盛田昭夫，日本索尼公司的創(chuàng)始人，他把當(dāng)時(shí)僅有20人的小作坊發(fā)展成為擁有10萬職工，年銷售額400億美元的企業(yè)帝國——索尼，成為日本企業(yè)“經(jīng)營四圣”之一。

盛田昭夫是怎樣經(jīng)營企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)做大的呢?在他的自傳中，關(guān)于他企業(yè)經(jīng)營的要訣，關(guān)鍵點(diǎn)還是“用人”。下面總結(jié)出索尼公司經(jīng)營秘訣七法，供大家借鑒。

1每個(gè)職工都是大家庭的成員

盛田昭夫認(rèn)為：對日本最卓越的企業(yè)而言，成功并沒有什么不傳之秘，沒有一種理論，計(jì)劃或政府的政策可以使企業(yè)成功，唯一真正的關(guān)鍵只有一個(gè)，那就是“人”。以“人”為本的管理，不但需要發(fā)自真誠的貫徹決心，也需要極大的魅力才能執(zhí)行。

盛田昭夫認(rèn)為，不管你個(gè)人多么優(yōu)秀，多么成功，多么精神抑或多么能干，你的企業(yè)及未來都系于你聘雇的員工身上。

2向新人演講

作為索尼公司的總裁，盛田昭夫堅(jiān)持每年向新進(jìn)的大專畢業(yè)生發(fā)表演講，盛田昭夫?qū)λ麄冋f：“首先，你們應(yīng)該了解學(xué)校與企業(yè)的不同，在學(xué)校時(shí)，是你付學(xué)費(fèi)給學(xué)校，但現(xiàn)在是企業(yè)付學(xué)費(fèi)給你。在你學(xué)習(xí)工作上的一點(diǎn)一滴以適應(yīng)新環(huán)境時(shí)，你是企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)，一個(gè)包袱。

第二，如果你在學(xué)校里表現(xiàn)不錯(cuò)，考了100分，但你在考卷上什么都不寫，就會(huì)得零分。但是如果你在工作上犯了錯(cuò)誤，那就不是一個(gè)簡單的0分可以打發(fā)，而會(huì)是一個(gè)負(fù)分，可能會(huì)對公司造成傷害?！?/p>

盛田昭夫說：沒有人能重活一次，本來這二三十年將是年輕人生命中的黃金時(shí)期，每個(gè)人只擁有一次。當(dāng)你30年后離開我們公司，或是離開這個(gè)世界時(shí)，我不希望你后悔把最寶貴的歲月花費(fèi)在這里，那將是悲劇。所以，在未來的幾個(gè)月里，你們最重要的事就是決定自己是否喜歡在這里工作，快樂必須由你自己去創(chuàng)造。

3平等的勞資關(guān)系

盛田昭夫說：在日本人的勞工關(guān)系里，有一種他處罕見的平等作風(fēng)，在索尼公司里，白領(lǐng)與籃領(lǐng)階級罕有區(qū)別。如果某人是一名成功的勞工領(lǐng)袖，我們就希望他能加入管理階層。

管理不是獨(dú)裁，索尼在招聘人員時(shí)，一直在尋找具備這些特質(zhì)而有能力的人，并淘汰缺乏足夠?qū)W識，無法勝任或是職業(yè)取向過于短視的人。

盛田昭夫認(rèn)為，企業(yè)家一旦用了這個(gè)人，就必須視他為同事或幫手，決非賺錢的工具。經(jīng)營者固然要時(shí)時(shí)將股東的利潤放在心上，但是也必然考慮員工或同事，他必須回報(bào)這些幫助他經(jīng)營企業(yè)的人，只要員工工作一天，就要為個(gè)人及改善最大的福祉盡心盡力，員工才是企業(yè)最重要的人。

4互敬，互重，選擇合適崗位

日本公司的管理方式縱有不同，基本上都是建筑在互敬互重的精神上。公司不是屬于少數(shù)管理者，而是屬于全體員工的。高級主管有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并關(guān)心部屬。

