劉律廷

主持人語

紐約大學物理學博士汪小武，將自己的兩個女兒送進了哈佛大學。談到家教秘訣，他認為培養(yǎng)情商是“重中之重”。有一天，他的小女兒有個同學生病了，女兒很同情這個同學，但又不知道該怎么辦。汪小武問女兒：“如果你病了，最擔心什么？”女兒說自己會擔心作業(yè)完不成。當晚汪小武便帶著女兒去了那個同學家，將學校布置的作業(yè)告訴他并幫助他完成了作業(yè)。汪小武說，通過這些小事，女兒學會了了解自己的情緒（同情），了解別人的情緒（體會同學的需要），提高了實踐愛心（去探訪同學）以及與他人友好相處的能力。如今，汪小武的這個女兒在哈佛大學讀政治管理專業(yè)，是同學們公認的“領(lǐng)頭羊”，極具領(lǐng)導力和親和力。

應該說，如今越來越多的家長已經(jīng)意識到了培養(yǎng)孩子情商的重要性，但不少家長覺得無從下手。今天，我們就來探討一下這個話題。

“情商魔盒”教兒子成功逆襲 （周女士，37歲，大學講師）

走向工作崗位之后，我發(fā)現(xiàn)那些在職場上出類拔萃的同學，往往不是在學校里成績拔尖的人，但他們有一個共性——情商高。于是我更加堅信一個公式：100%的成功=20%的智商+80%的情商。

我兒子頌頌還很小的時候，當他亂發(fā)脾氣時我會“表演”深呼吸給他看。伴隨呼氣和吸氣，我會緩緩地說：“壞脾氣出去，好心情進來?！边@招兒很靈，雖然頌頌不一定能理解字面的意思，但他很快就學會了模仿我做深呼吸的動作。

頌頌上幼兒園后，我?guī)黄饎邮肿隽藗€五彩的大紙盒，我稱之為“情商魔盒”。我畫了很多張不同表情的小朋友的圖片，然后問頌頌：“Tom為什么哭呢？”頌頌就會假設一個情境：“因為小朋友打了他?！比缓笪揖蜁嬖V頌頌合理“表達”這種情緒的辦法。比如，如果你很生氣，你可以跺跺腳、說出你的感受、在紙上涂鴉，或者跑到廁所里大喊幾聲。

一般來說，只要頌頌按照我建議的方式表達負面情緒，我都不會去壓抑和限制他。幾分鐘后，他情緒緩和了，我會帶著他說：“我現(xiàn)在感覺好多了?！边@時候，我們再來討論接下來該怎么做：比如和老師溝通、道歉、收拾殘局等。

漸漸地，頌頌的詞匯豐富起來，能夠使用更多的語言，而不是用動作來表達自己的情緒。因為我從來不壓抑他的情緒，所以他也會尊重別人的情緒。當幼兒園新來的小朋友——頌頌所在的幼兒園是“混齡制”的——因為想媽媽而哭泣時，很多大孩子會說：“不許哭，不許想媽媽！”頌頌卻不一樣，會給他們擦眼淚，擁抱一下，或者遞給他們一個玩具，說：“你想媽媽的時候就抱著它吧！”為此他不止一次受到老師的表揚。

頌頌上了大班以后，我教他“累積”自己的“正情緒”。我們會把那些開心的事、受表揚的事、成功的喜悅、驚喜的時刻都用小紙片寫下來或畫下來放進“情商魔盒”，等到他不開心的時候，我就打開“魔盒”，和他一起重溫那些開心時刻，用正面的情緒抵消掉沮喪或難過。

頌頌上小學二年級的一天，從學?；貋頃r頭發(fā)里全是鉛筆屑，臉上也被鉛粉弄得黑乎乎的。原來，幾個小男生合伙捉弄他，兩個男生按住他，另一個男生把轉(zhuǎn)筆刀里的鉛筆屑倒在他的頭上。雖然老師懲罰了那三個搗蛋鬼，但頌頌還是很受傷，畢竟他只有8歲。

那天做完功課，我讓頌頌把自己內(nèi)心的感受畫在一張紙上。他畫了一個魔鬼、一把手槍、一個奧特曼和一個血淋淋的人頭，場面很“暴力”。我對他的畫沒做任何評價，而是把畫塞進了“魔盒”，說：“頌頌，假設現(xiàn)在有兩個小朋友都遇到了你今天的經(jīng)歷，一個用對的方法去面對，另一個用自己最想要的方法去面對，我們來想象一下，會發(fā)生什么事？”

