張毅

摘 要：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和影響都極其重要，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化是企業(yè)文化的主要組成部分，本文主要探討了現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化的相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)文化的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 管理 文化 行為

對(duì)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化是貫穿企業(yè)各項(xiàng)工作的生命線。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，很大程度上可以說(shuō)，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話(huà)語(yǔ)文化、行為文化和思想文化，最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化。

一、領(lǐng)導(dǎo)人的話(huà)語(yǔ)文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人話(huà)語(yǔ)的特色，最終會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的話(huà)語(yǔ)特色。如海爾集團(tuán)張瑞敏對(duì)干部管理說(shuō)道：“企業(yè)沒(méi)發(fā)展上去，關(guān)鍵在于人；人的問(wèn)題，關(guān)鍵在于干部；干部的問(wèn)題，關(guān)鍵在于從來(lái)沒(méi)有動(dòng)真格的。對(duì)干部從不動(dòng)真格的，原則就堅(jiān)持不下去；不能堅(jiān)持原則，處處讓步，工作就上不去，市場(chǎng)就給你臉色看”。這比有些領(lǐng)導(dǎo)只空洞地喊“關(guān)鍵是抓干部”、“企業(yè)的干部決定企業(yè)的命運(yùn)”等等的話(huà)語(yǔ)更加具有影響力，威懾力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話(huà)語(yǔ)文化主要包括以下內(nèi)涵：

（一）真實(shí)、恰當(dāng)，實(shí)事求是。這是指領(lǐng)導(dǎo)人的話(huà)語(yǔ)必須符合自己企業(yè)的實(shí)際，不能過(guò)分地拔高、夸大。如某企業(yè)的企業(yè)理念之一是“只要努力沒(méi)有辦不成的事情”，這話(huà)本來(lái)帶有主觀色彩，經(jīng)不住推敲，空洞的理念只會(huì)產(chǎn)生空洞的效果。

（二）形象、到位，具有感召力。這是指領(lǐng)導(dǎo)人的話(huà)語(yǔ)必須有一定的通俗化、生活化、哲理化，而不是硬梆梆的理論和套話(huà)。如毛澤東的“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，鄧小平同志的“不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓”、“發(fā)展是硬道理”等，生動(dòng)、形象，深入人心。

（三）具有豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)如果真正要做成經(jīng)典，最重要的不是效益、管理、服務(wù)等，而是企業(yè)的文化內(nèi)涵。如海爾的方圓標(biāo)志，海爾的方圓標(biāo)志意味著“思方行圓”?！胺綁K”放在陣中的排頭是以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個(gè)中心。它指導(dǎo)周邊圓點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)變化靈活運(yùn)行。方圓的結(jié)合，代表思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時(shí)，也有發(fā)展無(wú)止境的寓意。企業(yè)有了這樣的文化，不論發(fā)展到什么階段，它會(huì)因其深厚的文化內(nèi)涵而閃爍永久的光芒。

二、領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可稱(chēng)之為企業(yè)的精神領(lǐng)袖，領(lǐng)導(dǎo)人的文化要轉(zhuǎn)化成企業(yè)的文化，需要領(lǐng)導(dǎo)人和廣大員工之間的有效溝通，最直接、最有意義的溝通方式就是行動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)人的行為要成為行為文化須具備以下特點(diǎn)：

（一）具有表率作用。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬不做的自己堅(jiān)決不做。

（二）具有溝通作用。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到職工群眾中去，在企業(yè)繁榮昌盛的時(shí)候要這樣做，在企業(yè)遇到困境的時(shí)候更要這樣做。有的領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期只坐在辦公室聽(tīng)匯報(bào)，這樣必然導(dǎo)致自塞視聽(tīng)，無(wú)法了解職工群眾心里真正的想法以及他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，職工常常會(huì)不清楚領(lǐng)導(dǎo)在干什么，不知道他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)心中的位置和作用。這樣，領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化不可能對(duì)職工發(fā)生作用，也很難轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化。

（三）具有非凡的教育意義。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無(wú)意的舉動(dòng)，有時(shí)甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸罚ぷ鞣椒ǖ鹊?。如海爾集團(tuán)，瑞敏忍痛親自?huà)嗥痂F錘，砸爛了76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱。他的這一舉動(dòng)，傳達(dá)的并不是要求他的屬下把所有的不合格品全部砸掉，而是通過(guò)此事教育他的員工：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，質(zhì)量問(wèn)題決不可輕視，不合格品就是廢品。

（四）行為和話(huà)語(yǔ)一致。所謂“君子一言，駟馬難追”，“眼必行、行必果”。否則，如果領(lǐng)導(dǎo)向職工做出了承諾，結(jié)果卻虎頭蛇尾，不了了之，時(shí)間長(zhǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)失去職工群眾的信任，甚至失去對(duì)企業(yè)的信任，而如果職工失去了對(duì)企業(yè)的信任，企業(yè)絕難談得上凝聚力、向心力的。誠(chéng)信的失落，是一個(gè)企業(yè)根基的腐朽，最終將導(dǎo)致企業(yè)的死亡。

