陳代先

摘 要：從人格與心理角度分析做一個職稱的圖書館員的問題，從行政管理人員抓起。本文從行政管理人員的人格和心里素質(zhì)的理念出發(fā)，進(jìn)行全方面的對一個人的工作是否成敗的特殊視角，進(jìn)行分析行政管理員應(yīng)具備的人格類型與心里素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：圖書館員；人格；心理素質(zhì)；行政管理員

人格一詞來源于拉丁文，本意是指面具。所謂面具，就是演戲時按劇情需要所畫的臉譜，它表現(xiàn)劇中人物的角色和身份。用面具來定義人格，實(shí)際上包含兩個層面的含義：一是指個人在生活舞臺上表演出的各種行為和表現(xiàn)；二是指個人蘊(yùn)藏于內(nèi)、外部未露的特點(diǎn)。“正所謂蘊(yùn)藏于中，形諸于外”。按心理學(xué)分析，人格是個體在行為上的內(nèi)部傾向，它表現(xiàn)為個體適應(yīng)環(huán)境時在能力、情緒、需要、動機(jī)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合，是具有動力一致性和連續(xù)性的自我。是個體在社會化過程中形成的給人以特色的心身組織。人格是社會塑造的產(chǎn)物，它的形成和個人的教育、家庭、社會人文環(huán)境有直接關(guān)系。

一、當(dāng)前圖書館錄用新館員工作的現(xiàn)狀分析

（一）當(dāng)前圖書館錄用新館員工作的缺失。圖書館事業(yè)要發(fā)展，必須隨時補(bǔ)充新生力量，招聘優(yōu)秀人才，但當(dāng)前《圖書館法》尚未頒布，全國圖書館行業(yè)沒有統(tǒng)一的、法定的錄用人員的程序與機(jī)制。由于沒有圖書館職業(yè)準(zhǔn)入制度，沒有法定的圖書館員任職資格，沒有自主招聘館員的權(quán)利，一切聽命于組織部門安排，結(jié)果出現(xiàn)一系列非理性現(xiàn)象。有的人根本不熱愛圖書館工作，只想把圖書館當(dāng)做中轉(zhuǎn)站、避風(fēng)港，但卻由于權(quán)力因素的作用而順利進(jìn)館，同時在錄用人員時普遍存在著只重學(xué)歷、而忽略心理素質(zhì)的現(xiàn)象，結(jié)果一些人格缺損、心理素質(zhì)不健全的人也順利進(jìn)館。在實(shí)際工作中，這些人的缺點(diǎn)充分暴露：工作不認(rèn)真，與讀者吵架，不熱愛、不珍惜圖書，造成圖書毀損丟失，性格古怪不能與同事友好相處等，這給圖書館事業(yè)造成損失。事實(shí)深刻表明，如果一個人的心理素質(zhì)不健全，人格缺損，即使有著高學(xué)歷和良好的智力素質(zhì)，也很難把工作做好，甚至起到負(fù)面作用。因此，在招聘新館員時，必須強(qiáng)化對應(yīng)聘者心理素質(zhì)的考核，這是絕對不能忽視的。（二）不適合圖書館工作的4種人格類型。1.低認(rèn)知人格。低認(rèn)知人格，即人格基本要素之一的認(rèn)知水平低。這種人由于所受教育程度的限制，見識淺乏，能力不濟(jì)，社會實(shí)踐能力底下，社會責(zé)任心差，社會溝通和社會參與程度低，缺乏知識資本。低認(rèn)知人格根源在于人格要素發(fā)育不充分、不完善。由于圖書館是以圖書、文獻(xiàn)與信息為工作對象的，不具備一定的文化水準(zhǔn)與人文只是素質(zhì)就無法工作。低認(rèn)知人格的人，不愛書、不了解書，不了解圖書館工作的人文內(nèi)涵，如果他們來圖書館工作只會起負(fù)面作用。2.片面功利型人格。片面功利型人格，是由于人的畸形社會化造成的一種精神發(fā)展失調(diào)。此類人心中只講功利，只知金錢地位和眼前的物質(zhì)利益，為了利益他們可以為所欲為。圖書館的職業(yè)道德要求圖書館員要具有熱誠服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的精神，因此片面功利型人格者，不適于在圖書館工作。3.浮夸型人格。浮夸型人格的人，敏感、好動，情緒穩(wěn)定性差，做事馬虎，責(zé)任心不強(qiáng)。而圖書館工作特點(diǎn)是要求絕對認(rèn)真細(xì)致，不能草率從事，所以此類人也不宜在圖書館工作。4.虛偽型人格。虛偽型人格是雙重人格的一種，其表現(xiàn)是言不由衷，口是心非，表里不一，不暴露自己真實(shí)思想和目的，在生活和工作中，他們無誠實(shí)可言。誠實(shí)是圖書館館員的人格底線，所以不論專業(yè)技能如何，無誠信者不適合到圖書館工作。上述的4種人格—低認(rèn)知、功利、浮夸與虛偽型人格，都是由于人格要素發(fā)育不充分造成的。圖書館在考核招聘人員時，不僅要考核他們的文化素質(zhì)專業(yè)知識，更要考核他們的心理素質(zhì)與人格類型。