在我的引導下，頌頌說出了自己內(nèi)心最想要的方法——把他們打得皮開肉綻。然后我引導他想象這種方法會在他的內(nèi)心產(chǎn)生什么樣的不良情緒，以及這種方法帶給別人的影響。頌頌說：“我只是想發(fā)泄一下，說出來就不再那么想了?！?/p>

然后，我們又“情景再現(xiàn)”地想象最正確的方法。我給他分析：“不僅僅是向老師報告，還要反思一下為什么他們會討厭你，你是不是也有得罪他們或讓他們不順眼的地方。也許，你和他們好好溝通一下，彼此了解后，你還會贏得三個鐵桿朋友呢！”頌頌點點頭，把“魔盒”中的小紙片倒在床上，一張一張地打開欣賞，邊欣賞邊說：“媽媽，你看這是我們?nèi)ズ＿叺臅r候，真開心。”“這個是我得到變形金剛Botcon禮盒的時候，我嘴巴都笑到耳朵那里了……”

看著頌頌會自己用“魔盒”來調(diào)適心情，我很欣慰。他已經(jīng)意識到，比起偶爾的陰霾，自己情緒的常態(tài)絕對是陽光燦爛的。

頌頌很喜歡網(wǎng)游動漫，我偶爾也玩?！澳嬉u”是指NPC——不受玩家控制的角色——向玩家聚集的城市或基地等地發(fā)動的進攻。這類進攻通常以豐厚的獎勵吸引玩家參與防御行動。在網(wǎng)游中“成功逆襲”代表一種自強不息、以弱勝強、充滿正能量的精神。

我將“逆襲”的概念也引入了對頌頌的情商培養(yǎng)中?！澳婢成獭盇Q（Adversity Quotient），是指孩子面對逆境所產(chǎn)生的反應能力。我常對頌頌說：“挫折和困難就像NPC一樣，不在你的控制范圍之內(nèi)。但是，你可以防御自己的心情，調(diào)整并且逆襲。這樣，你可以得到更多的獎勵，享受勇士的快樂哦！”

頌頌因為唱歌跑調(diào)，沒有選進合唱團。他就“逆襲”，不但不沮喪，而且開始學習口風琴。兩年之后，他就可以用口風琴給合唱團伴奏了！

還有一次，頌頌考試發(fā)揮失常，沒有入選學校的奧數(shù)尖子班。他竟然對我們說：“我要進入‘奧數(shù)天才班啦，這次逆襲成功，我會讓數(shù)學老師大跌眼鏡的?！庇谑牵约阂笳垔W數(shù)家教，拼命努力。全市奧數(shù)比賽之前，我們以個人參賽的身份報了名，沒想到他竟然獲得了三等獎。校長都因此表揚了頌頌：“一個孩子奧數(shù)得獎，并不稀奇。令人高興的是，這個孩子在挫折面前能夠這么樂觀，這么努力，最終取得了成績。這種品格是獨生子女特別缺乏的?！?/p>

讓孩子逆風飛翔

（張先生，33歲，IT工程師）

女兒靈慧長到3歲的時候，我發(fā)現(xiàn)她和我很像——性格內(nèi)向，膽子小，不愿與人接觸，到了陌生環(huán)境要適應很久才肯與人說話。當時我認為性格和情商都是天生的，于是我對女兒采取了過度的保護。別人常會問我：“她怎么這么難為情??？”或者說：“這個小女孩膽子真小?！泵慨斶@時我就會解釋：“她比較內(nèi)向?！?/p>

有一次，我們在外面玩，一個家長帶了一些餅干，分給幾個小朋友吃。幾個孩子一看有餅干吃，都向阿姨表示感謝，誰說了“謝謝阿姨”，就能得到餅干，靈慧當然也很想得到餅干，可就是說不出口，竟然把頭埋在我的肚子上，攥著我的手想讓我?guī)退Ｄ莻€家長想調(diào)教她，故意對她說：“你必須看著我，對我說‘謝謝，否則我就不給你?！蹦且豢涛矣謼l件反射似的說：“她膽子小，比較內(nèi)向，其實她心里還是很感謝的?！?/p>