三、領(lǐng)導(dǎo)人的思想文化

許多革命家、哲學(xué)家、文學(xué)家同時(shí)都會(huì)被稱(chēng)為思想家，這是因?yàn)椋銦o(wú)論想在任何領(lǐng)域取得成功，首先成功的是你的思想，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒時(shí)譏諷他們“筆下雖有千言，胸中實(shí)無(wú)一策”，就是說(shuō)他們沒(méi)有自己的思想。作為企業(yè)家，最重要的也是他的思想。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的思想集中體現(xiàn)在他治理企業(yè)的思路上。

企業(yè)要求得長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就是設(shè)計(jì)師，企業(yè)文化的從無(wú)到有，從零散到規(guī)范，形成獨(dú)樹(shù)一幟的體系，都離不開(kāi)去業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

領(lǐng)導(dǎo)人的思想文化主要包含以下內(nèi)涵：

（一）具有創(chuàng)新意識(shí)，超前意識(shí)。

創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)指領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)展眼光要遠(yuǎn)，要結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，分析國(guó)家發(fā)展的政策走向，分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的模式，從而對(duì)自己企業(yè)的發(fā)展有大體的發(fā)展規(guī)劃，并形成一系列系統(tǒng)的發(fā)展思路，當(dāng)然，不可能要求領(lǐng)導(dǎo)人完全料事如神，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃也決不是一成不變的，但是在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)人必須樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)俱變的觀念，敏銳的觀察下一步企業(yè)將面臨的形勢(shì)，并相應(yīng)作出新的調(diào)整。如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做不好這一點(diǎn)，原因只有一個(gè)：他還不具備做領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。

（二）切合實(shí)際，經(jīng)得住實(shí)踐的檢驗(yàn)。這是指領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際相符合，不可流于空泛，大而無(wú)當(dāng)。比如張瑞敏“激活休克魚(yú)”的思想，就非常具體而富有操作性，“休克魚(yú)”是指魚(yú)的肌體沒(méi)有腐爛，而魚(yú)處于休克狀態(tài)，比喻企業(yè)的思想觀念有問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理辦法，很快就能夠被激活起來(lái)。這個(gè)思想經(jīng)過(guò)解釋很容易被人接受并按照相應(yīng)的原則進(jìn)行操作，因此領(lǐng)導(dǎo)人正確客觀的思想理論往往會(huì)指引企業(yè)不斷走向勝利。

（三）具有真知灼見(jiàn)，而不是人云亦云。真知灼見(jiàn)就是自己的頭腦思考的結(jié)果，是用自己的嘴巴說(shuō)自己的話(huà)，不是東邊抄一句，西邊借一句。比如許多企業(yè)都曾到海爾學(xué)習(xí)取經(jīng)，抄來(lái)它的管理制度，并急切地把它運(yùn)用到自己的企業(yè)實(shí)踐中，結(jié)果，卻很少有企業(yè)能真正堅(jiān)持下去，或者達(dá)不到相應(yīng)的結(jié)果，原因當(dāng)然各種各樣，但很重要的一點(diǎn)是這些東西不是從自己的企業(yè)實(shí)際中總結(jié)出來(lái)的，不是經(jīng)過(guò)自己的頭腦思考出來(lái)的。而只有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不斷培植、總結(jié)出的思想，才可能真正地指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。

（四）從學(xué)習(xí)與思考中來(lái)，從實(shí)踐中來(lái)。豐子愷先生說(shuō)過(guò)：“人生最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，就是不斷提高自己的心靈等級(jí)?！比说乃枷胍膊皇且怀纬刹辉俑淖兊?，人必須隨著社會(huì)的發(fā)展，不斷調(diào)整和改變自己的思想，改變的方法，就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的思考，要用雙倍的努力沖擊掉原來(lái)的落后的東西，這樣，人才能不斷進(jìn)步。張瑞敏之所以形成了獨(dú)特的思想，這與他大量的學(xué)習(xí)和積極的吸收有關(guān)，更與他結(jié)合實(shí)際反復(fù)的思考有關(guān)，他學(xué)習(xí)、思考的最終目的是用于企業(yè)實(shí)踐，這樣才成就了他不同于別人的大智慧。也成就了海爾不同于其它企業(yè)的大發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：現(xiàn)代企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想、話(huà)語(yǔ)、行為文化提升，形成切合現(xiàn)實(shí)又獨(dú)具特色的領(lǐng)導(dǎo)人文化，更好地充實(shí)企業(yè)文化，為企業(yè)做大、做強(qiáng)提供堅(jiān)實(shí)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周汝華.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化[J]. 中國(guó)有色金屬. 2008（12）

[2] 王冬宏.企業(yè)文化要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的“領(lǐng)導(dǎo)人文化”抓起[J]. 中國(guó)石油企業(yè). 2004（10）

[3] 郎洪波.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與核心競(jìng)爭(zhēng)力[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2004（11）