二、圖書館員應(yīng)具備以下人格類型及心理素質(zhì)相關(guān)對策

圖書館員所從事的職業(yè)是管理人類的文化和思想、管理文獻(xiàn)與信息，研究、開發(fā)并提供給廣大讀者。圖書館的工作具有學(xué)術(shù)性、服務(wù)性和嚴(yán)格的規(guī)范性。為了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須選聘優(yōu)秀人才來館工作。從人格類型上分析，筆者認(rèn)為圖書館員應(yīng)具備以下人格類型和心理素質(zhì)。（一）高認(rèn)知人格。文化水準(zhǔn)高、知識面廣，有獨(dú)立的研究能力，對新事物敏感，有較強(qiáng)的認(rèn)知判斷能力。高認(rèn)知人格的形成與個人受教育背景有關(guān)。高認(rèn)知人格者，必然崇敬文化，熱愛圖書，善待圖書，能充分發(fā)揮圖書的社會價(jià)值。（二）傳統(tǒng)型人格。按霍蘭德理論，傳統(tǒng)型人格者喜歡從事資料工作，有寫作分析能力，能夠聽從指揮，完成瑣細(xì)工作。而圖書館工作正需要耐心細(xì)致、認(rèn)真、踏實(shí)、不浮夸和不急躁的人，這樣的人才能處理好龐大的信息流、文獻(xiàn)流，使其規(guī)范、有序，發(fā)揮作用。（三）協(xié)調(diào)型人格。擅長與人相處，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，有愛心、有耐心，能積極拓展人際良性互動。此類人的圖書館讀者工作中能發(fā)揮積極作用，加強(qiáng)與讀者溝通，理順關(guān)系，反饋意見，改進(jìn)工作。（四）誠信型人格。對待工作對待同事，忠誠老實(shí)、言行一致、光明磊落、誠實(shí)可靠。此類人在圖書館工作中可以充分發(fā)揮作用，因?yàn)檎\信是做好一切工作的首要條件。（五）具有人文素質(zhì)。深刻了解圖書館工作人文內(nèi)涵，以人為本，善待讀者，注重每位讀者的需求，把服務(wù)讀者作為自己的天職。在圖書館具體工作中，較善于發(fā)揮人文精神，善盡圖書館社會職能。（五）具有可塑性強(qiáng)的素質(zhì)。具有學(xué)習(xí)潛力，具有從事多項(xiàng)工作能力，能適應(yīng)社會飛速發(fā)展變化提出的新挑戰(zhàn)、新要求。上述幾種人格類型并不要求圖書館從業(yè)者完全具備，但最關(guān)鍵的是應(yīng)具備高認(rèn)知人格與誠信型人格。具有廣播知識與誠實(shí)守信的人，可以在圖書館工作中大有作為。（七）愛書是圖書館員職業(yè)生命線。能從事圖書館工作是幸福的，因?yàn)槟闶刈o(hù)、管理和傳播的是圖書，而圖書是傳承人類文化、人類思想的載體。一個圖書館員首先必須愛書，對書長存崇敬之心、珍愛之情和守護(hù)之義，只要心懷此種情愫，才能熱愛圖書館，也才能熱愛讀者，忠誠圖書館事業(yè)。愛書是圖書館的職業(yè)生命線，也是圖書館員職業(yè)準(zhǔn)入資格的底線，對于這個關(guān)鍵問題，我們每個圖書館工作者都必須有清醒認(rèn)識。

三、結(jié)語

阮岡納贊曾明確指出：“一個圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作者。”在美國圖書館界有一種說法，在圖書館服務(wù)工作中“圖書館建筑”所起的作用占5%，信息資料占20%，圖書館員所起的作用占75%，可見圖書館員的作用是何等重要，選聘優(yōu)秀合格人才參加圖書館工作，是保證圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館今后選聘人才時，應(yīng)既重視文化水準(zhǔn)，又重視心理素質(zhì)，這是一個不應(yīng)忽視的課題。

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