我以為那個家長會因為我的一番話而給靈慧餅干，沒想到那個家長很認真地說：“你家寶寶已經(jīng)快4歲了，她不能永遠生活在你的翅膀下。所謂的內(nèi)向，是你給她貼的標簽，如果你堅持給她訓練，她的情商是可以提高的?！?/p>

那一刻我覺得很沒面子，但事后我還是很感激那位家長的一番直言。我上網(wǎng)查了一下，看到了這樣一句話：“情商高的孩子會有很好的自我認知，積極探索，從探索中建立自信心、對自我情緒的控制、抗挫折能力等，喜歡與人交往，愿意分享、合作?！?/p>

于是我開始改變自己對女兒的家教模式。首先，我再也不給女兒貼“內(nèi)向”、“膽小”的標簽了；相反，我常對女兒說：“爸爸小時候見到人很怕打招呼，被老師一看就緊張。你奶奶就一直鼓勵我，常讓我一個人騎自行車去親戚家送東西。后來，我慢慢地就放開了?！碑斉畠好鎸腿瞬淮蛘泻?、不愿吃飯時，我不再去一遍一遍地勸她，而是告訴客人：“她過一會兒就會來吃飯，并且會向你問好?！碑旍`慧有一點進步的時候，我就鼓勵和配合她，讓她知道能控制自己情緒的孩子是受人歡迎的，并且不斷激發(fā)她在外人面前展現(xiàn)自我的愿望。

為了更好地幫助女兒，我在小區(qū)里為她找了一個叫樂樂的玩伴。樂樂是個特別活潑好動的男孩兒，我常邀請他到我家和靈慧一起玩，周末還會開車帶他們出去玩。一開始的時候，靈慧很不喜歡。樂樂一進門，她就會脫鞋爬到沙發(fā)上，無論樂樂拿什么，她都會讓我?guī)兔σ貋?。后來，我耐心地跟她說：“樂樂很喜歡你，你和他一塊兒玩會很快樂的?！?/p>

事實證明，我這樣做是很正確的。當女兒要入幼兒園的時候，她已經(jīng)和樂樂比較熟了。由于樂樂的陪伴，她只哭了兩天就適應了幼兒園的生活。老師說他們班有個性格內(nèi)向的孩子，整整哭了一個月。

我曾看到電視上幼教專家說：“增加家庭中的寬松幽默氛圍，可以提高孩子的情商。”于是，我學著讓自己幽默一點。說實話，對我這種每天對著電腦編程，上班不用怎么講話的人來說，這不是一件容易的事。但為了女兒，我愿意從自身來改變。我開始學習講笑話，看到雜志上或網(wǎng)絡上的好笑的事就記下來。飯桌上，我常逗得妻子哈哈大笑。女兒雖然聽不太明白，但她能夠感受到活潑輕松的氣氛。我還特別搜集了一些“童言稚語”，把小孩語出驚人的句子留心摘錄下來，讀給女兒聽。有時候，女兒亂發(fā)脾氣，我就故意扮作“王子”，對她說：“這么美麗的公主，我可以請你跳一支舞嗎？”女兒就會破涕為笑，也漸漸學會了用幽默來自我調(diào)適。

我也學著去相信她可以勝任力所能及的事。有一次，我們在超市購物，女兒看中了一個芭比娃娃的馬車。我想鍛煉她，就說：“你去問一下阿姨這個多少錢，我就給你買?！彼q疑了整整10分鐘，我一直鼓勵她，用各種方式給她打氣。她終于鼓足勇氣走上前去悄聲問了一句。從那以后，女兒好像突破了一道門檻，見到人打招呼對她來說不再那么困難了。

上大班的時候，女兒被小朋友推倒，導致右臂骨折?？吹剿纯嗟臉幼樱瑺敔斈棠倘滩蛔〉魷I，外公外婆唉聲嘆氣。我覺得這樣下去對女兒沒好處，于是我也把自己的右臂纏了起來，和她比賽“看誰的左手最靈活”。我故意輸?shù)舯荣悾⑶乙栽溨C的姿態(tài)來鼓勵她。女兒很快就康復了，受傷的經(jīng)歷沒有給她造成任何心理陰影，當她可以重新使用兩只胳膊的時候，她對生活更加充滿熱忱，經(jīng)常伸直雙臂像小鳥一樣“飛”來“飛”去。

