熊軍

摘 要：ATM業(yè)務(wù)近年來在我國得到迅速的發(fā)展，特別我國銀行卡發(fā)行數(shù)量已經(jīng)達(dá)到18億張，人均銀行卡數(shù)量達(dá)到近1.4張的情況下，各大銀行、金融機(jī)構(gòu)加大了自助銀行的建設(shè)和自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）的投放力度；另一方面金融安全問題也日益凸顯。對(duì)銀行業(yè)ATM安全智能預(yù)警平臺(tái)的建設(shè)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過案例模擬對(duì)解決方案的技術(shù)路線和特點(diǎn)進(jìn)行介紹。

關(guān)鍵詞：ATM 智能預(yù)警 銀行行業(yè)應(yīng)用 E安訊

中圖分類號(hào)：TP27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）009-113-02

1 ATM安全防范應(yīng)用背景

中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：2009年年底，中國聯(lián)網(wǎng)ATM保有量累計(jì)達(dá)到21.49萬臺(tái)，增加4.76萬臺(tái)，同比增長28.45%。2004-2009年期間中國聯(lián)網(wǎng)ATM保有量年均復(fù)合增長率（CAGR）為25.8%。但我國2008年每百萬人擁有ATM數(shù)量僅為145臺(tái)，且ATM分布狀況極不均勻，如果加上地域分布因素，我國中西部地區(qū)每百萬人擁有ATM數(shù)量更是大大低于世界平均水平。

在ATM迅猛發(fā)展的同時(shí)，作為國民生活中重要的一環(huán)，銀行、自助銀行和ATM等場所的安全防范關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。一直以來，銀行提款搶劫、偽造銀行卡詐騙、銀行卡調(diào)包、短信詐騙等針對(duì)金融服務(wù)的違法犯罪活動(dòng)屢見不鮮，不僅給廣大儲(chǔ)戶帶來財(cái)產(chǎn)損失，甚至是人身傷害，也損害了銀行的財(cái)產(chǎn)和聲譽(yù)，影響了社會(huì)治安水平。

2 ATM安全防范目前現(xiàn)狀

目前國家已經(jīng)有對(duì)自助銀行、ATM安全防范的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)各大銀行也出臺(tái)了更加具體的指導(dǎo)意見（如：建行《關(guān)于加強(qiáng)ATM安全防范的緊急通知》）。據(jù)悉，2012年銀監(jiān)會(huì)和公安部將聯(lián)合發(fā)文對(duì)自助銀行、ATM、特別是離行ATM機(jī)的安全防范制定更加詳細(xì)的建設(shè)規(guī)范。

（1）監(jiān)控點(diǎn)覆蓋不全面：根據(jù)自助銀行、ATM機(jī)安全防范的相關(guān)規(guī)定，各自助銀行基本配備了監(jiān)控系統(tǒng)，以自助銀行環(huán)境監(jiān)控為主，而針對(duì)ATM機(jī)的監(jiān)控管理系統(tǒng)使用較少。還不完全滿足國家對(duì)ATM安全防范規(guī)定的相關(guān)要求。

（2）網(wǎng)絡(luò)化程度不高：現(xiàn)階段各大銀行總行，分行，支行，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)結(jié)構(gòu)都建設(shè)了自己的安防系統(tǒng)，由于地域比較分散，安防設(shè)備的種類較多，聯(lián)網(wǎng)起來難度較大。要進(jìn)行設(shè)備聯(lián)網(wǎng)需要不同廠家設(shè)備遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此大多數(shù)安防系統(tǒng)，還處于單點(diǎn)管理的模式。如何運(yùn)用業(yè)已成熟的信息技術(shù)，把封閉和零散的單套系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成高效的監(jiān)控系統(tǒng)，從根本上解決單點(diǎn)式管理的弊端，實(shí)現(xiàn)全轄區(qū)電視監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化，使監(jiān)控質(zhì)量和效率真正得到提升，這將成為銀行安全技術(shù)防范工作的一個(gè)重點(diǎn)。

（3）智能預(yù)警程度不高：簡單地說，就是還處于被動(dòng)防范的級(jí)別，還沒有上升到主動(dòng)預(yù)警的階段。對(duì)于ATM機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)故障進(jìn)行報(bào)警，對(duì)ATM非法安裝的物件，非法粘貼的物件進(jìn)行報(bào)警，對(duì)于長時(shí)間停留、可疑操作等可能有安全隱患的行為進(jìn)行預(yù)警等信息，都無法及時(shí)上報(bào)到監(jiān)控中心，為運(yùn)維、安保人員提供有力的決策信息，第一時(shí)間處理問題，消除安全隱患，避免安全事故。

（4）統(tǒng)一化管理程度不高：在各大銀行都有各種安防系統(tǒng)，如監(jiān)控，門禁，報(bào)警，傳感等，每個(gè)系統(tǒng)自成體系，管理起來復(fù)雜，運(yùn)營成本大大增加。

3 TISSON銀行業(yè)ATM安全智能預(yù)警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)技術(shù)方案

在基于TISSON“E安訊”平臺(tái)構(gòu)建的智能預(yù)警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控體系中，綜合聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控報(bào)警管理中心能對(duì)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、單點(diǎn)ATM機(jī)，實(shí)施實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理。可實(shí)現(xiàn)日常的實(shí)時(shí)視頻傳輸、音頻、報(bào)表的傳輸，對(duì)各種可疑行為進(jìn)行智能預(yù)警，語音威懾，門禁控制，110聯(lián)動(dòng)等。更好地完善“人防、物防、技防”體系，加強(qiáng)金融安全，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。該智能預(yù)警聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)可劃分為如下子系統(tǒng)：

