胡瑤星　熊欣韞

摘要：對(duì)于高校商科類本科學(xué)生進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，中國(guó)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題越來越引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。而對(duì)高校商科學(xué)生的教育即是培育未來職業(yè)經(jīng)理人的教育。學(xué)生的觀念、行為將直接影響到未來中國(guó)企業(yè)的生存、品牌，乃至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)走向。由此可見，高校商科學(xué)生的企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育將直接影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；商科類本科生；培養(yǎng)方案

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility，簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要同時(shí)承擔(dān)起對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。事實(shí)上，大多數(shù)的商業(yè)人士和學(xué)者都贊同公司把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)，認(rèn)為股東才是公司最重要的利潤(rùn)相關(guān)者，但企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)員工的關(guān)注，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一詞最早出現(xiàn)在美國(guó)。1929年，紐約股市崩盤，公司破產(chǎn)，工人失業(yè)，社會(huì)問題空前惡化，由此引發(fā)出了美國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注和討論，從此企業(yè)社會(huì)責(zé)任成了全球性的問題，也成了眾多學(xué)者關(guān)注的問題。（劉昊，2011）

近年來，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公眾對(duì)“社會(huì)責(zé)任投資”的關(guān)注度也在不斷提高。與西方國(guó)家相比，中國(guó)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)及教育起步較晚，但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，很多國(guó)內(nèi)公司已經(jīng)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為公司名譽(yù)的標(biāo)桿，越來越多的中國(guó)企業(yè)開始意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性。而一個(gè)擁有良好的責(zé)任教育并具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的人，必定會(huì)幫助企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，因此，完善高校對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生社會(huì)企業(yè)責(zé)任的培養(yǎng)是順應(yīng)時(shí)代要求并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)及環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的必然結(jié)果。

一、近年來我國(guó)道德缺失的原因

近年來，層出不窮的食品安全，建筑質(zhì)量，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，環(huán)境保護(hù)等問題的出現(xiàn)，不僅引起了世界各國(guó)的廣泛關(guān)注，也讓中國(guó)企業(yè)背上了違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任的罵名。中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的幾十年，國(guó)內(nèi)企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，卻有意無意忽略了社會(huì)責(zé)任及道德規(guī)范。我國(guó)問題食品危機(jī)事件頻繁發(fā)生，從蘇丹紅一號(hào)、劣質(zhì)奶粉、有毒大米、孔雀石綠到去年的毒豆奶、毒餃子等事件。而2008年我國(guó)的“三鹿奶粉”事件，更是讓全國(guó)乃至全世界的消費(fèi)者瞠目結(jié)舌。三鹿集團(tuán)在追逐企業(yè)利潤(rùn)最的過程中一味追求利潤(rùn)最大化而故意隱瞞質(zhì)量真相超越了企業(yè)道德底線和法律準(zhǔn)則，以野蠻的逐利行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者，以嚴(yán)重的違法行為危害了社會(huì)。食品市場(chǎng)的信任危機(jī)，實(shí)乃是可怕的商業(yè)道德危機(jī)。而我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失主要是由以下幾個(gè)方面引起的：

1. 社會(huì)道德的不良影響

社會(huì)道德是指導(dǎo)致社會(huì)成員在處理諸如公平，正義，貧窮和人權(quán)等問題時(shí)該如何履行的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)道德源于一個(gè)社會(huì)的法律，風(fēng)俗，實(shí)踐，以及那些影響人們交往的不成文的態(tài)度，價(jià)值觀和準(zhǔn)則。（Gareth R.Jones，2005）在很多國(guó)家，民眾可能會(huì)很自覺的做出呵護(hù)道德規(guī)范的意識(shí)行為。但是不同的社會(huì)有不同的道德規(guī)范。任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中，企業(yè)的任何活動(dòng)必然會(huì)受到其所在社會(huì)文化及道德的影響和制約。而在特定的社會(huì)道德背景之下，企業(yè)對(duì)事物的認(rèn)知，行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀都會(huì)異于生活在其他社會(huì)道德的公司。而社會(huì)道德約束力不強(qiáng)的國(guó)家，就容易滋生出許多信任缺失的公司。而根據(jù)有關(guān)專家介紹，在我國(guó)市場(chǎng)交易中因信任缺失，經(jīng)濟(jì)秩序問題造成的無效成本已占到我國(guó)GDP的10%-20%，直接或間接經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)5855億元（吳學(xué)安，2011）。

