不二
既沒有大機構(gòu)作背景、也沒有鋪天蓋地的廣告宣傳,僅僅靠精致的制作、一絲不茍的品質(zhì)管理、獨特的推廣文案,就迅速贏得了消費者的口碑。這兩年來,以“古法工藝、良心制作、文藝風范”為特色的傳統(tǒng)食品賣家逐漸增多,甚至在網(wǎng)上形成一個食物流派——素人出品。這些“素人”(非專業(yè)人士)不但豐富了人們的口味,而且引發(fā)話題熱議。
故鄉(xiāng)食材引發(fā)創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
登錄“南食召”的網(wǎng)店,諸如“道隱與尋常,猶百味藏于五谷,故知五谷者則知道”等雅致的古文與食物的美圖撲面而來,制作的各種細節(jié)比如和面甚至是田野里曬面的大照片都貼在相關(guān)食物的介紹下面,處處體現(xiàn)出賣家的細致與品位。打開首頁,貨架上一共只有10件寶貝:紗面、姜酒、紅糖、紫菜、蝦皮,以及諸如花菜干、萬年青干等5種菜干。精挑細選來的食物,設(shè)計獨特的包裝更是讓不少人發(fā)出感嘆——“食材竟然可以顯得如此質(zhì)樸而華麗”。
店主之一杜克負責文案、店鋪設(shè)計、微博推廣和策劃,他的女朋友康銳負責平面設(shè)計和貨品上架。另有一位朋友幫忙負責打包和倉儲,另一位負責客服和財務。后來再請了專門的客服和打包人員,一共才6個人。
“之前一直在外地生活,讀大學加上工作,大概有12年吧,在飲食上卻一直難以習慣,始終覺得還是家里的食物好吃。起初會以為是烹飪方法的問題。但后來回老家后,越發(fā)覺得食材本身的重要性?!闭勂痖_南食召的初衷,杜克顯露出對于研究食物的執(zhí)著,后來他辭職回到老家,為了糊口先是開起一家陶瓷網(wǎng)店。一次兩個外地朋友來瑞安玩,杜克帶著他們大吃了一圈兒,朋友們立馬都被瑞安的食物“深深震撼”了,建議他在網(wǎng)上開賣瑞安食材。杜克決定“小試一下水”——在原本的陶瓷網(wǎng)店附帶出售些菜干,沒想到反響出乎意料的好。再后來,他覺得在陶瓷店賣食材終究有點不靠譜,琢磨著干脆開一個專門的食材店。于是,在去年年底,淘寶上的“南食召”正式上線。
古法工藝遭遇“爆倉”尷尬
記者上周登錄南食召網(wǎng)店,首頁醒目位置標出這樣一行字:“連日綿雨,紗面無法晾曬,所以紗面不定期上架,數(shù)量均不多。”
南食召這樣做不是第一次。就在今年3月,南食召因為來不及處理大量的訂單,臨時將所有貨物都下架了三天,其實店里每天的訂單量平均在80—100件之間,按大多數(shù)淘寶店的運營能力,這顯然算不上大數(shù)字,至少不會到臨時下架的地步,之所以遭遇“爆倉”正是因為南食召是小本營生。
南食召是個賣南方家鄉(xiāng)食材的網(wǎng)店。店里的東西暫時不多,但確實是我們花了很長時間一起去找,再精挑細選的,杜克告訴記者,現(xiàn)有的食材都是問固定農(nóng)戶收購的,做生不如做熟。所有的貨品都強調(diào)了手工制作,還特別做出提示“貨品供應量不大,制作周期長,會被天氣因素左右”。只能限量供應,賣完就下架。別無他法,總不至于拿次貨來搪塞?!案嗟氖巢慕?jīng)我們挑選后還會陸續(xù)上線?!?/p>
“古法手工紗面”是這家小網(wǎng)店賣得最好的寶貝,在近30天內(nèi)賣出2878件。在這個傳統(tǒng)工藝舉步維艱、講究精確和數(shù)量的年代里,傳統(tǒng)的手工美食讓懷念從前的買家們大呼“驚艷”,出現(xiàn)率最高的評價是“口感不錯”、“包裝精美”、“有懷舊的感覺”。
“小而美”的生存之道
食材可以精挑細選,文字可以盡情優(yōu)雅,配圖也能做到不失文藝,但做買賣這件事卻總逃不掉商業(yè)化的追考。
“我們所有食材的價格都是綜合成本、人工后,由四人核定的。開店當然要有利潤,雖然不多?!蹦鲜痴偎愕蒙先藲獗铮]有杜克想象中那么賺錢,“賣了確實不少,現(xiàn)在每天的銷量是120單左右吧,基本上是人手的所能承受的極限了?!?/p>
紗面是南食召利潤最低的一個產(chǎn)品,每出售一份400克重、售價為14.6元的紗面,毛利大約是3元左右。而那個地處深山的南山村中最擅長制作紗面的行家——林師傅,則是康銳和杜克遍尋而來:別人搓一遍面,林師傅搓三遍,面的口感因此更細膩柔韌。同紗面類似,南食召出售的食材種類都非常有限。他告訴記者,眼下南食召經(jīng)營上遇到的“難題”包括一是斷貨,由于因手工制作,貨源不足,往往供不應求,再加上天氣原因,有時根本沒辦法制作;二就是訂單太多,造成發(fā)貨拖延;還有被抄襲和盜圖等。
對于口碑相傳,杜克顯得相當有自信,“到目前為止,南食召還沒投過任何形式的廣告。微博是唯一的宣傳渠道,我們的消費群應該是以對自己生活品質(zhì)有一定要求的年輕群體為主,愿意動手為自己或家人制作美食。來買過的,基本上都成回頭客了,但畢竟南食召創(chuàng)辦時間還很短,剛知道的很多,還沒足夠時間形成龐大的回頭客群,要時間來證明?!?/p>