培養(yǎng)孩子的情商有章可循黃曙杰 上海橙心教育心理咨詢

機構(gòu)兒童心理咨詢師

我國的幼兒園和學校非?？粗氐赖聜惱斫逃瑓s很少涉及情緒的認知教育，不像在西方，如美國的“自我科學”課程里專門就有情感情緒教育課。

智商的科學名稱叫“情緒智力”。智力不僅僅是指掌握了多少知識，而且也指一個人運用這些知識去解決問題的能力。一個人擁有情緒智力，他就有能力讓自己的情緒保持健康，也能夠促進認知活動的開展和智力的培養(yǎng)。

頌頌的媽媽給孩子制作情商魔盒，是一個很好的情商教育方法，它最大的亮點就是在調(diào)整頌頌的負面情緒上。一般來說，調(diào)整幼兒的情緒有三種方法：情緒替換、情緒想象和情緒感染。情緒魔盒里曾經(jīng)有的開心的情緒（去海邊、得到變形金剛）替代了被人欺負的憤怒情緒，而通過媽媽引導頌頌想象到贏得三個鐵桿朋友時的得意情緒，也讓他不再糾結(jié)于一開始的委屈感受。頌頌媽還可以用自己積極的情緒來感染兒子的消極情緒，這就是情緒感染。因此，情商魔盒同時運用了以上三種調(diào)整幼兒情緒的方法。

如果頌頌媽能經(jīng)常跟兒子聊聊：“你今天好像很不開心?！薄氨蝗似圬摿四愀械胶軕嵟??！睅退硪幌虑榫w，給每一種情緒一個標簽，告訴他是什么情緒，這種情緒會讓他有什么感受，那么孩子就能學會如何識別自己的情緒。在情緒智力中，識別自己情緒的能力是最基本的，是其他能力發(fā)展的基礎(chǔ)。孩子學會認知當前自己的情緒狀態(tài)，就能運用積累的處理情緒問題的經(jīng)驗（可以告訴他有幾種處理方法，怎樣處理會更好）來調(diào)控自己的情緒。

在情緒的自我調(diào)控中，我們要培養(yǎng)孩子的抗拒誘惑能力、自我控制能力和耐挫力。家長可以用正確的強化方法、善用孩子的自尊心和表現(xiàn)欲，提高孩子的分辨能力，培養(yǎng)孩子的自主性，用興趣轉(zhuǎn)移法等來培養(yǎng)孩子抗拒誘惑的能力。家長可以通過讓孩子明確行動規(guī)則，不遷就孩子的無理行為，幫助孩子建立和執(zhí)行合理的作息制度等方法來培養(yǎng)孩子的自我控制能力。在耐挫力的培養(yǎng)上，頌頌媽巧妙地用“逆襲”這個游戲，讓孩子在自己感興趣的角色模仿中，利用男孩子本來就有的英雄崇拜心理，把網(wǎng)游中成功的體驗遷移到現(xiàn)實生活中，去建立頌頌抵抗挫折的能力。孩子受挫也有其積極意義，家長要關(guān)心孩子受挫后的情緒狀態(tài)，通過及時的安慰來平復孩子痛苦的情緒，通過及時的鼓勵來激發(fā)他們的自信。

很多家長只重視如何培養(yǎng)孩子的情商，卻忽略了關(guān)注自身的情商提高。事實上，父母對孩子的情緒反應方式直接影響孩子情商的提高。家長需要培養(yǎng)自己傾聽和表達情緒的能力，以同理心來理解孩子，同時要調(diào)節(jié)自己對孩子的負面情緒。比如靈慧的爸爸就用言語的自我暗示來化解對女兒性格內(nèi)向的不滿情緒，還給女兒創(chuàng)造了一個可以嘗試改變的空間，用自己的幽默能力對女兒進行情緒感染。

培養(yǎng)情商的方法還有很多，譬如頌頌媽的“呼吸訓練”、靈慧爸的“找玩伴”，這些舉措都能彌補幼兒園和學校情感教育的不足，讓孩子在將來的社會適應過程中更加出色。

〔編輯：馮士軍〕