（1）設(shè)備接入管理子系統(tǒng)。對(duì)多種不同設(shè)備進(jìn)行接入管理，屏蔽異構(gòu)性，提供系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的兼容性。

（2）數(shù)據(jù)分發(fā)管理子系統(tǒng)。對(duì)視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行多路分發(fā)，減少對(duì)接入帶寬的需求，提供高并發(fā)量的訪問機(jī)制，提供多級(jí)聯(lián)網(wǎng)的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)保障。

（3）ATM智能分析子系統(tǒng)。提供ATM面板異常檢測、人臉自動(dòng)抓拍、攝像頭異常檢測、異常人員檢測等智能分析報(bào)警功能。

（4）報(bào)警管理子系統(tǒng)。統(tǒng)一管理智能分析子系統(tǒng)，設(shè)備接入管理子系統(tǒng)，GPS定位管理子系統(tǒng)以及其他外部系統(tǒng)發(fā)出的報(bào)警信息，通過預(yù)定的策略和規(guī)則發(fā)送到各種終端。

（5）綜合信息管理子系統(tǒng)。對(duì)系統(tǒng)各種資源進(jìn)行管理。提供權(quán)限管理，用戶管理，設(shè)備管理（前端設(shè)備，服務(wù)器設(shè)備），報(bào)警管理，任務(wù)管理，日志管理，狀態(tài)監(jiān)測，報(bào)表管理等功能。

（6）ATM機(jī)業(yè)務(wù)監(jiān)控子系統(tǒng)（外部）。對(duì)ATM機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，自動(dòng)故障診斷，故障恢復(fù)，業(yè)務(wù)操作異常報(bào)警，報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能，可以與智能監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)對(duì)接，對(duì)ATM機(jī)本身的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一化管理。

本ATM智能分析子系統(tǒng)應(yīng)用國際領(lǐng)先的行為識(shí)別與人臉識(shí)抓拍算法，可以實(shí)時(shí)分析ATM機(jī)的監(jiān)控視頻，對(duì)異常事件進(jìn)行檢測，同時(shí)自動(dòng)抓拍保存高質(zhì)量的人員面部圖像。能夠進(jìn)行面板異常檢測，實(shí)時(shí)監(jiān)控ATM面板視頻，自動(dòng)分析畫面中是否出現(xiàn)異物粘貼，假鍵盤、讀卡器的安裝等異常情況。能夠進(jìn)行人臉檢測與抓拍，自動(dòng)抓拍監(jiān)控場景中的人臉，進(jìn)行連續(xù)的標(biāo)記，形成運(yùn)動(dòng)軌跡，并統(tǒng)計(jì)數(shù)目。能夠?qū)z像頭異常進(jìn)行檢測，檢測監(jiān)控?cái)z像頭是否出現(xiàn)信號(hào)丟失、遮擋、亮度過高、模糊等嚴(yán)重影響監(jiān)控質(zhì)量的異?，F(xiàn)象。能夠?qū)Ξ惓Ｈ藛T進(jìn)行檢測，實(shí)時(shí)監(jiān)控場景中取款人臉部是否異常，如墨鏡、絲襪、口罩等導(dǎo)致的面部遮擋。全方位提升對(duì)各種具有作案動(dòng)機(jī)的人員和可疑的行為和事件進(jìn)行智能預(yù)警的能力，提升應(yīng)急響應(yīng)能力，更好地保障廣大人民群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4 TISSON銀行業(yè)ATM安全智能監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)特點(diǎn)

（1）提供完善的用戶權(quán)限管理體系，總行，分行，支行不同級(jí)別的用戶可以通過平臺(tái)權(quán)限管理系統(tǒng)分配相對(duì)應(yīng)的權(quán)限。

（2）可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心對(duì)前端設(shè)備的喊話和對(duì)講，對(duì)自助銀行發(fā)生的可疑行為進(jìn)行遠(yuǎn)程語音恫嚇。

（3）提供大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)集成能力，分布式部署，單級(jí)獨(dú)立管理，多級(jí)互聯(lián)互通，兼容多種廠家DVR/DVS，并可以定制化集成接入不同品牌的設(shè)備。

（4）提供強(qiáng)大的設(shè)備信息化管理功能，以及應(yīng)用整合能力，可以支持與客服系統(tǒng)對(duì)接處理離行業(yè)務(wù)預(yù)確認(rèn)等相關(guān)工作。

（5）系統(tǒng)統(tǒng)一管理，界面友好，操作簡便，便于銀行行政保衛(wèi)人員操作使用。

（6）提供GPS系統(tǒng)與視頻圖像的整合能力，可以對(duì)運(yùn)鈔車，以及重點(diǎn)銀行運(yùn)營車輛進(jìn)行定位管理，路線分析，提前預(yù)警。做到出現(xiàn)問題及時(shí)應(yīng)急調(diào)度。提供應(yīng)用集成能力。

（7）提供保障ATM安全、運(yùn)營安全，公共安全的行為分析以及智能報(bào)警功能。支持ATM面板異常檢測、人臉自動(dòng)抓拍、攝像頭異常檢測、異常人員檢測、人臉識(shí)別、ATM業(yè)務(wù)異常檢測預(yù)警（接入ATM業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)），人員密度報(bào)警等，實(shí)現(xiàn)全面的報(bào)警功能，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)運(yùn)營安全。

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