盛田昭夫說：我們有一項(xiàng)政策，那就是不論我們在何處，只要是我們員工，就是索尼大家庭的一份子，大家的同事。即使是小組長，也應(yīng)仔細(xì)觀察各個(gè)組員的臉孔，如果有人看起來不對勁，小組長就會(huì)設(shè)法了解他是否病了，或是有什么問題。不開心或是有心事，表現(xiàn)就不好。

一個(gè)人的工作性質(zhì)或條件應(yīng)該盡量適合他本人，公司各部門主管應(yīng)該想辦法解決前述那不稱職的情況，并希望員工快樂，人人都能固守工作崗位，積極工作。

盛田昭夫在索尼公司和一個(gè)下級主管吃飯時(shí)，了解到一位小伙子心神不寧，后來了解到，這個(gè)小伙子的上級是個(gè)草包，然而他所做的或建議的每一件事情都必須由上級決定。小伙子因此對他在索尼公司的前途感到失望。

這對盛田昭夫不啻是當(dāng)頭棒喝，于是在公司內(nèi)部開始發(fā)行一份公司周刊，并在上面刊載各單位部門現(xiàn)有的職位空缺。這樣一來，許多員工都可以悄悄試探公司內(nèi)部其他可能的工作機(jī)會(huì)，試著讓員工能夠每兩年一次調(diào)動(dòng)到相關(guān)或新的工作單位，而且必須及早為那些沖勁大而躍躍欲試的員工提供機(jī)會(huì)，讓他們借著內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，找到適合自己的工作。

盛田昭夫認(rèn)為，這樣做有雙重好處：一來員工通常可以找到更滿意的工作，同時(shí)，人事部門也可以因?qū)傧录娂娗髣?dòng)，而測出管理上的潛伏問題。管理者從傾聽員工心聲中學(xué)到許多，畢竟不是只有管理者才有智慧的。

5適才任用

在索尼公司里，許多人為了急于找到一份工作，當(dāng)上司機(jī)、打字員、守衛(wèi)等低職位的人員，他們很可能適合更高級一點(diǎn)、更能體現(xiàn)個(gè)性的工作，如果員工對工作不滿足，就有權(quán)利去找一個(gè)感覺更愉快的工作，為什么不去呢?如果他個(gè)人能夠選擇他自己要做的事，就會(huì)感到興奮，因?yàn)樗麪幦〉阶约阂龅墓ぷ鳎蜁?huì)賣力氣投入新工作，我們沒有理由不替員工安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

6公開提出意見

在索尼公司里，鼓勵(lì)大家公開提出意見，不同的意見越多越好，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)論必須更為高明。許多日本公司之所以喜歡使用“合作”或“共識”這樣的字眼，實(shí)在是因?yàn)樗麄儾恍蕾p特立獨(dú)行的員工。

盛田昭夫擔(dān)任副總裁時(shí)與當(dāng)時(shí)的董事長田島道治有過一次沖突。田島道治說：“盛田，你有意見相左，害得我們有時(shí)候還要為這些事吵架”。

盛田昭夫回答：“先生，如果你和我的意見完全一樣，我們倆就不需要呆在一個(gè)公司里領(lǐng)兩份薪水了，你我之一應(yīng)該辭職，就因?yàn)槟阄铱捶ú灰粯樱痉稿e(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)減少?！?/p>

7索尼精神

什么是索尼精神呢?“先鋒的路崎嶇而艱苦，但是索尼人永遠(yuǎn)親密和諧地團(tuán)結(jié)在一起”。

盛田昭夫認(rèn)為：“人”是一切活動(dòng)之本，所以他總是盡可能地認(rèn)識公司的員工，拜訪每一個(gè)事業(yè)單位并親自和每位員工認(rèn)識與接觸。有一天，盛田昭夫巡視下屬單位，主管問他愿不愿意照幾張相片留念，結(jié)果，一個(gè)小時(shí)內(nèi)盛田昭夫和全體員工一一合影留念，并對這位主管說：“我很欣賞你的做法，你了解索尼人都是一家人的精神。”