2. 職業(yè)道德責(zé)任的缺失

職業(yè)道德是一般道德在職業(yè)行為中的反映，在人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)的過程中，依靠社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。而職業(yè)行為中，人們會(huì)因特定的社會(huì)分工而從事特定職責(zé)，它集中地體現(xiàn)著社會(huì)關(guān)系的三大要素——責(zé)、權(quán)、利。對(duì)于企業(yè)的管理者或員工來說，職業(yè)道德是是能夠指導(dǎo)組織成員在特定場(chǎng)合下做出恰當(dāng)?shù)臎Q定和行為，是使得他們能夠正確決策的標(biāo)準(zhǔn)。每種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。如完成崗位任務(wù)的責(zé)任，承擔(dān)責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的社會(huì)責(zé)任等。而和商業(yè)有關(guān)的職業(yè)要處理的利益關(guān)系更復(fù)雜，權(quán)和利的交易案件也屢見不鮮，而責(zé)任卻往往被拋之腦后。如波音的首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ike Sears 因涉嫌“非道德交易罪”被解雇。意大利奶制品公司帕瑪拉特公司總裁被指控涉嫌指使早假賬，并且侵占數(shù)億美元。（吳易明，2009）。職業(yè)勞動(dòng)是為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、文化效益的主渠道。因此，職業(yè)道德的完成是社會(huì)整體利益的體現(xiàn)。當(dāng)人們以什么態(tài)度來對(duì)待和履行自己的職業(yè)責(zé)任時(shí)，就使職業(yè)責(zé)任具有了道德意義，成為職業(yè)道德責(zé)任。

3. 個(gè)人道德不規(guī)范的形成

個(gè)人道德是由社會(huì)成員個(gè)人的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為等因素構(gòu)成的，它決定和影響著個(gè)人行為的一貫傾向和相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值取向。我國(guó)有些企業(yè)家，仍然只注重短期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，通過克扣工人工資或挪用企業(yè)財(cái)產(chǎn)等來增加個(gè)人收入。這樣的道德缺失不僅僅危害了企業(yè)的生存，還危害了社會(huì)和民眾的利益，并且給社會(huì)帶來了極大的負(fù)面效應(yīng)?？鬃诱f，“其身正，不令而從，其身不正，雖令不行”?！罢?，正也，子帥以正，孰敢不正”?！靶抟岩园踩恕?。這些思想在今天看來，仍然是積極的。對(duì)于一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，具有高尚的人格力量和道德表現(xiàn)，對(duì)其提高公信力、執(zhí)行力是大有脾益的。而個(gè)人道德的形成于其接受的教育及環(huán)境是密不可分的。教育經(jīng)歷有助于發(fā)展一個(gè)人的個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀，并幫助人們用這些標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀來判斷是非，或者決定是否采取某一行動(dòng)，做出某種決策。

二、對(duì)培養(yǎng)高校學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知度的重要性

目前國(guó)內(nèi)對(duì)本科生的商業(yè)倫理教育研究還是處于一個(gè)初步探究的過程，不過MBA方向的倫理教育已經(jīng)比較系統(tǒng)了，比如南開大學(xué)戚安邦教授主持的全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《MBA 商業(yè)倫理與職業(yè)道德教育研究（DEA030114） ，對(duì)中國(guó)MBA 研究生商業(yè)倫理和職業(yè)道德教育進(jìn)行了深入的研究。針對(duì)MBA 學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的調(diào)查顯示（劉剛，2009）。而普通高校的商科學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知總體上較為模糊，對(duì)其內(nèi)涵理解程度不深，對(duì)概念的理解程度也隨著其專業(yè)性和國(guó)際化程度的增強(qiáng)而不斷降低。盧毅，黃黎平，程遼（2012）指出商業(yè)倫理教育應(yīng)作為全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一部分納入高等教育的改革范疇。高校商科類本科學(xué)生的企業(yè)社會(huì)責(zé)教育的研究還尚處于一個(gè)初步階段。因此，全國(guó)高等教育都應(yīng)該注重對(duì)商科類本科學(xué)生的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)。

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及環(huán)境、資源矛盾的日益凸顯，很多的企業(yè)也開始認(rèn)可在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之后，能給企業(yè)帶來的長(zhǎng)期利潤(rùn)。而越來越多的中國(guó)企業(yè)開始意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的教育已經(jīng)成為我國(guó)商業(yè)及教育界共同需要關(guān)注的問題。作為教育工作者，我們的責(zé)任不僅僅是給學(xué)生提供機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)商業(yè)技巧，并且要幫助他們理解商業(yè)決策的開展會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來巨大的影響。然而傳統(tǒng)的對(duì)商科類學(xué)生的教育模式卻更注重在商業(yè)技巧及經(jīng)濟(jì)方向的培養(yǎng)上。然而現(xiàn)如今，商業(yè)效果，要求的不僅僅是在財(cái)政數(shù)字上，更多的還要是在企業(yè)的行為上。所以，提高未來職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也是在提高企業(yè)的聲望及名譽(yù)。Gautschi III 和 Jones （1998）發(fā)現(xiàn)商業(yè)道德課程可以大大提高學(xué)生的道德認(rèn)知能力。Desplaces et al（2007）的研究表明，商業(yè)課程的倫理討論與學(xué)生的道德能力密切相關(guān)。這說明，青少年時(shí)期商業(yè)道德教育所形成的道德認(rèn)知水平將影響未來職業(yè)中的道德決策和道德行為。另外，對(duì)于學(xué)生本身而言，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知能幫助學(xué)生更好的選擇未來就職的企業(yè)，為他們的擇業(yè)提供幫助。

