唐鈞

焦慮是一種痛苦的情緒經(jīng)驗(yàn)，人的情緒因?yàn)槭艿絻?nèi)在或外在的刺激而產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，就有可能會(huì)造成焦慮。焦慮也是一種意識(shí)狀態(tài)，弗洛伊德將焦慮分成對(duì)象焦慮、神經(jīng)焦慮和道德焦慮。對(duì)象焦慮是人感知到外在世界的危機(jī)所導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)；神經(jīng)焦慮是來(lái)自人的本能的危機(jī)感覺(jué)所導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)；道德焦慮則是來(lái)自人的良心的危機(jī)感覺(jué)所導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)。每個(gè)人都會(huì)在一定的生活情形中感受到焦慮。但是，對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，焦慮成了一個(gè)問(wèn)題，干擾了他們有效處理日常生活的能力或使他們失去了享受生活的樂(lè)趣，因此而造成了焦慮障礙。

而“社會(huì)焦慮”，不僅涉及焦慮情緒的心理性因素，更涉及到焦慮情緒的社會(huì)性因素。同時(shí)，焦慮情緒還會(huì)通過(guò)群體互動(dòng)而相互傳染，通過(guò)社會(huì)助長(zhǎng)作用而發(fā)展成一種影響廣泛、消極、負(fù)面的社會(huì)情緒。因此，我們也許更應(yīng)關(guān)注與社會(huì)焦慮直接關(guān)聯(lián)的社會(huì)心理問(wèn)題。

民眾較高層次的需要尚未得到足夠重視

關(guān)于“社會(huì)焦慮”，北京大學(xué)的何懷宏教授指出：“社會(huì)性的焦慮特屬于某些社會(huì)或時(shí)代，它是一種廣泛的心神不安和精神不定，是一種彌漫于社會(huì)不同階層的焦慮，它不會(huì)輕易消退，不容易通過(guò)心理的調(diào)適而化解，人們所焦慮的對(duì)象或有不同，但在其性質(zhì)和內(nèi)容上又存在著一些共性。”他提到兩點(diǎn)，其一是“貧困者或憂慮自己生存的缺乏保障，而富有者也可能憂慮自己財(cái)產(chǎn)的缺乏保障。兩者雖然不可等量齊觀，而憂慮則一”；另一則是“主觀上社會(huì)焦慮較為嚴(yán)重的時(shí)期，常常并不就是客觀物質(zhì)生活最為匱乏的時(shí)期”。

某種程度上，馬斯洛的“需要層次論”有助于更深刻地理解產(chǎn)生社會(huì)焦慮的社會(huì)背景。作為一個(gè)有著廣泛影響的社會(huì)心理學(xué)理論，“需要層次論”將人的需要由低到高分成了五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、被社會(huì)認(rèn)可的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。更重要的是，馬斯洛還提出人的需要會(huì)呈現(xiàn)一種“依次遞進(jìn)”的發(fā)展規(guī)律：當(dāng)一個(gè)較低層次的需要得到滿足時(shí)，人們?cè)谛睦砩暇蜁?huì)轉(zhuǎn)而尋求更高層次的需要。于是，追求更高層次的需要就會(huì)成為刺激、鼓勵(lì)乃至直接驅(qū)使人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī)。

改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)社會(huì)在“減貧”方面取得了巨大的成就，成功地滿足了人們“生理的需要”。筆者去山東調(diào)研，在路上與司機(jī)聊天，他對(duì)當(dāng)今社會(huì)的評(píng)價(jià)令人印象深刻：“現(xiàn)在的生活是吃得飽，穿得暖，但安居樂(lè)業(yè)還是大問(wèn)題”。從需要層次論的角度看，他的這個(gè)價(jià)值判斷表明，當(dāng)下人們吃飽穿暖之后，就開(kāi)始向往更穩(wěn)定、更體面的工作，更寬敞、更舒適的住房，顯而易見(jiàn)，需要的層次提升了，提升到了第二個(gè)層次——安全的需要和第三個(gè)層次——被社會(huì)認(rèn)可的需要。

在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)30多年后的今天，人民提出這樣的要求，無(wú)疑是正當(dāng)?shù)?，也是合情合理的。最為關(guān)鍵的是，較高的安全層次的需要、被社會(huì)認(rèn)可層次的需要，就這樣“自然而然”地被提出來(lái)了，這是因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)到了這樣的程度。這也回答了前述兩個(gè)問(wèn)題：為什么現(xiàn)在窮人、富人都焦慮？為什么焦慮的嚴(yán)重程度與物質(zhì)匱乏并不能簡(jiǎn)單地對(duì)應(yīng)和匹配？那是因?yàn)槊癖娸^高層次的需要還沒(méi)有得到足夠的重視，更談不上滿足了。

全民焦慮因何而生

因?yàn)楸娝苤脑?，如今在中?guó)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的分享、共享，還有不盡人意之處，我們還未能使大多數(shù)普通公民及其家庭都達(dá)到中產(chǎn)階級(jí)的生活水平。尤其是近年來(lái)，社會(huì)流動(dòng)的渠道堵塞，處于較低生活水平和社會(huì)地位的人幾乎無(wú)法通過(guò)自己的努力向上流動(dòng)。小康社會(huì)和和諧社會(huì)的美好理想使普通公民本來(lái)對(duì)自己的未來(lái)充滿期待，可遺憾的是，現(xiàn)實(shí)使他們失望了。心理落差使他們感到失落、挫折和無(wú)助，于是就焦慮起來(lái)，浮躁起來(lái)。這恐怕就是弗洛伊德所說(shuō)的對(duì)象焦慮。

