍。個(gè)人處于群體中，產(chǎn)生一種集體感覺，群體就代表了個(gè)人，能夠借眾之口，表己之言，因?yàn)樽锊回?zé)眾和責(zé)任分散，個(gè)人往往會(huì)肆無忌憚地表達(dá)自己英雄情結(jié)。通常，他們所表達(dá)出來的情感是夸張而簡(jiǎn)單的，因?yàn)槿后w中的個(gè)人，類似于原始人，他們不能做出細(xì)致區(qū)分，他把事情視為一個(gè)整體，看不到他們中間過渡狀態(tài)。

4）偏執(zhí)、專橫和保守；

由于群體的無意識(shí)性，人類本能情緒會(huì)在群體行為中暴露無遺，偏執(zhí)、專橫即是屬于這種情緒。個(gè)人會(huì)接受矛盾，加以討論，而群體則不可能出現(xiàn)這種情況。人類對(duì)一切未知事物都存在一種恐懼心理，所以保守的維持現(xiàn)有生存狀態(tài)也是群體的情緒特征。哥白尼發(fā)表“日心說”之后，教皇以及維護(hù)教皇統(tǒng)治的那群人，就表現(xiàn)出了群體偏執(zhí)、專橫以及保守。

5）群體的道德

群體行為所表現(xiàn)出來道德與群體接受的刺激有關(guān)，群體所受外部刺激是正性的，能引導(dǎo)群體正性情緒，使群體行為表現(xiàn)出道德的一面。受到負(fù)性刺激之后，群體會(huì)有不道德行為。

情緒狀態(tài)對(duì)人的注意傾向有著一定影響，當(dāng)人的情緒屬于積極正向情緒時(shí)，人更傾向于接收正向信息，摒棄負(fù)向信息。除此，情緒還會(huì)影響人的記憶傾向。臨床心理學(xué)研究表明，人的情緒體驗(yàn)會(huì)對(duì)其記憶和回憶產(chǎn)生影響。這就是情緒一致性效應(yīng)[4]。

所以正確引導(dǎo)群體情緒能夠避免群體做出危害社會(huì)的事情。

群體中個(gè)人目標(biāo)、興趣和心理預(yù)期與群體目標(biāo)、興趣、心理預(yù)期有著一致性，這是增強(qiáng)群體凝聚力的主要因素。在神經(jīng)心理學(xué)領(lǐng)域?qū)W者通過研究證明，正性情感對(duì)認(rèn)知過程的影響是由于多巴胺釋放入前角回，使正性情感與認(rèn)知靈活性和創(chuàng)造性之間建立起了聯(lián)系，這樣注意轉(zhuǎn)移能力使個(gè)體能以不同方式來看待事物，因此更具靈活性。如此，在正性情緒作用下，人們能更多方面的看待事物，少受沖動(dòng)等情緒影響，對(duì)事物做出正確判斷。

情緒不僅對(duì)個(gè)體的行為有影響，在群體中，情緒是通過暗示與傳染來影響群體行為。群體行為所帶來的破壞性是可通過對(duì)群體施以正性情緒的影響來緩解的。情緒給群體行為的影響還有待于研究者開發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]古斯塔夫·勒龐. 烏合之眾： 大眾心理研究[M]. 出版社： 新世界出版社， 2010.

[2]孫多勇. 突發(fā)性社會(huì)公共危機(jī)事件下個(gè)體與群體行為決策研究[D]. 國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)研究生院， 2005.

[3]安靖宜. 公共突發(fā)事件下的集體行為研究[D]. 黑龍江大學(xué)， 2010.

[4]張兆端. 群體行為和群體性事件的社會(huì)心理機(jī)制——勒龐《烏合之眾》和莫斯科維奇《群氓的時(shí)代》讀介[J]， 2012.