三、對(duì)高校企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育的培養(yǎng)方案

1.政府引導(dǎo)加強(qiáng)，提高全民社會(huì)責(zé)任意識(shí)并加大對(duì)高校教育責(zé)任的監(jiān)管

由于社會(huì)道德是影響整個(gè)社會(huì)體制進(jìn)步以及全民社會(huì)責(zé)任意識(shí)的關(guān)鍵因素，那么對(duì)于提高全民社會(huì)責(zé)任意識(shí)便刻不容緩。而政府作為社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)者，更需要給全民灌輸社會(huì)責(zé)任意識(shí)，并對(duì)我們的教育方式進(jìn)行改革，從小培養(yǎng)人們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。這不僅僅能在社會(huì)道德層面補(bǔ)足現(xiàn)在的道德缺失，還能大大的改善我國(guó)目前所面臨的許多社會(huì)問題，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。而現(xiàn)階段，政府可以在積極推廣全民社會(huì)責(zé)任意識(shí)的同時(shí)加大對(duì)高校教育責(zé)任的監(jiān)督及促進(jìn)作用。一方面，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)責(zé)任教育的重要性，積極向?qū)W校管理層宣傳對(duì)于開展社會(huì)責(zé)任教育認(rèn)知工作的重要性。另一方面，大力開展高校關(guān)于社會(huì)責(zé)任宣講會(huì)，讓更多的學(xué)生了解到社會(huì)責(zé)任的重要性。劉銳嘉（2010）提出政府也可以考慮逐步在宏觀層面建立社會(huì)責(zé)任教育相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)促進(jìn)社會(huì)責(zé)任教育發(fā)展的相關(guān)政策，可以考慮將社會(huì)責(zé)任教育的貫徹落實(shí)程度作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)，引入到學(xué)校的教育水平考核中。

2.加強(qiáng)學(xué)校責(zé)任教育功能，獨(dú)立開設(shè)專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

課程

國(guó)際上，很多地方已經(jīng)非常重視對(duì)學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)，而歐美很多商學(xué)院已經(jīng)加強(qiáng)了培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任能力的相應(yīng)課程。我國(guó)各商學(xué)院也可以從傳統(tǒng)的知識(shí)和技能培養(yǎng)模式往職業(yè)道德模式上轉(zhuǎn)變。不僅僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，更要以“責(zé)任導(dǎo)向”為前提，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)滲透到營(yíng)銷管理，戰(zhàn)略管理等一系列的專業(yè)課程當(dāng)中。與此同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的課程的內(nèi)容還可以結(jié)合近年來我國(guó)發(fā)生的一系列由于缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果的公司的真實(shí)案例。以案例教學(xué)的方式，有意識(shí)的讓學(xué)生感受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，從而更好的引導(dǎo)學(xué)生在未來的職業(yè)發(fā)展道路中謹(jǐn)記應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

3.充分利用企業(yè)的輔助教育功能，建立與學(xué)校合作的長(zhǎng)效

機(jī)制

企業(yè)的真實(shí)案例往往能激起學(xué)生對(duì)于現(xiàn)實(shí)問題的思考。而企業(yè)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起輔助教育功能，幫助提升學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知并提高學(xué)生自覺踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的能力。易開剛（2012）提到如何在我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育中，既能讓學(xué)生具備國(guó)際視野，又創(chuàng)造性地開展符合我國(guó)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨向的本土性探索，是一個(gè)必要課題。而這樣的持續(xù)教育不僅僅是單憑少數(shù)幾門課程去讓學(xué)生了解社會(huì)責(zé)任的豐富內(nèi)涵。要解決這一根本問題，還需要擺脫形式教育，增強(qiáng)企業(yè)和學(xué)校的合作，讓學(xué)生充分體驗(yàn)到企業(yè)中面對(duì)的一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題?！癑ournal of Corporate Citizenship （2004）”提出，職業(yè)經(jīng)理人本身的價(jià)值觀和導(dǎo)致他們行動(dòng)走向的價(jià)值觀之間往往存在著巨大的分歧。Williams and Dewett （2005） 認(rèn)為學(xué)生體驗(yàn)個(gè)人和職業(yè)角色之間的不同能幫助學(xué)生對(duì)個(gè)人意識(shí)，道德培養(yǎng)和能力掌控的提升。這些期望就能詳細(xì)解釋為什么學(xué)生需要被灌輸?shù)赖路矫娴慕逃虼藢W(xué)生將會(huì)形成個(gè)人的道德觀點(diǎn)。

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