再者，在吃飽穿暖之后，人們對(duì)自己身體健康的關(guān)注——另一種形態(tài)的安全的需要——也日益增加。但是，因?yàn)閷?duì)醫(yī)療服務(wù)“看病貴、看病難”的詬病，對(duì)醫(yī)療保障不完善的憂慮，對(duì)食品、藥品不安全的擔(dān)心，對(duì)能否長(zhǎng)壽以及長(zhǎng)壽了生命質(zhì)量和生活質(zhì)量能否得到保證的疑惑，加上一部分人實(shí)際上的關(guān)注過(guò)度，出現(xiàn)了“關(guān)心則亂”的焦慮障礙。這就是弗洛伊德所說(shuō)的神經(jīng)焦慮。

與此同時(shí)，激烈的社會(huì)變遷使社會(huì)規(guī)范也變得不確定起來(lái)，于是就導(dǎo)致了弗洛伊德所說(shuō)的道德焦慮。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)社會(huì)在普遍低收入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的平等。但是，這樣的平等也消蝕了人們的上進(jìn)心。改革開(kāi)放，引入了市場(chǎng)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)以機(jī)會(huì)公平來(lái)取代以往的結(jié)果平等，強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)來(lái)取代平均主義的大鍋飯、鐵飯碗。但是，舊的游戲規(guī)則被打破，而新的游戲規(guī)則正在建立之中。于是，在大多數(shù)人還茫然不知所措的時(shí)候，一部分人富裕起來(lái)了。在富裕起來(lái)的人中，又有一部分人的收入和財(cái)產(chǎn)與非法、違法、犯罪有著難以切割的聯(lián)系。不僅如此，更有一部分官員通過(guò)貪污受賄來(lái)斂財(cái)，通過(guò)揮霍公帑而腐敗。這就造成了整個(gè)社會(huì)在道德方面的嚴(yán)重焦慮。

當(dāng)上述的對(duì)象焦慮、神經(jīng)焦慮和道德焦慮糾結(jié)在一起，又通過(guò)民眾之間的互動(dòng)以及從眾的群體效應(yīng)等社會(huì)助長(zhǎng)機(jī)制得以蔓延泛濫。中國(guó)社會(huì)普遍的焦慮障礙就形成了并發(fā)展起來(lái)。而基于以上的分析，可以作出以下三點(diǎn)判斷：

第一，社會(huì)焦慮是因?yàn)槿藗兊恼Ｐ枰貌坏綕M足而產(chǎn)生的。當(dāng)安全的需要和被社會(huì)認(rèn)可的需要已成為當(dāng)前公眾心態(tài)的主流之時(shí)，中國(guó)政府和社會(huì)未能及時(shí)響應(yīng)，這就是中國(guó)社會(huì)焦慮障礙的心理基礎(chǔ)。

第二，社會(huì)焦慮因?yàn)樯鐣?huì)規(guī)范的缺失而加深、加重。目前，舊的社會(huì)規(guī)范已經(jīng)被破壞，新的社會(huì)規(guī)范又未能適時(shí)建立完善，這就使得人們無(wú)所適從。但是，有一部分人卻趁虛而入，用金錢(qián)和權(quán)力牟取私利，造成了倫理道德方面的混亂。

第三，社會(huì)焦慮在中國(guó)已然普遍泛濫成為社會(huì)的通病。社會(huì)焦慮造成一部分人心情抑郁，也造成一部分人的暴力傾向。更麻煩的是：這種社會(huì)情緒會(huì)互相傳染。如果不及時(shí)診治，有可能積重難返，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生莫大危害。

使民眾放心而不再焦慮

然而，要對(duì)這種普遍的焦慮障礙進(jìn)行診斷和治療，一方面不能簡(jiǎn)單武斷，操之過(guò)急；另一方面，光對(duì)公眾的焦慮進(jìn)行批評(píng)指責(zé)是不明智也不公道的，我們可能要從以下三個(gè)途徑著手：

首先，要承認(rèn)民眾合理的訴求和正當(dāng)?shù)臋?quán)利。民眾的需要和權(quán)利，就是如今常說(shuō)的“民生”，包括了他們的生存權(quán)、健康權(quán)、受教育權(quán)、工作權(quán)、居住權(quán)和資產(chǎn)的擁有權(quán)。滿足這些需要，實(shí)現(xiàn)這些民生權(quán)利，實(shí)際上是政府不可推卸的責(zé)任。只有當(dāng)人民群眾的合理訴求得到滿足，而且能夠看到前景光明，不用擔(dān)心今后會(huì)發(fā)生不兌現(xiàn)承諾的危機(jī)，他們才能擺脫焦慮。

其次，要建立符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的社會(huì)規(guī)范。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將滿足民生需求的制度安排法制化，并且確保不至于因?yàn)槿耸伦儎?dòng)而導(dǎo)致承諾不兌現(xiàn)。同時(shí)，要用法治的武器對(duì)付那些不守法、違法甚至犯罪的“碩鼠”，使民眾放心而不再焦慮。

最后，要廣泛開(kāi)展普遍有效的公民教育。從某種意義上說(shuō)，焦慮來(lái)自前景的模糊和不確定。所以，要把社會(huì)發(fā)展的規(guī)律告訴民眾，使他們主動(dòng)投身到發(fā)展過(guò)程中來(lái)，在參與和共享中看清經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前景。從而在理論上、從對(duì)社會(huì)發(fā)展知識(shí)的把握上，了解社會(huì)焦慮的病因，最終將其除去。

（作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員）

責(zé)編/張瀟爽 美編/李祥峰